原告：熊某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住黃石市西塞山區(qū)。
委托代理人：周少春、鄧建南（實習），系湖北人本律師事務所律師。代理權(quán)限：一般代理。
被告：黃石市新名流醫(yī)療美容門診部，住所地：黃石市西塞山區(qū)武漢路55號商業(yè)3、4號4-303鋪。
負責人：王偉鵬。
委托代理人：丁小娜，系該門診部員工。代理權(quán)限：一般代理。
委托代理人：吳遠文，系湖北建盛律師事務所律師。代理權(quán)限：一般代理。

原告熊某訴被告黃石市新名流醫(yī)療美容門診部（新名流門診部）醫(yī)療損害責任糾紛一案，本院于2016年8月18日立案受理后，原告向本院申請司法鑒定，并申請延期審理。后本院依法適用普通程序，分別于2017年3月30日、2017年6月22日公開開庭進行了審理。原告熊某及其委托代理人周少春、鄧建南、被告新名流門診部委托代理人丁小娜、吳遠文到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)審理查明，2015年9月28日，原告熊某在被告新名流門診部處做了美容手術(shù)，花費11600元。手術(shù)后，原告熊某認為此次手術(shù)不成功，造成原告眼皮外翻，眼睛變形，導致其容貌毀損，由此成訟。
本案審理過程中，原告向本院申請對其眼瞼外翻的原因及雙眼的傷殘等級、恢復雙眼所需費用進行鑒定，但因被告無法提供原告的相關病歷，導致鑒定無法進行。經(jīng)法院釋明后，原告于2017年4月27日在武漢大學人民醫(yī)院問診，經(jīng)該醫(yī)院整形外科醫(yī)生診斷，診斷結(jié)論為：眼袋整形手術(shù)后①下瞼退縮、②瞼球分離。治療意見為：下瞼成形術(shù)，估計總手術(shù)費60000元左右。

本院認為，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》相關規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員應當按照規(guī)定填寫并妥善保管相關病歷資料?；颊哂袚p害，醫(yī)療機構(gòu)拒絕提供與糾紛有關的病歷資料的，推定醫(yī)療機構(gòu)有過錯。本案中，經(jīng)法院釋明，被告亦未能提供原告的病歷資料，致使無法進行相應的醫(yī)療損害鑒定，被告應承擔相應的不利后果。雖被告抗辯稱不存在損害事實，但依據(jù)武漢大學人民醫(yī)院整形外科醫(yī)師的診斷，原告眼部在手術(shù)后確實存在眼瞼外翻的情況，故對被告的該抗辯本院不予支持。被告還抗辯稱原告此次手術(shù)部位曾經(jīng)做過手術(shù)，且原告未按被告要求跟蹤治療，故責任應由原告承擔。本院認為，雖然原告此前已經(jīng)做過一次眼部手術(shù)，但被告作為診療機構(gòu)，理應盡到診療義務以防止原告出現(xiàn)更大的損失。根據(jù)法律規(guī)定，患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任。關于原告主張被告退還其手術(shù)費并支付醫(yī)藥費225.5元及后期恢復手術(shù)費60000元，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第五十條的規(guī)定，醫(yī)療費按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。結(jié)案后確實需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費用支付。故對原告要求被告返還醫(yī)療費的主張本院不予支持。因醫(yī)藥費發(fā)票無法確定與本案的關聯(lián)性，故對原告主張的醫(yī)藥費本院不予支持。原告要求被告支付后期恢復手術(shù)費60000元，本院認為在無法進行鑒定的情況下，參考專家意見，結(jié)合本案具體情況，原告的該主張基本符合本案實際情況，本院予以支持。關于原告主張的交通費286.7元、律師費6000元，考慮到因被告無法提供原告病歷，原告到武漢大學人民醫(yī)院問診必然產(chǎn)生交通費用，故對交通費本院酌情支持200元。根據(jù)《最高人民法院關于進一步推進案件繁簡分流優(yōu)化司法資源配置的若干意見》第22條，對原告主張的律師費用本院酌情支持4000元。原告主張的眼鏡配置費本院不予支持。本案原告雖未提供證據(jù)證明其傷殘等級，但確實造成了一定的精神困擾和痛苦，本院酌情確定精神損害撫慰金2000元。以上合計66200元。依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第二十二條、第五十四條、第五十八條、第六十一條、《醫(yī)療事故處理條例》第五十條第（一）項、《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定，判決如下：

一、被告黃石市新名流醫(yī)療美容門診部于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告熊某各項損失共計66200元；
二、駁回原告其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費1050元，由原告熊某承擔210元，由被告黃石市新名流醫(yī)療美容門診部承擔840元。
如不服本判決，可在本判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人或者代表人人數(shù)提交副本，上訴于湖北省黃石市中級人民法院。

審　判　長　　劉天躍 人民陪審員　　柯友廣 人民陪審員　　程瑞中

書記員：雷美檸