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劉某某與北京華恒教育文化交流中心委托合同糾紛二審民事判決書

2021-04-27 塵埃 評論0

北京市第三中級人民法院
民 事 判 決 書
(2021)京03民終2972號

上訴人(原審原告):劉某某,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住北京市海淀區(qū)。

委托訴訟代理人:吳向東,北京漢卓(上海)律師事務(wù)所律師。

被上訴人(原審被告):北京華恒教育文化交流中心,營業(yè)場所北京市朝陽區(qū)大魯?shù)晡幕?6號3幢2層2166。

法定代表人:高云祥,經(jīng)理。

委托訴訟代理人:高度,男,北京華恒教育文化交流中心員工。

委托訴訟代理人:楊建輝,北京京翔律師事務(wù)所律師。

上訴人劉某某因與被上訴人北京華恒教育文化交流中心(以下簡稱華恒中心)委托合同糾紛一案,不服北京市朝陽區(qū)人民法院(2019)京0105民初76513號民事判決,向本院提起上訴。本院于2021年1月22日立案后,依法組成合議庭對本案進行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

劉某某上訴請求:撤銷一審判決,改判支持劉某某的訴訟請求。事實與理由:一審認定事實不清,適用法律錯誤,嚴重侵害劉某某的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)予以撤銷并改判。一、一審事實認定不清,合同簽訂及履行情況與實際不符,華恒中心并未履行合同義務(wù),履行主體認定錯誤,違反了合同相對性原則,一審法院混淆了華恒中心與案外人廣州嘉華世達教育咨詢有限公司(以下簡稱嘉華世達公司)主體身份。1.華恒中心工作人員高度并沒有提供實質(zhì)性指導(dǎo)和服務(wù)。根據(jù)劉某某與華恒中心所提交的證據(jù),雙方簽訂的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》(以下簡稱涉案合同)訂立后,華恒中心工作人員一直處于不穩(wěn)定的變動狀態(tài),并沒有實際履行受托義務(wù)的事實,華恒中心在訴訟中也沒有提交其履行合同、提供服務(wù)的證據(jù),作為證據(jù)提交的聊天記錄始終是由劉某某發(fā)起和提醒,華恒中心并沒有積極主動履行過任何輔導(dǎo)義務(wù),人員變動導(dǎo)致碎片化溝通難以發(fā)揮合同約定的服務(wù)作用,尤其是高度作為主要責(zé)任人,主要是對事實和狀態(tài)的概括說明,沒有具體輔導(dǎo),其聊天記錄不應(yīng)認定為委托服務(wù)內(nèi)容。2.2019年2月至起訴之日,服務(wù)是由于嘉華世達公司員工提供。在劉某某多次表達不滿并要求解除合同后,華恒中心最終終止了涉案合同,不再履行任何合同義務(wù),轉(zhuǎn)而是由嘉華世達公司員工提供指導(dǎo),根據(jù)合同相對性原則,涉案合同的主體為本訴雙方,但實際提供服務(wù)人員是主體是本案之外的第三方嘉華世達公司的員工,該事實在劉某某提供的聊天記錄中已被證實,也經(jīng)過了華恒中心認可,但一審法院卻在認可該員工工作內(nèi)容情況下,選擇性忽視該員工身份。3.案外人與華恒中心應(yīng)加以區(qū)分,彼此存在獨立的法律關(guān)系。一審判決中認可“劉某某-201909英國申請群”微信聊天記錄中的溝通情況,但卻對溝通人員Tina的身份視而不見。一方面,一審法院認定的指導(dǎo)和溝通服務(wù)內(nèi)容理應(yīng)歸屬于Tina所在的公司,直接說明華恒中心并沒有履行合同義務(wù),不是提供指導(dǎo)和服務(wù)的主體。另一方面,Tina作為案外人員工決定了劉某某與華恒中心、劉某某與嘉華世達公司、華恒中心與嘉華世達公司之間存在不同法律關(guān)系,彼此應(yīng)當(dāng)在對應(yīng)的法律關(guān)系中各自主張權(quán)益,而不能在本案合同糾紛中大而化之處理:若案外人行為歸屬于華恒中心,則要考慮轉(zhuǎn)委托是否成立的問題;若案外人向劉某某主張權(quán)益,則應(yīng)當(dāng)另案處理具體分析。綜上,唯有厘清不同主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,嚴格遵照合同相對性原則進行論證分析,才能正確處理劉某某、華恒中心以及案外人嘉華世達公司之間的利益關(guān)系,查明合同義務(wù)履行情況的基礎(chǔ)性事實,糾正已經(jīng)履行完畢的錯誤認定。二、適用法律錯誤。合同履行的基礎(chǔ)事實認定錯誤,直接致使法律適用偏離了正確方向,一審法院也就無法作出“以事實為依據(jù),以法律為準繩”的判決,只有查明并糾正合同履行認定情況后,適用《合同法》第四百一十條才能確保本案法律關(guān)系得到正確認定,本案糾紛才能根本解決。

華恒中心辯稱,同意一審判決,不同意劉某某的上訴請求。

劉某某向一審法院起訴請求:1.確認劉某某與華恒中心于2016年5月20日簽訂的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》于起訴狀送達華恒中心之日起解除;2.華恒中心向劉某某退還服務(wù)費2.5萬元;3.華恒中心承擔(dān)本案訴訟費。

一審法院認定事實:2016年5月17日,劉某某(甲方)與華恒中心(乙方)簽訂《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》,約定:第一章服務(wù)內(nèi)容。第一條服務(wù)概述:甲方申請赴美國2017年秋季留學(xué),就讀工TESOL專業(yè),留學(xué)類別屬學(xué)歷。乙方向甲方提供留學(xué)前往國家的咨詢、提供院校和專業(yè)申請的咨詢、代辦入學(xué)申請手續(xù)、代辦申請獎學(xué)金手續(xù)、簽證辦理手續(xù)等中介服務(wù)。甲方委托乙方申請學(xué)校名單、申請數(shù)量和所選擇的相關(guān)專業(yè)以《補充協(xié)議申請及院校專業(yè)確認表》為準。第二條服務(wù)項目:1.咨詢評估階段:乙方根據(jù)甲方的綜合情況,進行全面的申請評估。2.規(guī)劃提升階段:乙方根據(jù)甲方的活動背景及可利用資源,結(jié)合目標學(xué)校和專業(yè)的要求定位,協(xié)助甲方提升申請背景,增強自身優(yōu)勢。3.申請階段:本協(xié)議包含8所選校。乙方協(xié)助甲方確定申請方案,指導(dǎo)開具成績單,協(xié)助撰寫簡歷1份、推薦信3封、本協(xié)議所約定數(shù)量(8所)申請學(xué)校要求的申請文書(PS或Essay)等相關(guān)文件,并協(xié)助申請人填寫申請表格和寄送所需的申請資料,進行面試輔導(dǎo),協(xié)助甲方選擇最終錄取學(xué)校。4.簽證及后續(xù)階段:結(jié)合甲方實際情況,制定簽證方案,指導(dǎo)甲方準備簽證材料,并提供相應(yīng)的簽證服務(wù)培訓(xùn);指導(dǎo)學(xué)生向所選入讀學(xué)校支付押金及預(yù)訂住房。乙方申請服務(wù)細則。第二章甲方的權(quán)利義務(wù)。第一條甲方有權(quán)隨時了解申請的有關(guān)情況。第二條甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間及數(shù)額向乙方支付中介服務(wù)費及本協(xié)議約定的其他費用。第三條甲方應(yīng)符合中國公民自費出國留學(xué)的條件,遵守國家關(guān)于公民自費出國留學(xué)的規(guī)定。第四條甲方向乙方送交的所有文件、材料和陳述的內(nèi)容應(yīng)合法、真實、有效。第五條甲方應(yīng)當(dāng)自本合同簽訂之日起日內(nèi),按乙方要求,把入學(xué)申請所需全部材料交與乙方。第六條合同履行期間,甲方應(yīng)按照乙方要求積極配合乙方工作,及時提交、簽署相關(guān)文件材料、表格及確認單,如甲方在收到乙方相關(guān)文件之日起三日內(nèi)未予確認,也未提出任何書面異議的,視為甲方已確認。第七條在留學(xué)申請辦理過程中,如前往國家的留學(xué)政策、簽證政策或申請留學(xué)院校的入學(xué)要求發(fā)生變化甲方應(yīng)根據(jù)新的要求,及時提供補充材料。第八條未經(jīng)乙方允許,甲方不得以任何方式將申請資料帶出乙方公司工作地點,不得私自聯(lián)系所申請的學(xué)校及校方人員。甲方不得將乙方在服務(wù)過程中制作的任何資訊手冊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息、文字材料、文件策劃、方案、設(shè)計等一切負有保密義務(wù)的信息外泄或挪作他用。第九條在留學(xué)申請過程中,如申請院校要求面試,甲方有義務(wù)參加相應(yīng)面試。第十條在留學(xué)申請辦理過程中,如甲方前往國家駐華使(領(lǐng))館要求甲方進行面試,甲方應(yīng)按要求參加面試。第十一條甲方應(yīng)保證本合同載明的甲方聯(lián)系信息準確、有效,如有變更,應(yīng)及時通知乙方,以確保乙方在緊急情況下可以及時聯(lián)系到甲方。如乙方根據(jù)本合同中甲方所提供的聯(lián)系方式不能及時聯(lián)系到甲方(如聯(lián)系方式變更、手機關(guān)機、不接聽、甲方未及時查閱及回復(fù)乙方電子郵件等),由此而造成的申請延誤和失敗,責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。第十二條甲方授權(quán)乙方為其注冊專用電子郵件并指定聯(lián)系地址,甲方不得擅自與學(xué)校聯(lián)系或更改聯(lián)系地址、電子郵件及郵箱密碼等。如因甲方擅自更改電子郵件或密碼以及聯(lián)系地址而導(dǎo)致乙方不能及時使用由此而造成的申請延誤和失敗,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),乙方可自行立即終止本合同,并不退還任何費用,同時追究甲方責(zé)任。第十三條甲方須及時辦理信用卡,以便于網(wǎng)上申請及相關(guān)成績送分費用支付等。若甲方使用乙方的信用卡,須在使用前預(yù)先向乙方支付相應(yīng)費用并須另行支付同等費用的5%作為手續(xù)費。第三章乙方的權(quán)利義務(wù)。第一條乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的中介服務(wù)費及本協(xié)議約定的其他費用。第二條乙方有權(quán)以甲方名義給申請學(xué)校發(fā)送或回復(fù)信函(包括但不限于信件、電子郵件、傳真)或采取其他方式以甲方名義進行聯(lián)系,有權(quán)拆閱并處理甲方申請過程中涉及的信函。第三條提供信息。第四條申請入學(xué):1.乙方協(xié)助和指導(dǎo)甲方準備入學(xué)申請的相關(guān)材料,其中包括:Resume、PersonalStatement、Essays、RecommendationLetters,乙方不負責(zé)任何專業(yè)資格公證翻譯、論文及論文性寫作范例的制作、發(fā)表文章翻譯、作品集翻譯、推薦信的簽字;但乙方有義務(wù)對甲方準備這些材料提供指導(dǎo)建議。2.乙方有義務(wù)協(xié)助甲方申請獎學(xué)金,若獎學(xué)金申請獲得批準,甲方有義務(wù)在接到通知并確定接受該學(xué)校錄取的七日內(nèi)向乙方支付第一學(xué)年獎學(xué)金總額的15%作為乙方的酬金。獎學(xué)金指學(xué)生獲得的以各種形式發(fā)放的不需要學(xué)生支付的各種費用,包括但不限于學(xué)費減免、州內(nèi)學(xué)費、獎學(xué)金、助教、助研等。如果甲方拒絕支付或未按期支付乙方酬金,乙方有權(quán)中止甲方出國留學(xué)申請的辦理直至乙方按約履行其應(yīng)盡的義務(wù)。中止期間若出現(xiàn)任何損失由甲方承擔(dān)。3.乙方代為甲方辦理入學(xué)申請手續(xù)。4.乙方指導(dǎo)或為甲方辦理繳納報名費、學(xué)雜費等有關(guān)手續(xù)。5.乙方對甲方委托的留學(xué)申請,應(yīng)當(dāng)在申請入學(xué)當(dāng)年開學(xué)日期前取得至少一所甲方申請留學(xué)院校的錄取通知書。如到期不能完成,乙方按照本合同規(guī)定履行合同延期或者退款。6.乙方應(yīng)當(dāng)及時向甲方報告辦理入學(xué)申請的進展、結(jié)果。7.如因甲方學(xué)歷、語言等原因,暫時不符合申請留學(xué)院校的直接入學(xué)要求,院??赡軙o甲方發(fā)放“有條件錄取通知書”有條件錄通知書同樣視為正式錄取通知書。在甲方達到校方要求的入學(xué)要求后,甲方可向?qū)W校申請換發(fā)“無條件錄取通知書”。8.甲方獲得任意一所選定申請院校錄取通知書后,即視為學(xué)校申請成功:如甲方需要延期該錄取通知書,在經(jīng)相關(guān)部門確認可以延期的前提下,乙方可協(xié)助甲方按照校方及使(領(lǐng))館的規(guī)定辦理延期手續(xù)不再增加額外的服務(wù)費。但甲方須承擔(dān)因延期而引發(fā)的一切風(fēng)險。在甲方學(xué)校申請成功的情況下,乙方不負責(zé)為其另行申請下一年度的留學(xué)院校。第五條辦理簽證。第六條乙方收取甲方的中介服務(wù)費、其他費用應(yīng)當(dāng)為甲方開具有效的蓋有企業(yè)財務(wù)專用章的收據(jù)。第七條乙方對甲方提供的所有材料,均負有保密義務(wù)。除為甲方入學(xué)申請、簽證申請的目的之外,不得向無關(guān)的第三方透露。第四章、服務(wù)費用及付款方式、額外處理費用、第三方費用。第一條服務(wù)費用:甲方與乙方雙方就本協(xié)議所提及的權(quán)利和義務(wù)達成一致后,甲方于簽訂協(xié)議當(dāng)日支付服務(wù)費用。服務(wù)費用詳見附表1。第二條付款方式:申請服務(wù)費有如下兩種支付方式:(1)預(yù)付全款:預(yù)擬申請最高院校排名的服務(wù)費全款,即6萬元。拿到錄取通知書后,根據(jù)申請結(jié)果,結(jié)合附表1的實際發(fā)生費用,多退少補。(此付款方式甲方可全程透明參與)。(2)首期付款人民幣2.5萬元,余款根據(jù)申請學(xué)校的檔次排名按附表1支付二期尾款。在甲方未付清合同約定的服務(wù)費用前,乙方無義務(wù)將錄取信及其他原件交付甲方,并無義務(wù)提供簽證辦理服務(wù)。由此造成的后果甲方自行承擔(dān)。第三條額外處理費用。第四條第三方費用。第五章解除合同及退費。第一條退款總則:因履行本協(xié)議中出現(xiàn)的退款,均遵循本退款總則,如甲方違反本退款總則下列4項中任何1項條款,均無法獲得退款:1.若甲方申請成功,甲方不得以任何理由向乙方提出退款申請。申請成功的標準:甲方在乙方服務(wù)體系中所產(chǎn)生的全部申請結(jié)果中,如獲得《補充協(xié)議申請及院校專業(yè)確認表》中任何一所學(xué)校的錄取,均視為乙方服務(wù)成功,即甲方申請成功。2.甲方必須遵守第二章的第十一條和第十二條。3.甲方為達成本合同目的而向乙方提供虛假文件材料,致使合同無法履行,乙方不退還甲方繳付的服務(wù)費。4.由于甲方的違法行為,導(dǎo)致本合同無法履行,乙方退還甲方支付的服務(wù)費用。第二條退款時間和標準:甲方乙方雙方簽署本協(xié)議之日起,乙方即啟動留學(xué)申請相關(guān)工作。以下關(guān)于“退款”項目中提到的“服務(wù)費用”不包含第三方收費和額外處理費用;第三方收費為甲方委托乙方支付給第三方的費用,乙方只是代收代付,已代付的費用乙方無辦理退款的義務(wù)。退款具體細則如下:1.如果合同約定的所有學(xué)校和專業(yè)均申請失敗,甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)代辦新一季留學(xué)申請,或要求退費。如甲方要求退費,乙方將全額退還服務(wù)費用。2.如果合同約定的學(xué)校錄取中請成功,但最終簽證失敗(在開學(xué)時間允許的范圍內(nèi)至少簽證三次),乙方將全額退還服務(wù)費用。依照合同約定上述退費事由成立的,甲方須在約定時間內(nèi)(春季入學(xué):時間為申請入學(xué)年2月1日之后,3月31日之前;秋季入學(xué):時間為申請入學(xué)年9月1日之后,10月15日之前)向乙方正式提交《服務(wù)終止及退費申請》。除此之外,乙方不接受任何因甲方個人原因提出的退款申請。3.甲方申請退款時,若存在先前享受的各種優(yōu)惠,則所有優(yōu)惠將自動失效。4.如乙方未能協(xié)助甲方成功獲得美國駐華使(領(lǐng))館的簽證,甲方需要繼續(xù)履行合同,再次辦理簽證有關(guān)手續(xù),乙方應(yīng)按照本合同收費標準協(xié)助甲方繼續(xù)申請赴美留學(xué)簽證的有關(guān)手續(xù)。最多三次,超過三次的每次額外加收3000元服務(wù)費。第六章不可抗力條款。第七章適用的法律及爭議解決方法。第八章合同的補充、變更、修改。第一條對本合同的任何補充、變更、修改應(yīng)采用書面補充合同形式。補充合同在雙方簽署后與本合同具有同等法律效力。第九章生效及終止條款。附表一為《美國錄取及獎學(xué)金服務(wù)費》,排名1-10,錄取服務(wù)費為6萬元,獎學(xué)金服務(wù)費為甲方所獲第一年全部獎學(xué)金的15%。服務(wù)費包括錄取服務(wù)費和獎學(xué)金服務(wù)費兩個部分。

同日,上述主體另簽訂《補充協(xié)議》,主要約定甲方服務(wù)費享受八五折,即按照主合同服務(wù)費的八五折來收取,其余收費條款不變。

2016年5月20日,劉某某向華恒中心支付美國留學(xué)服務(wù)費5.1萬元。

2019年2月22日,華恒中心向劉某某退還服務(wù)費2.6萬元。

2019年4月29日,華恒中心與劉某某簽訂《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》,上載:委托人劉某某于2016年5月17日與華恒中心簽署《自費留學(xué)中介服務(wù)委托合同》并繳納留學(xué)服務(wù)費5.1萬元整?,F(xiàn)委托人調(diào)整委托計劃,留學(xué)申請目標調(diào)整為英國院校,英國院校的留學(xué)中介服務(wù)費數(shù)額為2.5萬元整,華恒中心退還委托人預(yù)收服務(wù)款項2.6萬元整。委托人選定的2019年申請院校如下:1.UCL;2.LSE;3.UniversityofWarwick;4.King’scollegeLondon;5.ImperialCollege;6.QueenMaryUniofLondon(瑪麗女王大學(xué))。庭審中,劉某某主張該協(xié)議僅作為退款使用,雙方對于留英事宜沒有達成合意。

一審?fù)徶校瑒⒛衬持鲝埰渑c華恒中心系委托合同關(guān)系,故其享有任意解除權(quán),要求確認《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》于起訴狀送達華恒中心之日起解除。此外,劉某某主張華恒中心未履行委托義務(wù),將委托事項轉(zhuǎn)委托他人,并提交了劉某某與華恒中心員工高度的微信聊天記錄予以佐證。具體為:2019年5月9日,劉某某詢問高度:“高總,請問Tina老師是嘉華世達專業(yè)申請老師么,是主要負責(zé)英國的么?”高度回復(fù):“是的?!眲⒛衬撤Q:“我怎么覺得整個服務(wù)起來專業(yè)性不高,沒有幫我往最終目的靠努力的感覺。咱們今年英國申請的案例有沒有,應(yīng)該有很多拿到offer的了吧。”高度回復(fù):“你的剛遞交,需要時間?!眲⒛衬郴貜?fù):“今年的迄今為止的英國成功案例,我想看看都什么背景什么專業(yè)拿到了什么學(xué)校。對,我理解。我就是覺得從頭到尾沒有老師跟我深度聊天理解我,然后挖掘一下文書和職業(yè)規(guī)劃,面試也沒有模擬,都是郵件往來,流水化工作……我比較相信你,我覺得您分析問題比較權(quán)威到位,如果今年不行,還得麻煩您幫我再選擇一下更好的申請流程,等待比較緊張?!备叨然貜?fù):“好的,耐心再等等?!比A恒中心對上述證據(jù)的真實性認可,證明目的不予認可;并主張其已經(jīng)履行委托合同義務(wù),劉某某已經(jīng)被瑪麗女王大學(xué)錄取,并提交了以下證據(jù)予以佐證:

1.劉某某與高度的微信聊天記錄。2018年12月4日,高度向劉某某發(fā)送《延期申請協(xié)議書》,并告知劉某某:“你提到的申請不到前十,是會按照排名情況退費的,法律主體還是華恒,公司依然存在,也一直在承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?!贝撕?,雙方就協(xié)議的簽訂形式進行溝通。2018年12月7日至2019年4月22日期間,劉某某與高度就申請英國院校、申請專業(yè)以及經(jīng)申請費用等方面進行溝通。2019年4月21日,劉某某告知要求再加一個倫敦的學(xué)校,高度回復(fù):“好的,我找找明天給你,IC也立馬開始申請?!贝稳?,高度告知劉某某:“瑪麗女王大學(xué),加這個跟IC吧?!眲⒛衬郴貜?fù):“行。”2019年6月21日,劉某某詢問高度:“如果IC沒有錄滿人,給我發(fā)了個offer,我與已經(jīng)接受瑪麗女王大學(xué)了,我交了定金,然后我也不能接受別的學(xué)校的offer了是嗎?”高度回復(fù):“讀書還是盡快完成好,這樣新的工作起點再高一個層面,積累段時間如果感興趣再讀個牛津M**,從長遠看是值得的……就是損失了定金。”劉某某回復(fù):“嗯嗯好的,那從法律層面上能去也行,但是我知道概率很小,不然今天就接受了吧,那如果IC要我了,你覺得我應(yīng)該損失定金也去么?”高度回復(fù):“好的,今年好學(xué)生涌入英國確實多,咱們在管理方面缺乏競爭力。值得的,也就損失2000英鎊,學(xué)校聲譽與帶來一些溢出價值?!贝撕螅瑒⒛衬尘蜕暾垖W(xué)校費用提出異議,雙方就退費問題進行溝通。

2.名稱為“劉某某19申請群”及“劉某某-201909英國申請群”微信聊天記錄。在“劉某某-201909英國申請群”中,自2019年2月25日起,劉某某與名為“Tina”的申請老師就申請英國學(xué)校的相關(guān)事宜進行溝通,主要包括申請信息的填寫、申請費用的支付等內(nèi)容。2019年4月3日,Tina告知劉某某LSE學(xué)校拒絕了申請,但是有UCL面試的機會,并向劉某某發(fā)送了面試經(jīng)驗。2019年4月25日,Tina告知劉某某已經(jīng)提交瑪麗女王大學(xué)的申請;2019年5月10日,Tina告知劉某某獲得了瑪麗女王大學(xué)的Offer,此后雙方就定金及學(xué)費問題進行溝通。2019年6月3日,Tina告知劉某某沒有被UCL錄??;2019年6月13日,Tina告知劉某某:“很遺憾,華威拒了。”次日,告知劉某某:“很遺憾,KCL也沒有成功。”2019年6月21日,劉某某決定接受瑪麗女王大學(xué)的錄取。2019年8月21日,劉某某告知Tina其要申請延期入學(xué);2019年8月30日其又稱“先不延期了?!?019年9月28日,Tina詢問劉某某是否入讀,劉某某回復(fù):“入讀?!盩ina詢問:“是以非國際生入讀是嗎?”劉某某回復(fù):“對,不是國際生?!?/p>

3.瑪麗女王大學(xué)錄取通知書網(wǎng)頁截圖。截圖內(nèi)容均為英文,華恒中心未提交翻譯件。

劉某某對上述證據(jù)1、2的真實性認可,證明目的不認可;對于證據(jù)3的真實性不認可,但是認可已經(jīng)入讀瑪麗女王大學(xué)的事實。

一審法院認為,當(dāng)事人對于自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實,應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明。

結(jié)合雙方當(dāng)事人的訴辯主張,本案的爭議焦點在于劉某某與華恒中心之間的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》是否已經(jīng)履行完畢,劉某某是否有權(quán)解除上述協(xié)議并要求華恒中心退還剩余服務(wù)費。

針對《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》是否已經(jīng)履行完畢的問題。一審法院認為,《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》均系雙方當(dāng)事人的真實意思表示,不違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定,合法有效,各方均應(yīng)全面履行?!蹲再M出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》雖然約定華恒中心幫助劉某某申請美國學(xué)校。但雙方又于2019年4月簽訂了《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》,將申請目標變更為英國學(xué)校,并調(diào)整了服務(wù)費用。庭審中,劉某某主張《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》僅為退款使用,雙方就申請英國學(xué)校一事并未達成合意。一審法院對該主張不予采信。理由如下:首先,《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》就申請英國學(xué)校一事進行了明確記載,并且列明了5所英國學(xué)校的名稱,其中一所為瑪麗女王大學(xué)。劉某某在上述約定下方簽字確認,說明其就上述協(xié)議中所記載的內(nèi)容知情且認可。其次,通過華恒中心提交的劉某某與高度的微信聊天記錄及“劉某某-201909英國申請群”的微信聊天記錄可以證明雙方一直就申請英國學(xué)校進行溝通,劉某某從未就申請英國學(xué)校一事提出過異議。故,一審法院對于劉某某的前述主張不予采信。根據(jù)《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》的約定,劉某某委托華恒中心申請包括瑪麗女王大學(xué)在內(nèi)的六所英國院校,委托費用為2.5萬元。根據(jù)華恒中心提交的“劉某某-201909英國申請群”微信聊天記錄可以證明,在上述委托事項確定后,其已經(jīng)履行了幫助劉某某申請英國學(xué)校的義務(wù),申請了包括瑪麗女王大學(xué)在內(nèi)的幾所學(xué)校;且根據(jù)劉某某在該群中2019年9月28日的陳述,稱確定入讀瑪麗女王大學(xué),以及在庭審中認可已經(jīng)入讀瑪麗女王大學(xué)這一事實,可以認定華恒中心幫助劉某某申請英國學(xué)校的合同義務(wù)已經(jīng)履行完畢。

關(guān)于劉某某主張的解除合同及退還服務(wù)費的問題。鑒于《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》及《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》均已經(jīng)履行完畢,雙方基于上述合同約定的權(quán)利義務(wù)已經(jīng)終止,現(xiàn)劉某某要求確認《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同》于起訴狀送達華恒中心之日起解除,并要求退還服務(wù)費的訴訟請求無事實和法律依據(jù),一審法院不予支持。

綜上,依據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十條、第九十一條,《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定,判決:駁回劉某某的全部訴訟請求。

二審中,雙方未提交證據(jù)。

本院對一審法院查明的事實予以確認。

本院認為,首先,關(guān)于《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》是否成立生效一節(jié),劉某某上訴主張該協(xié)議僅有其單方簽字,華恒中心并未蓋章,其撤銷要約,故該協(xié)議并未成立。對此,本院認為,根據(jù)劉某某與華恒中心高度的微信聊天記錄顯示,華恒中心高度起草的協(xié)議,即向劉某某發(fā)出要約,劉某某在協(xié)議上簽字即視為承諾,合同已經(jīng)成立。且實際上雙方按照該協(xié)議辦理了相關(guān)退費以及為劉某某進行了協(xié)議上約定的英國院校的申請服務(wù),劉某某亦認可其已經(jīng)就讀瑪麗女王大學(xué),故《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》已經(jīng)成立并生效。

其次,關(guān)于《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》合同主體一節(jié),劉某某上訴主張?zhí)峁嶋H服務(wù)的主體是嘉世華達公司員工,劉某某與嘉世華達公司成立事實上合同關(guān)系。對此,本院認為,《中華人民共和國合同法》第四百條規(guī)定:“受托人應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。經(jīng)委托人同意,受托人可以轉(zhuǎn)委托。轉(zhuǎn)委托經(jīng)同意的,委托人可以就委托事務(wù)直接指示轉(zhuǎn)委托的第三人,受托人僅就第三人的選任及其對第三人的指示承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)委托未經(jīng)同意的,受托人應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)委托的第三人的行為承擔(dān)責(zé)任,但在緊急情況下受托人為維護委托人的利益需要轉(zhuǎn)委托的除外?!北景钢小丁白再M出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》上明確約定受托人是華恒中心,雖然嘉華世達公司員工參與到后期為劉某某申請英國學(xué)校的服務(wù),但對華恒中心此種轉(zhuǎn)委托行為劉某某未提出過反對或異議,且期間劉某某亦直接指示嘉華世達公司員工辦理英國留學(xué)相關(guān)事宜,故應(yīng)視為劉某某對華恒中心轉(zhuǎn)委托嘉華世達公司員工為劉某某辦理英國留學(xué)相關(guān)事宜表示同意。劉某某雖主張其與嘉華世達公司成立事實上的合同關(guān)系,但嘉華世達公司沒有與劉某某簽訂合同,劉某某亦沒有向嘉華世達公司支付過服務(wù)費用,嘉華世達公司亦沒有向劉某某主張相應(yīng)的服務(wù)費用,故劉某某上訴主張,缺乏依據(jù),本院不予采納。

最后,關(guān)于華恒中心是否退還劉某某服務(wù)費一節(jié),劉某某上訴主張華恒中心沒有完成合同義務(wù),實際上是嘉世華達公司員工提供的服務(wù),故劉某某有權(quán)解除合同,并要求華恒中心退還相應(yīng)服務(wù)費。對此,本院認為,《中華人民共和國合同法》第四百零五條規(guī)定:“受托人完成委托事務(wù)的,委托人應(yīng)當(dāng)向其支付報酬。因不可歸責(zé)于受托人的事由,委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的,委托人應(yīng)當(dāng)向受托人支付相應(yīng)的報酬。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定?!比缜八?,本院已經(jīng)認定華恒中心轉(zhuǎn)委托嘉世華達公司員工參與為劉某某申請英國學(xué)校的服務(wù),視為劉某某表示同意。故根據(jù)《“自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同”協(xié)議調(diào)整及退還部分預(yù)收服務(wù)費協(xié)議》的約定,華恒中心已經(jīng)完成了為劉某某申請瑪麗女王大學(xué)入學(xué)的義務(wù),劉某某亦認可其已經(jīng)就讀瑪麗女王大學(xué),故華恒中心完成了委托義務(wù),劉某某應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付報酬。劉某某上訴主張華恒中心未完成合同義務(wù),缺乏依據(jù),本院不予采納。

綜上所述,劉某某的上訴請求不能成立,應(yīng)予駁回;一審判決認定事實清楚,適用法律正確,應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第一項規(guī)定,判決如下:

駁回上訴,維持原判。

二審案件受理費425元,由劉某某負擔(dān)(已交納)。

本判決為終審判決。

審 判 長  蒙 瑞

審 判 員  張海洋

審 判 員  金妍熙

二〇二一年三月十九日

法官助理  胡 婧

法官助理  張 清

書 記 員  屈賽男

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