原告：蘇某某，女，漢族，戶籍地新疆維吾爾族自治區(qū)石河子市。
　　委托訴訟代理人：吳彥，上海市華誠律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：胡鈺寒，上海市華誠律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司，住所。地上海市。
　　法定代表人：曹汝萍，執(zhí)行董事。
　　委托訴訟代理人：沈濤，北京大成(上海)律師事務(wù)所律師。
　　原告蘇某某與被告上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司服務(wù)合同糾紛一案，本院于2019年1月3日立案后，依法適用簡易程序，于2019年2月15日公開開庭進(jìn)行了審理，原告的委托訴訟代理人吳彥、胡鈺寒，被告的委托訴訟代理人沈濤到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　蘇某某向本院提出訴訟請求：1.判令被告退還雙眼皮手術(shù)及后續(xù)修復(fù)手術(shù)費1,370,360元；2.判令被告退還預(yù)存在被告處的美容費用162,000元；3.判令被告支付原告治療費151,280元。事實和理由：2015年底，原告經(jīng)人介紹至被告處咨詢。2016年1月27日在被告處接受了雙眼皮手術(shù)，共支付380,000元。術(shù)后一個月原告眼睛仍然嚴(yán)重紅腫、雙眼皮不對稱且眼周皮膚凹凸不平，手術(shù)極其失敗。被告認(rèn)為是原告皮膚松弛導(dǎo)致手術(shù)效果不佳，陸續(xù)讓原告對眉骨、發(fā)際線、額頭、太陽穴等部位進(jìn)行注射面部提升術(shù)，之后又讓原告進(jìn)行眼皮注射、淚路填充術(shù)。原告為雙眼皮手術(shù)的后續(xù)修復(fù)又陸續(xù)花費了1,370,360元。然而原告的眼睛仍未有所改善，導(dǎo)致原告無法正常生活、工作。2016年11月，原告正式到被告處投訴雙眼皮手術(shù)失敗，要求被告予以處理。2017年1月4日，被告同意免費為原告重新進(jìn)行雙眼皮手術(shù)。術(shù)后，原告雙眼仍然不對稱，與2016年1月27日手術(shù)前的面容相差甚遠(yuǎn)。原告至其他醫(yī)院就診，發(fā)現(xiàn)自己的臥蠶已被被告在2016年的手術(shù)中全部切除，確定了手術(shù)失敗。原告認(rèn)為，被告手術(shù)失敗且故意隱瞞，進(jìn)行無效的反復(fù)修正行為，嚴(yán)重侵犯了原告的權(quán)益，故提起本案訴訟，要求判如所請。
　　上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司辯稱，原告基于醫(yī)療服務(wù)合同再次起訴，應(yīng)屬一事不二理。原告在被告處接受醫(yī)療美容服務(wù)，被告按照原告要求完成手術(shù)，不存在合同目的未實現(xiàn)。原告既往史及初步診斷明確，原告眼部手術(shù)之前有注射物，手術(shù)過程中也記錄了注射物取出，不存在誤切“臥蠶”，另，2017年1月4日被告為原告實施的手術(shù)是免費的，并不是因為之前的手術(shù)失敗，而是因為原告系VIP客戶，被告也為原告做過其他免費項目。原告在第二次術(shù)前簽署的《承諾書》是被告履行告知義務(wù)，并非脅迫原告。對于其他部位的注射治療，都在不同部位，是根據(jù)原告要求進(jìn)行的，與眼部無關(guān)。被告同意退還原告結(jié)余費用，但金額并非原告主張的金額，被告經(jīng)結(jié)算，尚結(jié)余77,060元。對于該金額，由于是未操作的項目金額，故被告無法提供77,060元的項目明細(xì)，但根據(jù)收費總金額和開票金額的差額可以證明未消費金額。
　　本院經(jīng)審理認(rèn)定事實如下：2016年1月27日原告至被告處就診，主訴：因重瞼線不美，內(nèi)眥贅皮，下眼瞼注射物膨出，眼袋，要求治療改善，初步診斷：眼袋、下瞼注射物填充術(shù)后；內(nèi)眥贅皮；重瞼術(shù)后，處理：重瞼修復(fù)術(shù)、內(nèi)眥矯正術(shù)、眼袋外切+注射物取出術(shù)，于當(dāng)日手術(shù)。原告在術(shù)前簽署了《眼、眉部美容手術(shù)術(shù)前告知暨知情同意書》、《切開雙眼皮術(shù)后注意事項》、《注射物取出術(shù)前告知暨知情同意書》，被告對手術(shù)風(fēng)險及術(shù)后注意事項進(jìn)行了告知。
　　被告處項目明細(xì)顯示，原告接受了以下醫(yī)療美容服務(wù)：2016年1月23日下巴降解60,000元；1月27日雙眼皮修復(fù)80,000元、眼袋80,000元、內(nèi)眼角切開80,000元；3月21日吸脂560,000元；4月16日印堂29,360元、豐額94,800元、額頭紋20,000元、隆鼻80,000元、豐唇40,000元、面部提升180,000元；5月15日眉骨80,000元、下頜骨填充80,000元、額角凹陷填充104,800元、玻尿酸72,400元、眼角除皺(贈送)；6月18日豐唇40,000元、上額凹填充85,000元、眼部除皺(贈送)、左眼上眼皮疤痕(贈送)、7月17日眼凹20,000元、眼凹(贈送)、淚路填充80,000元；8月14日太陽穴填充44,000元、右眼凹20,000元。上述共計1,930,360元。
　　2017年1月4日，原告至被告處就診，主訴：患者眼外形欠佳，要求手術(shù)改觀，初步診斷：重瞼術(shù)后。于當(dāng)日行重瞼修復(fù)術(shù)。原告在術(shù)前簽署了《眼、眉部美容手術(shù)術(shù)前告知暨知情同意書》、《切開雙眼皮術(shù)后注意事項》，被告對手術(shù)風(fēng)險及術(shù)后注意事項進(jìn)行了告知。同日，原告簽署《承諾書》，明確2016年1月27日在柏某醫(yī)美接受雙眼皮修復(fù)、內(nèi)眼角、眼袋切除，因原告眼周在其他醫(yī)療機構(gòu)注射生長因子，導(dǎo)致刺激皮膚底層不斷生長，雙眼皮線條不流暢和眼部下方皮膚泛紅，對于柏某醫(yī)美給予的眼部修復(fù)治療等作出承諾，主要內(nèi)容為，此次眼部修復(fù)治療達(dá)到本人當(dāng)場滿意后，不得要求柏某醫(yī)美再次進(jìn)行修補或者承擔(dān)任何責(zé)任，或者通過任何形式要求柏某醫(yī)美就原服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品承擔(dān)任何責(zé)任。
　　2017年4月至6月期間，原告多次至上海市第八人民醫(yī)院行進(jìn)行激光治療等，原告主張系進(jìn)行消腫治療。
　　2018年12月5日，原告在大連愛德麗格美容有限公司沙河口醫(yī)療美容門診部行手術(shù)治療，手術(shù)名稱：失敗重瞼修復(fù)術(shù)，上瞼下垂矯正術(shù)(FS+瞼臺再造術(shù))，原告支付151,280元。
　　另查明，本院于2017年9月5日受理原告訴被告醫(yī)療損害責(zé)任糾紛，后原告申請撤訴。在該案開庭審理時，被告曾明確表示2016年雙眼皮修復(fù)手術(shù)有問題，此后于2017年1月進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)手術(shù)是免費的。
　　對于原告在被告處的剩余金額，原告提供的微信聊天記錄截屏顯示，被告的員工在2017年1月14日明確：賬面金額16.2，贈送金額18.64，共計34.84。被告表示，賬面金額和結(jié)余金額的概念不一樣，結(jié)余費用應(yīng)以被告的賬單明細(xì)為準(zhǔn)，被告共收款200.772萬元，操作金額193.066萬元，結(jié)余7.706萬元。
　　以上事實除原告陳述外，另有原告提供的美容項目明細(xì)、照片(原告)、(2017)滬0104民初23117號案件庭審筆錄、微信聊天記錄截圖、上海市第八人民醫(yī)院病歷、大連愛德麗格美容有限公司沙河口醫(yī)療美容門診部證明及病史、發(fā)票、被告處病歷、手術(shù)告知書、發(fā)票，被告提供的執(zhí)業(yè)許可證、手術(shù)記錄、承諾書等證據(jù)在案佐證，可以認(rèn)定。
　　本院認(rèn)為，原告至被告處接受醫(yī)療美容服務(wù)，雙方形成了服務(wù)合同關(guān)系，該合同為雙方當(dāng)事人的真實意思表示，未違反我國法律及行政法規(guī)的強制性規(guī)定，應(yīng)為合法有效，對當(dāng)事人有法律約束力，當(dāng)事人均應(yīng)按約履行義務(wù)。原告主張2016年1月27日在被告處進(jìn)行的手術(shù)失敗，導(dǎo)致后續(xù)多次修復(fù)，被告在前案審理過程中確認(rèn)該次手術(shù)有問題，在本案中主張因原告系VIP客戶故被告提供免費服務(wù)，被告前后陳述矛盾，應(yīng)作出對被告不利的認(rèn)定，故本院認(rèn)定被告在2016年1月27日實施的手術(shù)有誤，被告在2017年1月4日為原告進(jìn)行修復(fù)手術(shù)，對于原告主張退回該次手術(shù)費用，本院予以確認(rèn)，根據(jù)被告處的項目明細(xì)，明確金額為240,000元；原告主張此后在被告處發(fā)生的其他費用(除吸脂外)均與該次手術(shù)失敗有關(guān)，對此本院認(rèn)為，根據(jù)被告處的項目明細(xì)，被告為原告實施的醫(yī)療美容項目涉及臉部多處部位，原告簽署的《承諾書》中亦明確原告僅對2016年1月27日的手術(shù)有異議，原告未能證明被告提供的相關(guān)服務(wù)不符合約定，故原告要求被告退還其余費用，依據(jù)不足；被告2017年1月4日為原告實施修復(fù)手術(shù)，原告簽署了《承諾書》，承諾該次修復(fù)達(dá)到原告當(dāng)場滿意后，原告不再要求被告承擔(dān)責(zé)任，對此本院認(rèn)為，該《承諾書》系在手術(shù)當(dāng)日簽署，手術(shù)修復(fù)效果未定，結(jié)合原告此后在其他醫(yī)療美容服務(wù)機構(gòu)再次進(jìn)行了修復(fù)手術(shù)，可印證原告對該次修復(fù)效果并不滿意，但另由于美容手術(shù)的自身特點，原告再次在外院進(jìn)行修復(fù)手術(shù)并不能完全證明系被告手術(shù)失敗所致，故本院根據(jù)該情況，酌情判令被告賠償原告在外院修復(fù)的治療費50,000元；對于退還預(yù)存費用，本院認(rèn)為，對于預(yù)存費用余額，原告曾和被告的工作人員進(jìn)行了核對，現(xiàn)被告認(rèn)為該金額與實際不符，但僅提供了自行制作的表格，不能反駁原告證據(jù)，故對于剩余金額，本院采信原告意見，被告應(yīng)予以返還。
　　依照《中華人民共和國合同法》第八條、第一百零七條的規(guī)定，判決如下：
　　一、上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)退還蘇某某手術(shù)費240,000元、預(yù)存費用162,000元；
　　二、上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償蘇某某治療費50,000元。
　　負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按本判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　本案受理費19,952元，減半收取計9,976元(蘇某某已預(yù)繳9,745.62元)，由蘇某某負(fù)擔(dān)5,936元，上海柏某醫(yī)療美容門診部有限公司負(fù)擔(dān)4,040元。
　　如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。

審判員：陳??怡

書記員：顧婷艷