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邵元皓與貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評論0

  原告:邵元皓,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住上海市浦東新區(qū)。
  法定代理人:邵心偉(系原告邵元皓父親),住同上。
  委托訴訟代理人:杜嘉璇,上海蘭迪律師事務(wù)所律師。
  被告:貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司,住所地上海市浦東新區(qū)。
  法定代表人:宋金娣,執(zhí)行董事。
  委托訴訟代理人:王文鋒,上海海貝律師事務(wù)所律師。
  原告邵元皓與被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司健康權(quán)糾紛一案,本院于2019年6月3日立案后,依法適用簡易程序,于2019年7月12日公開開庭進行審理。原告邵元皓的委托訴訟代理人杜嘉璇,被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司的委托訴訟代理人王文鋒到庭參加訴訟。審理中,原、被告申請庭外和解一個月。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
  原告邵元皓向本院提出訴訟請求:1.判令被告賠償服務(wù)費13,093元;2.判令被告賠償醫(yī)療費4,733.82元、誤工費2,000元、交通費500元、律師費5,000元、精神損失撫慰金30,000元;3.判令被告承擔本案訴訟費。事實和理由:2018年10月21日,原告母親和被告簽訂協(xié)議,由被告提供母嬰護理服務(wù)。2019年3月9日,被告指派月嫂系祖琴到原告住處提供服務(wù)。2019年3月22日,月嫂為原告喂食維生素時,因操作不當致使原告發(fā)生嗆咳,被緊急送醫(yī)治療。月嫂在未采取防護措施情況下,多次推著原告在隔尿墊上爬行,造成原告肚臍擦傷并持續(xù)加重。2019年3月23日,原告因臍帶出血被送醫(yī)救治,被診斷為外傷造成的新生兒臍炎。被告在安排月嫂過程中未出示資質(zhì)證明,在服務(wù)過程中月嫂因缺乏基本護理知識且未盡到責任,致使原告未滿月即多次送醫(yī)治療,損害原告身體健康,對原告家庭造成重大精神打擊,故原告起訴至法院。
  被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司辯稱,不同意原告的全部訴請。被告服務(wù)人員是按照正常流程操作,沒有過錯,原告看病不能確定就是被告服務(wù)人員造成,沒有證據(jù)證明原告受傷和被告服務(wù)人員存在因果關(guān)系。被告的服務(wù)人員有資質(zhì),且有6年工作經(jīng)驗,也受到顧客好評,不可能存在這種低級錯誤。原告選擇侵權(quán)訴訟,要求賠償服務(wù)費沒有法律依據(jù)。被告不同意賠償誤工費、精神損害撫慰金,交通費由法院酌定,醫(yī)療費根據(jù)發(fā)票計算,律師費同意按3,000元計算。
  本院經(jīng)審理認定事實如下:原告邵元皓于xxxx年xx月xx日出生,邵心偉、錢佳樂系原告的父母。2018年10月21日,原告母親錢佳樂(甲方)與被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司(乙方)簽訂《協(xié)議書》,約定在進行嬰兒護理時,如果因乙方服務(wù)人員的過錯造成嬰兒不同程度傷害的,乙方全權(quán)負責;服務(wù)期限自2019年3月3日至2019年5月2日,其中52天為工作日,8天為休息時間;甲方須向乙方支付服務(wù)費29,600元,其中前期委托定金1,000元,乙方服務(wù)人員服務(wù)5天時甲方支付13,800元,服務(wù)23天后甲方支付尾款14,800元;服務(wù)內(nèi)容包括給寶寶換尿片、喂奶,每天給嬰兒洗澡、撫觸等,同時注明具體服務(wù)內(nèi)容參見被告官方網(wǎng)站,該網(wǎng)站上列明的寶寶護理服務(wù)包括嬰兒每天的臍帶護理、臀部護理、尿布疹、濕疹護理措施;觀察嬰兒異常情況,包括發(fā)燒、黃疸、哭鬧等。簽訂協(xié)議當日,原告母親錢佳樂支付定金1,000元。原告出生后,被告安排月嫂系祖琴到原告家提供服務(wù)。系祖琴于2013年7月18日取得母嬰護理專項職業(yè)能力證書。2019年3月6日,原告父親邵心偉支付被告13,800元。2019年3月22日,原告因吃魚肝油時有嗆咳被送復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院青浦分院就診,被診斷為輕度支氣管炎性改變,花費醫(yī)療費70元。2019年3月23日至31日期間,原告多次赴上海沃德醫(yī)療中心和上海美華婦兒醫(yī)院就診,其中病歷載明“發(fā)現(xiàn)臍部紅腫滲出4-5天,臍帶脫落13天。查體:臍環(huán)無紅腫,臍部皮膚紅腫,臍凹中央未見明顯肉芽腫殘留,臍凹內(nèi)見較多漿液性分泌物。診斷:新生兒臍炎”,先后花費共計醫(yī)療費2,084.82元。2019年3月24日,原告父親邵心偉要求月嫂離開家并和被告工作人員交涉,認為嬰兒肚臍消毒工作都是月嫂負責,但嬰兒卻被診斷為臍炎,月嫂喂食嬰兒發(fā)生了嗆咳造成輕度支氣管炎,要求被告退還月嫂費用并賠償嬰兒醫(yī)療費用。2019年3月25日,被告退還了3天的費用共計1,707元。雙方因?qū)r償事宜產(chǎn)生爭議,故原告遂聘請律師起訴來院,請求判如所請。
  以上事實,由原告提供的協(xié)議書、被告官網(wǎng)截圖、收據(jù)、支付寶轉(zhuǎn)賬憑證、微信聊天記錄、報告單、醫(yī)療賬單、收費發(fā)票、照片、病歷、電話錄音文字版、聘請律師合同、律師費發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄、出生醫(yī)學證明,被告提供的服務(wù)人員資質(zhì)證書和健康證明以及本案庭審筆錄等證據(jù)在案佐證。
  本院認為,公民的健康權(quán)受法律保護。被告作為專業(yè)的母嬰護理機構(gòu)應(yīng)當為原告提供安全可靠的嬰兒護理服務(wù),然而被告安排的服務(wù)人員未充分利用母嬰護理專項職業(yè)能力對原告進行護理,造成原告輕度支氣管炎性改變以及新生兒臍炎,被告作為專業(yè)機構(gòu)對此負有不可推卸責任,應(yīng)對原告損失承擔全部賠償責任。對于有爭議的賠償項目和金額,本院確定如下:1、服務(wù)費。本案系侵權(quán)糾紛,原告主張的服務(wù)費系雙方因合同約定產(chǎn)生,如原告主張退還相關(guān)服務(wù)費可另案主張,本案不予處理;2、醫(yī)療費。經(jīng)核對原告提供的票據(jù),本院確定醫(yī)療費金額為2,154.82元;3、誤工費。原告主張成人陪同原告看病護理產(chǎn)生誤工損失,但沒有提供誤工損失的證據(jù),故本院不予支持;4、交通費。原告系嬰兒,就診確需成人陪護,結(jié)合原告就診的次數(shù)、地點、人數(shù)等綜合因素,本院酌定交通費為300元;5、律師費。原告主張律師費于法有據(jù),但主張金額過高,根據(jù)本案復(fù)雜程度、訴訟金額等情況,本院酌定律師費為3,000元;6、精神損害撫慰金。原告未受到嚴重傷害,不符合法律規(guī)定的可以主張精神損害撫慰金的條件,本院難以支持。綜上所述,依照《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第六條第一款和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第一款、第十九條、第二十二條的規(guī)定,判決如下:
  一、被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告邵元皓醫(yī)療費2,154.82元、交通費300元、律師費3,000元,共計5,454.82元;
  二、駁回原告邵元皓其余的訴訟請求。
  如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
  案件受理費856元,減半收取計428元,由原告邵元皓負擔373元,被告貝某母嬰護理服務(wù)(上海)有限公司負擔55元。
  如不服本判決,可以在判決書送達之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級人民法院。

審判員:孫??楊

書記員:陶庭譜

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