原告：鄧某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市徐匯區(qū)。
　　委托訴訟代理人：陶伯彧，上海黃圃律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海天麥信息科技有限公司，住所地上海市徐匯區(qū)。
　　法定代表人：程儉，總經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：董潤(rùn)青，上海保華律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：于海紅，上海保華律師事務(wù)所律師。
　　原告鄧某與被告上海天麥信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱天麥公司)勞動(dòng)合同糾紛一案，本院于2018年7月6日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告鄧某的委托訴訟代理人陶伯彧、被告天麥公司的委托訴訟代理人董潤(rùn)青、于海紅到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　鄧某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.天麥公司支付2018年1月28日至1月31日工資514.26元、2月1日至2月12日工資1,577.07元；2.天麥公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金55,000元；3.天麥公司支付2018年2月28日至6月12日延誤退工的經(jīng)濟(jì)損失1,7178.57元。事實(shí)和理由：鄧某于2012年12月24日入職上海安迪人力資源有限公司，后經(jīng)安排與天麥公司簽訂合同日期為2015年1月1日至2019年12月31日的勞動(dòng)合同。鄧某被安排在龍漕路XXX號(hào)XXX樓從事東航95530服務(wù)熱線電話客戶服務(wù)工作，具體為東航客服(中文咨詢電話接聽(tīng)員)職務(wù)。天麥公司每月月底以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付上月16日至當(dāng)月15日工資。2017年9月8日，鄧某生育，休產(chǎn)假至2018年1月27日。2017年11月24日，天麥公司發(fā)布公告，告知鄧某等員工因東航95530客服中心戰(zhàn)略化調(diào)整，天麥公司對(duì)東航95530提供的服務(wù)將于2017年12月31日二十四點(diǎn)整正式結(jié)束。2017年1月26日下午，項(xiàng)目經(jīng)理張某通過(guò)短信通知鄧某2018年1月29日至浦東新區(qū)上南路XXX號(hào)甲電信呼叫中心大樓一樓報(bào)到。2018年1月29日，鄧某至上述地址報(bào)到，被告知從事英語(yǔ)電話銷售工作，否則勞動(dòng)關(guān)系將轉(zhuǎn)至上海安迪人力資源有限公司。鄧某認(rèn)為簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，不愿意從事電話銷售工作，故予以拒絕。2018年2月13日，天麥公司違法解除勞動(dòng)合同，且未支付2018年1月28日至2月12日工資。鄧某于2018年6月13日領(lǐng)取到勞動(dòng)手冊(cè)及上海市單位退工證明，天麥公司應(yīng)按月平均工資5,000元的標(biāo)準(zhǔn)支付延誤退工的經(jīng)濟(jì)損失。
　　天麥公司辯稱，東航95530項(xiàng)目結(jié)束后，天麥公司已明確告知鄧某將繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，并轉(zhuǎn)至新的工作項(xiàng)目。但鄧某以獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為目的，拒絕參加培訓(xùn)，構(gòu)成曠工，天麥公司以此解除勞動(dòng)合同并無(wú)不當(dāng)。2018年1月28日至2月12日期間，扣除曠工日期及墊付的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金個(gè)人承擔(dān)部分后，金額為負(fù)數(shù)，故天麥公司不存在拖欠工資的情況。天麥公司已通知鄧某至相關(guān)地點(diǎn)辦理離職手續(xù)，但鄧某自己未前往辦理，故造成的后果應(yīng)由其自行承擔(dān)。綜上，請(qǐng)求駁回鄧某的訴訟請(qǐng)求。
　　本院認(rèn)定事實(shí)如下：2012年12月1日，鄧某與上海安迪人力資源有限公司簽訂勞動(dòng)合同，被派遣至天麥公司處工作。2015年1月1日鄧某與天麥公司簽訂勞動(dòng)合同，約定合同期限自2015年1月1日至2019年12月1日，鄧某從事電話客戶服務(wù)工作，崗位工資為1,350元，雙方還就其他事項(xiàng)做了約定。
　　鄧某實(shí)際從事東航95530項(xiàng)目電話客戶服務(wù)工作，工作地點(diǎn)為徐匯區(qū)龍漕路XXX號(hào)XXX樓，每月工資為崗位工資2,200元、績(jī)效工資不固定，天麥公司每月月底以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付上月16日至當(dāng)月15日的工資，并從工資中扣除上月社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及住房公積金個(gè)人承擔(dān)部分。
　　2017年11月24日，天麥公司出具《公告》，主要內(nèi)容為：“東航運(yùn)用中心各位員工：因東航95530客服中心戰(zhàn)略化調(diào)整，我們對(duì)東航95530提供的服務(wù)將于2017年12月31日二十四點(diǎn)整正式結(jié)束?！?br/>　　鄧某休產(chǎn)假至2018年1月27日。2018年1月26日，天麥公司項(xiàng)目經(jīng)理張某通過(guò)短信通知鄧某2018年1月29日上午9點(diǎn)至上南路XXX號(hào)甲電信呼叫中心大樓一樓報(bào)到。2018年1月28日為休息日。2018年1月29日，鄧某至上述地址，張某告知其從事VIPKID免費(fèi)課程電話邀約工作。2018年1月30日至2月1日，鄧某休病假。
　　2018年2月1日，鄧某向天麥公司出具《回復(fù)函》，明確不愿意變更勞動(dòng)合同，不愿意新的工作安排。
　　2018年2月2日、2月5日，天麥公司工作人員多次短信通知鄧某，告知其不出勤按曠工處理。鄧某未有回復(fù)。
　　2018年2月11日，天麥公司向工會(huì)出具《通知書》，以鄧某累計(jì)曠工超過(guò)3天，嚴(yán)重違反規(guī)章制度，決定于2018年2月12日解除雙方勞動(dòng)合同。
　　2018年2月12日，天麥公司出具《告知書》，以鄧某2018年2月2日開(kāi)始累積曠工超過(guò)3天，嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由解除勞動(dòng)合同，并要求鄧某在收到通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)前往靜安區(qū)中華新路XXX號(hào)XXX樓XXX室辦理相關(guān)離職手續(xù)。鄧某后未至上述地址辦理離職手續(xù)。2018年6月13日，鄧某領(lǐng)取了勞動(dòng)手冊(cè)及上海市單位退工證明。
　　2018年2月28日，天麥公司為鄧某辦理了退工日期為2018年2月12日的網(wǎng)上退工登記。天麥公司為鄧某繳納了2018年1月社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，其中個(gè)人承擔(dān)部分合計(jì)902.80元。
　　2018年3月1日，鄧某向上海市徐匯區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，提出與本案訴訟請(qǐng)求相同的申訴請(qǐng)求。2018年5月4日，該仲裁委員會(huì)作出裁決：對(duì)鄧某的全部申訴請(qǐng)求均不予支持。鄧某不服該裁決，向本院提起訴訟。
　　另查明，2018年3月23日，上海市呼叫中心協(xié)會(huì)出具《解釋》，主要內(nèi)容為：“……行業(yè)內(nèi)通常把從事呼叫中心電話接聽(tīng)咨詢服務(wù)、外呼回訪、營(yíng)銷等職責(zé)的崗位統(tǒng)稱為‘話務(wù)員’、‘電話客戶服務(wù)’、‘電話客服’、‘客服代表’、‘客服經(jīng)理’等……”
　　以上事實(shí)，除雙方當(dāng)事人陳述外，另有勞動(dòng)合同、《公告》、短信、《回復(fù)函》《通知書》《告知書》《解釋》、社保及公積金繳納情況表、網(wǎng)上退工信息等證據(jù)證明，本院予以確認(rèn)。
　　本院認(rèn)為，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。鄧某與天麥公司簽訂的勞動(dòng)合同約定鄧某從事電話客戶服務(wù)工作，鄧某以東航95530項(xiàng)目結(jié)束認(rèn)為雙方訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，依據(jù)不足。天麥公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，安排鄧某從事VIPKID免費(fèi)課程電話邀約工作，該工作內(nèi)容并未超出雙方勞動(dòng)合同約定的電話客戶服務(wù)工作的范疇，鄧某拒絕出勤，有所不妥，天麥公司據(jù)此認(rèn)為鄧某曠工3天以上，嚴(yán)重違反規(guī)章制度，有事實(shí)和法律依據(jù)。鄧某主張違法解除勞動(dòng)合同賠償金，本院不予支持。
　　根據(jù)已查明的事實(shí)，2018年2月2日起鄧某未正常出勤提供勞動(dòng)，故鄧某主張2018年2月2日至2月12日工資，缺乏依據(jù)。2018年1月28日至2月1日期間工資，經(jīng)本院核算，在扣除2018年1月社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金個(gè)人承擔(dān)部分后無(wú)余額。綜上，鄧某主張2018年1月28日至2月12日工資，本院不予支持。
　　用人單位應(yīng)當(dāng)在解除勞動(dòng)合同時(shí)出具解除勞動(dòng)合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。天麥公司于2018年2月12日解除勞動(dòng)合同，其應(yīng)在15日內(nèi)開(kāi)具上海市單位退工證明及返還勞動(dòng)手冊(cè)。鄧某雖未根據(jù)通知至相關(guān)地點(diǎn)辦理離職手續(xù)，但天麥公司作為用人單位仍可通過(guò)郵寄等其他適當(dāng)?shù)姆绞綄⑸虾Ｊ袉挝煌斯ぷC明及勞動(dòng)手冊(cè)交給鄧某?，F(xiàn)鄧某于2018年6月13日才領(lǐng)取到上述材料，鄧某主張2018年2月28日至6月12日延誤退工的經(jīng)濟(jì)損失，于法不悖。但鄧某主張按每月5,000元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，缺乏依據(jù)，本院不予采信。本院根據(jù)失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)核算上述期間的經(jīng)濟(jì)損失為5,967.29元。
　　依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第七十八條、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二項(xiàng)、第五十條第一款規(guī)定，判決如下：
　　一、上海天麥信息科技有限公司于本判決生效之日起七日內(nèi)支付鄧某2018年2月28日至6月12日延誤退工的經(jīng)濟(jì)損失5,967.29元；
　　二、駁回鄧某的其余訴訟請(qǐng)求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費(fèi)10元，減半計(jì)5元，免予收取。
　　如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。

審判員：蔣鳳蓮

書記員：陳華翔