原告：陳某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，戶籍地上海市青浦區(qū)。
　　委托訴訟代理人：李嫣妮，上海合亦和律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海青浦巴士公共交通有限公司，住所地青浦區(qū)工業(yè)園區(qū)陳橋村。
　　法定代表人：翁秉全,總經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：徐純曄，上海東炬律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：謝萍，上海東炬律師事務(wù)所律師。
　　原告陳某某與被告上海青浦巴士公共交通有限公司機動車交通事故責(zé)任糾紛一案，本院于2018年11月7日立案受理后，依法適用簡易程序公開開庭進(jìn)行了審理，原告陳某某委托訴訟代理人李嫣妮、被告上海青浦巴士公共交通有限公司委托訴訟代理人徐純曄、謝萍到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告陳某某向本院提出訴訟請求：1、判令被告賠償原告醫(yī)藥費人民幣1,728.19元、交通費800元、衣物損失費500元、住院伙食補助費380元、營養(yǎng)費4,800元、護(hù)理費9,680元、鑒定費2,600元、殘疾賠償金220,337.92元(每年62,596元計算16年系數(shù)0.22)、精神損害撫慰金11,000元、律師費6,000元、誤工費34,950元(每月4,500元計算7個月+3,450元)。事實和理由：2018年4月22日，案外人楊某某駕駛車牌號為滬DRXXXX大型普通客車沿上海市青浦區(qū)城中東路由東往西行駛至城中東路浦倉路路口處，原告在車廂內(nèi)摔倒，造成原告受傷的交通事故。此起事故發(fā)生后，上海市公安局青浦分局交通警察支隊出具了道路交通事故證明。被告為事故車輛實際車主，因協(xié)商無果，原告訴至法院。
　　被告上海青浦巴士公共交通有限公司辯稱：事發(fā)時車輛平穩(wěn)行駛，原告也無證據(jù)證明被告存在不當(dāng)侵權(quán)行為，要求駁回原告訴請，事發(fā)時案外人楊某某是履行被告職務(wù)行為，如需承擔(dān)賠償責(zé)任，由被告承擔(dān)，墊付過醫(yī)藥費及護(hù)工費共計71,003元，要求在本案中一并處理。醫(yī)藥費中皮膚科就診1,196.93元不認(rèn)可。華山醫(yī)院的票據(jù)要求扣除。
　　本院經(jīng)審理認(rèn)定事實如下：2018年4月22日，案外人楊某某駕駛車牌號為滬DRXXXX大型普通客車沿上海市青浦區(qū)城中東路由東往西行駛至城中東路浦倉路路口處，原告在車廂內(nèi)摔倒，造成原告受傷的交通事故。上海市公安局青浦分局交通警察支隊出具了道路交通事故證明。事故發(fā)生后，原告被送至復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院青浦分院進(jìn)行治療，共支出醫(yī)療費為68,955.25元(已扣除住院期間伙食費，住院17天)。原告另花費護(hù)工費2,210元(18天)。原告的傷情經(jīng)復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心鑒定：被鑒定人陳某某因交通事故受傷所致L2椎體粉碎性骨折伴椎管骨性占位，構(gòu)成XXX傷殘；其T12椎體壓縮性粉碎性骨折經(jīng)內(nèi)固定術(shù)后，構(gòu)成XXX傷殘。傷后可予以休息至評殘前一日、營養(yǎng)90日、護(hù)理90日。需遵醫(yī)囑擇期二次手術(shù)取內(nèi)固定，可另予休息60日、營養(yǎng)30日、護(hù)理30日。賠償時應(yīng)酌情考慮該后續(xù)醫(yī)療費。原告為此花費鑒定費2600元。原告為城鎮(zhèn)戶籍。
　　審理中，原告主張誤工費34,950元，提供家政服務(wù)證明一份(內(nèi)容為：茲證明陳某某女士于2017年12月17日至2018年4月22日期間為陳建宏先生提供家政服務(wù)，服務(wù)期間的酬勞為每月4,500元,……)、銀行流水一份(2018年1月-2018年11月)。被告認(rèn)為真實性無法確認(rèn)，銀行流水看不出是提供勞務(wù)的費用。
　　原告主張交通費800元，提供交通費發(fā)票一組。被告認(rèn)為交通費不認(rèn)可，出行日沒有就醫(yī)記錄相匹配。
　　被告提供事發(fā)時車內(nèi)監(jiān)控視頻的光盤1份，證明從監(jiān)控視頻中可以看出，事故時被告方車輛系正常平穩(wěn)行駛，未存在緊急制動，提速、發(fā)生碰撞等，原告的摔倒是原告本身導(dǎo)致的，不是被告過錯，原告上車后沒有站穩(wěn)并拉好扶手，是其摔倒的主要原因，故被告方不承擔(dān)任何事故責(zé)任。原告對該光盤的真實性無異議，但被告沒有等原告坐穩(wěn)就行駛車輛，原告在過程中沒有過錯，被告有安全保障義務(wù)，故被告應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。被告提供上海市道路交通安全讀本、上海市公共汽車及電車乘坐規(guī)則，證明乘客在乘坐汽車時應(yīng)該自身注意，讀本中均沒有要求乘客坐穩(wěn)后才能啟動的規(guī)定。車輛廣播也已提示乘客注意安全。原告認(rèn)為讀本不是相關(guān)法律，沒有約束力，事發(fā)時原告是在找位置坐下的過程中因為駕駛?cè)诵熊嚥环€(wěn)定摔倒的，原告并非隨意走動。車輛后座是無扶手的。
　　本院認(rèn)為：本案系因道路交通事故而引起的人身損害賠償糾紛，公安機關(guān)因事故做出了道路交通事故證明。公共交通是市民群眾非常重要的出行方式，公共交通的安全不僅關(guān)系著道路交通安全，也緊系著人民的生命安全。因此，作為公交車的駕駛員，應(yīng)增強安全行車意識，謹(jǐn)慎駕駛；作為公共交通有限公司亦應(yīng)提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保民眾安全出行。本案中，原告是一名六十多歲的老年人，走向座位尚未入座的情況下，駕駛員開動車輛，致使原告在走向座位的過程中摔倒，考慮本案訴爭各方的舉證情況，以及訴爭糾紛發(fā)生的具體情節(jié)、行為與結(jié)果的因果關(guān)系程度等因素，本院確認(rèn)案外人楊某某應(yīng)對原告因本起事故造成的損失承擔(dān)80%賠償責(zé)任。原告作為公交車內(nèi)乘客，亦有義務(wù)在乘車過程中扶穩(wěn)抓牢扶手，確保自身的安全，其對事故的發(fā)生也存在一定過錯，經(jīng)綜合辨析，本院確認(rèn)原告對自身損失承擔(dān)20%的責(zé)任。因案外人楊某某事發(fā)時系被告駕駛員，屬履行職務(wù)行為，故相關(guān)賠償責(zé)任由被告承擔(dān)。同時被告墊付款項在本案中一并處理。原告主張交通費、衣物損失費、住院伙食補助費、誤工費過高，誤工費僅計算一期誤工期限，二期誤工損失待實際發(fā)生后再行主張。其余費用按照本院查明的事實確定。原告的各項賠償費用具體確定如下：醫(yī)藥費68,955.25元、交通費300元、衣物損失費200元、住院伙食補助費340元、營養(yǎng)費4,800元、護(hù)理費10,438元、鑒定費2,600元、殘疾賠償金220,337.92元、精神損害撫慰金11,000元、律師代理費6,000元、誤工費25,950，上述各項損失合計350,921.17元，由被告按80%賠付，金額為280,736.94元。據(jù)此，依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第六條第一款、第十五條第一款第(六)項、第十六條、第二十二條、第四十八條，《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條第一款第(二)項，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第一款、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條之規(guī)定，判決如下：
　　一、被告上海青浦巴士公共交通有限公司應(yīng)當(dāng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告陳某某280,736.94元(含精神損害撫慰金)；
　　二、原告陳某某應(yīng)當(dāng)于本判決生效之日起十日內(nèi)返還被告71,003元。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　本案受理費5,691.64元，減半收取計2,845.82元，由原告陳某某負(fù)擔(dān)90.29元，被告上海青浦巴士公共交通有限公司負(fù)擔(dān)2,755.53元。
　　如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院。
　　
　　
　　
　　
　　

審判員：高金登

書記員：陸澄澄