原告：談某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市。
　　委托訴訟代理人：張新元(系原告談某某丈夫)，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市。
　　被告：上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司，住所地上海市普陀區(qū)。
　　法定代表人：金紫文，執(zhí)行董事。
　　委托訴訟代理人：朱秀琴，北京天達(dá)共和(上海)律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：陶斌磊，北京天達(dá)共和(上海)律師事務(wù)所律師。
　　原告談某某與上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱真某副食品公司)違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案，本院立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，于2019年6月17日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告談某某的委托訴訟代理人張新元，被告真某副食品公司的委托訴訟代理人陶斌磊到庭參加訴訟。2019年6月17日，原告談某某、被告真某副食品公司向本院申請(qǐng)庭外和解，期限一個(gè)月。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告談某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.被告賠償原告醫(yī)療費(fèi)52480.72元(含救護(hù)車(chē)費(fèi))，殘疾賠償金125192元，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)260元，護(hù)理費(fèi)12000元，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)3600元，精神撫慰金5000元；2.被告賠償原告后續(xù)治療費(fèi)31764.62元，二期護(hù)理費(fèi)2400元，二期營(yíng)養(yǎng)費(fèi)600元，交通費(fèi)200元，鑒定費(fèi)2550元。上述費(fèi)用要求被告按照80%的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。事實(shí)和理由：被告系本市普陀區(qū)真某路XXX號(hào)真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))的經(jīng)營(yíng)管理者。2018年7月11日上午7時(shí)30分許，原告進(jìn)入真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)菜。剛走至賣(mài)魚(yú)的攤位處，因地面非常濕滑，原告一不小心滑了一跤，致使原告倒地受傷并昏了過(guò)去。之后原告電話叫來(lái)了原告的丈夫。原告丈夫去市場(chǎng)管理處但沒(méi)有找到人，只好報(bào)了110。110到場(chǎng)后找來(lái)了市場(chǎng)的孟經(jīng)理，警察讓原告先去就醫(yī)，原告就叫了120，前往上海市同濟(jì)醫(yī)院。兩天后原告丈夫去找市場(chǎng)，孟經(jīng)理稱等治療好了再說(shuō)。待原告出院后再找被告的孟經(jīng)理協(xié)商，但此時(shí)他卻矢口否認(rèn)此事。原告認(rèn)為根據(jù)《消法》經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)安全保障義務(wù)。事發(fā)時(shí)，真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)臟亂差，衛(wèi)生工作沒(méi)有做到位；事發(fā)時(shí)市場(chǎng)管理人員脫崗，未盡到管理職責(zé)；路面中間高兩邊低只考慮到排水，未考慮防滑，使用的地磚不防滑，市場(chǎng)設(shè)計(jì)明顯不合理；市場(chǎng)將用水較多的賣(mài)魚(yú)攤位設(shè)置在市場(chǎng)進(jìn)門(mén)處，增加了消費(fèi)者危險(xiǎn)性，布局亦不合理。事發(fā)后被告管理人員對(duì)原告從未進(jìn)行過(guò)慰問(wèn)。被告作為真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者未盡安全保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)對(duì)原告的損失承擔(dān)80％的賠償責(zé)任。因雙方就賠償事宜未達(dá)成一致，原告遂訴至法院請(qǐng)求判如訴請(qǐng)。
　　被告真某副食品公司辯稱，對(duì)于原告所述的事發(fā)經(jīng)過(guò)需核實(shí)后告知法院。被告管理的真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)使用的是防滑地磚，市場(chǎng)內(nèi)的布局、路面設(shè)計(jì)均不存在問(wèn)題?，F(xiàn)原告沒(méi)有證據(jù)證明被告存在違反安全保障義務(wù)的行為，也未證明原告的損失與被告的行為有因果關(guān)系。事發(fā)后被告的態(tài)度與本案無(wú)關(guān)。被告認(rèn)為己方?jīng)]有責(zé)任。關(guān)于賠償范圍，醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)扣除統(tǒng)籌部分、護(hù)理費(fèi)及無(wú)處方的醫(yī)療費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，認(rèn)可每天30元的標(biāo)準(zhǔn)，二期營(yíng)養(yǎng)費(fèi)未發(fā)生不認(rèn)可。護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議，二期未發(fā)生不認(rèn)可，且醫(yī)療費(fèi)中含有護(hù)理費(fèi)346元。殘疾賠償金標(biāo)準(zhǔn)由法院依法確認(rèn)。因被告無(wú)責(zé)，精神損害撫慰金不認(rèn)可。后續(xù)治療費(fèi)未發(fā)生不認(rèn)可。
　　原告談某某為證實(shí)其訴訟請(qǐng)求提供了下列證據(jù)：
　　1.照片一組3張，是事發(fā)當(dāng)天拍攝，證明市場(chǎng)內(nèi)濕滑狀況。
　　2.接報(bào)回執(zhí)單及報(bào)警記錄，證明事發(fā)經(jīng)過(guò)。
　　3.病史、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、救護(hù)車(chē)發(fā)票、出院記錄、住院費(fèi)用清單，證明原告的治療經(jīng)過(guò)、傷情及發(fā)生醫(yī)療費(fèi)的金額。
　　4.鑒定意見(jiàn)書(shū)，證明原告?zhèn)闃?gòu)成XXX傷殘及需要休息、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限的事實(shí)。
　　4.交通費(fèi)發(fā)票，證明原告發(fā)生交通費(fèi)的事實(shí)。
　　5.鑒定費(fèi)發(fā)票，證明原告為明確損害后果支付鑒定費(fèi)的事實(shí)。
　　經(jīng)質(zhì)證，被告真某副食品公司認(rèn)為：
　　證據(jù)1照片真實(shí)性有異議，無(wú)法識(shí)別是被告管理的菜場(chǎng)。
　　證據(jù)2接報(bào)回執(zhí)單及報(bào)警記錄真實(shí)性無(wú)異議，關(guān)聯(lián)性不認(rèn)可。
　　證據(jù)3真實(shí)性無(wú)異議，但應(yīng)當(dāng)扣除統(tǒng)籌部分32008.47元、護(hù)理費(fèi)346元、無(wú)處方中成藥的483.2元。
　　證據(jù)4、證據(jù)5、證據(jù)6均無(wú)異議。
　　被告真某副食品公司為支持其辯稱意見(jiàn)提供了下列證據(jù)：
　　《合同書(shū)》《華環(huán)真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔制度》、網(wǎng)站截屏，證明被告按照規(guī)定聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了保潔。
　　經(jīng)質(zhì)證，原告談某某認(rèn)為，與事實(shí)不符，對(duì)上述證據(jù)均不認(rèn)可。事發(fā)時(shí)間為早上7時(shí)30分，根本沒(méi)有看到有保潔人員在進(jìn)行保潔工作，市場(chǎng)地面臟亂差。事發(fā)后也沒(méi)有看到值班人員到場(chǎng)。
　　根據(jù)原、被告陳述意見(jiàn)及上述證據(jù)，本院對(duì)下列事實(shí)予以認(rèn)定：
　　1.2018年7月11日上午7時(shí)30分許，原告談某某在被告真某副食品公司管理的華環(huán)真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣(mài)魚(yú)攤位附近的通道處不慎滑倒受傷。后原告至上海市同濟(jì)醫(yī)院治療，診斷為：左側(cè)髕骨粉碎性骨折、高血壓II級(jí)極高危組、2型糖尿病。
　　2.2019年1月11日司法鑒定科學(xué)研究院出具司鑒院[2018]臨鑒字第4197號(hào)司法鑒定意見(jiàn)書(shū)，鑒定意見(jiàn)為：被鑒定人談某某左膝部因故受傷，后遺左膝關(guān)節(jié)活動(dòng)功能障礙等，已構(gòu)成人體損傷XXX殘疾。傷后一期治療休息120-150日，護(hù)理120-150日，營(yíng)養(yǎng)90日；今后若行內(nèi)固定取出術(shù)，酌情休息30日，護(hù)理30日，營(yíng)養(yǎng)15日。
　　本院認(rèn)為，公共場(chǎng)所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
　　本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為，原告是否在被告經(jīng)營(yíng)管理的真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)摔倒、被告是否未盡合理的安全保障義務(wù)、被告未盡合理的安全保障義務(wù)與原告受傷是否存在因果關(guān)系以及賠償責(zé)任如何承擔(dān)。2018年7月11日上午7時(shí)30分許，原告談某某在被告真某副食品公司管理的華環(huán)真某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣(mài)魚(yú)攤位附近的通道處不慎滑倒受傷的事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，本院予以確認(rèn)。本院認(rèn)為，根據(jù)原告提供的照片、報(bào)警記錄、病史及自述的事發(fā)經(jīng)過(guò)，可以確認(rèn)事發(fā)時(shí)原告摔倒處的地面留有水漬，存在一定的安全隱患。因被告未盡到合理的安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)原告的合理?yè)p失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，原告作為完全民事行為能力人，理應(yīng)積極管理自身事務(wù)。然而，原告在市場(chǎng)內(nèi)行走時(shí)并未盡到必要的安全注意義務(wù)，對(duì)于自身摔倒受傷存在重大過(guò)失。綜上，根據(jù)本案起因、經(jīng)過(guò)，原、被告的陳述以及雙方的過(guò)錯(cuò)程度，本院酌情確定被告對(duì)原告的合理?yè)p失承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。被告提供的證據(jù)不能證明事發(fā)時(shí)原告摔倒處無(wú)水漬存在，亦不能證明被告采取必要的防滑措施，故對(duì)被告抗辯己方無(wú)責(zé)的主張不予采信。
　　關(guān)于賠償范圍和金額，應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)及當(dāng)事人提供的證據(jù)予以認(rèn)定。
　　1.醫(yī)療費(fèi)：經(jīng)對(duì)原告提供的醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、病史、費(fèi)用清單、處方等進(jìn)行審核后，扣除醫(yī)保費(fèi)統(tǒng)籌部分，本院確認(rèn)原告發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)為20384.45元(含伙食費(fèi)198元)。被告要求扣除醫(yī)保費(fèi)統(tǒng)籌部分的主張，符合法律規(guī)定本院予以采信。原告住院期間由醫(yī)院在醫(yī)療費(fèi)中計(jì)收的護(hù)理費(fèi)，為醫(yī)院護(hù)士醫(yī)療護(hù)理發(fā)生的費(fèi)用，屬于醫(yī)療費(fèi)的范疇。故對(duì)被告要求扣除該護(hù)理費(fèi)的主張，本院不予準(zhǔn)許。原告在住院期間發(fā)生的中成藥醫(yī)療費(fèi)系原告住院治療的合理費(fèi)用，已有醫(yī)療費(fèi)發(fā)票及住院費(fèi)用清單佐證，被告僅因原告未提供處方要求扣除該部分費(fèi)用，本院難以準(zhǔn)許。另原告購(gòu)買(mǎi)塑料大便桶花費(fèi)17.80元，不屬醫(yī)療費(fèi)范疇，本院納入住院用品費(fèi)中予以處理。
　　2.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，原告住院12天，按每天20元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，扣除實(shí)際發(fā)生伙食費(fèi)198元，本院確認(rèn)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)42元。
　　3.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)：本院參照鑒定意見(jiàn)確定的營(yíng)養(yǎng)期90日(一期)，按照每日40元的標(biāo)準(zhǔn)，酌情確定為3600元；二期營(yíng)養(yǎng)費(fèi)可待實(shí)際發(fā)生后再行主張。
　　4.殘疾賠償金：原告系城鎮(zhèn)居民，因此次事故構(gòu)成XXX傷殘，主張殘疾賠償金125182元，有相關(guān)的鑒定意見(jiàn)書(shū)佐證，本院予以確認(rèn)。
　　5.護(hù)理費(fèi)：本院根據(jù)鑒定意見(jiàn)確定的護(hù)理期限150天(一期)，參照每天60元的標(biāo)準(zhǔn)，酌情確定原告護(hù)理費(fèi)為9000元；二期護(hù)理費(fèi)可待實(shí)際發(fā)生后再行主張。
　　6.交通費(fèi)：原、被告就交通費(fèi)200元的賠償標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，本院予以確認(rèn)。
　　7.鑒定費(fèi)：原告主張2550元，有發(fā)票為憑，被告亦不持異議，本院予以確認(rèn)。
　　8.后續(xù)治療費(fèi)：原告?zhèn)榇_存后續(xù)治療必要，但該費(fèi)用尚未實(shí)際發(fā)生，被告亦不認(rèn)可，故本院難以支持。原告可待實(shí)際發(fā)生后再行主張。
　　上述原告合理?yè)p失，由被告真某副食品公司承擔(dān)20％的賠償責(zé)任。
　　關(guān)于精神損害撫慰金，原告因此次事故構(gòu)成XXX傷殘，考慮其自身過(guò)錯(cuò)，本院酌情確定精神損害撫慰金為1000元。
　　綜上，依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款、第二十六條、第十六條、第二十二條之規(guī)定判決如下：
　　一、被告上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告談某某醫(yī)療費(fèi)4076.89元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)8.40元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)720元
　　二、被告上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告談某某殘疾賠償金25036.40元、護(hù)理費(fèi)1800元、精神損害撫慰金1000元、交通費(fèi)40元；
　　三、被告上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告談某某住院用品費(fèi)3.56元、鑒定費(fèi)510元；
　　四、對(duì)原告的其余訴訟請(qǐng)求不予準(zhǔn)許。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費(fèi)4653元，減半收取計(jì)2326.50元，由原告談某某負(fù)擔(dān)1716.50元，由被告上海真某副食品經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)擔(dān)610元。
　　如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。

審判員：張志剛

書(shū)記員：裘雪燕