原告:諸翌琳,女,1979年4月1日生,漢族,住上海市黃浦區(qū)。
委托訴訟代理人:張寶豐,上海九澤律師事務所律師。
被告:上海市嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)聚磊理發(fā)店,住所地上海市嘉定區(qū)。
經營者:陳連龍,男,1982年2月13日生,漢族,戶籍地江蘇省興化市大鄒鎮(zhèn)蘆家壩村雙壩一組119-1號。
委托訴訟代理人:汪翔,上海市托普律師事務所律師。
委托訴訟代理人:王玨,上海市托普律師事務所實習律師。
原告諸翌琳與被告上海市嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)聚磊理發(fā)店服務合同糾紛一案,本院于2019年2月11日受理后,依法適用簡易程序,公開開庭進行了審理。原告諸翌琳及其委托訴訟代理人張寶豐,被告委托訴訟代理人汪翔、王玨到庭參加訴訟。本案現已審理終結。
諸翌琳向本院提出訴訟請求:1.判令被告退還原告美容服務費余款人民幣(以下幣種同)33,971.80元;2.判令被告賠償原告美容服務費127,764元。事實和理由:被告宣稱是上海震軒連鎖店,從事美容美發(fā)業(yè)務。原告基于對連鎖店的信任,于2016年8月30日與被告建立美容服務關系,并支付42,588元。后原告被告知被告無從業(yè)資質,且在企業(yè)信息查詢APP上亦無法查詢到被告的資質證明,故要求被告提供相應的資質,但被告至今仍拒絕提供。原告為保障自身人身安全,無法安心在無資質的美發(fā)個體戶處接受醫(yī)療美容服務,且依據《醫(yī)療美容服務管理辦法》規(guī)定,被告不具備相應資質是不可以從事相應醫(yī)療美容服務,被告不具備市場準入資質簽訂的醫(yī)療美容合同是無效的。原告認為被告不具備醫(yī)療美容資質,但對原告提供了醫(yī)療美容服務,因此被告存在欺詐行為,原告要求被告按照消費者權益保護法第五十五條之規(guī)定承擔責任。
上海市嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)聚磊理發(fā)店辯稱,不同意原告訴請。原、被告之間有美容美發(fā)服務關系,且一直延續(xù)到2018年10月。原告在被告處購買了美容美發(fā)產品,被告承諾原告可以憑其購買的產品由被告提供相應次數的免費服務。被告從事正常美容美發(fā)服務,從未進行過醫(yī)療美容項目。
本案原告圍繞訴訟請求依法提交了客人護理記錄復印件1份、顧客檔案復印件1份、顧客登記表復印件1份、消費者投訴信息登記表復印件1份、招商銀行信用卡對賬單復印件4份、微信截圖1份、光盤錄音及文字整理資料各1份,本案被告圍繞其反駁理由依法提交了儲值賬戶消費記錄復印件4份,本院予以確認并在卷佐證。
根據當事人陳述和經審查確認的證據,本院認定事實如下:原、被告之間存在美容美發(fā)服務關系,原告花費41,380元向被告購買美容服務及美發(fā)服務,美容服務項目有“肝、膽、腎、膀胱”、“上焦、中焦、下焦”、“刺絡排毒”等美容護理,美發(fā)服務項目有“精油”、“挑染”、“冰膜”等頭發(fā)、臉部護理,雙方未簽訂書面服務合同。原告認為,被告提供的美容服務項目都是配套的,“刺絡排毒”服務就是用很多針頭扎在原告背部,然后用火罐蓋在扎針處進出抽血,等一段時間后血凝固了就完成放血,該服務是醫(yī)療美容,但被告不具備醫(yī)療美容資質,原告要求被告提供美容服務,但被告卻實施了醫(yī)療美容,故被告存在欺詐行為,原告故涉訴。
審理中,原告明確表示若其主張不能得到法院的支持,原告還是堅持主張欺詐。
本院認為,當事人對自己提出的主張有責任提供證據,在作出判決前,當事人未能提供證據或者證據不足以證明其事實主張的,由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的后果。本案中,原告主張被告對其實施了醫(yī)療美容行為,但被告予以否認,原告提供的證據不足以證明其主張,故本院難以采信。據此,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款,《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款之規(guī)定,判決如下:
駁回原告諸翌琳的全部訴訟請求。
案件受理費3,534.72元,減半收取計1,767.36元,由原告諸翌琳負擔。
如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內,向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數提出副本,上訴于上海市第二中級人民法院。
審判員:宋??健
書記員:陳曉花
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