原告：陳某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市。
　　委托訴訟代理人：陳菁菁，上海市允正律師事務所律師。
　　被告：交通銀行股份有限公司上海虹口支行，營業(yè)場所上海市。
　　負責人：王成寶，行長。
　　委托訴訟代理人：王海虹，上海市理誠律師事務所律師。
　　委托訴訟代理人：孫培芳，上海市理誠律師事務所律師。
　　原告陳某與被告交通銀行股份有限公司上海虹口支行健康權糾紛一案，本院于2018年10月19日立案后，依法適用簡易程序，公開開庭進行了審理。原告陳某及其委托訴訟代理人陳菁菁，被告交通銀行股份有限公司上海虹口支行的委托訴訟代理人王海虹、孫培芳到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結。
　　原告向本院提出訴訟請求：要求被告承擔人身損害的侵權賠償責任，賠償范圍包括醫(yī)療費2,195元、攝片費70元、營養(yǎng)費1,800元、護理費6,000元、殘疾輔助器具費98元、交通費250元、精神損害撫慰金1,000元,合計賠償金額為10,000元。事實和理由：2018年1月3日上午，當天為雨天，原告至被告處營業(yè)大廳辦理業(yè)務時，因地面有一灘將近10厘米左右積水致摔倒受傷。嗣后，除由被告支付司法鑒定費用外，雙方未就賠償事項達成一致意見，且被告堅持要求原告訴訟解決。原告認為，被告的過錯包括門口處并無人員負責提供收取雨具、大廳內(nèi)沒有提示小心路滑的顯著警示標志、沒有及時處置大廳內(nèi)地面的積水等過錯。現(xiàn)原告遂起訴來院。
　　被告辯稱，對原告所述損害事實發(fā)生經(jīng)過并無異議，但認為原告自身未具安全注意義務亦應自負部分責任，而被告的大廳內(nèi)設有保潔、地滑的警示標牌、放置雨傘的置物架等，故要求法院判決確定雙方應承擔的賠償責任。在原告主張的各項訴訟請求中，除不同意賠償精神損害撫慰金外，其余要求法院審核確定。
　　本院經(jīng)審理認定事實如下：2018年1月3日10時，原告至上海市虹口區(qū)四平路XXX號被告處辦理業(yè)務時，因大廳內(nèi)有積水致摔倒，發(fā)生人身損害。原告受傷后，于同日至上海市虹口區(qū)嘉興路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、上海市第一人民醫(yī)院診治，又于2018年1月4日、1月13日、2月6日、2月23日、3月9日、3月23日至中國人民解放軍第四一一醫(yī)院復診。期間，原告支付醫(yī)療費2,235.80元(含攝片費)、拐杖器具費98元。2018年8月24日，司法鑒定科學研究院出具司法鑒定意見書，評定被鑒定人陳某因故受傷，致右髕骨骨折等，其損傷后遺癥尚未達人體損傷致殘疾程度，損傷后休息120日、護理90日、營養(yǎng)60日。后，被告支付了鑒定費。
　　上述本院認定的事實，由原告提供的證明人范夢陽陳述原告受傷情況材料、醫(yī)院病歷記錄和醫(yī)療費發(fā)票、殘疾輔助器具費發(fā)票、交通費發(fā)票、司法鑒定意見書等，被告提供的始發(fā)當日銀行大廳內(nèi)視屏資料截圖等及當事人陳述，經(jīng)本院組織當事人進行了證據(jù)交換和質證，本院予以確認。
　　本院認為，公民享有生命健康權。銀行等公共場所的管理人，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。被侵權人對損害的發(fā)生也有過錯，可以減輕侵權人的責任。
　　本案中，被告作為從事銀行服務的經(jīng)營者，其對場所內(nèi)因雨天所致的地面濕滑情況等具有他人不可比擬的控制能力，最有可能采取必要的措施以防止損害的發(fā)生或者使之減輕，故可在大門處設置雨傘的收取、套袋等，并及時處置因地面濕滑所致的安全隱患，以避免因未盡安全保障義務發(fā)生的人身損害；而原告作為具有完全民事行為能力的成年人，在雨天進入公共場所時亦應保有一定的安全注意義務，以避免不必要的損害?，F(xiàn)原告所受人身損害，從侵權責任的構成要件考量，并綜合本案當事人對于原告所受損害的過錯責任程度及與原告所受損害的原因力比例分析，確定對于該糾紛的發(fā)生均有過錯，應分別由原告按照10%、被告按照90%的比例承擔賠償責任。
　　賠償范圍包括因就醫(yī)治療支出的合理費用等。本案中，關于醫(yī)療費、攝片費，根據(jù)醫(yī)療機構出具的醫(yī)藥費等收款憑證，再結合病歷記錄、診斷證明等相關證據(jù)，確定為2,235.80元(含攝片費)；關于營養(yǎng)費、護理費，按照鑒定意見確定的期限及相關標準，分別酌定為1,800元和5,400元；關于殘疾輔助器具費，按照相關器具購置費發(fā)票確定為98元；關于交通費，根據(jù)原告因傷診治實際支付的費用，酌定為250元；上述由本院確定的數(shù)額，由被告按照90%的比例承擔賠償責任。另關于精神損害撫慰金，根據(jù)本案中原告的傷情情況和過錯程度等因素，酌定為1,000元，該款由被告承擔賠償責任。綜上，依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條、第十六條、第二十二條、第二十六條、第三十七條，《最高人民法院<關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋>》第八條第二款、第十條第一款之規(guī)定，判決如下：
　　一、于本判決生效之日起10日內(nèi)，被告交通銀行股份有限公司上海虹口支行賠償原告陳某醫(yī)療費2,012.22元、營養(yǎng)費1,620元、護理費4,860元、殘疾輔助器具費88.20元、交通費225元；
　　二、于本判決生效之日起10日內(nèi)，被告交通銀行股份有限公司上海虹口支行賠償原告陳某精神損害撫慰金1,000元；
　　三、駁回原告陳某其余的訴訟請求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
　　案件受理費50元，減半收取25元，由被告交通銀行股份有限公司上海虹口支行負擔。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院。
　　

審判員：楊麗萍

書記員：陸??燕