一、單項(xiàng)選擇題（共26小題，每小題1分，共26分）
每小題只有一個(gè)正確答案，請從備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案。
1. 5G智能充電樁產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)
近年來，適應(yīng)各種電動交通工具發(fā)展的需要，5G智能充電樁應(yīng)運(yùn)而生。目前，5G智能充電樁產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)、性能尚處在不斷發(fā)展變化當(dāng)中，產(chǎn)品質(zhì)量尤其是可靠性有待進(jìn)一步提高。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，5G智能充電設(shè)備企業(yè)在現(xiàn)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是：
A. 擴(kuò)大市場份額，爭取成為“領(lǐng)頭羊”
B. 鞏固市場份額
C. 提高投資報(bào)酬率
D. 提高效率，降低成本
答案：A
處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期或成長期，重點(diǎn)是擴(kuò)大市場份額，建立市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
2. 玉林公司基準(zhǔn)分析類型
玉林公司是一家礦泉水生產(chǎn)企業(yè)，為評價(jià)、提高自身的營銷管理能力，聘請管理咨詢公司對行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的營銷模式等進(jìn)行調(diào)查、分析、對比。屬于玉林公司在基準(zhǔn)分析中采用的基準(zhǔn)類型是：
A. 競爭性基準(zhǔn)
B. 顧客基準(zhǔn)
C. 一般基準(zhǔn)
D. 過程或活動基準(zhǔn)
答案：A
對比行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的營銷模式屬于競爭性基準(zhǔn)，聚焦于競爭對手的做法。
3. 京州出版社新戰(zhàn)略實(shí)施要求
京州出版社啟動從科技圖書出版社向綜合性出版社轉(zhuǎn)型，并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣，實(shí)施新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)：
A. 以企業(yè)使命為基礎(chǔ)
B. 加強(qiáng)協(xié)同作用
C. 根據(jù)文化進(jìn)行管理
D. 重新制定戰(zhàn)略
答案：A
新戰(zhàn)略需與企業(yè)使命一致，以確保文化適應(yīng)性和戰(zhàn)略穩(wěn)定性。
4. 錦繡農(nóng)場組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)
錦繡農(nóng)場設(shè)有種植部、養(yǎng)殖部等部門，各部門主管直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。屬于其組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是：
A. 集權(quán)化的決策機(jī)制會加快反應(yīng)速度
B. 職能之間易于協(xié)調(diào)和合作
C. 易于確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧
D. 有利于培養(yǎng)職能專家
答案：D
職能型結(jié)構(gòu)便于專業(yè)化分工，利于培養(yǎng)職能專家。
5. 洗衣業(yè)市場狀況原因
洗衣業(yè)由小型洗衣店組成，無一家擁有較大市場份額。造成此狀況的主要原因是：
A. 洗衣業(yè)技術(shù)進(jìn)步比較緩慢
B. 洗衣業(yè)進(jìn)入障礙低
C. 洗衣業(yè)競爭激烈，服務(wù)價(jià)格和利潤水平低
D. 洗衣市場需求差別較小導(dǎo)致服務(wù)同質(zhì)化
答案：B
低進(jìn)入障礙導(dǎo)致大量小型企業(yè)進(jìn)入，市場分散。
6. 宏盛投資公司風(fēng)險(xiǎn)度量方法
宏盛投資公司預(yù)測新能源設(shè)備項(xiàng)目總收益率為32.5%，采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是：
A. 期望值
B. 概率值
C. 波動性
D. 在險(xiǎn)值
答案：A
期望值通過加權(quán)平均計(jì)算收益率，符合題目描述。
7. 東越公司風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施
東越公司主營有色金屬礦產(chǎn)品，采用的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施中體現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的是：
A. 通過期貨出賣產(chǎn)品，增加收入穩(wěn)定性，提高回報(bào)率
B. 通過自保公司提供保險(xiǎn)
C. 為重大損失風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行損失融資
D. 設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)資本，保障企業(yè)運(yùn)營
答案：A
期貨交易可穩(wěn)定收入并提高回報(bào)率，直接創(chuàng)造價(jià)值。
8. 志同公司風(fēng)險(xiǎn)管理方法
志同公司分析高鐵運(yùn)行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，采用的方法是：
A. 馬爾科夫分析法
B. 失效模式、影響和危害度分析法
C. 情景分析法
D. 流程圖分析法
答案：B
失效模式分析法用于識別系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。
9. 普勒公司平衡計(jì)分卡指標(biāo)
普勒公司建立平衡計(jì)分卡，體現(xiàn)長期與短期目標(biāo)平衡的指標(biāo)是：
A. 低碳新技術(shù)空調(diào)銷售額占比與利潤增長率
B. 數(shù)字化技術(shù)采用率與員工培訓(xùn)費(fèi)用及次數(shù)
C. 營業(yè)收入與股東回報(bào)率
D. 新客戶開發(fā)率與客戶收益率
答案：A
低碳技術(shù)占比為長期目標(biāo)，利潤增長率為短期目標(biāo)，體現(xiàn)平衡。
10. 天海公司營銷能力體現(xiàn)
天海公司2022年銷售收入33.01億元，同比增長77.9%，市場占有率23%，同比提高35%。數(shù)據(jù)體現(xiàn)的是：
A. 銷售活動能力
B. 銷售組織能力
C. 市場決策能力
D. 產(chǎn)品競爭能力
答案：D
銷售增長和市場占有率提升反映產(chǎn)品競爭力強(qiáng)。
11. 高圖科技貨源策略優(yōu)點(diǎn)
高圖科技依賴兩家供應(yīng)商集中供應(yīng)藍(lán)寶石平片，貨源策略優(yōu)點(diǎn)是：
A. 與供應(yīng)商建立穩(wěn)固關(guān)系
B. 企業(yè)對供應(yīng)商議價(jià)能力強(qiáng)
C. 利于與供應(yīng)商知識共享
D. 利于保證藍(lán)寶石平片穩(wěn)定供應(yīng)
答案：A
集中供應(yīng)有助于建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系。
12. 力輝公司戰(zhàn)略類型
力輝公司收購儲能技術(shù)研究院，采取的戰(zhàn)略是：
A. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
B. 市場開發(fā)戰(zhàn)略
C. 多元化戰(zhàn)略
D. 一體化戰(zhàn)略
答案：D
收購研究院屬縱向一體化，增強(qiáng)研發(fā)能力。
13. 龍江礦業(yè)公司風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)
龍江礦業(yè)公司制定五年資產(chǎn)和利潤翻番目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)屬于：
A. 基本目標(biāo)
B. 直接目標(biāo)
C. 核心目標(biāo)
D. 支撐目標(biāo)
答案：C
風(fēng)險(xiǎn)管理為核心目標(biāo)服務(wù)，確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造。
14. 五聯(lián)公司最佳戰(zhàn)略
五聯(lián)公司引入智能焊接機(jī)器人，取得行業(yè)領(lǐng)先業(yè)績，應(yīng)采用的戰(zhàn)略是：
A. SO戰(zhàn)略
B. WO戰(zhàn)略
C. ST戰(zhàn)略
D. WT戰(zhàn)略
答案：A
利用內(nèi)部優(yōu)勢（技術(shù)）和外部機(jī)會（市場需求），SO戰(zhàn)略最佳。
15. 華友公司風(fēng)險(xiǎn)管理特征
華友公司面對疫情收縮業(yè)務(wù)并生產(chǎn)新產(chǎn)品，體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是：
A. 戰(zhàn)略性
B. 廣泛性
C. 全員性
D. 專業(yè)性
答案：A
調(diào)整業(yè)務(wù)以應(yīng)對危機(jī)，體現(xiàn)戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)管理。
16. 維奇公司增強(qiáng)議價(jià)能力做法
維奇公司擬增強(qiáng)與購買者議價(jià)能力，適合的做法是：
A. 簽訂短期供應(yīng)合同
B. 提高產(chǎn)品差異化程度
C. 向少數(shù)購買者集中供應(yīng)
D. 進(jìn)入稀土原料生產(chǎn)領(lǐng)域
答案：B
差異化產(chǎn)品可增強(qiáng)市場競爭力，提升議價(jià)能力。
17. 康力公司跑步機(jī)業(yè)務(wù)分類
康力公司跑步機(jī)市場占有率第一，市場年增長率3%，屬于：
A. 明星業(yè)務(wù)
B. 問題業(yè)務(wù)
C. 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
D. 瘦狗業(yè)務(wù)
答案：C
高市場份額、低增長率，符合現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)特征。
18. 逍云公司企業(yè)文化類型
逍云公司倡導(dǎo)“狼文化”，屬于：
A. 權(quán)力導(dǎo)向型
B. 角色導(dǎo)向型
C. 任務(wù)導(dǎo)向型
D. 人員導(dǎo)向型
答案：C
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，符合任務(wù)導(dǎo)向型文化。
19. 新潮公司處理不確定性做法
新潮公司在遠(yuǎn)程診療設(shè)備產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制定中，正確做法是：
A. 集中資源提升生產(chǎn)能力
B. 正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展外在性
C. 擴(kuò)大市場份額
D. 利用金融杠桿，壯大資金實(shí)力
答案：B
新興產(chǎn)業(yè)需關(guān)注外部環(huán)境的不確定性，制定靈活戰(zhàn)略。
20. 中甸煤礦內(nèi)部控制措施
中甸煤礦內(nèi)部控制措施中，符合內(nèi)部環(huán)境要素要求的是：
A. 加強(qiáng)文化建設(shè)，培育“愛崗敬業(yè)、安全至上”價(jià)值觀
B. 投資授權(quán)審批與業(yè)務(wù)經(jīng)辦分離
C. 實(shí)施全面預(yù)算管理制度
D. 使用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核
答案：A
文化建設(shè)屬于內(nèi)部環(huán)境要素，影響組織氛圍。
21. 智能房車生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營特征
智能房車生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營特征是：
A. 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)低
B. 資金來源于保留盈余+債務(wù)
C. 價(jià)格/盈余倍數(shù)高
D. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高
答案：C
高增長行業(yè)通常具有高價(jià)格/盈余倍數(shù)。
22. 聚力公司業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管控
聚力公司制定業(yè)務(wù)外包實(shí)施方案，應(yīng)采納的風(fēng)險(xiǎn)管控措施是：
A. 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃制定實(shí)施方案
B. 風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門負(fù)責(zé)人參與決策
C. 核心業(yè)務(wù)外包由總會計(jì)師和總工程師審批
D. 根據(jù)業(yè)務(wù)外包影響程度實(shí)施分類管理
答案：D
分類管理可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度優(yōu)化外包決策。
23. 高展公司價(jià)值鏈支持活動
高展公司價(jià)值鏈中支持活動是：
A. 完善的客戶服務(wù)體系
B. 云存儲設(shè)備修理和零部件供應(yīng)
C. 業(yè)務(wù)推廣的廣告和服務(wù)定價(jià)
D. 職責(zé)分明、精簡高效的組織結(jié)構(gòu)
答案：D
組織結(jié)構(gòu)屬支持活動，支撐企業(yè)運(yùn)營效率。
24. 東光公司戰(zhàn)略類型
東光公司聚焦中華傳統(tǒng)文化動漫產(chǎn)品，采用的戰(zhàn)略是：
A. “防御者”戰(zhàn)略
B. “躲閃者”戰(zhàn)略
C. “擴(kuò)張者”戰(zhàn)略
D. “抗衡者”戰(zhàn)略
答案：A
防御者戰(zhàn)略聚焦本土市場，鞏固競爭優(yōu)勢。
25. 利生公司法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管控
利生公司應(yīng)對法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的措施是：
A. 制定廉潔及反舞弊管理措施
B. 制定員工職業(yè)道德規(guī)范
C. 配置專業(yè)法務(wù)人員，建立法律管理制度
D. 關(guān)注政府監(jiān)管要求，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
答案：C
專業(yè)法務(wù)人員和制度直接應(yīng)對法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
26. 品先奶茶店競爭戰(zhàn)略
品先奶茶店推出獨(dú)特低價(jià)奶茶，采用的競爭戰(zhàn)略是：
A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B. 差異化戰(zhàn)略
C. 混合戰(zhàn)略
D. 集中化戰(zhàn)略
答案：C
結(jié)合低價(jià)和獨(dú)特口味，屬于成本領(lǐng)先與差異化的混合戰(zhàn)略。
二、多項(xiàng)選擇題（共16小題，每小題1.5分，共24分）
每小題有多個(gè)正確答案，請選出所有正確答案。
1. 萬通公司戰(zhàn)略類型
萬通公司進(jìn)入醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，模仿成功產(chǎn)品并推出新技術(shù)設(shè)備，采用的戰(zhàn)略包括：
A. 一體化戰(zhàn)略
B. 多元化戰(zhàn)略
C. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D. 差異化戰(zhàn)略
答案：B, D
進(jìn)入新領(lǐng)域?qū)俣嘣瘧?zhàn)略，創(chuàng)新產(chǎn)品屬差異化戰(zhàn)略。
2. 芙美公司經(jīng)營狀況
芙美公司重新定位和重組，正確的經(jīng)營狀況表述有：
A. 投資資本回報(bào)率高于資本成本
B. 銷售增長率大于可持續(xù)增長率
C. 投資資本回報(bào)率低于資本成本
D. 銷售增長率小于可持續(xù)增長率
答案：B, C
重組表明回報(bào)率低且增長率超可持續(xù)水平。
3. 嘉華公司交易策略
嘉華公司與壓縮機(jī)供應(yīng)商結(jié)盟，交易策略表述正確的是：
A. 屬于功能性聯(lián)盟策略
B. 側(cè)重于創(chuàng)新的考慮
C. 需要雙方發(fā)展戰(zhàn)略相互配合
D. 追求長期利益
答案：A, D
功能性聯(lián)盟確保穩(wěn)定供應(yīng)，追求長期合作利益。
4. 東湖銀行風(fēng)險(xiǎn)管理策略
東湖銀行規(guī)定貸款條件等，涉及的風(fēng)險(xiǎn)管理策略組成部分有：
A. 風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具
B. 風(fēng)險(xiǎn)偏好
C. 風(fēng)險(xiǎn)承受度
D. 風(fēng)險(xiǎn)管理的資源配置
答案：A, B, C
貸款規(guī)定體現(xiàn)工具、偏好和承受度，資源配置未提及。
5. 春霞公司戰(zhàn)略性業(yè)績
春霞公司取得的戰(zhàn)略性業(yè)績有：
A. 產(chǎn)品銷售額和資產(chǎn)回報(bào)率行業(yè)領(lǐng)先
B. 電池片研發(fā)獲國家發(fā)明專利
C. 產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%
D. 獲國家級優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)稱號
答案：B, D
專利和稱號直接體現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新和長期競爭力。
6. 專用汽車企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
專用汽車企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟表述正確的是：
A. 屬于全面性戰(zhàn)略聯(lián)盟
B. 成員企業(yè)在經(jīng)營上具有較大靈活性
C. 成員之間溝通充分，組織效率高
D. 有利于擴(kuò)大企業(yè)資金實(shí)力
答案：A, B
全面性聯(lián)盟涉及多方面合作，成員保留經(jīng)營靈活性。
7. 酒店特價(jià)超市定價(jià)策略
酒店特價(jià)超市的定價(jià)策略有：
A. 競爭導(dǎo)向定價(jià)策略
B. 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
C. 折扣與折讓策略
D. 地理差價(jià)策略
答案：B, C
組合定價(jià)和折扣策略符合低價(jià)和附加服務(wù)定價(jià)。
8. 依唯公司人力資源策略
依唯公司競爭戰(zhàn)略匹配的人力資源獲取策略有：
A. 員工主要來源于外部
B. 由業(yè)務(wù)部門做出員工甄選決策
C. 員工甄選標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)與公司文化契合
D. 員工甄選標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)員工技能
答案：B, C
業(yè)務(wù)部門決策和文化契合支持差異化戰(zhàn)略實(shí)施。
9. 華翔食品公司ESG指標(biāo)
華翔食品公司ESG業(yè)績衡量指標(biāo)中，涉及社會方面的有：
A. 食品安全性和質(zhì)量達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)
B. 低碳包裝物使用率達(dá)80%以上
C. 管理人員每年培訓(xùn)不少于2次
D. 建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系
答案：A, C
食品安全和員工培訓(xùn)屬社會責(zé)任范疇。
10. 維勒公司工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控
維勒公司應(yīng)對工程項(xiàng)目立項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的管控措施有：
A. 提出項(xiàng)目建議書，開展可行性研究
B. 可行性研究機(jī)構(gòu)不得評審報(bào)告
C. 重大工程立項(xiàng)報(bào)董事會審議
D. 采用公開或邀請招標(biāo)選擇承包單位
答案：B, C
獨(dú)立評審和董事會審批可有效控制立項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。
11. 佳安公司經(jīng)營哲學(xué)
佳安公司使命中體現(xiàn)經(jīng)營哲學(xué)的表述有：
A. 成就員工，回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會
B. 沒有完美的公司，只有上進(jìn)的員工
C. 樹安防品牌，創(chuàng)一流企業(yè)
D. 引領(lǐng)綠色科技，開啟平安生活
答案：A, B
A和B反映企業(yè)價(jià)值觀和員工導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。
12. 世友紡織集團(tuán)退出障礙
世友紡織集團(tuán)出售印染業(yè)務(wù)面臨的退出障礙有：
A. 固定資產(chǎn)專用性程度
B. 沒有合理價(jià)格的買主
C. 騰出資源得不到利用
D. 印染業(yè)務(wù)與紡織、制衣的戰(zhàn)略聯(lián)系
答案：A, D
專用資產(chǎn)和業(yè)務(wù)聯(lián)系增加退出難度。
13. 元力公司行為性障礙
元力公司進(jìn)入汽車制造領(lǐng)域可能面臨的行為性障礙有：
A. 現(xiàn)有汽車企業(yè)進(jìn)入鋰電池行業(yè)
B. 現(xiàn)有企業(yè)控制關(guān)鍵資源
C. 政府頒布限制進(jìn)入政策
D. 現(xiàn)有企業(yè)采取限制進(jìn)入定價(jià)
答案：A, D
競爭對手的進(jìn)入和定價(jià)策略構(gòu)成行為性障礙。
14. 南山公司戰(zhàn)略類型
南山公司采用會員制經(jīng)營，涉及的戰(zhàn)略有：
A. 市場滲透戰(zhàn)略
B. 市場開發(fā)戰(zhàn)略
C. 一體化戰(zhàn)略
D. 多元化戰(zhàn)略
答案：A, B, D
會員制促進(jìn)現(xiàn)有市場滲透、開發(fā)新客戶群及業(yè)務(wù)多元化。
15. 中國汽車產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢
根據(jù)波特鉆石模型，有利于中國汽車產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的因素有：
A. 出現(xiàn)國際影響力品牌
B. 國內(nèi)市場競爭激烈
C. 注重產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)和更新
D. 零配件產(chǎn)業(yè)與制造商聯(lián)系緊密
答案：B, C, D
競爭、產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)系增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力。
16. 天瀾醬園競爭優(yōu)勢來源
天瀾醬園競爭優(yōu)勢來源有：
A. 物理上獨(dú)特的資源
B. 具有路徑依賴性的資源
C. 具有因果含糊性的資源
D. 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源
答案：A, B, C
獨(dú)特資源、歷史工藝和技術(shù)模糊性構(gòu)成競爭優(yōu)勢。
三、簡答題（共4小題，共26分）
1. 光華公司（5分）
光華公司面臨實(shí)體書店銷售額下降，采取多項(xiàng)措施扭虧為盈。要求：
（1）分析光華公司2018年開始采用的總體戰(zhàn)略類型及方式。
（2）分析光華公司面臨的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及管控措施。
答案：
（1）總體戰(zhàn)略類型及方式：
- 戰(zhàn)略類型：收縮戰(zhàn)略。出售5家虧損分店，業(yè)務(wù)量削減15%。
- 方式：
- 緊縮與集中戰(zhàn)略：削減業(yè)務(wù)量，優(yōu)化資源配置，授權(quán)分店自主權(quán)。
- 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：開設(shè)網(wǎng)上書店，新增音像產(chǎn)品、二手書等業(yè)務(wù)。
- 放棄戰(zhàn)略：出售虧損分店。
（2）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及管控措施：
- 風(fēng)險(xiǎn)：
- 組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)：總部集中管理，分店缺乏自主權(quán)。
- 人力資源風(fēng)險(xiǎn)：骨干流失，員工消極。
- 社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：服務(wù)態(tài)度差，出售不良圖書。
- 企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)：員工消極態(tài)度。
- 采購業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：統(tǒng)一采購脫離市場需求。
- 資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)：分店空閑面積大。
- 銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：統(tǒng)一定價(jià)脫離市場需求。
- 管控措施：
- 組織架構(gòu)：下放管理權(quán)限。
- 人力資源：實(shí)施績效考核和薪酬激勵。
- 社會責(zé)任：建立讀者俱樂部，舉辦講座，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 企業(yè)文化：提出新使命，倡導(dǎo)顧客至上文化。
- 采購業(yè)務(wù)：授權(quán)分店自主采購。
- 資產(chǎn)管理：利用空余場地開設(shè)書桌、茶廳。
- 銷售業(yè)務(wù)：授權(quán)分店自主定價(jià)。
2. 伊美公司（7分）
伊美公司依托伊美網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)營模式。要求：
（1）分析伊美網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影響。
（2）分析數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響。
（3）分析伊美網(wǎng)對生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略競爭重點(diǎn)的影響。
答案：
（1）經(jīng)營模式影響：
- 互聯(lián)網(wǎng)思維：搭建交互平臺，降低交易成本，提升效率。
- 多元化經(jīng)營：拓展綠色家裝、智能家居業(yè)務(wù)。
- 消費(fèi)者參與：用戶自主選擇，實(shí)時(shí)反饋需求。
（2）產(chǎn)品和服務(wù)影響：
- 個(gè)性化：支持用戶定制家具品種、樣式。
- 智能化：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，自動生成訂單。
- 連接性：實(shí)現(xiàn)用戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品互聯(lián)。
（3）生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略競爭重點(diǎn)影響：
- 交貨期：準(zhǔn)時(shí)交貨率100%。
- 質(zhì)量：用戶滿意率超99%。
- 成本：降低交易和采購成本。
- 制造柔性：支持個(gè)性化定制與規(guī)?；a(chǎn)。
3. 中慶公司（7分）
中慶公司及其子公司存在治理問題。要求：
（1）分析終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題表現(xiàn)。
（2）分析風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系表現(xiàn)。
（3）分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施表現(xiàn)。
答案：
（1）“隧道挖掘”問題表現(xiàn)：
- 直接占用資源：借款不還，發(fā)行債券展期。
- 關(guān)聯(lián)性交易：低價(jià)供應(yīng)生奶和物流服務(wù)。
- 掠奪性財(cái)務(wù)活動：高價(jià)收購關(guān)聯(lián)企業(yè)，高送轉(zhuǎn)方案。
（2）風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系表現(xiàn)：
- 未建立規(guī)范治理結(jié)構(gòu)：董事會和股東大會未能有效履職。
- 風(fēng)險(xiǎn)管理委員會未履職：未評估收購風(fēng)險(xiǎn)。
- 風(fēng)險(xiǎn)管理部門未履職：未調(diào)查收購風(fēng)險(xiǎn)。
- 審計(jì)委員會未履職：未提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
（3）公司治理基礎(chǔ)設(shè)施表現(xiàn)：
- 信息披露不合規(guī)：未披露收購和風(fēng)險(xiǎn)信息。
- 中介機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用：審計(jì)揭示財(cái)務(wù)惡化。
- 法律法規(guī)有效：證監(jiān)會立案調(diào)查。
- 政府監(jiān)管有效：證監(jiān)會依法調(diào)查。
- 媒體監(jiān)督有效：曝光違法違規(guī)問題。
4. 立康公司（7分）
立康公司采用合作經(jīng)營模式實(shí)現(xiàn)連鎖發(fā)展。要求：
（1）分析立康公司如何選擇和實(shí)施三種基本競爭戰(zhàn)略。
（2）分析戰(zhàn)略合作及合作經(jīng)營模式的動因。
（3）分析與供應(yīng)商的交易策略。
答案：
（1）三種基本競爭戰(zhàn)略：
- 成本優(yōu)勢：合作經(jīng)營降低費(fèi)用，規(guī)?；@低價(jià)市場份額。
- 差異化：定制獨(dú)家產(chǎn)品，提供一站式服務(wù)。
- 目標(biāo)集聚：聚焦家用醫(yī)療器械需求。
（2）戰(zhàn)略合作動因：
- 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新：與供應(yīng)商同步創(chuàng)新。
- 避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：減少管理協(xié)調(diào)問題。
- 資源互補(bǔ)：與藥店、超市等合作提升影響力。
- 開拓新市場：擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)和市場份額。
- 降低協(xié)調(diào)成本：避免加盟店管理弊端。
（3）交易策略：創(chuàng)新性聯(lián)盟策略，與供應(yīng)商合作推動產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。
四、綜合題（共24分）
青溪公司
青溪公司專注于創(chuàng)意小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。要求：
（1）分析基本競爭戰(zhàn)略類型及實(shí)施條件。
（2）分析創(chuàng)立初期家電產(chǎn)品生命周期階段及成功關(guān)鍵因素。
（3）分析青溪酸奶機(jī)開發(fā)的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型。
（4）分析產(chǎn)品競爭優(yōu)勢來源。
（5）分析研發(fā)動力來源和定位。
（6）分析消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)和產(chǎn)品策略。
（7）分析保持發(fā)展活力和領(lǐng)先地位的做法。
（8）分析平衡計(jì)分卡的業(yè)績衡量指標(biāo)。
答案：
（1）基本競爭戰(zhàn)略類型及實(shí)施條件：
- 類型：集中差異化戰(zhàn)略（集中化+差異化）。
- 集中化戰(zhàn)略條件：
- 需求差異：酸奶機(jī)針對年輕白領(lǐng)。
- 市場吸引力：健康生活需求增長。
- 無類似戰(zhàn)略競爭：避開大眾產(chǎn)品競爭。
- 資源有限：低成本研發(fā)適合創(chuàng)業(yè)。
- 差異化戰(zhàn)略條件：
- 產(chǎn)品認(rèn)可：精巧設(shè)計(jì)獲市場歡迎。
- 需求多樣化：滿足小眾需求。
- 技術(shù)變革快：創(chuàng)新為競爭焦點(diǎn)。
- 研發(fā)能力強(qiáng)：李巖主持設(shè)計(jì)改進(jìn)。
- 營銷能力：線上授權(quán)制度。
- 激勵機(jī)制：獎勵創(chuàng)意師。
- 綜合能力：優(yōu)化分銷和品牌形象。
（2）生命周期階段及成功關(guān)鍵因素：
- 階段：成熟期（家電市場被一線品牌占有）。
- 成功關(guān)鍵因素：
- 市場：保護(hù)和滲入市場。
- 生產(chǎn)經(jīng)營：加強(qiáng)顧客關(guān)系，降低成本。
- 財(cái)力：控制成本。
- 人力資源：提高生產(chǎn)效率。
- 研發(fā)：開發(fā)新品種，降低成本。
（3）戰(zhàn)略創(chuàng)新類型：
- 產(chǎn)品創(chuàng)新：改進(jìn)酸奶機(jī)設(shè)計(jì)。
- 流程創(chuàng)新：簡化部件，提高效率。
- 定位創(chuàng)新：強(qiáng)化健康生活品牌形象。
- 范式創(chuàng)新：以“萌產(chǎn)品”重新定義用戶體驗(yàn)。
（4）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢來源：
- 價(jià)值性：滿足用戶需求，創(chuàng)造高價(jià)值。
- 獨(dú)特性：獨(dú)特的市場洞察和設(shè)計(jì)能力。
- 可延展性：豐富產(chǎn)品線，滿足多樣場景。
- 不可替代性：解決用戶痛點(diǎn)，難以復(fù)制。
（5）研發(fā)動力來源和定位：
- 動力來源：
- 需求拉動：挖掘用戶個(gè)性化需求。
- 技術(shù)推動：采用新材料和智能化技術(shù)。
- 定位：推出新技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新型企業(yè)。
（6）消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)和產(chǎn)品策略：
- 市場細(xì)分依據(jù)：
- 地理細(xì)分：城市居民，北方城市。
- 人口細(xì)分：年輕白領(lǐng)，家庭人口。
- 心理細(xì)分：健康、便捷、愉悅需求。
- 行為細(xì)分：功能多樣，操作便捷。
- 產(chǎn)品策略：
- 產(chǎn)品組合：擴(kuò)大寬度、長度、深度。
- 品牌策略：單一品牌“青溪”。
- 產(chǎn)品開發(fā)：持續(xù)創(chuàng)新滿足用戶需求。
（7）保持發(fā)展活力和領(lǐng)先地位的做法：
- 研發(fā)能力：建立研發(fā)中心，取得專利。
- 生產(chǎn)管理：全流程數(shù)字化管理。
- 營銷能力：高效營銷計(jì)劃，市場份額提升。
- 財(cái)務(wù)能力：投資回報(bào)率穩(wěn)定增長。
- 組織管理：柔性化、扁平化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
（8）平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量指標(biāo)：
- 財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售收入增長13%，利潤增長10%。
- 顧客指標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)交貨率100%，市場占有率提升25%。
- 內(nèi)部流程：數(shù)字化覆蓋率82%，采購成本降低。
- 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)：研發(fā)費(fèi)用占比5%，486項(xiàng)專利。
