王某某
于暉（黑龍江富利來(lái)律師事務(wù)所）
哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓
丁建

原告:王某某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，無(wú)固定職業(yè)，住哈爾濱市香坊區(qū)。
委托訴訟代理人:于暉，黑龍江富利來(lái)律師事務(wù)所律師。
被告:哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓，住所地哈爾濱市香坊區(qū)哈成路259-2號(hào)。
法定代表人:馮修波，該公寓
負(fù)責(zé)人。
委托訴訟代理人:丁建，xxxx年xx月xx日出生，該公寓經(jīng)理，住哈爾濱市香坊區(qū)。
原告王某某與被告哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓（以下簡(jiǎn)稱龍某老年公寓）違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案，本院于2016年3月11日立案后，依法適用普通程序，公開開庭進(jìn)行了審理。
原告委托訴訟代理人于暉、被告委托訴訟代理人丁建到庭參加了訴訟。
本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告王某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1.判令被告賠償原告各項(xiàng)損失暫定45910.07元，其余損失待鑒定后確定；2.判令被告承擔(dān)本案全部訴訟費(fèi)用。
訴訟過(guò)程中，原告變更第一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求為:判令被告賠償原告各項(xiàng)損失人民幣醫(yī)療費(fèi)44410.07元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1500元、護(hù)理費(fèi)2150.67元、交通費(fèi)45元，合計(jì)48105.74。
事實(shí)和理由:原告及其家屬同被告于2015年11月17日簽訂了入住托養(yǎng)合同，合同約定原告入住被告處開辦的老年公寓，護(hù)理級(jí)別暫定為自理，每月的床位費(fèi)為1850元。
原告入住了僅一周，被告就要求原告提高入住費(fèi)用，由1850元每月調(diào)整為3100元每月，護(hù)理級(jí)別由自理轉(zhuǎn)為半自理，并簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。
然而收取了被告半自理費(fèi)用后，被告的工作人員卻沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，原告在去衛(wèi)生間的過(guò)程中因?yàn)榈孛鏉窕さ乖诘?，?dāng)即無(wú)法動(dòng)彈。
被告叫來(lái)原告的家屬，將原告送往哈爾濱市第五醫(yī)院救治，醫(yī)生診斷因摔傷導(dǎo)致右股骨粗隆間粉碎性骨折，住院治療15天，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)44410.07元。
原告出院后，多次找被告協(xié)商賠償事宜，被告均無(wú)理拒絕，故訴至法院。
被告龍某老年公寓辯稱:原告陳述事實(shí)與理由不清楚，不同意原告的訴訟請(qǐng)求。
原告王某某圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，原告向本院舉示:證據(jù)一、入住托養(yǎng)合同書1份、收據(jù)4份，證明原告與被告于2015年11月17日簽訂了原托養(yǎng)合同，入住被告處的養(yǎng)老院，原護(hù)理級(jí)別為自理，床位費(fèi)每月1850元，原告已經(jīng)履行了合同義務(wù)，向被告支付床位費(fèi)；證據(jù)二、2015年11月24日收據(jù)一份，證明被告要求原告補(bǔ)交床位費(fèi)，并由對(duì)原告的自理級(jí)別轉(zhuǎn)為半自理；證據(jù)三、哈爾濱市第五醫(yī)院病歷1份、診斷1份，證明原告在被告處上衛(wèi)生間期間，被告的護(hù)理人員沒有盡到安全保障義務(wù)和護(hù)理要求，導(dǎo)致原告摔傷，原告需治療，住院15天；證據(jù)四、住院費(fèi)票據(jù)1張、用藥明細(xì)1份，證明原告治療摔傷，住院花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)44410.07元；證據(jù)五、護(hù)理人員身份證復(fù)印件1份，證明在原告住院期間護(hù)理人員對(duì)原告進(jìn)行護(hù)理，發(fā)生的護(hù)理費(fèi)。
被告龍某老年公寓未向本院舉示證據(jù)。
庭審中，本院組織原被告對(duì)上述證據(jù)進(jìn)行了質(zhì)證，被告龍某老年公寓對(duì)原告舉示的證據(jù)一、二、三、四、五均無(wú)異議，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。
經(jīng)合議庭對(duì)上述證據(jù)的分析與認(rèn)定和雙方當(dāng)事人的庭審陳述，本院確認(rèn)以下事實(shí):2015年11月17日，被告龍某老年公寓與原告王某某及其兒子歐陽(yáng)剛簽訂《入住托養(yǎng)合同》，約定:王某某的護(hù)理級(jí)別暫定為自理，每月托養(yǎng)費(fèi)1850元，協(xié)議經(jīng)三方簽字生效。
王某某于當(dāng)日給付三個(gè)月的托養(yǎng)費(fèi)5550元、床品400元、取暖費(fèi)308元及備用金3000元。
龍某老年公寓的主要權(quán)利義務(wù)為:甲方按護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供相應(yīng)護(hù)理等級(jí)的服務(wù)。
乙方在住養(yǎng)期間，如健康狀況發(fā)生變化，有權(quán)相應(yīng)調(diào)整其護(hù)理等級(jí)和床位，并及時(shí)書面通知乙方或丙方。
如乙方患病需去醫(yī)院治療時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知丙方。
遇特殊緊急情況，甲方本著人道主義，有權(quán)緊急處置，所涉及的各項(xiàng)費(fèi)用由乙方（或丙方）負(fù)責(zé)承擔(dān)。
甲方不承擔(dān)乙方住院期間的陪護(hù)。
甲方應(yīng)保證院內(nèi)設(shè)施安全，為住養(yǎng)人提供安全、舒適的生活環(huán)境，對(duì)以下情況甲方不負(fù)法律責(zé)任，但有義務(wù)提供必要的應(yīng)急幫助和救助:乙方在自行走動(dòng)或活動(dòng)時(shí)發(fā)生跌倒骨折、身體損傷等事故。
協(xié)議同時(shí)對(duì)王某某、歐陽(yáng)剛的權(quán)利義務(wù)也進(jìn)行了相關(guān)約定。
王某某入住一周后即2015年11月24日龍某老年公寓與王某某協(xié)議變更王某某的護(hù)理等級(jí)為半自理，費(fèi)用由1850元每月調(diào)整為3100元每月，王某某于當(dāng)日補(bǔ)足2015年至2016年2月18日的半自理托養(yǎng)費(fèi)，并入住3004房間，晚上有護(hù)工陪護(hù)。
2015年11月25日早上王某某在去衛(wèi)生間上廁所的時(shí)候摔傷，于當(dāng)日入住哈爾濱市五院治療15天（2015年11月25日至2015年12月10日），經(jīng)該院診斷:王某某因摔傷致右股骨粗隆間粉碎性骨折，伴有糖尿病、冠心病、右肺肺炎、右側(cè)肺大泡、腦梗塞。
花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)44410.08元，扣除醫(yī)療保險(xiǎn)支付15696.43元，王某某自費(fèi)28713.65元。
經(jīng)查，《2015年黑龍江省人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)年均收入50275元。
《哈爾濱市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》規(guī)定，伙食補(bǔ)助費(fèi)每人每天100元。
本院認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)，其合法民事權(quán)益受法律保護(hù)。
行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
王某某及其兒子歐陽(yáng)剛與龍某老年公寓簽訂的入住托養(yǎng)合同及補(bǔ)充協(xié)議，系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該合同合法有效，雙方當(dāng)事人均應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。
合同約定王某某的護(hù)理級(jí)別為半自理，說(shuō)明王某某有一定的自理能力，而有些行為需龍某老年公寓工作人員協(xié)助實(shí)施。
雙方對(duì)王某某的護(hù)理級(jí)別進(jìn)行變更，也是基于王某某的身體狀況。
因此，被告在履行護(hù)理義務(wù)時(shí)，應(yīng)按照護(hù)理等級(jí)對(duì)王某某盡到足夠的注意義務(wù)和安全保障義務(wù)并進(jìn)行護(hù)理。
龍某老年公寓作為提供養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，房間雖配有護(hù)工，但護(hù)工在房間內(nèi)沒有察覺王某某上廁所，未提供相應(yīng)的幫助是王某某摔傷發(fā)生的原因之一，龍某老年公寓未盡到充分的注意義務(wù)和安全保障義務(wù)，故其在履行合同過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某某因摔傷造成的損失承擔(dān)一定的責(zé)任。
王某某年事已高，無(wú)法實(shí)施某些行為時(shí)，應(yīng)要求工作人員協(xié)助完成，但由于其疏忽大意或過(guò)于自信，未要求工作人員幫助而導(dǎo)致摔傷，其自身存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)損害后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
結(jié)合本次事故起因、雙方的過(guò)錯(cuò)程度，以及龍某老年公寓收費(fèi)等情況的考慮，本院認(rèn)為龍某老年公寓對(duì)王某某的損失承擔(dān)60％的責(zé)任，王某某自行承擔(dān)40%為宜。
王某某主張伙食補(bǔ)助費(fèi)1500元，交通費(fèi)45元，于法有據(jù)，本院予以支持；主張醫(yī)藥費(fèi)44410.08元，但醫(yī)療保險(xiǎn)已支付15696.43元，故醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)扣除醫(yī)療保險(xiǎn)支付部分，醫(yī)藥費(fèi)本院予以調(diào)整為28713.65元；主張護(hù)理費(fèi)2150.67元，王某某住院天數(shù)為十五天，故王某某護(hù)理費(fèi)按2015年黑龍江省居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)50275元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算十五天，其護(hù)理費(fèi)應(yīng)為:2094.79元（50275元/年÷12個(gè)月÷30天×15天），本院予以支持。
以上各項(xiàng)合計(jì)32353.44元。
龍某老年公寓承擔(dān)60%即19412.06元（32353.44元×60%），王某某自行承擔(dān)40%即12941.38元（32353.44元×40%）。
龍某老年公寓抗辯主張王某某右股骨粗隆間粉碎性骨折非摔傷所致，且原告亦沒有證據(jù)證明原告系摔倒所致骨折，但原告王某某舉示的證據(jù)三哈爾濱市五院的病例中寫明王某某因摔傷致右股骨粗隆間粉碎性骨折，被告龍某老年公寓對(duì)該份證據(jù)沒有異議，其承認(rèn)王某某系摔倒致傷。
故其抗辯主張本院不予采納。
王某某主張衛(wèi)生間地面有水，但沒有提供相應(yīng)證據(jù)予以證明，本院不予采納。
綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條 ?、第一百二十二條 ?，《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條 ?的規(guī)定，判決如下:
一、被告哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓于本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告王某某各項(xiàng)損失19412.06元；
二、駁回原告王某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如未按本判決指定的期限履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)950元（原告王某某已預(yù)交），原告王某某
負(fù)擔(dān)380元。
被告哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓負(fù)擔(dān)570元，并與上述款項(xiàng)一并給付原告王某某。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提交上訴狀副本，上訴于黑龍江省哈爾濱市中級(jí)人民法院。

本院認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)，其合法民事權(quán)益受法律保護(hù)。
行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
王某某及其兒子歐陽(yáng)剛與龍某老年公寓簽訂的入住托養(yǎng)合同及補(bǔ)充協(xié)議，系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該合同合法有效，雙方當(dāng)事人均應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。
合同約定王某某的護(hù)理級(jí)別為半自理，說(shuō)明王某某有一定的自理能力，而有些行為需龍某老年公寓工作人員協(xié)助實(shí)施。
雙方對(duì)王某某的護(hù)理級(jí)別進(jìn)行變更，也是基于王某某的身體狀況。
因此，被告在履行護(hù)理義務(wù)時(shí)，應(yīng)按照護(hù)理等級(jí)對(duì)王某某盡到足夠的注意義務(wù)和安全保障義務(wù)并進(jìn)行護(hù)理。
龍某老年公寓作為提供養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，房間雖配有護(hù)工，但護(hù)工在房間內(nèi)沒有察覺王某某上廁所，未提供相應(yīng)的幫助是王某某摔傷發(fā)生的原因之一，龍某老年公寓未盡到充分的注意義務(wù)和安全保障義務(wù)，故其在履行合同過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某某因摔傷造成的損失承擔(dān)一定的責(zé)任。
王某某年事已高，無(wú)法實(shí)施某些行為時(shí)，應(yīng)要求工作人員協(xié)助完成，但由于其疏忽大意或過(guò)于自信，未要求工作人員幫助而導(dǎo)致摔傷，其自身存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)損害后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
結(jié)合本次事故起因、雙方的過(guò)錯(cuò)程度，以及龍某老年公寓收費(fèi)等情況的考慮，本院認(rèn)為龍某老年公寓對(duì)王某某的損失承擔(dān)60％的責(zé)任，王某某自行承擔(dān)40%為宜。
王某某主張伙食補(bǔ)助費(fèi)1500元，交通費(fèi)45元，于法有據(jù)，本院予以支持；主張醫(yī)藥費(fèi)44410.08元，但醫(yī)療保險(xiǎn)已支付15696.43元，故醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)扣除醫(yī)療保險(xiǎn)支付部分，醫(yī)藥費(fèi)本院予以調(diào)整為28713.65元；主張護(hù)理費(fèi)2150.67元，王某某住院天數(shù)為十五天，故王某某護(hù)理費(fèi)按2015年黑龍江省居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)50275元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算十五天，其護(hù)理費(fèi)應(yīng)為:2094.79元（50275元/年÷12個(gè)月÷30天×15天），本院予以支持。
以上各項(xiàng)合計(jì)32353.44元。
龍某老年公寓承擔(dān)60%即19412.06元（32353.44元×60%），王某某自行承擔(dān)40%即12941.38元（32353.44元×40%）。
龍某老年公寓抗辯主張王某某右股骨粗隆間粉碎性骨折非摔傷所致，且原告亦沒有證據(jù)證明原告系摔倒所致骨折，但原告王某某舉示的證據(jù)三哈爾濱市五院的病例中寫明王某某因摔傷致右股骨粗隆間粉碎性骨折，被告龍某老年公寓對(duì)該份證據(jù)沒有異議，其承認(rèn)王某某系摔倒致傷。
故其抗辯主張本院不予采納。
王某某主張衛(wèi)生間地面有水，但沒有提供相應(yīng)證據(jù)予以證明，本院不予采納。

綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條 ?、第一百二十二條 ?，《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條 ?的規(guī)定，判決如下:
一、被告哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓于本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告王某某各項(xiàng)損失19412.06元；
二、駁回原告王某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如未按本判決指定的期限履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)950元（原告王某某已預(yù)交），原告王某某
負(fù)擔(dān)380元。
被告哈爾濱市香坊區(qū)龍某慈某老年公寓負(fù)擔(dān)570元，并與上述款項(xiàng)一并給付原告王某某。

審判長(zhǎng)：王健

書記員：朱雪嬌