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解國(guó)元與上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

  原告:解國(guó)元,男,1988年4月15日出生,漢族,住河北省邢臺(tái)市。
  委托訴訟代理人:文博,上海佳通律師事務(wù)所律師。
  委托訴訟代理人:陳龍,上海佳通律師事務(wù)所律師。
  被告:上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司,住所地上海市長(zhǎng)寧區(qū)。
  法定代表人:孫沁,董事長(zhǎng)。
  委托訴訟代理人:伍莎,女。
  委托訴訟代理人:鮑婕,女。
  原告解國(guó)元與被告上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱尋夢(mèng)公司)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一案,本院于2018年5月10日立案受理后,依法適用簡(jiǎn)易程序,于同年6月20日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告委托訴訟代理人文博、被告委托訴訟代理人鄭運(yùn)華(被告于同年10月12日撤銷對(duì)其委托)到庭參加訴訟。審理中,雙方當(dāng)事人向本院申請(qǐng)庭外和解六個(gè)月,本院依法予以準(zhǔn)許。后雙方和解不成。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
  原告解國(guó)元向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、解除原、被告雙方之間簽訂的拼多多平臺(tái)合作協(xié)議及附件;2、被告返還原告“暖之冬羊絨”店鋪被扣劃的貨款252,228.12元和保證金余額972.37元,合計(jì)253,200.49元,并承擔(dān)上述資金自2018年3月22日起至實(shí)際支付之日止的雙倍人民銀行同期同類貸款利息。事實(shí)和理由:2017年8月,原告在被告公司開(kāi)發(fā)的“拼多多”APP上注冊(cè)名稱為“暖之冬羊絨”的店鋪,主要銷售服飾箱包類產(chǎn)品,期間正常運(yùn)營(yíng)。2018年3月22日,被告非法限制原告貨款提現(xiàn),并告知“暖之冬羊絨”店鋪因產(chǎn)品描述不符,導(dǎo)致原告無(wú)法將賬戶余額253,128.20元提現(xiàn)。原告發(fā)現(xiàn)賬戶金額無(wú)法提現(xiàn)后多次與被告進(jìn)行溝通未果。2018年4月9日,被告扣除原告店鋪款項(xiàng)252,228.12元。原告認(rèn)為,1.被告扣款所依據(jù)的平臺(tái)合作協(xié)議及附件系格式合同,相關(guān)處罰條款違反法律規(guī)定,應(yīng)屬無(wú)效;2.原告沒(méi)有參與被告抽檢樣品的拆包過(guò)程,對(duì)于抽檢商品是否為原告店鋪所售存疑;3.抽檢商品不能代表原告所售全部商品,無(wú)法證明全部商品均存在描述不符情形;4.被告扣劃原告貨款卻以代金券形式賠付消費(fèi)者,實(shí)際上被告是將扣劃的資金自行使用,原告對(duì)此不予認(rèn)可。綜上,原告認(rèn)為被告的行為侵犯了原告的合法權(quán)益,故訴至本院,要求判如所請(qǐng)。
  被告尋夢(mèng)公司辯稱,同意解除與原告之間的平臺(tái)合作協(xié)議及附件,不同意原告其余訴訟請(qǐng)求。理由如下:1.平臺(tái)合作協(xié)議和規(guī)則是雙方自愿簽署的,合法有效;2.被告抽檢系根據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理的需要而采取的措施,抽檢商品經(jīng)鑒定不含羊毛成分,而原告在網(wǎng)頁(yè)中標(biāo)注該產(chǎn)品材質(zhì)、面料為羊毛,圖片中還有“尊貴羊絨”的字樣,根據(jù)平臺(tái)合作協(xié)議及描述不符處理規(guī)則,被判定為描述不符A類情形并無(wú)不當(dāng);涉案商品在賠付區(qū)間內(nèi)實(shí)際銷售金額合計(jì)171,446.40元,按約需要承擔(dān)消費(fèi)者賠付金514,339.20元,目前扣除的款項(xiàng)不足以承擔(dān)消費(fèi)者賠付責(zé)任,因此不同意退還扣款及保證金;3.被告針對(duì)原告的違約行為向其發(fā)送了站內(nèi)信告知其申訴途徑,但原告沒(méi)有有效申訴,至今也未能提交任何證據(jù)證明其產(chǎn)品不存在描述不符情形;4.扣款確實(shí)以現(xiàn)金券方式進(jìn)行賠付,并不存在非法牟利的情況。
  本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:被告系“拼多多”網(wǎng)站(域名www.pinduoduo.com)運(yùn)營(yíng)方。原告于2017年8月30日與被告網(wǎng)簽《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議V2.4》,在“拼多多”網(wǎng)站注冊(cè)名稱為“暖之冬羊絨”的網(wǎng)上店鋪(店鋪編號(hào)501128),入駐時(shí)繳納保證金2,000元,經(jīng)營(yíng)范圍為服飾箱包。
  2017年12月8日,原告通過(guò)在線點(diǎn)擊同意的方式確認(rèn)了《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議V3.0》。該協(xié)議首部載明:本協(xié)議是由尋夢(mèng)公司(“甲方”)與以獨(dú)立第三方經(jīng)營(yíng)者身份入駐拼多多的法律實(shí)體(“乙方”或“商家”)達(dá)成的關(guān)于提供和使用拼多多平臺(tái)服務(wù)的各項(xiàng)條款。(以上內(nèi)容加粗)甲方在此特別提醒乙方認(rèn)真閱讀本協(xié)議各條款(對(duì)于本協(xié)議中以加粗字體顯示的內(nèi)容,應(yīng)重點(diǎn)閱讀),并請(qǐng)乙方審慎考慮并選擇接受或不接受本協(xié)議。如果乙方點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并同意”按鈕,即表示乙方已充分閱讀、理解并自愿接受本協(xié)議,同意受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。(以上內(nèi)容加粗、加下劃線)
  關(guān)于協(xié)議內(nèi)容及生效,協(xié)議1.1條載明:“本協(xié)議包括協(xié)議正文、附件及所有甲方已經(jīng)發(fā)布的或?qū)?lái)可能發(fā)布的各類規(guī)則、規(guī)范、規(guī)則解讀、實(shí)施細(xì)則、通知、公告等(以下合稱‘規(guī)則’)。(以上文字加粗、加下劃線)所有附件及規(guī)則均為本協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。協(xié)議正文、附件與規(guī)則沖突的,以發(fā)布在后的文件為準(zhǔn)執(zhí)行?!?br/>  關(guān)于商品質(zhì)量保證,協(xié)議5.9條載明:“甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則(包括但不限于《拼多多假貨處理規(guī)則》、《拼多多描述不符處理規(guī)則》等),對(duì)商家銷售假貨、質(zhì)量不合格商品及描述不符等行為進(jìn)行處理,‘假貨’‘描述不符’相關(guān)定義及違規(guī)判定、處理方式以平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定為準(zhǔn)。(以上文字加粗、加下劃線)”
  關(guān)于保證金及貨款結(jié)算,協(xié)議7.1條載明:“商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方平臺(tái)規(guī)則(包括但不限于《拼多多保證金規(guī)則》)之規(guī)定,向甲方繳存保證金;對(duì)于該等保證金(包括補(bǔ)繳的保證金),甲方無(wú)須支付任何利息或孳息。(以上文字加粗、加下劃線)”7.5條載明:“正常經(jīng)營(yíng)情況下,商家發(fā)貨滿15日(海外直郵商品30日)或消費(fèi)者確認(rèn)收貨后(以較早者為準(zhǔn)),消費(fèi)者支付的貨款自動(dòng)進(jìn)入商家賬戶,商家可通過(guò)商家后臺(tái)提取貨款。(以下文字加粗、加下劃線)若商家存在虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨等違約行為,甲方有權(quán)調(diào)整相關(guān)訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,或者取消商家店鋪訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨功能,相關(guān)訂單的貨款需消費(fèi)者主動(dòng)確認(rèn)收貨或主動(dòng)申請(qǐng)退款后,方可進(jìn)入商家賬戶?!?br/>  另“拼多多”網(wǎng)站載有《拼多多描述不符處理規(guī)則》,載明:“1.3.描述不符本規(guī)則所稱描述不符,是指商家實(shí)際發(fā)貨的商品與達(dá)成交易時(shí)的商品描述不相符,包括但不限于:1)存在商品描述未披露的瑕疵;或2)經(jīng)比對(duì)商品描述存在錯(cuò)誤、遺漏或誤導(dǎo)性陳述;或3)與商品描述存在其他差異。……2.1.如實(shí)描述2.1.1.商家應(yīng)當(dāng)在商品描述頁(yè)面、店鋪?lái)?yè)面、推廣頁(yè)面、客服聊天等所有拼多多提供的渠道中,對(duì)商品本身(商品的基本屬性、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等信息進(jìn)行真實(shí)、完整、全面的描述。2.1.2.商品的基本屬性依其特性、使用功能而定,包括但不限于面料、材質(zhì)、成色、做工、尺寸、重量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要素?!?.認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)拼多多平臺(tái)按照描述不符的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類處理,各類描述不符情形的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下:3.1.A類,指消費(fèi)者收到的商品或抽檢樣本存在下列情形之一的:1)經(jīng)與商品描述比對(duì),存在《拼多多描述不符分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》(簡(jiǎn)稱‘分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)’,具體內(nèi)容見(jiàn)附件)中的A類情形;……4.1.初步認(rèn)定描述不符店鋪商品出現(xiàn)下列情形之一的,拼多多平臺(tái)有權(quán)初步認(rèn)定商家存在描述不符情形:1)平臺(tái)通過(guò)隨機(jī)抽檢得到抽檢樣本,以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平對(duì)抽檢樣本與商品描述進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)抽檢樣本存在1.3條所述情形。2)平臺(tái)通過(guò)其他途徑獲得線索,發(fā)現(xiàn)商家店鋪存在1.3條所述情形。4.2.初步處理措施(以下文字加粗)平臺(tái)在初步認(rèn)定商家存在描述不符情形的當(dāng)天(T日),將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施:1)暫停對(duì)該商品的宣傳和推廣。2)對(duì)該商品或店鋪全部商品作暫時(shí)下架或屏蔽鏈接處理。3)通知商家在本規(guī)則約定的期限內(nèi)提供其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述相符的證明文件,包括但不限于:檢測(cè)報(bào)告,合同、發(fā)票等正規(guī)進(jìn)貨憑證、完整授權(quán)鏈文件等。4)在描述不符事項(xiàng)處理完畢之前,禁止該商家參加專題、推文等任何平臺(tái)活動(dòng),暫停店鋪推廣(移除廣告等);5)自T日起,按照下述標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)增加店鋪保證金,或者限制店鋪賬戶資金提現(xiàn):描述不符商品在抽檢訂單成團(tuán)日所在周的周日(含)以前9個(gè)月總銷售額(不包括已成交但未發(fā)貨訂單)的三倍。6)限制商家店鋪賬戶全部資金提現(xiàn);7)平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。……4.4違規(guī)處理措施4.4.1.拼多多平臺(tái)初步認(rèn)定商家存在描述不符情形后,發(fā)生以下情形之一的,平臺(tái)將正式采取違規(guī)處理措施:1)商家在接到平臺(tái)通知后3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)未發(fā)起申訴,或者未在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)舉證的;2)商家在接到平臺(tái)通知后,經(jīng)兩次舉證仍不能就描述不符情形做出合理解釋及舉證的;3)相關(guān)商品及/或樣本經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),確認(rèn)存在本規(guī)則所規(guī)定的描述不符情形的。4.4.2.(以下文字加粗)平臺(tái)將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)違規(guī)處理措施:1)限制店鋪賬戶資金提現(xiàn);……6)自商家保證金(包括但不限于店鋪保證金、活動(dòng)保證金,下同)及/或貨款賬戶余額內(nèi)扣收消費(fèi)者賠付金,用以對(duì)一定期限內(nèi)所有描述不符商品訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者進(jìn)行賠付;7)單方解除《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》,終止與該商家的合作,清退該店鋪;……”
  上述規(guī)則附件《服飾描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)》中,在服飾大類中第一類為“男女裝、內(nèi)衣(含戶外服裝)”,質(zhì)檢項(xiàng)目包括48項(xiàng),其中第5項(xiàng)為“特殊纖維含量/材質(zhì)(高價(jià)值或消費(fèi)者關(guān)注度高的纖維/材質(zhì),如羊毛、羊絨、絲、天然皮革、皮草、純棉等)”,如“標(biāo)稱值與實(shí)測(cè)值差異比例超過(guò)國(guó)標(biāo)允差范圍但小于100%”為B類“描述不符”,如“完全不符(包括羽絨服含絨量為0)”為A類“假冒材質(zhì)成份或與描述完全不符”,出現(xiàn)一次A類,則采取“1.描述不符商品禁售15日,2.店鋪其他商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,為期15日,3.賠付3個(gè)月訂單,賠付標(biāo)準(zhǔn)為訂單商品數(shù)量*商品單價(jià)*3”。同時(shí)在“備注”中載明:“10/20/10*n日、3/6/9個(gè)月訂單:抽檢訂單成團(tuán)日所在周周日(含)以前10/20/10*n日、3/6/9個(gè)月的描述不符商品訂單”。
  2018年2月9日,被告委托隨機(jī)抽取的消費(fèi)者“國(guó)慶”自原告店鋪購(gòu)買(mǎi)“【高領(lǐng)羊毛衫新款打底衫】17秋冬新款高領(lǐng)毛衣女短款套頭修身大碼羊毛衫百搭打底針織衫”一件,規(guī)格為“寶石藍(lán)XL”,訂單流水號(hào)為180209-XXXXXXXXXXXXXXX,商品ID為XXXXXXXXX,商品單價(jià)32元,拼單價(jià)格28.80元,消費(fèi)者使用5元無(wú)門(mén)檻券后實(shí)付23.80元。該商品標(biāo)題照片上有“沒(méi)有一個(gè)退貨”字樣,標(biāo)題中描述為“羊毛衫”,商品詳情顯示“材質(zhì)羊毛;……面料羊毛……”,商品描述照片上表述“2017年最火爆的女士羊絨衫……尊貴羊絨……品名:高齡(領(lǐng))羊絨衫打底衫……面料:純天然羊絨……”。消費(fèi)者于2018年2月27日收到涉案商品后,于同日該商品寄給被告公司。被告于次日簽收后拍攝拆包視頻,拆包后將實(shí)物黏貼標(biāo)簽,并委托上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院國(guó)家日用消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)該商品的纖維含量進(jìn)行檢測(cè)。2018年3月20日,該檢驗(yàn)中心出具檢測(cè)報(bào)告,檢測(cè)結(jié)果為“聚酯纖維91.70%、錦綸8.30%”。
  2018年3月22日,被告向原告店鋪發(fā)送站內(nèi)信,告知原告銷售的商品(ID為XXXXXXXXX)存在A類描述不符的情形,并于同日對(duì)原告店鋪采取限制資金提現(xiàn)措施。2018年4月9日,被告從原告店鋪賬戶中扣劃252,228.12元,同時(shí)以發(fā)放優(yōu)惠券的形式向?qū)?yīng)訂單的消費(fèi)者進(jìn)行賠付,賠付區(qū)間為2017年12月4日至2018年2月11日。該區(qū)間內(nèi)總銷售單數(shù)為5,893單,銷售金額總計(jì)171,446.40元。原告店鋪賬戶目前僅剩余保證金972.37元。
  另查明,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2015年9月12日向上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院頒發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū),證書(shū)編號(hào)為XXXXXXXXXXXX,證書(shū)有效期至2021年9月11日;該研究院亦獲得了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū),證書(shū)有效期至2018年10月11日。中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)于2015年10月23日向國(guó)家日用消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(以下簡(jiǎn)稱國(guó)家消費(fèi)品檢驗(yàn)中心)頒發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書(shū),證書(shū)編號(hào)為XXXXXXXXXXXX,證書(shū)有效期至2021年10月22日。該中心具有紡織品纖維鑒別和纖維含量分析的檢測(cè)能力。
  上述事實(shí),有《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議V3.0》、《拼多多描述不符處理規(guī)則》、平臺(tái)合作協(xié)議簽署記錄、商品描述頁(yè)詳情、抽檢訂單詳情、快遞查詢記錄、拆包視頻、檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)、商品銷售記錄、消費(fèi)者賠付記錄、店鋪資金截圖、站內(nèi)信通知以及原、被告的陳述為證。上述證據(jù)經(jīng)當(dāng)庭質(zhì)證,本院予以確認(rèn)。
  本院認(rèn)為,依法成立的合同受法律保護(hù)。本案中,原告解國(guó)元作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商事主體,自愿選擇并使用被告尋夢(mèng)公司提供的“拼多多”網(wǎng)站交易平臺(tái),并簽訂了合作協(xié)議,該協(xié)議系雙方的真實(shí)意思表示,未違反我國(guó)法律及行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,應(yīng)為合法有效?,F(xiàn)原告主張解除合同并要求被告返還保證金及扣劃的貨款,被告則以原告在其提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)出售的商品存在“描述不符”情形為由要求駁回原告訴請(qǐng)。本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于:一、平臺(tái)合作協(xié)議及規(guī)則附件中相關(guān)條款的效力問(wèn)題;二、原告是否存在描述不符行為;三、賠付標(biāo)準(zhǔn)、賠付形式是否合法合理。
  第一,關(guān)于協(xié)議相關(guān)條款的效力問(wèn)題,本院認(rèn)為,簽訂合作協(xié)議系雙方真實(shí)意思表示,該協(xié)議雖系格式條款,但被告作為第三方交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者和管理者,就平臺(tái)服務(wù)與管理等內(nèi)容與商家做出約定,符合電商交易平臺(tái)自治管理慣例。且在合作協(xié)議首部,被告已特別提醒原告簽訂協(xié)議時(shí)認(rèn)真閱讀、充分理解,雙方當(dāng)事人均系從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商事主體,應(yīng)了解并知曉其所簽署書(shū)面合同的內(nèi)容及含義。原告締約時(shí)充分享有知情權(quán),原告在了解協(xié)議內(nèi)容情形下簽約并繼續(xù)合同關(guān)系,表明原告愿意接受協(xié)議條款的約束。被告在協(xié)議中對(duì)于銷售商品存在“描述不符”情形下入駐商家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也采用了字體加粗、添加下劃線等方式提醒原告注意,故已盡到提請(qǐng)對(duì)方注意之義務(wù)。原告主張協(xié)議及處理規(guī)則中的部分條款為無(wú)效條款,缺乏充分依據(jù),本院不予采信。
  第二,關(guān)于“描述不符”的情形是否成立。原告對(duì)于被告抽檢樣品是否系原告出售的商品存疑,且認(rèn)為抽檢商品不能代表原告所售全部商品,無(wú)法證明全部商品均存在描述不符情形。對(duì)此本院認(rèn)為,根據(jù)已查明的事實(shí),被告從委托購(gòu)買(mǎi)涉案商品到拆包檢查,過(guò)程完整、清晰,故對(duì)其同一性予以認(rèn)定。根據(jù)查明的事實(shí),檢測(cè)機(jī)構(gòu)國(guó)家消費(fèi)品檢驗(yàn)中心具有鑒定資質(zhì),檢測(cè)報(bào)告載明了檢測(cè)依據(jù)和判定原則,并附有檢測(cè)人員的簽名,故本院對(duì)該鑒定結(jié)論予以采納。本案中,原告對(duì)于抽檢商品的面料、材質(zhì)描述為羊毛及羊絨,但鑒定結(jié)論中并無(wú)該些成分,根據(jù)平臺(tái)描述不符處理規(guī)則,本院認(rèn)為被告提供的證據(jù)足以證明涉案商品材質(zhì)與原告描述完全不符,且原告亦未能就系爭(zhēng)商品的材質(zhì)與其描述相符提供任何證據(jù),故對(duì)原告存在描述不符行為一節(jié)事實(shí)予以認(rèn)定。被告判定該商品屬描述不符A類情形,具有合同和事實(shí)依據(jù)。
  第三,關(guān)于賠付標(biāo)準(zhǔn)和賠付形式。本院認(rèn)為,原告銷售描述不符的商品明顯違反平臺(tái)合作協(xié)議約定,有違誠(chéng)實(shí)信用基本原則,損害了消費(fèi)者權(quán)益和平臺(tái)商譽(yù),應(yīng)當(dāng)就此承擔(dān)賠付責(zé)任。但就賠付金額而言,本院認(rèn)為,涉案商品的銷售總額僅為17余萬(wàn)元,被告扣收原告店鋪賬戶資金和保證金達(dá)25余萬(wàn)元,該賠付金額實(shí)屬過(guò)高。本院結(jié)合雙方服務(wù)合同的履行情況、涉案商品銷售數(shù)量及金額等,酌定原告應(yīng)承擔(dān)的賠付金為17萬(wàn)元,被告尋夢(mèng)公司應(yīng)對(duì)超出17萬(wàn)元范圍而扣劃的款項(xiàng)82,228.12元和保證金余額972.37元予以返還。關(guān)于賠付形式,被告扣收款項(xiàng)后,以發(fā)放現(xiàn)金券的形式向描述不符對(duì)應(yīng)訂單的消費(fèi)者進(jìn)行了賠付,其中大部分現(xiàn)金券已被消費(fèi)者實(shí)際使用,本院認(rèn)為,合同對(duì)于向消費(fèi)者賠付的方式作了明確約定,被告做法符合電商交易平臺(tái)自治管理慣例,且未違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,故原告對(duì)被告賠付形式的異議不能成立,本院不予支持。
  關(guān)于原告主張的利息損失,被告承擔(dān)賠償利息損失的義務(wù)應(yīng)自其負(fù)有返還款項(xiàng)之義務(wù)時(shí)起算。因被告系基于雙方約定而對(duì)原告店鋪的款項(xiàng)采取扣劃措施,在本案生效判決作出前,被告是否具有還款義務(wù)以及相應(yīng)款項(xiàng)的具體金額均處于不確定狀態(tài)。故原告該項(xiàng)訴請(qǐng)缺乏事實(shí)和法律依據(jù),本院不予支持。
  關(guān)于原告要求解除雙方之間簽訂的《平臺(tái)合作協(xié)議》及附件的訴訟請(qǐng)求,被告同意解除,與法不悖,本院對(duì)此予以確認(rèn)。
  為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,規(guī)范公平有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第一百零七條,《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第九十條規(guī)定,判決如下:
  一、解除原告解國(guó)元與被告上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司之間的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及附件;
  二、被告上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告解國(guó)元返還自店鋪“暖之冬羊絨”(店鋪編號(hào)501128)扣劃的款項(xiàng)82,228.12元;
  三、被告上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告解國(guó)元返還店鋪“暖之冬羊絨”(店鋪編號(hào)501128)賬戶剩余的保證金972.37元;
  四、駁回原告解國(guó)元的其余訴訟請(qǐng)求。
  案件受理費(fèi)5,098元,減半收取計(jì)2,549元,由原告解國(guó)元負(fù)擔(dān)1,722元,被告上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司負(fù)擔(dān)827元。
  如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。

審判員:王小璇

書(shū)記員:陳??清

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