原告：陳某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，戶籍所在地上海市。
　　被告：上海中僑國際旅行社有限公司，住所地上海市。
　　法定代表人：周道法，上海中僑國際旅行社有限公司董事長。
　　委托訴訟代理人：許艷紅。
　　被告：杭州淘美航空服務(wù)有限公司，住所地浙江省杭州市。
　　法定代表人：李少華，杭州淘美航空服務(wù)有限公司董事長。
　　委托訴訟代理人：邵哲臻，上海申通律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：孫燕芬，北京隆安律師事務(wù)所上海分所律師。
　　原告陳某某與被告上海中僑國際旅行社有限公司、杭州淘美航空服務(wù)有限公司服務(wù)合同糾紛一案，本院于2018年4月3日立案后，依法適用簡易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告陳某某，被告上海中僑國際旅行社有限公司委托訴訟代理人許艷紅，被告杭州淘美航空服務(wù)有限公司委托訴訟代理人孫燕芬到庭參加訴訟，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告陳某某向本院提出訴訟請求：1、判令被告上海中僑國際旅行社有限公司賠償原告人民幣284元(以下幣種均為人民幣)；2、判令被告上海中僑國際旅行社有限公司賠償原告陳某某損失916元；3、判令被告杭州淘美航空服務(wù)有限公司對以上兩項訴請承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；4、判令兩被告共同承擔(dān)訴訟費。事實和理由：2017年12月22日原告通過飛豬網(wǎng)向被告上海中僑國際旅行社有限公司(以下簡稱中僑旅行社)購買新加坡簽證代辦服務(wù)。被告中僑旅行社在飛豬網(wǎng)網(wǎng)頁中承諾簽證辦理期限為13個工作日，辦理價格為229元/人。原告為全家四人訂購了229元套餐后，被告中僑旅行社通過電子郵件確認(rèn)簽證辦理時長為13個工作日。原告下單時被告中僑旅行社未約定提交材料的時限，原告預(yù)估于2018年1月9日提交，后因故推遲。2018年1月17日原告提供了相關(guān)簽證材料，對兩位不符合要求的照片稱需下周才能補交，并告知出行時間為2018年2月10日。被告中僑旅行社表示新加坡簽證至少需要20個工作日才能出簽，并表示下周補交照片已來不及辦理。當(dāng)時原告要求取消兩位，并申請了兩位的退款。2018年1月18日原告表示扣除節(jié)假日，20個工作日需至2018年2月22日才能出簽，超出原告的出行日期，故取消四個人的簽證代辦，向其他旅行社另行采購簽證服務(wù)，價格為300元/人。因所有費用及辦理都由原告一人經(jīng)辦，故由原告主張權(quán)利。因被告中僑旅行社違約，虛假承諾，存在欺詐，造成原告多支出284元，原告作為消費者可要求三倍賠償；被告杭州淘美航空服務(wù)有限公司有義務(wù)對平臺經(jīng)營的商家進(jìn)行監(jiān)管(以下簡稱淘美航空)，但未盡到監(jiān)管義務(wù)，故要求其連帶賠償。
　　被告中僑旅行社辯稱：其在原告于2017年12月22日下單時承諾13個工作日出簽，2018年1月20日調(diào)整為20個工作日出簽。2018年1月17日有兩位照片不符合要求，被告中僑旅行社當(dāng)時要求原告盡快提交，但原告稱下周才能提交，客服稱下周提交來不及辦理，原告當(dāng)晚表示四位都要取消。之前未明確要求原告交材料，2018年1月17日明確告知原告下周補交照片來不及出簽。旅游是季節(jié)性行業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)情況決定出簽時間，被告中僑旅行社即使工作上有瑕疵，但已向原告退款，不存在欺詐，且原告自身亦有過錯，現(xiàn)表示同意承擔(dān)差額284元中的71元。
　　被告淘美航空辯稱：事實部分以被告中僑旅行社陳述為準(zhǔn)，其不是服務(wù)合同的相對方；作為平臺提供了被告中僑旅行社的真實信息，審查了經(jīng)營資質(zhì)，及時為原告辦理了退款。網(wǎng)絡(luò)交易平臺的義務(wù)是提供銷售者真實名稱及有效聯(lián)系方式，被告淘美航空已盡到相應(yīng)義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺只有在明知或應(yīng)知銷售者、服務(wù)者存在侵害消費者權(quán)益時才承擔(dān)連帶責(zé)任。被告淘美航空接到投訴后已及時采取必要措施，且不存在明知、應(yīng)知銷售者、服務(wù)者存在侵害消費者權(quán)益情形，故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　當(dāng)事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。本院經(jīng)審理認(rèn)定事實如下：被告淘美航空的經(jīng)營范圍包括航空運輸銷售代理、票務(wù)代理等，在淘寶網(wǎng)上主辦了飛豬平臺，被告中僑旅行社在飛豬平臺的店鋪名為上海中僑旅游經(jīng)營店。2017年12月22日原告在上海中僑旅游經(jīng)營店購買新加坡簽證個人自由行旅游簽證套餐4件，單價229元，被告中僑旅行社承諾簽證辦理時長為13個工作日，雙方未約定提交材料的時限。2018年1月17日原告告知出行時間為2018年2月10日，對兩位不符合要求的照片稱需下周才能補交。被告中僑旅行社表示新加坡簽證目前至少需要20個工作日才能出簽，并表示下周補交照片已來不及辦理。2018年1月18日原告表示扣除節(jié)假日，需至2018年2月22日才能出簽，超出原告的出行日期，故取消四位的簽證代辦，申請退款，并于2018年1月29日收到退款916元。后原告委托昆山春秋國旅代辦了簽證服務(wù)，共支付相關(guān)費用1204元。
　　本院認(rèn)為，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。原告與被告中僑旅行社之間系服務(wù)合同關(guān)系，原告于2017年12月22日下單時，被告中僑旅行社承諾13個工作日出簽，雙方未約定提交材料的時限，2018年1月17日在核對相關(guān)材料時，被告中僑旅行社才告知目前至少需要20個工作日才能出簽，不能在原告出行前出簽。原告取消了簽證代辦，在申請后收到退款916元。后原告委托昆山春秋國旅代辦了簽證服務(wù)，多支付相關(guān)費用288元。因被告中僑旅行社未按約履行合同義務(wù)，在原告申請并收到退款后，雙方服務(wù)合同關(guān)系已解除，但因此造成原告損失288元，被告中僑旅行社應(yīng)予賠償，現(xiàn)原告要求賠償284元，與法不悖，本院依法照準(zhǔn)。被告中僑旅行社關(guān)于其服務(wù)雖有瑕疵，但已及時告知并向原告退款，故不存在欺詐的辯護意見，本院依法予以采納。被告淘美航空關(guān)于其不是服務(wù)合同相對方，作為網(wǎng)絡(luò)平臺已盡到相應(yīng)義務(wù)的辯護意見，本院亦予以采納。故原告的訴請2、3，本院依法不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國合同法》第一百一十二條、第一百一十三條、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定，判決如下：
　　一、被告上海中僑國際旅行社有限公司在本判決生效之日起五日內(nèi)支付原告陳某某人民幣284元；
　　二、駁回原告陳某某的其他訴訟請求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費人民幣50元，因適用簡易程序?qū)徖?，減半收取計人民幣25元，由被告上海中僑國際旅行社有限公司承擔(dān)。
　　如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院。

審判員：周紅林

書記員：陸俊安