上訴人（原審被告）:中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司，住所地黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)西大直街51號(hào)。

法定代表人：王進(jìn)喜，董事長(zhǎng)。

委托訴訟代理人：歐偉榮，男，該公司哈爾濱客運(yùn)段法律顧問(wèn)。

委托訴訟代理人：商寧，北京普然律師事務(wù)所律師。

被上訴人（原審原告）：馬長(zhǎng)來(lái)，男，1957年8月9日出生，漢族，住天津市濱海新區(qū)。

委托訴訟代理人：馬長(zhǎng)嶺（系馬長(zhǎng)來(lái)之弟），男，1964年2月17日出生，漢族，住天津市濱海新區(qū)。

上訴人中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中鐵哈爾濱局)因與被上訴人馬長(zhǎng)來(lái)鐵路旅客運(yùn)輸合同糾紛一案,不服石家莊鐵路運(yùn)輸法院（2020）冀8601民初301號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于2021年3月17日立案后，依法組成合議庭對(duì)本案公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

中鐵哈爾濱局的上訴請(qǐng)求：1.依法撤銷石家莊鐵路運(yùn)輸法院（2020）冀8601民初301號(hào)民事判決書(shū)第一項(xiàng)，改判在馬長(zhǎng)來(lái)受到的人身?yè)p害50％的范圍內(nèi)再進(jìn)行比例分匹，上訴人僅承擔(dān)該范圍內(nèi)的20％賠償責(zé)任。

事實(shí)和理由：一、一審判決認(rèn)定事實(shí)不清。1.一審漏查事故發(fā)生前馬長(zhǎng)來(lái)是否仍然需要專業(yè)護(hù)理人員。2.一審漏查馬長(zhǎng)來(lái)下車前是否向中鐵哈爾濱局尋求幫助并等待提供幫助。3.一審漏查事故發(fā)生時(shí)馬長(zhǎng)來(lái)是否向提供幫助的案外人盡到提示義務(wù)。4.一審漏查提供幫助的案外人在本次事故中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的比例。5.一審對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)的誤工費(fèi)損失認(rèn)定事實(shí)不清，對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)的工資流水、勞動(dòng)合同以及餐飲部因疫情停業(yè)時(shí)間均未予查明。6.在沒(méi)有證實(shí)交通費(fèi)票據(jù)的情況下，一審對(duì)交通費(fèi)未予查明。7.一審對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)因本次事故造成的護(hù)理期限是多久未予查明，就直接酌定了10年。二、一審判決適用法律錯(cuò)誤。1.一審未適用《最高人民法院關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身?yè)p害賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱鐵路運(yùn)輸人身?yè)p害司法解釋）第十二條的規(guī)定，沒(méi)有區(qū)分中鐵哈爾濱局在本次事故中是否有責(zé)任、責(zé)任的大小，沒(méi)有認(rèn)定馬長(zhǎng)來(lái)的自身健康原因、自身過(guò)錯(cuò)是導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的根本原因，以及案外人的不當(dāng)行為也是導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的因素之一，直接推定中鐵哈爾濱局承擔(dān)50％責(zé)任，屬適用法律不當(dāng)。2.一審未適用《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》（法釋［2003］20號(hào)，以下簡(jiǎn)稱人身?yè)p害司法解釋）第二十條的規(guī)定，沒(méi)有參照受訴法院地同行業(yè)上年度職工平均工資即認(rèn)定了馬長(zhǎng)來(lái)的收入情況。3.一審錯(cuò)誤適用人身?yè)p害司法解釋第二十一條的規(guī)定，認(rèn)定馬長(zhǎng)來(lái)的護(hù)理期限為10年。4.一審錯(cuò)誤適用人身?yè)p害司法解釋第二十二條的規(guī)定，在馬長(zhǎng)來(lái)沒(méi)有提交正式票據(jù)的情況下，即認(rèn)定馬長(zhǎng)來(lái)存在交通費(fèi)的損失。

庭審中，中鐵哈爾濱局補(bǔ)充事實(shí)理由：1.馬長(zhǎng)來(lái)輕信自己導(dǎo)致了自己受傷，且在案外人提供幫助時(shí)也沒(méi)有向其說(shuō)明情況，具有自身過(guò)錯(cuò)，馬長(zhǎng)來(lái)也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。2.中鐵哈爾濱局對(duì)一審委托鑒定的鑒定結(jié)論有意見(jiàn)，認(rèn)為一審鑒定時(shí)馬長(zhǎng)來(lái)還沒(méi)有過(guò)損傷康復(fù)期，這對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)傷殘等級(jí)評(píng)定和護(hù)理依賴程度的判斷有一定影響，應(yīng)該等康復(fù)期滿后再做鑒定，且目前馬長(zhǎng)來(lái)的身體狀態(tài)已經(jīng)從鑒定時(shí)的“兩人攙扶下不能站立，可在攙扶下坐臥”恢復(fù)為“借助外力可以獨(dú)自站立”，因此，一審鑒定結(jié)論依據(jù)明顯不足，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定（2019年修正）》第四十條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定，中鐵哈爾濱局提出重新鑒定申請(qǐng)。

馬長(zhǎng)來(lái)辯稱，1.中鐵哈爾濱局作為承運(yùn)人本來(lái)就有對(duì)殘疾人旅客進(jìn)行救助的義務(wù)。2.馬長(zhǎng)來(lái)現(xiàn)在只能勉強(qiáng)頂著東西站起來(lái)，尚需要人護(hù)理，并沒(méi)有恢復(fù)的很好。故同意一審判決，請(qǐng)求駁回上訴，維持原判。

馬長(zhǎng)來(lái)向一審法院起訴請(qǐng)求:1.請(qǐng)求判令中鐵哈爾濱局賠償馬長(zhǎng)來(lái)醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、傷殘賠償金、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、后期護(hù)理費(fèi)、后期治療康復(fù)費(fèi)、鑒定費(fèi)等共計(jì)2008670.45元；2.本案訴訟費(fèi)用由中鐵哈爾濱局承擔(dān)。

一審法院認(rèn)定事實(shí):馬長(zhǎng)來(lái)于2012年6月24日發(fā)生車禍，經(jīng)中國(guó)人民解放軍廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院住院治療后，診斷為1.胸12爆裂性骨折并不全癱；2.全身多處軟組織損傷。后轉(zhuǎn)入中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)后勤學(xué)院附屬醫(yī)院住院治療，診斷為脊髓損傷。2013年1月15日，天津醫(yī)科大學(xué)司法醫(yī)學(xué)鑒定中心出具的2013鑒第051號(hào)《司法鑒定意見(jiàn)書(shū)》記載：“馬長(zhǎng)來(lái)因交通事故致雙下肢活動(dòng)功能喪失截癱為Ⅱ（2）級(jí)傷殘。馬長(zhǎng)來(lái)因交通事故致胸12椎體爆裂骨折并行內(nèi)固定術(shù)為IX（9）級(jí)傷殘。馬長(zhǎng)來(lái)護(hù)理依賴程度，評(píng)定為大部分護(hù)理依賴”。馬長(zhǎng)來(lái)因車禍?zhǔn)軅?，日常行?dòng)需乘坐輪椅。

2019年12月22日15點(diǎn)10分，馬長(zhǎng)來(lái)獨(dú)自乘輪椅乘坐高鐵G1276車次，從天津?yàn)I海西站前往邯鄲東站。列車到達(dá)邯鄲東站時(shí)，一名熱心旅客幫助其從列車車廂轉(zhuǎn)移至站臺(tái)的過(guò)程中，因操作不慎致輪椅側(cè)翻，馬長(zhǎng)來(lái)從輪椅摔下，身體受傷。馬長(zhǎng)來(lái)受傷后，被送至邯鄲市中心醫(yī)院進(jìn)行門診治療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1481元。本案審理過(guò)程中，經(jīng)馬長(zhǎng)來(lái)申請(qǐng)，由馬長(zhǎng)來(lái)、中鐵哈爾濱局共同協(xié)商選定，該院委托天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院司法醫(yī)學(xué)鑒定中心（以下簡(jiǎn)稱天津醫(yī)大鑒定中心）對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)傷殘等級(jí)、護(hù)理期、營(yíng)養(yǎng)期、誤工期及2019年12月22日受傷對(duì)傷殘等級(jí)影響程度進(jìn)行了評(píng)定，并由馬長(zhǎng)來(lái)預(yù)交了鑒定費(fèi)4100元。2020年6月8日，天津醫(yī)大鑒定中心出具的津總醫(yī)院［2020］臨床鑒字第93號(hào)《鑒定意見(jiàn)書(shū)》記載：“......1.據(jù)被鑒定人馬長(zhǎng)來(lái)提供的本次受傷前身體狀態(tài)相關(guān)資料，自2012年6月24日車禍?zhǔn)軅?，?dāng)時(shí)雙下肢活動(dòng)功能喪失為截癱二級(jí)傷殘。經(jīng)過(guò)多方治療和自己努力康復(fù)鍛煉至2019年12月22日本次受傷前，已能自己架雙拐行走（有錄像資料）......表明其當(dāng)時(shí)的下肢肌肉力量已恢復(fù)達(dá)肌力4級(jí)狀態(tài)......2.據(jù)馬長(zhǎng)來(lái)自2019年12月23日以來(lái)的門診病歷以及檢查結(jié)果，目前雙下肢肌力2級(jí)以下，呈截癱狀，兩人攙扶下不能站立，可在攙扶下坐臥。鑒定結(jié)論：馬長(zhǎng)來(lái)截癱（肌力2級(jí)以下），鑒定為二級(jí)傷殘；馬長(zhǎng)來(lái)截癱（肌力2級(jí)以下），鑒定為二級(jí)傷殘，與原有傷存在因果關(guān)系，其殘疾后果中的作用力大小為同等作用；馬長(zhǎng)來(lái)的誤工期為180日，護(hù)理期為90日，營(yíng)養(yǎng)期為60日”。后又經(jīng)馬長(zhǎng)來(lái)申請(qǐng)，由馬長(zhǎng)來(lái)、中鐵哈爾濱局共同協(xié)商選定，該院再次委托天津醫(yī)大鑒定中心對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)的護(hù)理依賴程度、護(hù)理人數(shù)、后續(xù)診療項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)定，并由馬長(zhǎng)來(lái)預(yù)交了鑒定費(fèi)3000元。2020年7月28日，天津醫(yī)大鑒定中心出具的津總醫(yī)院［2020］臨床鑒字第179號(hào)《鑒定意見(jiàn)書(shū)》記載：“馬長(zhǎng)來(lái)護(hù)理依賴程度總分值為35分，為大部分護(hù)理依賴；馬長(zhǎng)來(lái)的護(hù)理人數(shù)：1.在受傷住院日到出院30日內(nèi)（為急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期），護(hù)理人數(shù)為二人；2.急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期滿至護(hù)理依賴程度履行期間，護(hù)理人數(shù)為一人；馬長(zhǎng)來(lái)的后續(xù)診療及配置和更換輔助器具，所需費(fèi)用為61000元”。

另查明，馬長(zhǎng)來(lái)于1957年8月9日出生，至其摔傷之日（2019年12月22日），已滿62周歲，不滿63周歲。馬長(zhǎng)來(lái)與妻子陳某育有一女馬某某，馬某某于2002年11月15日出生，至馬長(zhǎng)來(lái)摔傷之日（2019年12月22日），其年滿17周歲，未滿18周歲。馬長(zhǎng)來(lái)的《居民戶口薄》顯示，馬長(zhǎng)來(lái)、陳某、馬某某戶籍所在地為天津市塘沽區(qū)，均為非農(nóng)業(yè)家庭戶口。邯鄲市邯山區(qū)一樓餐飲部的經(jīng)營(yíng)者陳某某出具了證明，并加蓋公司公章，載明：“馬長(zhǎng)來(lái)在其餐飲部負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，月工資6500元，自2019年12月22日因受傷，未到餐飲部上班至今。工資停發(fā)?！?/p>

《天津市黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》規(guī)定，出差人員的伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為100元/天。天津市2019年居民服務(wù)業(yè)在崗職工平均工資為60912元。天津市2019年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入46119元。河北省2019年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入25665元。天津市2019年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出34811元。

《人身?yè)p害護(hù)理依賴程度評(píng)定（GA/T800-2008）》記載：“......護(hù)理依賴賠付比例是指各護(hù)理依賴程度等級(jí)所需費(fèi)用的比例，分為以下三等：a）完全護(hù)理依賴100%；b）大部分護(hù)理依賴80%；c）部分護(hù)理依賴50%”。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、國(guó)家安全部等聯(lián)合發(fā)布的《人體損傷致殘程度分級(jí)》4.4載明：本標(biāo)準(zhǔn)將人體損傷致殘程度劃分為10個(gè)等級(jí)，從一級(jí)（人體致殘率100%）到十級(jí)（人體致殘率10%），每級(jí)致殘率相差10%。

一審法院認(rèn)為,馬長(zhǎng)來(lái)作為旅客，其通過(guò)購(gòu)買G1276號(hào)高鐵火車票的方式與中鐵哈爾濱局簽訂了鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)合同，該合同是雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方當(dāng)事人均應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。中鐵哈爾濱局作為承運(yùn)人，負(fù)有將旅客安全送達(dá)目的地的義務(wù)。殘疾旅客馬長(zhǎng)來(lái)在乘坐的列車到站后，在由車廂轉(zhuǎn)移至站臺(tái)的過(guò)程中不慎摔傷，屬在鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生的旅客人身?yè)p害，中鐵哈爾濱局應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。關(guān)于中鐵哈爾濱局應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任大小，依據(jù)該院依法委托天津醫(yī)大鑒定中心2020年6月8日出具的《鑒定意見(jiàn)書(shū)》：“馬長(zhǎng)來(lái)截癱（肌力2級(jí)以下），鑒定為二級(jí)傷殘；馬長(zhǎng)來(lái)截癱（肌力2級(jí)以下）與原有傷存在因果關(guān)系，其殘疾后果中的作用力大小為同等作用?！奔瘩R長(zhǎng)來(lái)本次2019年12月22日受傷與其2012年6月24日的原有傷存在因果關(guān)系，二者對(duì)其殘疾后果的作用力大小相等。據(jù)此，該院認(rèn)為，中鐵哈爾濱局對(duì)本次事故造成的馬長(zhǎng)來(lái)人身?yè)p害應(yīng)承擔(dān)50%的責(zé)任。

針對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)主張的各項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，該院認(rèn)為：1.醫(yī)療費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)提供了其2019年12月22日在邯鄲市中心醫(yī)院的門診收費(fèi)票據(jù)，證實(shí)其因此次受傷花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1481元。該院對(duì)該證據(jù)予以認(rèn)可，對(duì)其主張醫(yī)療費(fèi)1481元的訴訟請(qǐng)求予以支持。2.誤工費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)主張誤工費(fèi)36000元（每天200元，按照180天計(jì)算），并出具了邯鄲市邯山區(qū)一樓餐飲部的經(jīng)營(yíng)者陳某某出具的證明及馬長(zhǎng)來(lái)于2019年多次乘坐高鐵G1276車次前往邯鄲東站的火車票。經(jīng)查，馬長(zhǎng)來(lái)的工資支付方式為現(xiàn)金支付，邯鄲市邯山區(qū)一樓餐飲部受疫情影響現(xiàn)已終止經(jīng)營(yíng)，目前已無(wú)法出具馬長(zhǎng)來(lái)的工資流水及勞動(dòng)合同。該院認(rèn)為，本案現(xiàn)有證據(jù)可以證實(shí)馬長(zhǎng)來(lái)在本次受傷之前的受雇傭勞動(dòng)情況及工資水平，故該院對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)關(guān)于誤工費(fèi)的訴訟主張予以支持。經(jīng)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定，馬長(zhǎng)來(lái)的誤工期為180日，其誤工費(fèi)應(yīng)為6500元/月×6個(gè)月（180日）=39000元，馬長(zhǎng)來(lái)僅主張誤工費(fèi)36000元，該院對(duì)此予以支持；3.護(hù)理費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)主張前期護(hù)理費(fèi)20040元（按照1人護(hù)理120天計(jì)算，每天167元），后期護(hù)理費(fèi)（大部分護(hù)理依賴程度）974592元（服務(wù)業(yè)工資60912元×0.8×20年）。中鐵哈爾濱局認(rèn)為馬長(zhǎng)來(lái)的前期護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照治療所在地（邯鄲）最低工資標(biāo)準(zhǔn)核算，后期護(hù)理費(fèi)可按照天津市濱海新區(qū)的工資標(biāo)準(zhǔn)核算。經(jīng)查，馬長(zhǎng)來(lái)本次受傷后，因其經(jīng)濟(jì)困難，僅在邯鄲市中心醫(yī)院進(jìn)行了門診治療，并未住院，其護(hù)理期由天津醫(yī)大鑒定中心根據(jù)馬長(zhǎng)來(lái)的傷情進(jìn)行了兩次評(píng)定，第一次評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)護(hù)理期為90日。第二次結(jié)合馬長(zhǎng)來(lái)的護(hù)理依賴程度和護(hù)理人數(shù)，評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)的急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期為30日，護(hù)理人數(shù)為二人；急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期滿至護(hù)理依賴程度履行期間，護(hù)理人數(shù)為一人。該院認(rèn)為，結(jié)合馬長(zhǎng)來(lái)的傷情，依據(jù)本案第二次鑒定的馬長(zhǎng)來(lái)的護(hù)理依賴程度和護(hù)理人數(shù)計(jì)算其護(hù)理費(fèi)用較為適宜。故依據(jù)上述鑒定報(bào)告，馬長(zhǎng)來(lái)的前期（急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期）護(hù)理費(fèi)應(yīng)以天津市二人護(hù)理的工資標(biāo)準(zhǔn)和30天護(hù)理期計(jì)算，參照天津市2019年居民服務(wù)業(yè)在崗職工平均工資60912元的工資標(biāo)準(zhǔn)，馬長(zhǎng)來(lái)的前期護(hù)理費(fèi)應(yīng)為60912元÷365日×30日×2人=10012.93元。依據(jù)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定的馬長(zhǎng)來(lái)護(hù)理依賴程度為大部分護(hù)理依賴的鑒定意見(jiàn)以及人身?yè)p害司法解釋第二十一條：“護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)二十年”，結(jié)合馬長(zhǎng)來(lái)的年齡和實(shí)際傷殘情況，該院酌定馬長(zhǎng)來(lái)的后期護(hù)理期為10年，該院認(rèn)為，依據(jù)天津市2019年居民服務(wù)業(yè)在崗職工平均工資60912元標(biāo)準(zhǔn)，一人護(hù)理，馬長(zhǎng)來(lái)的后期（急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期滿至護(hù)理依賴程度履行期間）護(hù)理費(fèi)應(yīng)為60912元×10年×80%=487296元；4.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。經(jīng)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)的營(yíng)養(yǎng)期為60日，依據(jù)《天津市黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》規(guī)定的出差人員伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)100元/天計(jì)算，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)應(yīng)為60日×100元/日=6000元；5.傷殘賠償金。馬長(zhǎng)來(lái)主張傷殘賠償金830142元，該院認(rèn)為，依據(jù)人身?yè)p害司法解釋第二十五條：“殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算”；第三十條：“賠償權(quán)利人舉證證明其住所地或者經(jīng)常居住地城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入高于受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的，殘疾賠償金或者死亡賠償金可以按照其住所地或者經(jīng)常居住地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的相關(guān)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，依照前款原則確定”。馬長(zhǎng)來(lái)為城鎮(zhèn)戶口，經(jīng)常居住地為天津市濱海新區(qū)，傷殘賠償金應(yīng)按天津市2019年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入46119元計(jì)算，經(jīng)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)為二級(jí)傷殘，故殘疾賠償金為46119元×傷殘系數(shù)90%×（20-2）年=747127.8元；6.被扶養(yǎng)人生活費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)主張被扶養(yǎng)人生活費(fèi)為15696.45元，該院認(rèn)為，依據(jù)人身?yè)p害司法解釋第二十八條：“被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲......”；第三十條：“賠償權(quán)利人舉證證明其住所地或者經(jīng)常居住地城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入高于受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的，殘疾賠償金或者死亡賠償金可以按照其住所地或者經(jīng)常居住地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的相關(guān)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，依照前款原則確定”。馬長(zhǎng)來(lái)被扶養(yǎng)人馬某某為城鎮(zhèn)戶口，經(jīng)常居住地為天津市濱海新區(qū)，扶養(yǎng)費(fèi)應(yīng)按照天津市2019年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出34811元計(jì)算，經(jīng)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)為二級(jí)傷殘，故被扶養(yǎng)人生活費(fèi)為34811元×傷殘系數(shù)0.9÷扶養(yǎng)人數(shù)2×（18-17）年=15664.95元；7.交通費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)主張交通費(fèi)5000元，但未提供相關(guān)證據(jù)加以佐證，鑒于其受傷后行動(dòng)不便，其進(jìn)行轉(zhuǎn)院治療、復(fù)查、鑒定等均需支付交通費(fèi)用，故該院酌定交通費(fèi)1000元；8.住宿費(fèi)。馬長(zhǎng)來(lái)主張住宿費(fèi)3000元，但未提供相關(guān)證據(jù)加以佐證，故該院對(duì)此不予支持；9.精神損害撫慰金。馬長(zhǎng)來(lái)主張精神損害撫慰金50000元，該院認(rèn)為，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第九條，致人殘疾的，精神損害撫慰金為殘疾賠償金，故該院對(duì)馬長(zhǎng)來(lái)的上述主張不予支持；10.后續(xù)治療及配置和更換輔助器具費(fèi)。經(jīng)天津醫(yī)大鑒定中心評(píng)定，馬長(zhǎng)來(lái)后續(xù)治療及配置和更換輔助器具費(fèi)為61000元，該院對(duì)此予以支持。以上費(fèi)用合計(jì)為1365582.68元。鑒于中鐵哈爾濱局應(yīng)對(duì)本案事故造成的馬長(zhǎng)來(lái)人身?yè)p害承擔(dān)50%的賠償責(zé)任，故中鐵哈爾濱局應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損失賠償金額為1365582.68的50%即682791.34元。綜上所述，馬長(zhǎng)來(lái)要求中鐵哈爾濱局賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療及配置和更換輔助器具費(fèi)等，共計(jì)682791.34元的訴訟請(qǐng)求符合合同約定和法律規(guī)定，該院予以支持。

依照《中華人民共和國(guó)合同法》第二百九十條、第三百零二條、人身?yè)p害司法解釋第十七條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十八條、第三十條之規(guī)定，判決：一、中鐵哈爾濱局于判決生效后十日內(nèi)賠償馬長(zhǎng)來(lái)682791.34元；二、駁回馬長(zhǎng)來(lái)的其他訴訟請(qǐng)求。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期問(wèn)的債務(wù)利息。

本院二審期間，中鐵哈爾濱局提交了拍攝于2021年3月30日的視頻，用以證明馬長(zhǎng)來(lái)目前的身體狀況。

本院二審期間查明：馬長(zhǎng)來(lái)目前身體情況較一審鑒定時(shí)有一定程度的好轉(zhuǎn)。

本院經(jīng)審理查明的其他事實(shí)與一審法院查明的事實(shí)一致。

本院認(rèn)為，一審判決認(rèn)定馬長(zhǎng)來(lái)作為旅客，與中鐵哈爾濱局之間成立鐵路旅客運(yùn)輸合同，且該合同合法有效，對(duì)此本院不持異議。中鐵哈爾濱局作為承運(yùn)人，應(yīng)當(dāng)按照約定和法律規(guī)定履行將馬長(zhǎng)來(lái)安全送達(dá)目的地的義務(wù)，但事實(shí)上殘疾旅客馬長(zhǎng)來(lái)在列車到站后由車廂轉(zhuǎn)移至站臺(tái)的過(guò)程中不慎摔傷，即鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生了旅客人身?yè)p害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百零二條“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外”之規(guī)定，中鐵哈爾濱局只有舉證證明馬長(zhǎng)來(lái)在此次事故中受到的人身?yè)p害系其自身健康原因造成的或者其故意、重大過(guò)失造成的，否則就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償馬長(zhǎng)來(lái)因此次事故受到的各項(xiàng)損失。

本案中，殘疾旅客馬長(zhǎng)來(lái)獨(dú)自坐輪椅乘坐高鐵列車，運(yùn)輸途中存在一定的危險(xiǎn)，中鐵哈爾濱局在馬長(zhǎng)來(lái)下車時(shí)沒(méi)有及時(shí)提供救助，未盡到《中華人民共和國(guó)合同法》第三百零一條規(guī)定的承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)當(dāng)盡力救助遇險(xiǎn)旅客的法定義務(wù)，具有履行義務(wù)上的缺失，且中鐵哈爾濱局并未舉證證明馬長(zhǎng)來(lái)此次事故造成的損害系因其原有疾病自行加重或其故意、重大過(guò)失造成的，中鐵哈爾濱局應(yīng)當(dāng)賠償馬長(zhǎng)來(lái)因此次事故受到的各項(xiàng)損失。即便如中鐵哈爾濱局所述，馬長(zhǎng)來(lái)下車前未向中鐵哈爾濱局尋求幫助、未等待中鐵哈爾濱局提供幫助自行下車，未對(duì)提供幫助的案外人盡到提示義務(wù)，也均不能構(gòu)成免除中鐵哈爾濱局上述法定義務(wù)的理由，更不能構(gòu)成馬長(zhǎng)來(lái)的故意或重大過(guò)失，從而免除或減輕中鐵哈爾濱局應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。一審根據(jù)鑒定結(jié)論，認(rèn)定馬長(zhǎng)來(lái)現(xiàn)有損失總額的50％為此次事故造成的損失，中鐵哈爾濱局承擔(dān)馬長(zhǎng)來(lái)現(xiàn)有損失總額50％的責(zé)任，并無(wú)不當(dāng)。至于案外人是否具有過(guò)錯(cuò)并需要承擔(dān)一定責(zé)任，因與本案鐵路旅客運(yùn)輸合同不屬同一法律關(guān)系，不應(yīng)于本案中解決。中鐵哈爾濱局上訴所稱馬長(zhǎng)來(lái)的自身健康原因、自身過(guò)錯(cuò)是導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的根本原因，沒(méi)有依據(jù)，本院不予支持。

關(guān)于中鐵哈爾濱局提出的重新鑒定。目前馬長(zhǎng)來(lái)的身體情況較一審鑒定時(shí)確有一定程度的好轉(zhuǎn)，但也不能就此否認(rèn)一審鑒定時(shí)馬長(zhǎng)來(lái)的身體狀況處于“兩人攙扶下不能站立，可在攙扶下坐臥”的事實(shí)，鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)于馬長(zhǎng)來(lái)傷殘等級(jí)評(píng)定和護(hù)理依賴程度的判斷系依據(jù)當(dāng)時(shí)的客觀事實(shí)作出，從第二次鑒定評(píng)定馬長(zhǎng)來(lái)急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期為30日、護(hù)理人數(shù)為二人，急性損傷恢復(fù)穩(wěn)定期滿至護(hù)理依賴程度期間護(hù)理人數(shù)為一人的變化來(lái)看，鑒定機(jī)構(gòu)已經(jīng)考慮了馬長(zhǎng)來(lái)傷情會(huì)有一定程度好轉(zhuǎn)的因素，且馬長(zhǎng)來(lái)的自身恢復(fù)情況不是重新鑒定的法定事由，因此，本案不符合《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定（2019年修正）》第四十條第一款第三項(xiàng)規(guī)定的“鑒定意見(jiàn)明顯依據(jù)不足的”的情形，故對(duì)中鐵哈爾濱局二審提出的重新鑒定的意見(jiàn)，本院不予準(zhǔn)許和采納。

關(guān)于護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)和誤工費(fèi)。中鐵哈爾濱局認(rèn)可馬長(zhǎng)來(lái)有護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)和誤工費(fèi)損失，但不認(rèn)可一審認(rèn)定的金額。本院認(rèn)為，一審根據(jù)馬長(zhǎng)來(lái)的年齡和實(shí)際傷殘情況，酌定馬長(zhǎng)來(lái)的后期護(hù)理期為10年，在馬長(zhǎng)來(lái)實(shí)際發(fā)生了交通費(fèi)但未提供相關(guān)證據(jù)加以佐證的情況下，酌定交通費(fèi)1000元，均無(wú)不妥。對(duì)于誤工費(fèi)，馬長(zhǎng)來(lái)舉出了相關(guān)證據(jù)證明其收入情況，中鐵哈爾濱局雖提出質(zhì)疑但不能提出相反證據(jù)，因此，中鐵哈爾濱局相應(yīng)的上訴理由，本院亦不予支持。

綜上所述，中鐵哈爾濱局的上訴請(qǐng)求不能成立，應(yīng)予駁回；一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，審判程序合法，應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。

一審案件受理費(fèi)22870元，減半收取計(jì)11435元，由中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司負(fù)擔(dān)5314元（本判決生效后七日內(nèi)向一審法院交納），由馬長(zhǎng)來(lái)負(fù)擔(dān)6121元（已交納）；一審鑒定費(fèi)7100元，由中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司負(fù)擔(dān)；二審案件受理費(fèi)10628元，由中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司負(fù)擔(dān)（已交納）。

本判決為終審判決。

審 判 長(zhǎng)　　高　晶

審 判 員　　王　翔

審 判 員　　郝文婷

二〇二一年四月十二日

法官助理　　杜　月

書(shū) 記 員　　閆依琳