原告:鄭某蘋,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住上海市青浦區(qū)。
委托訴訟代理人:徐延輝,上海源杰律師事務(wù)所律師。
被告:上海杰婭美容美發(fā)有限公司,住所地上海市靜安區(qū)。
法定代表人:劉銀庫,總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:徐方增,上海保泰律師事務(wù)所律師。
原告鄭某蘋與被告上海杰婭美容美發(fā)有限公司服務(wù)合同糾紛一案,本院于2019年11月13日立案后,依法適用簡易程序,公開開庭進(jìn)行了審理。原告委托訴訟代理人徐延輝律師、被告委托訴訟代理人徐方增律師到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告鄭某蘋向本院提出訴訟請求:1.解除原、被告之間的服務(wù)合同關(guān)系;2.判令被告退還原告剩余服務(wù)費(fèi)15,219元;3.本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由:被告在國家知識產(chǎn)權(quán)局依法登記“麗比婭”商標(biāo),并依此成立名稱為“麗比婭護(hù)發(fā)造型機(jī)構(gòu)”的門店,在上海設(shè)立總部和多家分店。原告在被告所屬的麗比婭護(hù)膚造型機(jī)構(gòu)南翔分店辦理會員卡,并先后進(jìn)行充值。2019年3月10日,原告在該門店通過卡扣和現(xiàn)金充值的方式,辦理11,264元身體套餐,包括身體服務(wù)35次。后被告店面修整,恢復(fù)營業(yè)后,門店抬頭作出更換。原告前往門店消費(fèi)時,被告知不能再以原有辦卡條件進(jìn)行消費(fèi)。截止2019年10月24日,原告會員卡余額6,207.8元,身體服務(wù)套餐消費(fèi)7次。原告認(rèn)為,原告與被告建立了事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系,現(xiàn)被告嚴(yán)重違約,致使原告合同目的無法實(shí)現(xiàn),為維護(hù)自身權(quán)益,原告遂提起本案訴訟。
被告上海杰婭美容美發(fā)有限公司辯稱:不同意原告的全部訴訟請求。首先,上海絲潮美容美發(fā)有限公司(以下簡稱絲潮公司)是麗比婭護(hù)膚造型南翔店的實(shí)際經(jīng)營者,合同相對方應(yīng)為絲潮公司。絲潮公司于2019年5月股權(quán)發(fā)生變動,門店由原來的“麗比婭”變更為“艾莎”,原告知曉變更事宜后,仍繼續(xù)進(jìn)行消費(fèi),可見原告已認(rèn)可合同主體是絲潮公司。絲潮公司單方調(diào)整合同內(nèi)容,原告應(yīng)當(dāng)起訴絲潮公司;其次,原告辦理會員卡的南翔店一直在正常經(jīng)營,僅是由于現(xiàn)在實(shí)際經(jīng)營者發(fā)生內(nèi)部股權(quán)變更,其不愿意再按照原有條件承擔(dān)會員余額消費(fèi),被告在上海還有多家門店,原告可至上海其他門店進(jìn)行消費(fèi),并無法定及約定的解除事由;最后,即使被告有義務(wù)退還原告相應(yīng)費(fèi)用,在計算退還款項時應(yīng)當(dāng)按照原告消費(fèi)項目的原價進(jìn)行折算。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:被告系“麗比婭”商標(biāo)注冊申請人,其在上海設(shè)立多家麗比婭護(hù)膚造型機(jī)構(gòu)及門店。
2016年始,原告多次向被告預(yù)付充值,在麗比婭護(hù)膚造型連鎖(南翔店)辦理“麗比婭”VIP會員卡(金卡)一張。該會員卡載明:“恭喜您成為麗比婭護(hù)膚造型連鎖機(jī)構(gòu)的金卡貴賓,結(jié)賬前請出示此卡可享受美容美發(fā)3折優(yōu)惠……”。
2019年3月,原告通過金卡(儲值賬戶)扣款4,264元,并向被告現(xiàn)金支付7,000元,共計11,264元,在麗比婭護(hù)膚造型連鎖(南翔店)購買身體套餐(原價12,800元,打8.8折,共計35次)。
2019年5月,麗比婭護(hù)膚造型連鎖(南翔店)因?qū)嶋H經(jīng)營者內(nèi)部股權(quán)變動,門店重新修整。之后,該門店以成本提升為由,表示不能再以原有辦卡折扣向原告提供服務(wù)。
截至2019年10月,原告辦理的“麗比婭”會員卡(金卡)儲值賬戶余額6,207.8元。根據(jù)“麗比婭”顧客記錄本顯示,原告辦理的上述身體套餐僅使用7次,尚余28次未消費(fèi)。
以上事實(shí),由原告提交的工商查詢信息、銀行賬單、會員卡、顧客檔案、收銀單據(jù)等證據(jù),以及當(dāng)事人庭審陳述予以佐證,本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為,被告向原告實(shí)際收取了款項,并發(fā)行了會員卡,原、被告之間事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系依法成立,被告理應(yīng)按約向原告提供服務(wù)。被告關(guān)于其并非合同相對方的抗辯意見,本院不予采信。被告與實(shí)際經(jīng)營者之間的糾紛應(yīng)另案解決。合同履行過程中,因案外人原某,導(dǎo)致原告不能按照原有折扣進(jìn)行消費(fèi),屬于單方擅自變更合同內(nèi)容,構(gòu)成嚴(yán)重違約,致使原告合同目的無法實(shí)現(xiàn),該違約責(zé)任應(yīng)由被告承擔(dān)。原告要求解除雙方的服務(wù)合同關(guān)系,于法有據(jù),本院予以支持。雙方合同關(guān)系自原告通知到達(dá)被告處,即本案訴狀副本送達(dá)之日為合同關(guān)系解除之日。合同關(guān)系解除后未履行部分被告應(yīng)予返還,原告主張退還會員卡(金卡)賬戶余額,以及按照均價折算的剩余身體套餐費(fèi)用,并無不當(dāng),本院予以確認(rèn)。被告辯稱應(yīng)當(dāng)按照項目原價計算剩余身體套餐費(fèi)用的意見,無事實(shí)依據(jù),本院不予采信。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》第三十六條、第九十四條、第九十七條之規(guī)定,判決如下:
一、解除原告鄭某蘋與被告上海杰婭美容美發(fā)有限公司的服務(wù)合同關(guān)系;
二、被告上海杰婭美容美發(fā)有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)退還原告鄭某蘋剩余服務(wù)費(fèi)15,219元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)180元,減半收取計90元,由被告上海杰婭美容美發(fā)有限公司負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第二中級人民法院。
審判員:田小冰
書記員:李??睿
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