本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下：2024年3月14日,某公司（甲方）與殷某（乙方）簽訂《安全工程師VIP私塾班（2024）》課程購買協(xié)議（以下簡稱課程一），約定殷某需要支付課程價(jià)款為7980元，服務(wù)有限期限為2024年3月14日至2026年3月14日，約定乙方購買課程是實(shí)際支付金額為本協(xié)議項(xiàng)下的相關(guān)課程的輔導(dǎo)金額，甲方在收到乙方支付全部輔導(dǎo)費(fèi)用后為乙方開通課程接入方式，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定完成輔導(dǎo)服務(wù)。四、退費(fèi)條款及獎(jiǎng)學(xué)金一節(jié)，4.1乙方向甲方購買課程并支付相關(guān)所有費(fèi)用后，乙方享有以下情況的解除權(quán)。（1）乙方在購買并支付費(fèi)用后24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)解除協(xié)議，甲方將在扣除所有費(fèi)用1%的手續(xù)費(fèi)后將剩余費(fèi)用無息退還給乙方；在簽訂合同并完成付費(fèi)7日內(nèi)申請(qǐng)解除本協(xié)議，如乙方?jīng)]有參加培訓(xùn)就主動(dòng)放棄培訓(xùn)的，可以無條件解除合同并向甲方申請(qǐng)退還全部培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)；（3）參加課程培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)7個(gè)自然日，扣除平臺(tái)費(fèi)用及資料費(fèi)后退還乙方尚未參加培訓(xùn)或尚未消耗可能所對(duì)應(yīng)的教學(xué)培訓(xùn)費(fèi)余額。4.2乙方參加課程培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到或超過7個(gè)自然日，不支持退費(fèi)申請(qǐng)。4.4不過退費(fèi)申請(qǐng)：在乙方的錄播課學(xué)習(xí)進(jìn)度不低于80%，直播課出勤率不低于60%的前提下，如果乙方在培訓(xùn)服務(wù)期限和贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)賬號(hào)使用期內(nèi)參加了每年組織的考試的，如有一科沒有通過，則甲方可根據(jù)乙方的申請(qǐng)為其退費(fèi)1000元，可根據(jù)乙方參加考試但未通過的科目數(shù)同標(biāo)準(zhǔn)累加，最多不超4000元。4.5請(qǐng)乙方知悉，費(fèi)用返還時(shí)會(huì)扣除1%的手續(xù)費(fèi)，此手續(xù)費(fèi)為銀行劃扣，屬于正常范疇內(nèi)。2024年4月11日，殷某與某公司簽訂《安全工程師2024京城密訓(xùn)辦-其他全科》（以下稱課程二），需要支付全款金額15800元，服務(wù)有效時(shí)間為2024年4月11日至2025年4月11日，該份協(xié)議約定其他內(nèi)容與上述第一份協(xié)議一致。殷某均在協(xié)議簽署當(dāng)日向某公司全額支付上述服務(wù)款。后殷某接受某公司提供的課程一的部分培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)于課程二尚未接受相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，殷某尚未參加考試培訓(xùn)服務(wù)，某公司即失聯(lián)。