上訴人（原審被告）：北京霓羽華裳文化發(fā)展有限公司，住所地北京市海淀區(qū)廣源閘****地下****。

法定代表人：王吉，經(jīng)理。

委托訴訟代理人：張海霞，北京市浩東律師事務(wù)所律師。

被上訴人（原審被告）：賈某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住北京市朝陽(yáng)區(qū)。

上訴人北京霓羽華裳文化發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱霓羽華裳公司）因與被上訴人賈某某娛樂(lè)服務(wù)合同糾紛一案，不服北京市海淀區(qū)人民法院（2020）京0108民初16085號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于2021年1月5日立案受理后，根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于授權(quán)最高人民法院在部分地區(qū)開(kāi)展民事訴訟程序繁簡(jiǎn)分流改革試點(diǎn)工作的決定》，依法適用第二審程序，由審判員獨(dú)任審理，于2021年1月15日公開(kāi)開(kāi)庭審理了本案。上訴人霓羽華裳公司的委托訴訟代理人張海霞，被上訴人賈某某到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

霓羽華裳公司上訴請(qǐng)求：撤銷(xiāo)一審法院判決，改判駁回賈某某的訴訟請(qǐng)求。事實(shí)與理由：1.本案系賈某某提出解除協(xié)議，在此情況下我公司繼續(xù)履行協(xié)議已經(jīng)沒(méi)有意義，才同意解除，這屬于賈某某單方解除協(xié)議。根據(jù)協(xié)議第2條，我公司不承擔(dān)返還服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。2.賈某某在店內(nèi)消費(fèi)12次，按照會(huì)員價(jià)消費(fèi)13766元，不按照會(huì)員價(jià)消費(fèi)33475元。賈某某要求返還48327元，但是包括贈(zèng)送金額，若贈(zèng)送金額隨之退還，有違公平。3.賈某某在擁有會(huì)員資格后，實(shí)際消費(fèi)時(shí)享受一定優(yōu)惠，協(xié)議解除后其不再享受優(yōu)惠，雙方簽訂的《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》屬于服務(wù)合同，協(xié)議解除后我公司不應(yīng)返還剩余服務(wù)費(fèi)。4.按照一審判決計(jì)算，賈某某每次拍照消費(fèi)僅為139元，無(wú)法覆蓋霓羽華裳公司的成本。5.賈某某提出解除合同后，法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合雙方服務(wù)及計(jì)價(jià)方式確定退款金額。6.賈某某若對(duì)霓羽華裳公司服務(wù)不滿意應(yīng)當(dāng)在履約之初退款，而非拍完10多次后提出退款。

賈某某辯稱，同意一審法院判決，不同意霓羽華裳公司的上訴請(qǐng)求和理由。

賈某某向一審法院起訴請(qǐng)求：1.解除雙方簽訂的《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》；2.霓羽華裳公司退還我未消費(fèi)金額48327元；3.本案訴訟費(fèi)用由霓羽華裳公司承擔(dān)。

一審法院認(rèn)定事實(shí)：2018年10月10日，霓羽華裳公司（甲方）與賈某某（乙方）簽訂《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》，約定：本協(xié)議系指甲、乙雙方之間簽訂關(guān)于甲方提供攝影寫(xiě)真服務(wù)、乙方接受甲方攝影寫(xiě)真服務(wù)、成為儲(chǔ)值會(huì)員的協(xié)議編號(hào)為【HSSY-003】的本協(xié)議。積分系指乙方于甲方進(jìn)行消費(fèi)、儲(chǔ)值行為后甲方按一定比例計(jì)算登記贈(zèng)送的積分，乙方可于當(dāng)次或之后消費(fèi)時(shí)進(jìn)行消費(fèi)金額抵扣。乙方真實(shí)有效的填寫(xiě)本協(xié)議后附的會(huì)員登記表，并全額繳納相應(yīng)金額后即可成為對(duì)應(yīng)等級(jí)的儲(chǔ)值會(huì)員。儲(chǔ)值會(huì)員體系：其中至尊會(huì)員要求儲(chǔ)值金額為50000元人民幣，會(huì)員卡內(nèi)容包括“每年贈(zèng)送余額10%的積分。甲方于本協(xié)議簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)將第一年積分積入乙方會(huì)員卡中；于滿一個(gè)儲(chǔ)值年度后的七個(gè)工作日內(nèi)將第二年積分積入乙方會(huì)員卡中；于滿兩個(gè)儲(chǔ)值年度后的七個(gè)工作日內(nèi)將三年積分積入乙方會(huì)員卡中。甲方于滿三個(gè)儲(chǔ)值年度后的七個(gè)工作日內(nèi)向乙方返還當(dāng)時(shí)卡內(nèi)余額33%的現(xiàn)金，并將返現(xiàn)后卡內(nèi)余額15%的積分積入乙方會(huì)員卡中；于滿四個(gè)儲(chǔ)值年度后的七個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)給乙方返還當(dāng)時(shí)卡內(nèi)余額33%的現(xiàn)金，并將返現(xiàn)后卡內(nèi)余額15%的積分積入乙方會(huì)員卡中。甲方于滿五個(gè)儲(chǔ)值年度后的七個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)給乙方返還其會(huì)員卡內(nèi)剩余全部金額的現(xiàn)金。至尊卡每年贈(zèng)送的積分，自積入會(huì)員卡之日起算，有效期為一年，到期未使用完畢清零。全底贈(zèng)送，服裝不分區(qū)，免費(fèi)提供拍攝當(dāng)日午餐，會(huì)員專用化妝品，免紫竹院外景費(fèi)，免周末費(fèi)，免每季度一次的周末及法定節(jié)假日攝影/化妝指定費(fèi)（次數(shù)不累計(jì)）。會(huì)員生日當(dāng)月可疊加訂單免費(fèi)拍攝一造至尊區(qū)造型，送20底片5精修?！眱?chǔ)值會(huì)員卡可以續(xù)費(fèi)儲(chǔ)值，儲(chǔ)值單位為5000元人民幣。每次儲(chǔ)值均返積分，返積分比例由會(huì)員等級(jí)確定，積分可抵現(xiàn)金，規(guī)則為1積分抵扣1元人民幣。至尊卡不續(xù)費(fèi)充值。儲(chǔ)值會(huì)員卡內(nèi)金額可用于購(gòu)買(mǎi)甲方任意當(dāng)期售賣(mài)的門(mén)市、團(tuán)購(gòu)套系，及購(gòu)買(mǎi)后期精修、實(shí)物產(chǎn)品等。購(gòu)買(mǎi)套系不再重復(fù)產(chǎn)生積分。在簽訂本協(xié)議前已付定金的團(tuán)購(gòu)訂單可用儲(chǔ)值會(huì)員卡內(nèi)金額支付該訂單尾款，但該訂單不享受會(huì)員權(quán)利。儲(chǔ)值會(huì)員卡僅限乙方本人使用，不允許轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)接，一經(jīng)售出，除第3條情形外，不退不換。乙方在儲(chǔ)值會(huì)員卡中有余額的前提下，享有的權(quán)利終身有效，但卡內(nèi)余額需超過(guò)當(dāng)次拍攝套系價(jià)格50%。若卡內(nèi)余額低于當(dāng)次拍攝套系價(jià)格50%，卡內(nèi)余額不足以支付拍攝套系部分金額，由乙方另行付款補(bǔ)足，該套系不享受儲(chǔ)值會(huì)員權(quán)利。根據(jù)會(huì)員不同等級(jí)享受不同會(huì)員權(quán)利，會(huì)員權(quán)利僅限簽訂本協(xié)議后新訂單享有。甲方停止經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后可終止協(xié)議，儲(chǔ)值會(huì)員卡內(nèi)未消費(fèi)完畢金額可退還乙方。乙方因不可抗力因素（重大疾病、殘疾或死亡等）導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止協(xié)議，儲(chǔ)值會(huì)員卡內(nèi)未消費(fèi)完畢金額可退還乙方。該協(xié)議的附件會(huì)員登記表載明：賈某某已閱讀前頁(yè)華裳儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議全文，并同意簽訂上述協(xié)議，現(xiàn)全款支付人民幣50000元用以購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值會(huì)員至尊卡。

關(guān)于賈某某的已消費(fèi)情況。庭審中，賈某某陳述稱其使用會(huì)員權(quán)益拍攝了共計(jì)11次，已消費(fèi)額度是10367元。霓羽華裳公司陳述稱，賈某某共拍攝了12次，按照會(huì)員價(jià)共消費(fèi)了13766元。雙方陳述的已消費(fèi)情況雖不完全一致，但霓羽華裳公司提交的會(huì)員資料系統(tǒng)截屏顯示：持有人賈某某，卡等級(jí)為至尊會(huì)員，可用積分5000，賬戶金額48327.00。

審理中，雙方一致同意涉案合同于2020年7月9日解除。

一審法院認(rèn)為，霓羽華裳公司與賈某某簽訂的《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，且內(nèi)容未違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)屬合法有效。根據(jù)雙方的訴辯意見(jiàn)，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是霓羽華裳公司應(yīng)退還賈某某的金額如何認(rèn)定。

根據(jù)雙方簽訂的合同約定，賈某某儲(chǔ)值5萬(wàn)元后成為霓羽華裳公司的至尊會(huì)員，至尊會(huì)員每?jī)?chǔ)值年度可以獲得相應(yīng)的贈(zèng)送積分，積分在消費(fèi)時(shí)可以抵扣消費(fèi)金額。故，賈某某在作為至尊會(huì)員期間的消費(fèi)可以使用會(huì)員卡內(nèi)金額支付或使用積分抵扣，且相應(yīng)消費(fèi)價(jià)款顯然應(yīng)以會(huì)員價(jià)核算。根據(jù)霓羽華裳公司提交的會(huì)員資料系統(tǒng)截屏顯示，賈某某目前的賬戶余額為48327元，雙方解除合同后，會(huì)員卡內(nèi)未消費(fèi)完畢的金額，霓羽華裳公司應(yīng)當(dāng)退還給賈某某。霓羽華裳公司抗辯所稱合同解除后，賈某某已消費(fèi)的部分應(yīng)當(dāng)按照非會(huì)員價(jià)核算退款金額的抗辯意見(jiàn)，沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予采納。綜上，賈某某要求解除協(xié)議并退還未消費(fèi)金額48327元的訴訟請(qǐng)求，理由正當(dāng)，法院予以支持。

綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第九十三條、第九十七條之規(guī)定，判決：一、確認(rèn)賈某某與北京霓羽華裳文化發(fā)展有限公司于2018年10月10日簽訂的《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》于2020年7月9日解除；二、北京霓羽華裳文化發(fā)展有限公司于本判決生效后七日內(nèi)退還賈某某48327元。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。

二審中，霓羽華裳公司未提交新證據(jù)。賈某某提交如下證據(jù)材料：1.微信聊天截圖，顯示上訴期間霓羽華裳公司將賈某某踢出會(huì)員群，證明霓羽華裳公司不想還錢(qián)，也不想履行合同。2.微信朋友圈截圖，另一會(huì)員因?yàn)榕臄z發(fā)生不愉快后發(fā)布的朋友圈內(nèi)容，以及霓羽華裳公司原化妝師對(duì)此的評(píng)論，證明霓羽華裳公司從一開(kāi)始就沒(méi)想合理履行協(xié)議，存在欺詐行為。霓羽華裳公司質(zhì)證意見(jiàn)為，證據(jù)材料1.證明目的不認(rèn)可，雙方已經(jīng)就解除合同達(dá)成一致，解除合同的協(xié)商并不違法；證據(jù)材料2.真實(shí)性待核實(shí)，關(guān)聯(lián)性、證明目的均不認(rèn)可。本院經(jīng)審理查明，一審法院查明的事實(shí)屬實(shí)，本院予以確認(rèn)。

本院認(rèn)為，霓羽華裳公司和賈某某簽訂的《儲(chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方均應(yīng)依約履行各自的合同的義務(wù)?！秲?chǔ)值會(huì)員服務(wù)協(xié)議》約定，儲(chǔ)值會(huì)員在消費(fèi)、儲(chǔ)值行為后均可獲贈(zèng)積分，在消費(fèi)時(shí)進(jìn)行消費(fèi)金額抵扣；卡內(nèi)金額可以購(gòu)買(mǎi)霓羽華裳公司任意當(dāng)期售賣(mài)的門(mén)市、團(tuán)購(gòu)套系及后期精修、實(shí)物產(chǎn)品等。依此，賈某某作為至尊會(huì)員期間的消費(fèi)可以使用會(huì)員卡內(nèi)儲(chǔ)值金額支付或者使用積分抵扣，并享受優(yōu)惠價(jià)格。據(jù)案中所查，賈某某在霓羽華裳公司拍攝寫(xiě)真期間使用了現(xiàn)金、會(huì)員卡內(nèi)儲(chǔ)值、積分抵扣多種支付方式，霓羽華裳公司提交的證據(jù)顯示賈某某帳戶余額為48327元，雙方在一審審理過(guò)程中解除合同后，霓羽華裳公司應(yīng)當(dāng)將上述儲(chǔ)值金額退還給賈某某。霓羽華裳公司的上訴理由，缺乏事實(shí)及法律依據(jù)，本院不予支持。

霓羽華裳公司的上訴請(qǐng)求不能成立，應(yīng)予駁回；一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第一項(xiàng)，《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第六十四條規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。

二審案件受理費(fèi)1008元，由北京霓羽華裳文化發(fā)展有限公司負(fù)擔(dān)（已交納）。

本判決為終審判決。

審 判 員　　白　云

二〇二一年一月二十五日

法官助理　　吳銀嬌

書(shū) 記 員　　劉姊婕