原告：潘某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住遼寧省葫蘆島市。
　　委托訴訟代理人：王威(系原告潘某某之女)，住上海市浦東新區(qū)。
　　被告：上海海上明某物業(yè)管理有限公司，住所地中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園。
　　法定代表人：張旭，董事長(zhǎng)。
　　委托訴訟代理人：王陸武，男。
　　委托訴訟代理人：劉衛(wèi)東，上海君鼎律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海馬某電梯工程有限公司，住所地上海市崇明區(qū)。
　　法定代表人：馬國(guó)其，總經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：陳飛，男。
　　原告潘某某訴被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司、上海馬某電梯工程有限公司健康權(quán)糾紛一案，本院于2018年7月19日立案后，依法適用普通程序，于2018年8月27日公開開庭進(jìn)行了審理，原告潘某某的委托訴訟代理人王威，被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司的委托訴訟代理人劉衛(wèi)東、王陸武，被告上海馬某電梯工程有限公司的委托訴訟代理人陳飛到庭參加訴訟；于2018年12月6日再次公開開庭進(jìn)行了審理，原告潘某某的委托訴訟代理人王威，被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司的委托訴訟代理人劉衛(wèi)東、王陸武到庭參加訴訟，被告上海馬某電梯工程有限公司經(jīng)本院合法傳喚未到庭參加訴訟，本院依法缺席審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告潘某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：要求判令二被告共同賠償原告醫(yī)療費(fèi)人民幣83,143元(以下幣種同)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)7,200元、護(hù)理費(fèi)13,500元、交通費(fèi)2,429元、家屬誤工費(fèi)3,200元、殘疾賠償金62,596元、精神損害撫慰金10,000元、鑒定費(fèi)1,950元。事實(shí)和理由：原告潘某某居住在上海市浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1503室房屋，該房屋產(chǎn)權(quán)屬原告的女兒王威所有。被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司系該房屋所在小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)單位。2017年5月11日上午8時(shí)左右，原告在上海市浦東新區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1樓等候電梯準(zhǔn)備上樓回家，電梯?？恳粯呛?，當(dāng)原告潘某某正欲邁入電梯時(shí)，正巧電梯關(guān)門，電梯門碰撞原告后沒(méi)有正常再次開啟而是直接撞到原告身上，導(dǎo)致原告摔倒受傷，造成原告左側(cè)股骨粗隆間骨折等損傷。原告潘某某認(rèn)為原告不慎摔倒系因被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司、上海馬某電梯工程有限公司對(duì)肇事電梯保養(yǎng)不當(dāng)致使電梯的防撞裝置失效導(dǎo)致原告摔倒受傷，兩被告未盡到相應(yīng)的物業(yè)管理及保養(yǎng)維修等義務(wù)，因此兩被告負(fù)有過(guò)錯(cuò)責(zé)任。因原、被告對(duì)賠償未能達(dá)成協(xié)議，故原告提起訴訟要求兩被告共同賠償。
　　被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司辯稱，對(duì)原告潘某某在上海市浦東新區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1樓進(jìn)入電梯時(shí)不慎摔倒之事實(shí)無(wú)異議，但被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司已發(fā)包委托被告上海馬某電梯工程有限公司對(duì)涉事電梯盡到了保養(yǎng)維護(hù)的責(zé)任。原告潘某某是79歲的老人，本身行動(dòng)不便，從監(jiān)控可以看出電梯是完全符合國(guó)家安全使用規(guī)定的，按照電梯內(nèi)明示的電梯使用規(guī)程的規(guī)定，小孩及行動(dòng)不便的老人必須有家屬陪同乘坐電梯?，F(xiàn)原告潘某某是由于其本人違反電梯乘坐規(guī)程，在無(wú)人陪同的情況下強(qiáng)行闖入即將關(guān)閉的電梯而摔倒的，而不是因?yàn)楸桓嬖谖飿I(yè)服務(wù)上存在過(guò)錯(cuò)或者瑕疵所造成的，故對(duì)原告的摔傷沒(méi)有過(guò)錯(cuò)責(zé)任，原告的摔倒系其未盡安全注意所造成的，因此不同意原告的訴訟請(qǐng)求。此外，對(duì)于原告要求賠償?shù)尼t(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾賠償金、家屬誤工費(fèi)、精神撫慰金、鑒定費(fèi)等費(fèi)用均持有異議。
　　被告上海馬某電梯工程有限公司辯稱，對(duì)原告潘某某在上海市浦東新區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1樓進(jìn)入電梯時(shí)不慎摔倒之事實(shí)無(wú)異議，但被告上海馬某電梯工程有限公司受被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司發(fā)包委托已對(duì)涉事電梯盡到了保養(yǎng)維護(hù)的責(zé)任，被告上海馬某電梯工程有限公司對(duì)涉案小區(qū)的電梯按照規(guī)定進(jìn)行定時(shí)保養(yǎng)，涉事電梯的每年年檢報(bào)告也是合格的，事發(fā)當(dāng)天該電梯處于正常使用狀態(tài)。原告潘某某是79歲的老人，本身行動(dòng)不便，從監(jiān)控可以看出電梯完全符合國(guó)家安全使用規(guī)定的，按照電梯內(nèi)明示的相關(guān)電梯使用規(guī)程的規(guī)定，小孩及行動(dòng)不便的老人必須有家屬陪同乘坐電梯?，F(xiàn)原告潘某某是由于其本人違反電梯乘坐規(guī)程，在無(wú)人陪同的情況下強(qiáng)行闖入即將關(guān)閉的電梯而摔倒的，而不是因?yàn)楸桓嬖陔娞菥S修保養(yǎng)服務(wù)上存在過(guò)錯(cuò)或者瑕疵所造成的，故對(duì)原告的摔傷沒(méi)有過(guò)錯(cuò)責(zé)任，原告的摔倒系其未盡安全注意所造成的，因此不同意原告的訴訟請(qǐng)求。此外，對(duì)于原告要求賠償?shù)尼t(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾賠償金、家屬誤工費(fèi)、精神撫慰金、鑒定費(fèi)等費(fèi)用均持有異議。
　　本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下：原告潘某某居住在上海市浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1503室房屋，該房屋產(chǎn)權(quán)屬原告的女兒王威所有，被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司系該房屋所在小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)單位。
　　2017年5月11日上午7時(shí)40分左右，原告在上海市浦東新區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1樓等候電梯準(zhǔn)備上樓回家，電梯停靠一樓后，當(dāng)原告正欲邁入電梯時(shí)，正巧電梯關(guān)門，電梯門碰撞原告后沒(méi)有正常再次開啟而是直接撞到原告身上，導(dǎo)致原告摔倒受傷，造成原告左側(cè)股骨粗隆間骨折等損傷，后原告潘某某入院進(jìn)行了手術(shù)治療，花用醫(yī)療費(fèi)合計(jì)82,587.35元?，F(xiàn)原、被告因協(xié)商賠償未果，原告遂起訴來(lái)院。
　　另查明，被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司自2001年底起將涉事電梯發(fā)包委托被告上海馬某電梯工程有限公司進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)維護(hù)，被告上海馬某電梯工程有限公司按合同約定每月三次對(duì)涉事電梯進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，并每年進(jìn)行電梯申報(bào)檢驗(yàn)，該電梯檢驗(yàn)結(jié)果均為合格。從事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的電梯及樓道的監(jiān)控錄像清晰顯示，原告潘某某在走入樓道后在大樓兩部電梯來(lái)回走動(dòng)等待，當(dāng)發(fā)現(xiàn)左邊電梯到達(dá)1樓并開啟電梯門時(shí)，即急忙走向該電梯，但該電梯在僅走出一名乘客時(shí)即迅速關(guān)閉，而原告潘某某在電梯門即將關(guān)閉時(shí)欲強(qiáng)行進(jìn)入電梯而遭電梯門撞擊摔倒。
　　審理中，本院依原告潘某某的申請(qǐng)依法委托了司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究院對(duì)原告潘某某損傷后的傷殘等級(jí)、休息、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)期進(jìn)行法醫(yī)學(xué)鑒定，結(jié)論為：被鑒定人潘某某因故受傷致左側(cè)股骨粗隆間骨折等，其后遺癥評(píng)定為人體損傷XXX傷殘，傷后一期治療給予休息270日，營(yíng)養(yǎng)180日，護(hù)理270日；今后若行二期治療，則給予休息30日，營(yíng)養(yǎng)15日，護(hù)理30日。經(jīng)庭審質(zhì)證，原、被告對(duì)此鑒定結(jié)論均無(wú)異議，予以確認(rèn)。
　　上述事實(shí)，有原告潘某某提供的病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、出院小結(jié)、護(hù)工費(fèi)發(fā)票、交通費(fèi)發(fā)票、電梯內(nèi)照片、戶口簿復(fù)印件，被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司提供的監(jiān)控視頻錄像等證據(jù)及原、被告的陳述所證實(shí)，并經(jīng)庭審質(zhì)證，本院予以確認(rèn)。
　　本院認(rèn)為，公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。2017年5月11日上午7時(shí)40分左右，原告潘某某在上海市浦東新區(qū)浦東大道1097弄珠江玫瑰花園XXX號(hào)樓1樓進(jìn)入電梯時(shí)不慎摔倒之事實(shí)，有原告潘某某提供的病歷、出院小結(jié)、被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司提供的大堂相關(guān)照片事故發(fā)生時(shí)的監(jiān)控視頻等證據(jù)及原、被告的陳述所證實(shí)，故本院予以確認(rèn)。被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司作為該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)單位，對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯等居民出行公共設(shè)施場(chǎng)所進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)保持設(shè)施的安全運(yùn)行，并理應(yīng)為小區(qū)居民及社區(qū)公眾提供相應(yīng)的安全保障，但基于被告作為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)的提供者，其職責(zé)中所負(fù)有的安全保障義務(wù)不應(yīng)任意擴(kuò)大?，F(xiàn)原告潘某某作為近八十歲的老年人，其在外出行走時(shí)理應(yīng)盡相應(yīng)安全注意之義務(wù)，但原告潘某某在進(jìn)出電梯過(guò)程中未盡自身注意之義務(wù)，在電梯門即將關(guān)閉時(shí)欲強(qiáng)行進(jìn)入電梯而遭電梯門撞擊，從而導(dǎo)致原告不慎摔倒，致使其遭受左側(cè)股骨粗隆間骨折等損傷，對(duì)此原告應(yīng)承擔(dān)主要的民事責(zé)任，而被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司作為小區(qū)物業(yè)的管理者，其雖已將涉事電梯發(fā)包委托被告上海馬某電梯工程有限公司進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)維護(hù)，但其也負(fù)有相應(yīng)的監(jiān)督管理之責(zé)任，現(xiàn)從事發(fā)時(shí)監(jiān)控視頻錄像可以清晰顯示涉事電梯的開啟關(guān)閉時(shí)間明顯較短，其防撞裝置也未發(fā)生作用，故可視為其采取的監(jiān)督管理措施尚不到位，未在合理限度內(nèi)盡到安全保障義務(wù)，故其僅在安全協(xié)助保障義務(wù)上存在一定的民事責(zé)任。而被告上海馬某電梯工程有限公司作為受托對(duì)涉事電梯進(jìn)行專業(yè)維修的單位，其雖按合同約定每月三次對(duì)涉事電梯進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)，并每年進(jìn)行電梯申報(bào)檢驗(yàn)結(jié)果均為合格。但由于上述所述事發(fā)時(shí)涉事電梯的狀況，應(yīng)視為其采取的保養(yǎng)維修措施并不到位，其對(duì)涉事電梯的保養(yǎng)維修工作存在瑕疵，因被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司、上海馬某電梯工程有限公司對(duì)原告潘某某損害后果的發(fā)生均存在部分過(guò)錯(cuò)，故兩被告對(duì)原告損傷所造成的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。綜合雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)程度，本院酌情確認(rèn)被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司對(duì)原告的合理?yè)p失承擔(dān)10%的賠償責(zé)任、被告上海馬某電梯工程有限公司對(duì)原告的合理?yè)p失承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。對(duì)于原告潘某某因該事故所發(fā)生的損失費(fèi)用：1.醫(yī)療費(fèi)82,587.35元，由原告提供的門急診病歷、出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等證據(jù)所證實(shí)，故本院予以確認(rèn)。2.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)，根據(jù)有關(guān)鑒定報(bào)告所確定的營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，上述費(fèi)用本院酌情分別確定為7,200元和10,800元。3.交通費(fèi)，原告潘某某為治療損傷花用交通費(fèi)確屬所需，但該交通費(fèi)用也僅限于上述范圍內(nèi)的合理費(fèi)用，故該費(fèi)用本院酌情確定為1,000元。4.殘疾賠償金，根據(jù)鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論，上述費(fèi)用本院確定為62,596元。5.精神損害撫慰金，原告因交通事故遭受損傷而遭受肉體、精神痛苦是顯而易見的，故對(duì)該費(fèi)用本院酌情確認(rèn)為10,000元。6.鑒定費(fèi)，原告在訴訟中依法進(jìn)行鑒定而花費(fèi)的鑒定費(fèi)1,950元確屬所需，故該費(fèi)用本院也予以支持。但原告主張的家屬誤工費(fèi)因與護(hù)理費(fèi)系同類性質(zhì)，故本院難以支持。本案中，原告主張的醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費(fèi)共計(jì)為176,133.35元，該費(fèi)用由原、被告按相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任予以分擔(dān)，由被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司承擔(dān)10%的賠償責(zé)任即17,613元、由被告上海馬某電梯工程有限公司承擔(dān)30%的賠償責(zé)任即52,840元。另被告上海馬某電梯工程有限公司經(jīng)本院合法傳喚未到庭參加訴訟，視為其放棄了抗辯、質(zhì)證的權(quán)利，故本案缺席判決。綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第二十六條、第三十七條第一款，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十四條之規(guī)定，判決如下：
　　一、被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告潘某某醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費(fèi)合計(jì)17,613元；
　　二、被告上海馬某電梯工程有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告潘某某醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費(fèi)合計(jì)52,840元；
　　三、駁回原告潘某某的其余訴訟請(qǐng)求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的利息。
　　案件受理費(fèi)3,980元，由原告潘某某負(fù)擔(dān)2,388元、被告上海海上明某物業(yè)管理有限公司負(fù)擔(dān)398元、被告上海馬某電梯工程有限公司負(fù)擔(dān)1,194元。
　　如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。

審判員：孫開暋

書記員：嚴(yán)偉國(guó)