原告賁可均。
委托代理人任德善。
被告南通吉某旅行社有限公司（以下簡稱吉某公司），住所地海安縣海安鎮(zhèn)明珠城一樓1016號。
法定代表人吳方銀。
委托代理人吉某，吉某公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。
被告南通蘇某旅游汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱蘇某公司），住所地南通市崇川區(qū)城山路金和大廈A單元1號房。
法定代表人陸惠健。
委托代理人趙呈龍。

原告賁可均與被告吉某公司、蘇某公司人身損害賠償糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，公開開庭進行了審理。原告賁可均及其委托代理人任德善，被告吉某公司的委托代理人吉某，被告蘇某公司的委托代理人趙呈龍到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告賁可均訴稱：2010年5月吉某公司廣告宣傳開展“世博一日游”旅游項目，原告及其親屬報名參與，2010年5月12日向被告交納旅游費用并簽訂旅游合同，約定于2010年5月16日游覽上海世博園。2010年5月16日被告安排原告等旅客乘車至上海游覽世博園，同年5月17日零時30分左右，原告乘坐的車輛在返程行駛至海安縣西場鎮(zhèn)路段時，由于駕駛員操作不當，未避讓道路上的大坑，又未提醒乘客，造成車輛劇烈顛簸，致使坐在后排的原告身體受到損傷，并當即被送往海安縣人民醫(yī)院治療，診斷為“胸12椎壓縮性骨折、腰椎4滑脫（Ⅰ）”。住院治療17天，出院后臥床休息5個月，被告吉某公司支付了大部分醫(yī)療費用，其余損失未予賠償?，F(xiàn)請求法院：1、判令被告賠償原告醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、誤工費、護理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費、交通費等損失合計66268.98元；2、本案訴訟費由被告負擔。
被告吉某公司辯稱：原告反映的是事實，我公司安排的旅游車輛與蘇某公司正式簽訂了旅游合同，因為當時正在修路，這次事故賠償主要應(yīng)當由蘇某公司承擔，具體賠償數(shù)額還要與保險公司溝通，請求法院依法處理。
被告蘇某公司辯稱：原告反映的是事實，由于西場路段正在修路，具體賠償金額要在我公司與保險公司協(xié)商后在責(zé)任范圍內(nèi)進行賠償，請求依法處理。
經(jīng)審理查明：2010年5月12日，原告賁可均親屬賁可柱（甲方）與被告吉某公司（乙方）簽訂散客拼團合同書一份，原告賁可均作為游客之一參與上海世博一日游活動。合同約定：一、（人數(shù)約定）本旅游團須有10人以上簽約方能成團，如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)前2日通知甲方解除合同或變更出發(fā)日期，解除合同乙方退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責(zé)任；二、（拼團約定）甲方同意乙方實際操作中作拼團處理（即乙方可將甲方交給另一旅游同業(yè)完成本合同行程）；三、（甲方退團）甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)辦理本次旅游已支出的必要費用（如交通、住宿損失、保險費），團體機票、火車票、船票不辦理退票；四、（甲方義務(wù)）
甲方應(yīng)當履行下列義務(wù)1、甲方報名時應(yīng)了解并可自愿選擇購買履行期間的個人旅游意外保險。確保自身及隨行人員身體條件適合參加本次旅游，由于甲方參游人員自身病引起的各種損失或損害，責(zé)任自負。2、甲方出發(fā)時應(yīng)攜帶有效身份證件，16周歲以下兒童應(yīng)攜帶戶口本，妥善保管好隨身攜帶的行李物品，如因保管、保存不善而損壞或丟失則責(zé)任自負，甲方應(yīng)保護隨行未成年人或老人的安全。3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。4、甲方應(yīng)明了和遵守相關(guān)旅游經(jīng)營者行業(yè)安全規(guī)定，由于甲方自身原因（包括犯罪、過失行為、自己行為判斷失誤）導(dǎo)致人身損害或財產(chǎn)損失及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，甲方自負。5、甲方不得以拼團時間、車輛大小、天氣原因和服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕上車或者采取其它措施強迫乙方接受其提出的要求，由此造成的合同未履行或者不能完全履行，給甲方造成的損失，由甲方自己承擔，給乙方或者第三人造成的損失，全部由甲方承擔賠償責(zé)任。6、甲方自行終止旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動內(nèi)，發(fā)生的人身損害或財產(chǎn)損失，責(zé)任自負。五、（乙方義務(wù)）乙方應(yīng)當履行下列義務(wù)：1、乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買履行期間的個人旅游意外保險；2、乙方應(yīng)為甲方通過導(dǎo)游服務(wù)，無全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應(yīng)急措施；3、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松頁p害或財產(chǎn)損失，乙方承擔責(zé)任。但最高賠償限額不超過旅行社責(zé)任保險范圍；4、乙方應(yīng)當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方自行要求的，乙方不承擔任何責(zé)任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方向經(jīng)營者退還或者索賠；5、由于甲方侵害等不可歸責(zé)于組團社（乙方）的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，組團社（乙方）不承擔賠償責(zé)任。但組團社（乙方）不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者（甲方）人身、財產(chǎn)權(quán)益受到的損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責(zé)任；6、雙方約定：一旦在旅游中發(fā)生事故，受傷者應(yīng)當首先追究第三方侵害者的法律責(zé)任，必要時可以委托甲方代理交涉或者訴訟，乙方應(yīng)當協(xié)助。六、因人力不可抗拒原因（如意外事件、惡劣氣候、自然災(zāi)害以及由于政府的命令、景區(qū)對旅游景點人數(shù)的限制、道路或鐵路發(fā)生交通事故、航空管制鄧情況發(fā)生）造成不能履行本協(xié)議的，旅行社不承擔賠償責(zé)任。七、因旅行社的故意或者過失未達到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量，造成旅游者損失的，旅行社將根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》承擔賠償責(zé)任。八、甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大，沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由過錯方承擔。九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴或向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。十、今隨發(fā)票附上“散客拼團合同書”，您這次旅游的行程和供應(yīng)標準以“散客拼團合同書”為準，我們將嚴格按照“合同書”為您服務(wù)，請仔細閱讀，如無異議請簽名。
2010年5月16日，被告吉某公司安排原告賁可均、袁鳳英等人乘坐被告蘇某公司提供的蘇F×××××大型普通客車前往上海進行世博會一日游，當日晚又從上海返回海安，2010年5月17日零時30分左右，蘇F×××××大型普通客車在途經(jīng)221省道海安縣西場鎮(zhèn)地段時，由于道路擴建，路面不平，加之對面有來往車輛會車，車輛顛簸，該車在經(jīng)過一大坑時，因嚴重顛簸致賁可均、袁鳳英受傷。原告賁可均受傷后即被送往海安縣人民醫(yī)院住院治療，診斷為：胸12壓縮性骨折，腰4滑脫Ⅰ°。于同年6月3日出院，后又多次在該院門診治療，原告賁可均先后共花費醫(yī)療費用6677.25元，其中被告蘇某公司已支付5889.27元。
2011年4月15日，原告賁可均向本院提出申請，要求對其傷殘程度、護理期限及人數(shù)進行司法鑒定，本院依法委托南通市第三人民醫(yī)院司法鑒定所對賁可均的傷殘程度、護理期限及人數(shù)進行法醫(yī)學(xué)鑒定，同年4月27日該所出具通三醫(yī)司法鑒定所（2011）臨鑒字第1229號鑒定意見書，鑒定意見為：1、賁可均乘車過程中致胸12壓縮性骨折、腰4滑脫；其胸12壓縮1／2以上評定為人損十級傷殘。2、賁可均住院期間需2人護理，出院后需1人護理2個月。
另查明：2010年5月10日，被告蘇某公司（甲方）（承運方）與被告吉某公司（乙方）（包租方）簽訂《江蘇省旅游包車客運合同》一份，主要內(nèi)容為：1、甲方向乙方提供JNP6120LE大型高一級旅游客車，車號蘇F×××××，載客51（不含駕駛員、導(dǎo)游）；《道路運輸經(jīng)營許可證》通320600000223，《道路運輸證》號通00008924；用車時間：從2010年5月16日至2010年5月16日從海安到上海，途經(jīng)丁所，上車地點為吉某旅行社，上車時間為：6︰00。2、甲方聲明所提供車輛持有合法有效的《道路運輸證》，并已辦理承運人責(zé)任險，駕駛員持有合法有效的從業(yè)資格證。3、在行駛過程中，乙方應(yīng)配合駕駛員工作，確保行車安全等等。
同時查明：2009年度我省職工年平均工資為35890元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為22944元。
上述案件事實，有原告提供的南通吉某旅行社有限公司散客拼團合同書、吉某旅行社收據(jù)、吉某旅行社上海世博會一日游廣告、賁可均的干部退休證，蘇某公司駕駛員趙呈龍的事故經(jīng)過陳述，吉某旅行社導(dǎo)游吳冬梅的情況說明，海安縣公安局交巡警大隊李堡中隊的證明，海安縣人民醫(yī)院門診病歷、出院記錄、醫(yī)藥費收據(jù)、病情證明書，南通市第三人民醫(yī)院通三醫(yī)司法鑒定所（2011）臨鑒字第1229號司法鑒定意見書，被告吉某公司提供的《江蘇省旅游包車客運合同》，被告蘇某公司提供的海安縣人民醫(yī)院門診醫(yī)藥費收據(jù)、住院醫(yī)藥費收據(jù)、用藥清單以及當事人陳述等在卷佐證。

本院認為：公民的人身權(quán)利受法律保護。原告賁可均在參加被告吉某公司組織的上海世博一日游活動中遭受人身傷害，依照法律規(guī)定有權(quán)獲得醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等損失的賠償，但各個項目的賠償應(yīng)有相應(yīng)的事實依據(jù)，其計算標準應(yīng)當符合法律規(guī)定。被告蘇某公司作為旅游輔助服務(wù)者在本次旅游活動中未能盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當依法對原告賁可均在本次旅游活動中所遭受的損失承擔賠償責(zé)任，被告吉某公司作為旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務(wù)者未盡謹慎選擇義務(wù)，應(yīng)當對被告蘇某公司的賠償責(zé)任承擔連帶責(zé)任。
本院經(jīng)綜合認證，對原告賁可均的各項損失確認如下：
1、原告主張醫(yī)療費787.98元，被告蘇某公司已支付5889.27元，合計6677.25元，結(jié)合原告就診的門診病歷和出院記錄，本院予以采信；
2、原告受傷住院18天，其按17天主張住院伙食補助費和營養(yǎng)費不違反法律規(guī)定，本院準許，住院伙食補助費為306元（17天×18元／天）；
3、原告受傷住院18天，營養(yǎng)費計算標準偏高，營養(yǎng)費應(yīng)為102元（17天×6元／天）；
4、原告受傷住院18天，護理期限已經(jīng)司法鑒定確認，因未能提供護理人員的收入證明，所以按護工的標準予以計算，護理費為4800元［（18天×2人＋60天）×50元／天］；
5、原告賁可均系國家退休干部，也未提供減少收入的證據(jù)，其主張誤工費的訴訟請求本院礙于支持；
6、原告的傷殘等級經(jīng)司法鑒定為十級，但原告定殘時已經(jīng)66周歲，所以殘疾賠償金為32121.6元（22944元／年（2010年度江蘇省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標準）×（20-6）年×10%］；
7、原告因傷致殘，其精神上受到一定程度的打擊，對其精神損害賠償金本院酌情予以支持，精神損害撫慰金為4000元。
8、交通費結(jié)合原告及其必要的陪護人員因就醫(yī)實際發(fā)生的費用以及就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)等因素，本院酌情支持100元。
9、原告主張的鑒定費1520元，本院予以支持。
綜上，原告賁可均因本起事故造成的損失合計為49626.85元。
依照最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條第一款、第十四條，最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第一款、第二款，第十八條第二款，第十九條，第二十一條，第二十二條，第二十三條，第二十四條，第二十五條，最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第十條，最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告蘇某公司于本判決發(fā)生法律效力后10日內(nèi)賠償原告賁可均因交通事故造成的醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費、鑒定費等損失合計人民幣49626.85元，扣減蘇某公司已支付的5889.27元，被告蘇某公司尚應(yīng)再賠償原告賁可均43737.58元。
二、被告吉某公司對被告蘇某公司的上述義務(wù)承擔連帶責(zé)任。
如被告未按本判決指定的期限履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
三、駁回原告賁可均的其他訴訟請求。
案件受理費562元，由被告蘇某公司負擔（已由原告代墊，被告蘇某公司于本判決發(fā)生法律后10日內(nèi)一并給付原告賁可均）。
如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內(nèi)向本院遞交上訴狀并按對方人數(shù)提供上訴狀，上訴于江蘇省南通市中級人民法院，同時向該院預(yù)交上訴案件受理費562元（戶名：南通市財政局，開戶行：中國銀行南通市西被閘支行，賬號：47×××82）。

審判長 丁培培
審判員 史友軍
人民陪審員 盧勝南

書記員： 盧雨陽