原告:王某,男,漢族,現(xiàn)住張某某市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。委托代理人:楊坤,系原告妻子。委托代理人:郭仲,河北宇聯(lián)律師事務(wù)所律師。被告:中國(guó)銀行股份有限公司張某某分行營(yíng)業(yè)部,住所地張某某市橋西區(qū)長(zhǎng)青路23號(hào)。負(fù)責(zé)人:宋熙平,系該營(yíng)業(yè)部主任。委托代理人:宋壽青,河北隆業(yè)律師事務(wù)所律師。
原告向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、判令被告給原告消除不良征信記錄,向原告賠禮道歉并賠償損失50000元,精神撫慰金10000元;2、判令被告承擔(dān)本案的全部訴訟費(fèi)用及為訴訟產(chǎn)生的各種其他費(fèi)用。事實(shí)與理由:2010年3月25日,中行營(yíng)業(yè)部在原告不知情的情況下,以原告的名義辦理了卡號(hào)為62×××35的信用卡一張。辦理該信用卡的所有資料及簽字都不是原告本人所為。從2010年3月起此信用卡一直在消費(fèi)和透支。后該卡存在透支后逾期不還的記錄,使得該信用卡產(chǎn)生不良征信記錄,也就造成原告出現(xiàn)銀行不良征信記錄。此后,因有銀行不良征信記錄原告在購(gòu)房時(shí)無法貸款,給原告造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。為了維護(hù)原告的合法權(quán)益,特訴至法院。被告中行營(yíng)業(yè)部辯稱,原告訴求沒有事實(shí)和法律依據(jù),損壞名譽(yù)權(quán)的行為前提是侵權(quán)人向不特定人散布信息,征信信息相對(duì)封閉,只供金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部查詢使用,沒有向社會(huì)公開,也就不會(huì)損壞原告名譽(yù),應(yīng)當(dāng)駁回原告訴訟請(qǐng)求。案外人趙志剛使用原告身份證件申請(qǐng)信用卡,原告一直知情并允許,2010年3月辦卡后一直正常使用,2016年才發(fā)生拖欠情況,被告不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。庭審過程中,原告提交如下幾組證據(jù):第一組證據(jù):從銀行復(fù)印的王某身份證復(fù)印件;從銀行復(fù)印的王某作為申請(qǐng)人的收入證明;辦卡申請(qǐng)表。說明被告辦卡時(shí)審查不嚴(yán)格,簽字并不是王某本人所簽,王某被人冒用身份辦卡,收入證明系造假,王某工作單位并不是特殊教育學(xué)校。被告質(zhì)證稱,對(duì)證據(jù)的真實(shí)性表示認(rèn)可,但是證明力不足。身份證是原告本人的,也是原告本人提供的,辦卡也是經(jīng)過了原告本人同意。收入證明銀行只進(jìn)行形式審查,不是實(shí)質(zhì)審查。第二組證據(jù):2009年購(gòu)房合同一份,收據(jù)一張,中國(guó)建設(shè)銀行貸款憑條,證明原告因存在個(gè)人不良信用記錄不能公積金貸款。被告質(zhì)證稱,對(duì)該證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性都不予認(rèn)可,都是復(fù)印件。購(gòu)房在2009年,信用卡出現(xiàn)不良記錄是在2016年,與信用卡出現(xiàn)不良記錄時(shí)間不符,不影響貸款。原告更沒有提供證據(jù)證明因原告征信原因而不能貸款的事實(shí)。第三組證據(jù):房地產(chǎn)買賣合同,不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,建行流水借款轉(zhuǎn)賬記錄,證明原告不能貸款,向他人借款80萬元。被告質(zhì)證稱,該證據(jù)不能證明原告向銀行貸款因征信問題被拒。第四組證據(jù):銀行交易明細(xì)一份,收款收據(jù)兩張,房地產(chǎn)買賣合同一份,房產(chǎn)證復(fù)印件一份,四人身份證復(fù)印件各一份。證明原告支付房款時(shí)因征信被拒原告不能貸款,損失購(gòu)房八萬定金和五千中介費(fèi)。被告質(zhì)證:原告提供的都是復(fù)印件,不予認(rèn)可。第四組證據(jù):個(gè)人征信報(bào)告一份。被告質(zhì)證稱:對(duì)真實(shí)性沒有異議。被告提交如下幾組證據(jù):第一組證據(jù):原告的開戶資料,包括身份證復(fù)印件、開戶申請(qǐng)、開卡合約、張某某特殊教育學(xué)校收入證明。證明趙志剛申請(qǐng)辦卡時(shí)征得原告同意,由原告向趙志剛提供了身份證復(fù)印件;開卡合約中明確約定被告有權(quán)將申請(qǐng)人的資信狀況傳遞給中國(guó)人民銀行;張某某特殊教育學(xué)校為申請(qǐng)人出具了書面收入證明,證明申請(qǐng)人的身份狀況,被告不存在過失。原告質(zhì)證稱,對(duì)開卡申請(qǐng)?jiān)⑹杖胱C明的真實(shí)性沒有異議,對(duì)身份證復(fù)印件真實(shí)性有異議。原告不是特殊教育學(xué)校的員工,簽字不是原告本人簽字。身份證復(fù)印件也不是王某本人提供的。第二組證據(jù):2017年9月24日被告與趙志剛的談話錄音,證明趙志剛承認(rèn)辦卡時(shí)征得原告同意,原告還多次督促趙志剛償還款項(xiàng);被告曾經(jīng)通知過原告為其取消征信信息,原告未協(xié)助辦理。原告質(zhì)證稱,對(duì)真實(shí)性不予認(rèn)可,不確信是否為趙志剛說的。本院認(rèn)定事實(shí)如下:2010年3月25日,案外人趙志剛攜帶原告王某身份證件及收入證明等資料,在中行營(yíng)業(yè)部以原告王某的名義代辦了卡號(hào)為62×××35的信用卡一張,趙志剛代王某簽字確認(rèn)。該信用卡自2010年3月辦理后一直存在消費(fèi)和透支記錄。中行營(yíng)業(yè)部將其未還款的記錄上傳至中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)。中國(guó)人民銀行個(gè)人信用報(bào)告顯示,該卡2014年8月逾期1次,逾期金額3373元;賬單日2017年2月19日,當(dāng)前逾期期數(shù)3次,逾期金額13253元。本院認(rèn)為,是否構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的責(zé)任,應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有名譽(yù)被損害的事實(shí)、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯(cuò)來認(rèn)定。中行營(yíng)業(yè)部按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求報(bào)送相關(guān)信息,其報(bào)送的信息也都是源于王某名下信用卡的真實(shí)欠款記錄,并非捏造,不存在虛構(gòu)事實(shí)或侮辱的行為,故不構(gòu)成侵害王某名譽(yù)權(quán)的行為。其次,對(duì)于損害后果的認(rèn)定。名譽(yù)權(quán)受損害的損害后果應(yīng)當(dāng)是王某的社會(huì)評(píng)價(jià)降低,但是,中國(guó)人民銀行的征信系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng),只有本人或者相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)因法定事由才能對(duì)該系統(tǒng)內(nèi)的記錄進(jìn)行查詢,這些記錄并未在不特定的人群中進(jìn)行傳播,并未造成王某的社會(huì)評(píng)價(jià)降低,故不能認(rèn)定存在王某名譽(yù)受損的后果。原告王某主張因不良信用記錄導(dǎo)致的貸款不能,進(jìn)而買房受限造成的損失,不屬于名譽(yù)權(quán)受損的直接損失。被告中行營(yíng)業(yè)部在審核申請(qǐng)資料并辦理信用卡中未盡到合理的審查義務(wù),導(dǎo)致原告的信用報(bào)告存在不良記錄,存在一定的過錯(cuò),故應(yīng)對(duì)原告王某卡號(hào)62×××35信用卡在征信系統(tǒng)中不良信用記錄按相關(guān)規(guī)定程序予以修改、消除。案經(jīng)調(diào)解無效,依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百三十四條、《最高人民法院<關(guān)于適用中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定,判決如下:
原告王某與被告中國(guó)銀行股份有限公司張某某分行營(yíng)業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱中行營(yíng)業(yè)部)名譽(yù)權(quán)糾紛一案,本院立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序公開開庭進(jìn)行了審理。本案當(dāng)事人原告王某及其委托代理人楊坤、郭仲,被告中行營(yíng)業(yè)部委托代理人宋壽青到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
一、被告中國(guó)銀行股份有限公司張某某分行營(yíng)業(yè)部于本判決生效后對(duì)原告王某卡號(hào)62×××35的信用卡在征信系統(tǒng)中不良信用記錄予以修改、消除;二、駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。案件受理費(fèi)100元(已減半),由被告負(fù)擔(dān)。如不服本判決,可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省張某某市中級(jí)人民法院。
審判員 王海軍
書記員:閆飛
成為第一個(gè)評(píng)論者