原告：李某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住安徽省淮南市。
　　委托訴訟代理人：姜南，上海川匯律師事務所律師。
　　被告：上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司，住所地上海市閔行區(qū)。
　　法定代表人：張芳林，執(zhí)行董事。
　　委托訴訟代理人：謝兵，上海卓冉律師事務所律師。
　　委托訴訟代理人：王曉月，上海卓冉律師事務所律師。
　　原告李某某與被告上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司(以下簡稱鑫未來公司)特許經(jīng)營合同糾紛一案，本院于2019年4月1日立案后，依法適用普通程序，于2019年7月24日公開開庭進行了審理。原告李某某的委托訴訟代理人姜南、被告鑫未來公司的委托訴訟代理人王曉月到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　李某某向本院提出訴訟請求：1.確認雙方于2018年6月23日簽訂的《合作服務協(xié)議書》(以下簡稱涉案合同)于2018年7月8日解除；2.鑫未來公司返還其加盟費123,000元;3.鑫未來公司賠償其以123,000元為基數(shù)、自2018年12月13日起計算至本判決生效之日止，按照中國人民銀行同期存款利率計算的利息損失。
　　事實和理由：李某某經(jīng)網(wǎng)上搜索到“悟茶”招商項目，聯(lián)系鑫未來公司員工后，于2018年6月23日與鑫未來公司簽訂涉案合同，并交納加盟費123,000元。然簽約后，李某某發(fā)現(xiàn)鑫未來公司隱瞞了很多重大事項，且存在夸大宣傳，故李某某未參加培訓，也沒有實際開店。經(jīng)多次催促解除合同、退還加盟款項，鑫未來公司始終未予退還。為維護自身合法權益，李某某訴至法院，請求判如所請。庭審中，李某某明確其主張合同解除的理由為：一、其沒有利用鑫未來公司的任何資源，鑫未來公司未向其提供任何服務，依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》(以下簡稱《條例》)第十二條，行使單方解除權；二、“悟茶”并非鑫未來公司的注冊商標，鑫未來公司沒有兩家以上的直營店，其在簽訂涉案合同前隱瞞了上述重要信息，依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條第四、五項規(guī)定解除合同。
　　鑫未來公司辯稱：1.涉案合同系雙方真實意思表示，是否具備“兩店一年”不影響合同目的實現(xiàn)，我國商標法沒有禁止未注冊商標的使用，在先使用并有一定影響力的商標也可作為特許人的經(jīng)營資源；2.鑫未來公司于2018年12月27日收到本案訴狀副本，此前未收到過李某某要求解除合同的書面文件，6個月時間過長，不適用冷靜期規(guī)定；3.涉案合同約定，乙方已經(jīng)支付的所有費用甲方不予退還，故李某某要求全額退還加盟費于法無據(jù)。
　　當事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，對李某某提交的涉案合同、收款單、微信聊天記錄，鑫未來公司提交的對接明細表、服務指南等證據(jù)，本院予以確認并在卷佐證。
　　庭審中，鑫未來公司另提供了：1.店鋪成果圖、飲料包裝圖、輔助材料設計及新品技術手冊、悟茶標識證據(jù)一組，以證明其擁有“悟茶”經(jīng)營資源，李某某表示庭前未收到過該組資料，無法確認制作主體及形成時間，故對證明目的不予認可。因鑫未來公司未能提供該組證據(jù)原件，無法證明其形成時間及與本案的關聯(lián)，故本院亦不予認定；2.大眾點評網(wǎng)及美團網(wǎng)網(wǎng)頁一組，以證明該公司加盟店數(shù)量眾多，李某某表示無法證明上述店鋪系鑫未來公司的加盟店。因鑫未來公司未能提供加盟合同等證據(jù)予以補強，無法證明網(wǎng)頁顯示店鋪與該公司的關聯(lián)性，本院亦不予認定；3.鑫未來公司制作的未來餐飲集團運營服務流程圖一份，以證明其具有可復制的經(jīng)營模式，李某某表示該證據(jù)僅系一張簡單的流程圖，無法證明鑫未來公司實際經(jīng)營中確實按該流程圖經(jīng)營及為加盟者提供了規(guī)范服務。因該證據(jù)難以體現(xiàn)形成時間及鑫未來公司的實際經(jīng)營情況，與本案爭議缺乏直接關聯(lián)，故本院亦不予認定。
　　根據(jù)當事人陳述和經(jīng)審查確認的證據(jù)，本院認定事實如下：
　　2018年6月23日，李某某(乙方)與鑫未來公司(甲方)簽訂涉案合同，約定就乙方申請甲方為其進行開店管理咨詢、項目技術培訓、開店設備供應、運營服務指導以及店面裝修設計服務等事項簽訂合同。合同約定的主要內(nèi)容為：1.1餐飲項目名稱為悟茶，1.2.2項目標識“區(qū)域使用服務”，即甲方同意乙方在安徽省淮南市田家庵區(qū)行政區(qū)劃范圍內(nèi)設立自營餐飲店面使用甲方的項目標識。1.3合同期限自2018年6月23日起至2019年6月22日止。1.4乙方簽約時一次性支付甲方相關費用123,000元(該費用包含：項目技術培訓學習費、店面裝修圖紙設計費、后期運營指導費等費用)，合同簽訂時即生效，乙方所支付的費用不予退還。1.5從合同簽訂之日起乙方每年需向甲方支付項目管理費5,000元。3.2甲方的義務包括：提供本協(xié)議指定的項目標識及經(jīng)營管理規(guī)范給乙方使用；為乙方從業(yè)人員提供專業(yè)、規(guī)范系統(tǒng)的培訓；為乙方培訓3名技術人員；為乙方提供營運指導、咨詢及技術支持服務；乙方經(jīng)營的項目研發(fā)新產(chǎn)品時甲方有通知乙方派員來參加培訓學習的義務；于合同簽訂后的次日與合同的設備材料制造商簽訂訂貨合同，以此保證甲方能按時按量提交乙方經(jīng)營所需的相關設備；收到乙方發(fā)貨通知后為乙方發(fā)送經(jīng)營所需要的相關設備和材料，設備和材料甲方辦理托運，物流費用由乙方承擔。3.3乙方的權利包括：合同有效期內(nèi)根據(jù)合同約定的方式免費使用甲方商標；享有甲方在日常經(jīng)營管理中的運營指導服務和產(chǎn)品技術升級服務；享有甲方為其提供店面裝修的平面設計圖和效果圖的權利；獲得甲方新產(chǎn)品的學習和培訓；享有自由選擇裝修施工方的權利。3.4.3乙方確認其指定的聯(lián)系方式為XXXXXXXXXXX(同微信)。3.4.7自本合同生效后，乙方應正常開展營業(yè)，并將店鋪的營業(yè)執(zhí)照復印件、詳細地址、聯(lián)系電話、店鋪的裝潢與內(nèi)部布置的彩色照片報甲方備案，甲方據(jù)此為乙方提供營運指導及售后服務。3.4.8若乙方在6個月內(nèi)沒有展開正常的營業(yè)活動或營業(yè)后沒有根據(jù)前項規(guī)定將相關資料向甲方備案的，即視為乙方自動放棄本合同約定的權利，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔，乙方已支付的所有費用，甲方不予退還。合同落款處顯示鑫未來公司代表為梁某某，電話為XXXXXXXXXXX。
　　2018年6月17日、6月23日，李某某陸續(xù)向鑫未來公司支付合同費用共計123,000元，鑫未來公司開具相應收款單，單據(jù)顯示業(yè)務經(jīng)理為梁某某。
　　2018年7月1日，李某某與梁某某(微信號：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，電話號碼同涉案合同落款處電話)通過微信溝通，李某某詢問選址事宜，梁表示去催問一下；7月8日，李某某詢問回復情況并表示“不做的話，代理費能退多少”，梁詢問原因，李某某回復“現(xiàn)在沒有合適店鋪，淮南的經(jīng)濟還是不行，我想把資金抽回來”，梁表示“公司做過調(diào)查，可以啊，費用不退的呢”，李某某表示“梁經(jīng)理，你沒來你不知道啊，南北貫通就一條商業(yè)街，一條街上店挨店二十多家奶茶店，房租一年二十多萬，轉(zhuǎn)讓費三十多萬，我真心沒有那么多錢，所以麻煩你幫我申請一下”，梁回復“忙完給你打電話”；7月9日，李某某詢問梁某某何時方便回話，梁于8月1日表示下午回。后續(xù)雙方無微信聊天記錄。
　　庭審中，李某某表示2018年8月1日下午梁某某并未通過電話進行回復。鑫未來公司確認上述微信聊天記錄中李某某提出了不再履行合同及要求退款的請求，但認為雙方未就解除合同達成一致，對微信聊天記錄中梁某某的身份當庭表示無法確認。庭審后，鑫未來公司未在本院指定的期限內(nèi)就梁某某的職務進行核實，也未就聊天記錄中梁某某的身份提供補充意見。
　　涉案合同簽訂當日，鑫未來公司出具“商務部-《客戶經(jīng)理》對接明細表”及服務指南各一份。對接明細表顯示李某某要求提供選址及設計(原始平面圖、3D效果圖參考圖)服務，服務指南內(nèi)容包括服務流程、運營服務產(chǎn)生費用申明及標準，李某某在上述材料上簽字。
　　庭審中，鑫未來公司確認涉案合同簽訂后，除報銷2,000元及告知服務指南的內(nèi)容外，其未履行其他義務；其曾申請“悟茶”商標但被駁回，沒有“兩店一年”。雙方當事人一致確認，李某某未開店經(jīng)營。
　　本院認為，涉案合同意思表示真實，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，故屬合法有效的合同。從合同約定的內(nèi)容看，涉案合同符合特許人將經(jīng)營資源許可被特許人使用、被特許人在統(tǒng)一經(jīng)營模式下開展經(jīng)營活動并支付特許經(jīng)營費用的特征，故應被認定為特許經(jīng)營合同。
　　根據(jù)《條例》第十二條規(guī)定，特許人和被特許人應當在特許經(jīng)營合同中約定，被特許人在特許經(jīng)營合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同。因此，無論特許經(jīng)營合同是否就此作出明確約定，被特許人均享有在“冷靜期”內(nèi)單方解除合同的權利。本案中，微信號“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”信息中顯示的電話號碼與涉案合同中梁某某的電話一致，鑫未來公司雖對聊天者的身份未予確認但亦未提供相反證據(jù)，本院結(jié)合電話號碼及微信聊天內(nèi)容認定該微信號即梁某某所有。李某某通過合同指定的聯(lián)系方式，于2018年7月8日向梁某某提出了因沒有合適店鋪、足夠資金等而要求抽回資金的申請，梁某某系鑫未來公司的涉案合同代表，故李某某的上述申請即向鑫未來公司作出了不再履行并請求退款的表示。因李某某在涉案合同簽訂后未接受培訓、未選址開店，鑫未來公司未提供涉案合同項下任何服務，故李某某尚未實際接觸、掌握特許人的經(jīng)營資源，其提出退款請求時距涉案合同簽訂不足一個月，屬在合理期限內(nèi)行使單方解除權，本院認定涉案合同于2018年7月8日解除。
　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十七條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施，并有權要求賠償損失。涉案合同1.4條款雖約定“合同簽訂時即生效，乙方所支付的費用不予退還”，然涉案合同系鑫未來公司提供的統(tǒng)一格式合同，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條規(guī)定，格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任，加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效?！耙曳剿Ц兜馁M用不予退還”的內(nèi)容免除了鑫未來公司作為特許人的責任，加重了李某某作為被特許人的責任，有違公平原則，應被認定為無效。涉案合同簽訂后李某某未選址開店，鑫未來公司未向其提供技術培訓、裝修設計、運營指導等服務，故鑫未來公司應向李某某返還全部合同費用123,000元。就李某某主張的利息損失，其起算時間晚于本院確定的合同解除日期，計算方式合理，本院依法予以支持。
　　綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條、第四十四條第一款、第九十一條第二項、第九十七條，《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十二條規(guī)定，判決如下：
　　一、確認原告李某某與被告上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司于2018年6月23日簽訂的《合作服務協(xié)議書》于2018年7月8日解除；
　　二、被告上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)返還原告李某某合同費用123,000元；
　　三、被告上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償李某某以123,000元為基數(shù)、自2018年12月13日起計算至本判決生效之日止，按照中國人民銀行同期存款利率計算的利息損失。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
　　案件受理費2,760元，由被告上海市鑫未來餐飲管理服務有限公司負擔。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海知識產(chǎn)權法院。
　　
　　

審判員：陳??珊

書記員：王??貞