原告：張玉某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住遼寧省蓋州市二臺(tái)鄉(xiāng)馬石寨村?，F(xiàn)住磁縣。
委托訴訟代理人：李蓬、李晶晶，河北正析律師事務(wù)所律師。
被告：中國(guó)工商銀行股份有限公司邯鄲馬頭支行，住所地邯鄲市馬頭鎮(zhèn)中大街6號(hào)。
負(fù)責(zé)人：康世龍，任該行行長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：馮俊奇，河北大品律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：余勝華，任該行副行長(zhǎng)。

原告張玉某與被告中國(guó)工商銀行股份有限公司邯鄲馬頭支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一案，本院立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告張玉某及其委托訴訟代理人李蓬、李晶晶，被告中國(guó)工商銀行股份有限公司邯鄲馬頭支行的委托訴訟代理人馮俊奇、余勝華均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
張玉某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.要求被告賠償原告存款本金18766.37元及利息（自2018年12月2日至被告給付本金之日止，利率按銀行同期存款利率計(jì)算）；2.本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由：原告在被告處辦理儲(chǔ)蓄卡（中國(guó)旅游卡）一張，賬號(hào)為62×××59，該卡為原告工資卡。截止2018年12月1日，賬號(hào)余額19212.07元。2018年12月2日早上0點(diǎn)23分到0點(diǎn)47分，正在單位睡覺(jué)的原告收到被告系統(tǒng)發(fā)送的4條短信，顯示原告在境外ATM機(jī)、POS機(jī)取款、消費(fèi)四筆共計(jì)18766.37元。事發(fā)時(shí)原告在單位睡覺(jué)，沒(méi)有出境，且銀行卡也在原告處，顯然不是原告的取款和消費(fèi)行為，系被他人盜刷。原告及時(shí)撥打110報(bào)警并向被告95588系統(tǒng)臨時(shí)掛失。原告身在國(guó)內(nèi)且隨身攜帶銀行卡，而銀行卡被他人在國(guó)外盜刷，顯然是被告銀行系統(tǒng)管理不善所致，被告應(yīng)賠償原告全部損失。原告多次向被告主張權(quán)利未果，故提起訴訟。
中國(guó)工商銀行股份有限公司邯鄲馬頭支行辯稱(chēng)，1.原告所訴無(wú)事實(shí)依據(jù)。銀行管理系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)國(guó)家安全部門(mén)認(rèn)證的操作系統(tǒng)，經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行跨行跨國(guó)交易支付，原告銀行卡境外消費(fèi)取款的過(guò)程中，被告只是根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)的指令要求進(jìn)行劃款。原告稱(chēng)被他人盜刷是由被告管理不善造成是主管推斷，無(wú)事實(shí)依據(jù)。且該案已刑事立案，案件性質(zhì)和事實(shí)尚未查清，不能認(rèn)定被告管理不善。2.被告沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。在四筆交易中，被告只是根據(jù)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞的密碼正確指令提供劃款服務(wù)，銀行卡和密碼由原告自己保管，負(fù)有安全保管的義務(wù)。被告及時(shí)進(jìn)行了短信提示，告知了交易情況。原告未妥善保管密碼，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。3.被告業(yè)務(wù)合法合規(guī)，不存在違規(guī)操作，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下：對(duì)于當(dāng)事人雙方?jīng)]有爭(zhēng)議的事實(shí)，本院予以確認(rèn)。2014年5月31日，原告張玉某在被告處申請(qǐng)辦理借記卡（中國(guó)旅游卡）一張，賬號(hào)為62×××59，并申請(qǐng)開(kāi)通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。申請(qǐng)書(shū)背面《個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》第十四條規(guī)定：對(duì)于預(yù)留密碼的賬戶，凡使用正確密碼進(jìn)行的交易均視為開(kāi)戶申請(qǐng)人本人行為，開(kāi)戶申請(qǐng)人應(yīng)妥善保管賬戶介質(zhì)、密碼、印鑒等，因保管不善造成的損失由開(kāi)戶申請(qǐng)人自行承擔(dān)?！吨袊?guó)工商銀行借記卡章程》第七條規(guī)定：申請(qǐng)借記卡必須設(shè)定密碼。持卡人使用借記卡辦理消費(fèi)結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)須憑密碼進(jìn)行。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為，持卡人須妥善保管借記卡和密碼，因持卡人保管不當(dāng)而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任?！吨袊?guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》第三條第五項(xiàng)規(guī)定：乙方（銀行）根據(jù)甲方（客戶）的電子銀行業(yè)務(wù)指令辦理業(yè)務(wù)，對(duì)所使用的甲方在乙方設(shè)定的身份標(biāo)識(shí)信息，并按照甲方在乙方設(shè)定的身份認(rèn)證方式（包括密碼、客戶證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令等）通過(guò)身份驗(yàn)證的操作均視為甲方所為。原告辦理借記卡后一直正常使用。截止2018年12月1日，賬號(hào)余額19212.07元。2018年12月2日0點(diǎn)23分到0點(diǎn)47分，原告收到被告系統(tǒng)發(fā)送的4條短信，顯示原告借記卡在境外ATM機(jī)、POS機(jī)取款、消費(fèi)四筆共計(jì)18766.37元。2018年12月3日9時(shí)許原告向邯鄲市公安局冀南新區(qū)分局報(bào)案，該局已受理刑事案件，正在偵查中。原告多次向被告主張權(quán)利未果，故提起訴訟。上述事實(shí)有原、被告陳述及所提供借記卡、借記卡賬戶明細(xì)、個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、短信發(fā)送清單、報(bào)案登記表等證據(jù)在卷證實(shí)。

本院認(rèn)為，原告在被告處開(kāi)立賬戶并辦理借記卡，雙方之間建立了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，該合同是雙方真實(shí)意思表示，合法有效，雙方均應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)。雙方約定借記卡必須設(shè)定密碼，持卡人使用借記卡辦理消費(fèi)結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)須憑密碼進(jìn)行。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為，持卡人須妥善保管借記卡和密碼，因持卡人保管不當(dāng)而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。而銀行卡密碼由持卡人設(shè)定并僅為其掌握，交易時(shí)通過(guò)銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)掃描的形式核對(duì)，他人包括銀行工作人員并不知曉，同持卡人身份證、簽名一樣具有身份識(shí)別功能。本案中被告按照密碼交易的操作流程進(jìn)行轉(zhuǎn)款，并短信通知了原告交易信息，并不違反合同約定。原告亦不能證明被告對(duì)密碼泄漏存在過(guò)錯(cuò)，且原告向公安機(jī)關(guān)報(bào)案后，目前未查實(shí)系他人偽造銀行卡或以其他形式盜刷，也無(wú)法證實(shí)銀行交易系統(tǒng)存在瑕疵。故原告訴訟請(qǐng)求證據(jù)不足，本院不予支持。
綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條、《最高人民法院關(guān)于適用
的解釋》第九十條的規(guī)定，判決如下：

駁回原告張玉某的訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)269元，由原告張玉某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可以在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省邯鄲市中級(jí)人民法院。

審判員 胡紅勇

書(shū)記員： ＸＸ芳