原告李某某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,湖北省宜都市人,住宜都市,
被告宜都市宜居家私城,住所地宜都市。
經(jīng)營(yíng)者曾昭鄂,個(gè)體工商戶。
委托代理人曹志強(qiáng),湖北亮節(jié)律師事務(wù)所律師,特別授權(quán)。
原告李某某與被告宜都市宜居家私城買賣合同糾紛一案,本院于2017年4月7日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序公開開庭進(jìn)行了審理。原告李某某、被告宜都市宜居家私城委托代理人曹志強(qiáng)到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告李某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、判令被告承擔(dān)沙發(fā)退貨責(zé)任,退還沙發(fā)貨款3880元;并依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償原告損失11640元;2、本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)與理由:2016年10月29日,原告到被告處訂購(gòu)一套沙發(fā)。因被告門頭招牌和訂購(gòu)單均顯示“歐瑞家具摩登店”,故以為該店是歐瑞家具專賣店,所訂購(gòu)的“盛凱”沙發(fā)是歐瑞家具的系列產(chǎn)品。11月12日,所訂購(gòu)的沙發(fā)送到原告處后,當(dāng)即發(fā)現(xiàn)該沙發(fā)有濃烈的甲醛味道。原告以為放一段時(shí)間后氣味會(huì)散發(fā),但之后氣味一直不散。為此,原告要求被告退還貨款,但被告拒絕。后原告投訴到工商部門,經(jīng)工商部門調(diào)解,雙方?jīng)]有達(dá)成調(diào)解意見,工商部門在做工作中,發(fā)現(xiàn)被告經(jīng)營(yíng)行為存在虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者的行為,為此對(duì)被告作出了宜都工商處字(2017)11號(hào)行政處罰決定書,對(duì)被告處于罰款2000元的行政處罰。上述過程表明,原告購(gòu)買沙發(fā),本意是要購(gòu)買“歐瑞”這個(gè)特定品牌商品,但被告虛假宣傳,通過門頭招牌和訂貨單顯示標(biāo)示的“歐瑞家具摩登點(diǎn)”,欺騙原告購(gòu)買了其他與“歐瑞”無關(guān)的其他牌子的沙發(fā),實(shí)質(zhì)構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐,且該欺詐行為被工商部門認(rèn)定并行政處罰,為維護(hù)原告的合法權(quán)益,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定訴至法院。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:原告于2016年10月29日到被告宜都市宜居家私城購(gòu)買沙發(fā)和其他家具,原告選定好037A盛凱沙發(fā)、OF99T8床+歐瑞床頭柜兩套,由于沙發(fā)長(zhǎng)度不符合原告要求,雙方確定定制037A盛凱沙發(fā)并簽訂訂貨單,總價(jià)值為6680元,當(dāng)天,原告給付被告3880元,余款3000元未付。2016年11月12日,原告定制的沙發(fā)到貨,被告即送貨到原告住處,原告在送貨單上簽字。事后,原告找到被告兩次更換商品,但都不滿意,最后仍然購(gòu)買037A盛凱沙發(fā)。因原告覺得該沙發(fā)有異味,并認(rèn)為所定制的商品沒有合格證、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),遂向宜都市工商行政管理局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)站投訴,經(jīng)調(diào)解雙方未達(dá)成協(xié)議。2017年1月16日,原告通過宜都市信訪局信訪,要求工商部門調(diào)查核實(shí)被告使用的字號(hào)與工商部門核準(zhǔn)的字號(hào)名稱;投訴歐瑞家具店銷售的商品不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定;歐瑞家具店銷售的商品存在質(zhì)量問題;要求工商部門責(zé)令商家退款退貨。宜都市工商局經(jīng)過調(diào)查核實(shí),對(duì)于原告提出的字號(hào)與登記不符進(jìn)行了處罰;對(duì)于商品標(biāo)識(shí)、質(zhì)量問題,工商部門核實(shí)該商品隨貨附有說明書和合格證,上面標(biāo)示了生產(chǎn)廠家的廠名廠址等,符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,并非“三無產(chǎn)品”。工商部門接到舉報(bào)就聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu),但由于原告購(gòu)買時(shí)間長(zhǎng),是否存在質(zhì)量問題已經(jīng)無法檢測(cè)。
上述事實(shí),有原告提交的歐瑞家具訂貨單、收款收據(jù)、被告門店照片、庭審筆錄、宜都市工商局12315調(diào)解筆錄、宜都市工商局信訪回復(fù)意見,被告提交的歐瑞家具特許經(jīng)銷商授權(quán)證明、歐瑞家具委托書、銷售者投訴書、產(chǎn)品說明書及技術(shù)參數(shù)等在卷佐證,本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為:本案是因?yàn)樵尜?gòu)買被告商品而引發(fā)的糾紛,并非產(chǎn)品責(zé)任,因此本案案由應(yīng)為買賣合同糾紛。原告訴稱,被告所銷售的盛凱沙發(fā)存在質(zhì)量問題,要求退貨,返還貨款,同時(shí)要求認(rèn)定被告虛假宣傳,具有欺詐行為,要求三倍賠償原告損失。根據(jù)雙方所提交的證據(jù),被告所銷售的盛凱沙發(fā)并非三無產(chǎn)品,原告也未能提交被告銷售的商品存在質(zhì)量問題,因此,對(duì)于原告要求被告退貨還款的請(qǐng)求本院不予支持;對(duì)于欺詐行為認(rèn)定的問題,本院認(rèn)為,原告僅憑門店招牌推定被告構(gòu)成虛假宣傳,證據(jù)不足,被告所經(jīng)營(yíng)的家具品牌中包含有歐瑞家具,被告系歐瑞家具特許在宜都市范圍銷售歐瑞家具的經(jīng)銷商,其門店的廣告并未構(gòu)成欺詐,因此,對(duì)于原告訴稱被告具有虛假宣傳,構(gòu)成欺詐行為的理由本院不予支持。據(jù)此,依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條的規(guī)定,判決如下:
駁回原告李某某的訴訟請(qǐng)求。
本案案件受理費(fèi)因適用簡(jiǎn)易程序減半收取94元,由原告李某某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀兩份,上訴于湖北省宜昌市中級(jí)人民法院。
審判員 吳澤新
書記員:王姝丹
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