質(zhì)量糾紛律師函

2018-02-18 塵埃 評論0

律 師 函

xx有限公司：

山東xx律師事務(wù)所接受青島xx有限公司(以下簡稱“委托人”)的委托，依法指派本所王仲律師就貴司與我委托人打印機質(zhì)量問題一事，根據(jù)委托人提供的資料及陳述，特向貴司致函如下：

委托人與貴公司于2014年1月26日簽訂一份買賣合同，合同約定委托人向貴公司購買UV平板打印機一臺。后該打印機在安裝之后不能正常使用，委托人致函貴司要求貴司技術(shù)人員前來安裝調(diào)試，經(jīng)過貴公司技術(shù)人員的檢修，多處配件需要更換，白色噴頭不能使用，為此委托人額外支付6000元向貴司購買新噴頭、更換配件，但新噴頭安裝后仍不能正常使用。在此期間經(jīng)委托人檢查發(fā)現(xiàn)，打印機內(nèi)用于循環(huán)的馬達不能正常運轉(zhuǎn)，白色墨水非正常沉淀。委托人再次致電貴司要求維修，但貴司至今未有技術(shù)人員與我委托人接洽，亦未給予任何答復(fù)，貴公司對客戶遇到的問題采取消極態(tài)度，甚讓我的委托人感到遺憾。

截至目前，打印機已更換了多處配件，但至今未安裝調(diào)試成功，并且貴司也未提供該產(chǎn)品的質(zhì)量合格證書，貴公司該產(chǎn)品自身存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，貴公司應(yīng)將存于委托人處的打印機予以退貨，退還委托人已支付的打印機錢款86000元，并對由此給委托人造成的損失進行賠償。

為維護貴公司在市場上的信譽，也為減少委托人的經(jīng)營損失，特此慎重而又有誠意的向貴公司發(fā)此律師函。請貴公司在收到本律師函五日內(nèi)未作出相關(guān)表示或作為，逾期我方將通過法律途徑開始處理，以達維權(quán)之目的，還望貴公司謹(jǐn)慎考慮。

山東xx律師事務(wù)所

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