原告：李某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住襄陽市襄州區(qū)。
委托訴訟代理人：周相忠，襄陽市襄州區(qū)古驛法律服務(wù)所法律工作者。代理權(quán)限：一般代理。
被告：襄陽市任廚味道餐飲服務(wù)有限公司（以下簡稱任廚味道餐飲公司）。住所地：襄陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)錦繡天池玉蘭苑*幢***層****號(hào)門面。
法定代表人：任明忠，任廚味道餐飲公司經(jīng)理。
委托訴訟代理人：吳磊，湖北高見律師事務(wù)所律師。代理權(quán)限：特別授權(quán)。

原告李某某與被告任廚味道餐飲公司生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案，本院受理后，依法適用簡易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告李某某及其委托訴訟代理人周相忠，被告任廚味道餐飲公司的委托訴訟代理人吳磊到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告李某某向本院提出如下訴訟請求：1.依法判令被告任廚味道餐飲公司賠償原告李某某醫(yī)療費(fèi)21812.4元、誤工費(fèi)17280元、護(hù)理費(fèi)8640元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)340元、營養(yǎng)費(fèi)180元、殘疾賠償金63778元、交通費(fèi)500元、鑒定費(fèi)1500元、精神損害撫慰金3000元，扣減被告墊付款2000元，共計(jì)115030.4元；2.本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)與理由：2018年1月14日中午，原告受邀請?jiān)诒桓婢频甓窍M(fèi)就餐時(shí)，因當(dāng)時(shí)酒店地板濕滑致原告摔傷，傷后被告當(dāng)即將原告送往襄陽市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院拍片檢查。后原告被送往襄州區(qū)人民醫(yī)院檢查診斷為腰1椎體壓縮性骨折，住院治療17天，所花治療費(fèi)2萬多元，被告墊付2000元。2018年4月23日，原告經(jīng)襄陽匯馳司法鑒定所鑒定為十級(jí)傷殘。后原、被告雙方協(xié)商賠償事宜未果，特向法院提起訴訟。
被告任廚味道餐飲公司辯稱，原告訴稱酒店地板濕滑無事實(shí)依據(jù)，被告已經(jīng)盡到了安全警示義務(wù)；被告對侵害行為的發(fā)生無過錯(cuò)；原告所主張的費(fèi)用過高。
當(dāng)事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對當(dāng)事人無異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對有異議的證據(jù)和事實(shí)，本院認(rèn)定如下：
1.司法鑒定意見書以及鑒定費(fèi)發(fā)票一張。該組證據(jù)由原告提交，證明原告受傷程度為十級(jí)殘疾，誤工期限為180日，護(hù)理及營養(yǎng)期為90日，并支出鑒定費(fèi)1500元。被告對傷殘等級(jí)保留重新鑒定的權(quán)利，對誤工期間、護(hù)理期間、營養(yǎng)期間應(yīng)當(dāng)以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷為準(zhǔn)。被告在本院指定期限內(nèi)未提交書面重新鑒定申請，視為對權(quán)利的自行放棄，本院對該組證據(jù)的真實(shí)性予以采信。對于原告的誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及營養(yǎng)費(fèi)等，本院待結(jié)合其他證據(jù)后再綜合予以評析。
2.交通費(fèi)票據(jù)一組，金額為500元。該組證據(jù)由原告提交，證實(shí)原告受傷后從家往返醫(yī)院以及鑒定機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的費(fèi)用。被告認(rèn)為，交通費(fèi)過高，應(yīng)當(dāng)按照10元天的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)住院天數(shù)計(jì)算。對該項(xiàng)費(fèi)用，本院待結(jié)合其他證據(jù)后再綜合予以評析。

3.原告所在單位即保險(xiǎn)公司出具的證明以及工資表（個(gè)人賬戶匯總信息清單）。該組證據(jù)由原告提交，證明原告屬于中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司營銷管理部在冊保險(xiǎn)代理人，與保險(xiǎn)公司存在合同關(guān)系以及由保險(xiǎn)公司發(fā)放工資，同時(shí)證實(shí)原告從事非農(nóng)業(yè)工作，賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照城鎮(zhèn)居民標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被告對證明的真實(shí)性、合法性及關(guān)聯(lián)性都有異議，認(rèn)為證明中的署名與印章的名稱不一致，且該證據(jù)也不能證明李某某與保險(xiǎn)公司存在勞動(dòng)關(guān)系，原告只是保險(xiǎn)公司的代理人，并不是保險(xiǎn)公司的員工。原告稱營銷部是分公司的下屬部門，沒有印章，對外出單之類的都加蓋的是分公司的印章。且庭后原告補(bǔ)充提交了《保險(xiǎn)代理合同書》，證明2017年5月2日，原告與中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司簽訂合同，原告在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且原告庭后亦向本院補(bǔ)充提交襄陽市公安局魚梁洲開發(fā)區(qū)分局水上派出所加蓋公章的流動(dòng)人口信息登記憑證，登記現(xiàn)住址為襄陽市××區(qū)××街辦2幢2單元4層右室，并提交了原告在該住址租住的房屋租賃合同。本院認(rèn)為，代理合同書有原告簽名及保險(xiǎn)公司印章，租賃合同有原告及出租人簽名并捺有手印，居住信息有租房合同及公安機(jī)關(guān)流動(dòng)人口登記憑證證實(shí)，本院對原告系中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司代理業(yè)務(wù)員收入來源于城鎮(zhèn)并在城鎮(zhèn)居住一年以上的事實(shí)予以采信。對于原告的誤工費(fèi)，本院結(jié)合其他證據(jù)后再綜合予以評析。
4.證人杜某、金某的證言。該組證據(jù)由原告提交，證明被告酒店地面濕滑，導(dǎo)致原告摔傷。被告對該組證據(jù)有異議，認(rèn)為證人證言不屬實(shí)，原告受傷后仍在繼續(xù)就餐，并非證人所稱的受傷后就前往醫(yī)院救治，且原告摔倒時(shí)地面是干的。經(jīng)本院詢問原告，原告認(rèn)可其摔傷后前往醫(yī)院拍片又折返回酒店就餐，退席后又住院治療。本院令被告提交酒店內(nèi)關(guān)于事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像，被告未提交錄像材料證實(shí)其陳述，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利法律后果，故本院對該組證人證言的真實(shí)性予以采信，對被告的抗辯意見不予采信。
5.酒店內(nèi)部四張照片。該組證據(jù)由被告提交，證明被告酒店內(nèi)部到處都有防滑提示，證明被告已經(jīng)盡到了提示義務(wù)。原告對該組證據(jù)的關(guān)聯(lián)性有異議，稱原告摔傷的地方并無提示標(biāo)志。本院對該組證據(jù)的真實(shí)性予以采信，對于被告是否盡到了安全提示義務(wù)，本院待結(jié)合其他證據(jù)后再綜合予以評析。
經(jīng)審理查明，2018年1月14日，案外人金某在被告任廚味道餐飲公司包席宴請賓客。因酒店二樓地板濕滑，原告從酒店包間出來走到樓道時(shí)，在包間門口摔倒受傷。事故當(dāng)日，原告被送往襄州區(qū)人民醫(yī)院住院治療17天，于同年1月31日出院。出院診斷：腰1椎體壓縮性骨折。出院醫(yī)囑：1.出院后適當(dāng)活動(dòng)及康復(fù)功能鍛煉；2.休息一月，加強(qiáng)營養(yǎng)；3.定期復(fù)查，不適隨診。原告為此支出醫(yī)療費(fèi)21812.4元。其中被告墊付2000元，原告出具收據(jù)。
經(jīng)原告委托，襄陽匯馳司法鑒定所于2018年4月23日作出襄陽匯馳司鑒所[2018]醫(yī)鑒字第L18186號(hào)司法鑒定意見書，鑒定意見為：被鑒定人李某某，損傷致殘程度為十級(jí)。原告為此支出傷殘鑒定費(fèi)1500元。
另查明，原告系中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司營銷管理部保險(xiǎn)代理人。2016年8月10日起，原告一直租住在魚梁××開發(fā)區(qū)××號(hào)神州佳園小區(qū)。
本院認(rèn)為，公共場所的管理人應(yīng)對進(jìn)入其營業(yè)場所的人員盡到合理限度內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)安全的保障義務(wù)，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。庭審中，證人稱到達(dá)餐廳時(shí)，地板為濕滑狀態(tài)，被告不予認(rèn)可，另被告稱餐廳安裝有監(jiān)控設(shè)備，但在本院指定期限內(nèi)被告并未提交餐廳監(jiān)控錄像證明證人所述不實(shí)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利法律后果。故本院對事發(fā)時(shí)地面處于濕滑狀態(tài)的事實(shí)予以認(rèn)定，對被告的抗辯意見不予采信。被告任廚味道餐飲公司長期經(jīng)營餐飲服務(wù)行業(yè)，明知包席期間就餐賓客數(shù)量多，樓道往來人員復(fù)雜，地面濕滑極易導(dǎo)致人員滑倒，并因此產(chǎn)生損害后果，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，但被告未采取必要措施，盡量避免損害結(jié)果的發(fā)生。被告任廚味道餐飲公司并未盡到必要的和適當(dāng)?shù)陌踩Ｕ狭x務(wù)，導(dǎo)致原告李某某在樓道內(nèi)滑倒摔傷，存在較大的過錯(cuò)，對原告的人身損害應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。原告李某某作為一名完全民事行為能力人，明知地面濕滑容易跌倒，卻未盡到合理的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，造成自己滑倒摔傷，亦存在一定的過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。故本院確定被告任廚味道餐飲公司對原告李某某的人身損害承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，原告李某某自行承擔(dān)30%的責(zé)任。
關(guān)于原告主張的各項(xiàng)費(fèi)用及損失，本院分析評判如下：1.關(guān)于醫(yī)療費(fèi)，原告主張為21812.4元。經(jīng)本院核算，原告提交有合法有效的票據(jù)證實(shí)。故原告該項(xiàng)費(fèi)用本院予以支持。2.關(guān)于誤工費(fèi)，原告的主張為17280元（96元天×180天）。本院認(rèn)為，結(jié)合依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)囑、住院記錄及原告的傷情嚴(yán)重程度，原告誤工天數(shù)為47天。因原告未提交工資銀行流水，本院無法核定原告每月的平均收入，但原告的誤工損失客觀存在，故本院參照2018年湖北省道路交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)中的居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)35214元年計(jì)算。該項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)為4534.41元（35214元年÷365天年×47天），超出部分本院不予支持。3.關(guān)于護(hù)理費(fèi)，原告主張為8640元（96元天×90天）。關(guān)于護(hù)理時(shí)間，本院認(rèn)為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)囑并未載明原告出院需護(hù)理，故原告的護(hù)理期限應(yīng)為17天。關(guān)于護(hù)理費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，本院一審辯論終結(jié)于2018年11月19日，故應(yīng)當(dāng)參照2018年湖北省道路交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)中的居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)35214元年計(jì)算。故原告的該項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)為1640.10元（35214元年÷365天年×17天），超出部分本院不予支持。4.關(guān)于住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，原告主張340元（20元天×17天）。本院認(rèn)為，原告因此次事故住院治療17天，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，原告的該項(xiàng)主張本院予以支持。5.關(guān)于營養(yǎng)費(fèi)，原告主張為180元。關(guān)于加強(qiáng)營養(yǎng)的時(shí)間，本院認(rèn)為，原告因此次事故住院治療17天，醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的出院醫(yī)囑中有“休息一月，加強(qiáng)營養(yǎng)”的建議，結(jié)合原告?zhèn)閲?yán)重程度，故原告加強(qiáng)營養(yǎng)的天數(shù)應(yīng)為47天，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，原告的該項(xiàng)主張應(yīng)為940元（20元天×47天），現(xiàn)原告自愿主張180元，系對權(quán)利的自行處分，符合法律規(guī)定，本院予以支持。6.關(guān)于交通費(fèi)，原告主張為500元。本院認(rèn)為，原告因傷住院治療17天，參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，本院酌定支持200元，超出部分不予支持。7.關(guān)于殘疾賠償金，原告主張為63778元（31889元年×20年×10%）。對于原告主張的殘疾賠償金標(biāo)準(zhǔn)，本院認(rèn)為，原告系在城鎮(zhèn)居住且收入來源于城鎮(zhèn)，且原告定殘時(shí)不滿60周歲，本院一審辯論終結(jié)于2018年11月19日，故原告主張參照2018年湖北省道路交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)中的城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)31889元年計(jì)算，符合法律規(guī)定，本院予以支持。參照襄陽匯馳司鑒所[2018]醫(yī)鑒字第L18186號(hào)司法鑒定意見書，原告因此次交通事故導(dǎo)致十級(jí)傷殘，故殘疾賠償金為63778元（31889元年×20年×10%），原告該項(xiàng)主張本院予以支持。8.關(guān)于鑒定費(fèi)，原告主張為1500元。因有相關(guān)票據(jù)證實(shí)，且系原告為證明其損傷程度所支付的必要合理費(fèi)用，故該鑒定費(fèi)本院予以支持。9.關(guān)于精神損害撫慰金，原告主張為3000元。本院認(rèn)為，此次事故給原告造成傷殘，不僅其身體遭受痛苦，更存在一定的精神痛苦，確需撫慰，結(jié)合原告?zhèn)椋驹簩υ擁?xiàng)費(fèi)用支持為3000元。綜上，原告因此次事故受到的損失本院認(rèn)定為：醫(yī)療費(fèi)21812.4元、誤工費(fèi)4534.41元、護(hù)理費(fèi)1640.10元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)340元、交通費(fèi)200元、營養(yǎng)費(fèi)180元、殘疾賠償金63778元、鑒定費(fèi)1500元、精神損害撫慰金3000元，共計(jì)96984.91元。如前所述，扣減精神損害撫慰金后，按責(zé)任劃分被告任廚味道餐飲公司對原告李某某的各項(xiàng)損失承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，即65789.44元（93984.91元×70%）。加上精神損害撫慰金3000元，故被告任廚味道餐飲公司共應(yīng)向原告賠償68789.44元。另被告任廚味道餐飲公司向原告李某某墊付的2000元醫(yī)療費(fèi)，原告同意在本案中一并處理，故扣減后被告任廚味道餐飲公司應(yīng)向原告李某某賠償66789.44元。綜上，依照《中華人民共和國民法通則》第一百一十九條，《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第二十二條、第二十六條、第三十七條、第三十七條，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條，《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告襄陽市任廚味道餐飲服務(wù)有限公司于本判決生效之日起十五日內(nèi)向原告李某某賠償各項(xiàng)損失費(fèi)用共計(jì)66789.44元；
二、駁回原告李某某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)980元，因適用簡易程序?qū)徖頊p半收取計(jì)490元，由被告襄陽市任廚味道餐飲味道有限公司承擔(dān)340元，由原告李某某承擔(dān)150元。
如不服本判決，可在判決書收到之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提出副本，上訴于湖北省襄陽市中級(jí)人民法院。上訴人應(yīng)在提交上訴狀時(shí)，根據(jù)不服本判決的上訴請求數(shù)額及《訴訟費(fèi)用交納辦法》第十三條第（一）款的規(guī)定，預(yù)交上訴案件受理費(fèi)，款匯湖北省襄陽市中級(jí)人民法院，開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行襄陽萬山支行，戶名：湖北省襄陽市中級(jí)人民法院，賬戶17×××56。

審判員 張艷君

書記員： 蔡德玉