原告:許娉,女,1945年2月15日出生,漢族,住上海市靜安區(qū)。
法定代理人:李文煥(原告之夫),男,1940年8月23日出生,漢族,住上海市靜安區(qū)延長(zhǎng)中路XXX弄XXX號(hào)XXX室。
委托訴訟代理人:朱明,上海李東方律師事務(wù)所律師。
被告:上海京派美容有限公司,住所地上海市靜安區(qū)。
法定代表人:李艷洋,該公司經(jīng)理。
委托訴訟代理人:葛新。
委托訴訟代理人:胡曉莉,上海九澤律師事務(wù)所律師。
原告許娉與被告上海京派美容有限公司服務(wù)合同糾紛一案,本院于2019年1月7日立案后,依法適用普通程序,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理,原告許娉的法定代理人李文煥及委托訴訟代理人朱明,被告上海京派美容有限公司的委托訴訟代理人葛新、胡曉莉到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告許娉向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、要求解除原、被告之間的服務(wù)合同關(guān)系;2、要求被告退還原告已支付的服務(wù)費(fèi)用90,000元。
事實(shí)和理由:2018年4月20日至2018年9月3日期間,原告在被告的大寧國(guó)際門(mén)店消費(fèi)六次,共計(jì)94,980元,購(gòu)買了被告處的足療、淋巴排毒等若干養(yǎng)生項(xiàng)目。經(jīng)核算,原告尚有70,072元未消費(fèi),被告的服務(wù)價(jià)格遠(yuǎn)超一般按摩的100多元的價(jià)格,存在消費(fèi)欺詐,故如上所請(qǐng)。
被告上海京派美容有限公司辯稱:原告確在被告處購(gòu)買養(yǎng)生項(xiàng)目,原告是完全民事行為能力人,充值辦理會(huì)員卡,系真實(shí)意思表示。被告仍在正常經(jīng)營(yíng)中,原告可以繼續(xù)消費(fèi),沒(méi)有解除合同的理由。被告價(jià)目公開(kāi)系合法經(jīng)營(yíng),被告也沒(méi)有存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,從原告的消費(fèi)記錄來(lái)看,不能證明原告受到欺詐。原告不能僅以價(jià)格為由,認(rèn)為被告存在欺詐,故不同意原告的全部訴請(qǐng)。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:
一、原告在被告的門(mén)店內(nèi)消費(fèi)如下:
1、2018年4月20日,原告向被告支付2,300元購(gòu)買足療服務(wù)48次,消費(fèi)了3次,剩余45次;
2、2018年4月25日,原告向被告支付9,080元購(gòu)買淋巴排毒21次,未消費(fèi)。
3、2018年5月9日,原告向被告支付20,000元購(gòu)買心肺、脾胃、任脈3項(xiàng)服務(wù),每項(xiàng)均為10次,其中心肺項(xiàng)目消費(fèi)7次,脾胃項(xiàng)目消費(fèi)5次,任脈項(xiàng)目消費(fèi)6次。
4、2018年5月16日,原告向被告支付22,000元購(gòu)買背三焦排毒和腰部服務(wù)10次,消費(fèi)6次,剩余4次。
5、2018年6月9日原告向被告支付30,000元購(gòu)買全身經(jīng)絡(luò)(用藥拓)10次,消費(fèi)1次,剩余9次。
6、2018年9月3日原告向被告支付11,600元購(gòu)買四季養(yǎng)生項(xiàng)目20次,消費(fèi)7次,剩余13次。
二、原告自2017年7月14日起至2017年12月17日期間因肺癌術(shù)后腦轉(zhuǎn)移等在上海同德醫(yī)院住院治療。2019年3月25日原告在華山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科就診,診斷為腦轉(zhuǎn)移瘤放療后的輕度認(rèn)知和障礙。
本院認(rèn)為,依法成立的合同,受法律保護(hù)。本案原、被告雖未簽訂書(shū)面的合同文本,但原告在被告處消費(fèi),被告提供相應(yīng)服務(wù)的事實(shí)雙方均認(rèn)可,故雙方服務(wù)合同關(guān)系依法成立。關(guān)于案涉服務(wù)合同是否應(yīng)當(dāng)解除的問(wèn)題,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則”,第九條規(guī)定“消費(fèi)者依法有自由選擇服務(wù)和知悉服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利”。本案中原告購(gòu)買相應(yīng)服務(wù)后,目前身體狀況已難以繼續(xù)接受服務(wù),因養(yǎng)生服務(wù)合同具有較強(qiáng)的人身屬性,該合同本身不適合強(qiáng)制履行,本案原告已明確不愿意再接受被告的服務(wù),雙方間的服務(wù)合同實(shí)際上已無(wú)法繼續(xù)履行,合同目的亦無(wú)法實(shí)現(xiàn),根據(jù)前述法律規(guī)定,應(yīng)允許作為消費(fèi)者的原告作出是否繼續(xù)接受被告服務(wù)的選擇,在原告不愿再繼續(xù)接受被告提供的服務(wù)并要求解除合同的情況下,雙方之間的服務(wù)合同應(yīng)予以解除。關(guān)于原告要求被告退費(fèi)一節(jié),現(xiàn)雙方的服務(wù)合同解除,被告理應(yīng)退還未消費(fèi)的資金。至于原告未消費(fèi)的金額,原告在審理中堅(jiān)持認(rèn)為被告的定價(jià)過(guò)高,應(yīng)按照其認(rèn)為的單價(jià)計(jì)算,就此原告未能提供充分的證據(jù)予以證明,被告也未就相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)及退款一節(jié)充分舉證,故本院根據(jù)涉訴的消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)金額和消費(fèi)次數(shù)酌情確定被告應(yīng)返還原告的服務(wù)費(fèi)用。
綜上所述,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第九十四條、第九十七條,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第九條的規(guī)定,判決如下:
一、原告許娉與被告上海京派美容有限公司的服務(wù)合同關(guān)系于本判決生效之日起解除;
二、被告上海京派美容有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)返還原告許娉服務(wù)費(fèi)66,975.8元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)2,050元,由被告上海京派美容有限公司負(fù)擔(dān)1,474.4元,由原告許娉負(fù)擔(dān)575.6元。
如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。
審判員:李艷華
書(shū)記員:劉??鑫
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