原告張某某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū),
原告陳某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū)，
原告陳啟，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū)，
共同委托代理人文鑫，陜西堯普律師事務所律師。
被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心，住所地西安市雁塔區(qū)華城泊郡1棟1單元2001號商鋪。
法定代表人張錦，系該服務中心主管。
委托代理人王明珍，女，漢族，住西安市雁塔區(qū)。系該服務中心員工。
被告西安市高某某雅某家政服務中心，住所地西安市高某某西辛莊28排1單元。
法定代表人高金泉，系該服務中心經(jīng)理。
被告黨明河，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市未央?yún)^(qū)，
委托代理人鐘珩，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住武漢市江岸區(qū)，系被告黨明河女婿。

原告張慧珍、陳某、陳啟與被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心（以下簡稱“三爻家政”）、西安市高某某雅某家政服務中心（以下簡稱“雅某家政”）、黨明河侵權糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭公開開庭進行了審理。原告張某某、陳某、陳啟的共同委托代理人文鑫，被告三爻家政的委托代理人王明珍，被告黨明河及其委托代理人鐘珩均到庭參加了訴訟，被告雅某家政經(jīng)本院依法傳喚未到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
三原告共同訴稱，2015年4月27日原告張某某與被告雅某天使簽訂家政服務合同，合同約定：1、由雅某天使派遣服務員黨明河不住家陪護、照顧原告張某某八十三歲的丈夫陳福民；2、原告張某某按每月100元，向被告支付一年的業(yè)務費1200元，按每月2500元支付保姆工資。協(xié)議簽訂后，原告張某某按合同約定支付了相關費用，但被告并未盡到自己的職責，其家政服務員黨明河也未好好提供服務。2015年11月8日，在原告張某某所居住的大院里，被告黨明河在陪護老人行走時竟然遠離老人近20米，致使陳福民在無人看護的情況下，獨自行走時摔倒致使其頭枕部著地，當即意識不清。后陳福民被120急救車送至陜西省康復醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷陳福民為急性閉合性顱腦損傷、腦疝等。陳福民入院3天，經(jīng)搶救無效死亡，其死亡原因為：中樞性呼吸、循環(huán)衰竭、急性閉合性顱腦損傷、腦疝。此外，原告陳某與陳啟系原告張某某及陳福民的婚生子女，依法為本案原告。現(xiàn)三原告認為，由于被告三爻家政未提供合格的服務及服務人員，致使陳福民摔倒致死，依法應當承擔相應的法律責任。同時，被告雅某家政作為加盟公司未很好的對被告三爻家政進行系統(tǒng)管理培訓，其加盟品質(zhì)保證形同虛設，因而應當對三原告的損失承擔連帶責任。再同時，被告黨明河作為現(xiàn)場工作人員，其工作嚴重失責，未盡到最基本的看護義務，也應對三原告的損失承擔連帶責任?，F(xiàn)三原告訴至本院，請求：1、判令第一被告支付原告醫(yī)療費34752.47元、住院伙食補助費90元、營養(yǎng)費90元、護理費450元、喪葬費24426.5元、死亡賠償金121830元，共計181638.97元2、判令第一被告返還原告業(yè)務費1200元及保姆費15000元，共計16200元。3、判令第一被告賠償原告精神撫慰金20000元。3、判令第二、三被告就上述訴訟請求承擔連帶責任。4、訴訟費由三被告承擔。
經(jīng)審理查明，2015年4月27日原告張某某（甲方）與被告三爻家政（丙方）、黨明河（乙方）簽訂《西安雅某天使家政服務中心家政服務合同（三爻店）》，合同第一條約定，經(jīng)甲方與乙方面議協(xié)商達成一致，自愿接受和簽訂本服務合同，雙方自愿接受雅某天使制定的《基本章程》、《用戶須知》和《工作守則》，雅某天使對家政服務員實行非員工化管理，為本合同監(jiān)證者丙方。第二條關于甲方的權利義務約定，甲方有權要求乙方提供不住家陪護為內(nèi)容的家庭服務工作，未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞動負擔；甲方按月按時結(jié)付乙方月工資2500元；乙方在服務過程中，因自身工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和要求經(jīng)濟賠償，依照國家法律和有關法規(guī)處理；未經(jīng)簽單，不得私自與服務員私下聯(lián)系，以保障自身及家人生命財產(chǎn)安全和合法權益；簽約服務員一次，必須實際使用一個月以上才可以提出更換要求。合同第三條關于乙方的權利義務約定，自愿為甲方提供本合同第二條中約定的家庭服務工作，自覺遵守家政服務中心制定的《家政服務員工作守則》;服務期間因自身工作失誤造成的損失，均由服務員個人負責；有權拒絕被轉(zhuǎn)換為第三方服務或帶往異地服務；嚴禁未經(jīng)簽單而私自接活，不準私自與未經(jīng)簽單的用戶個人私下聯(lián)系；服從雅某天使家政的管理，主動接受技能培訓和業(yè)務監(jiān)督。合同第四條關于丙方的權利義務約定，一經(jīng)接待、登記、聯(lián)系、預約、面議、簽單等服務程序，所交納的業(yè)務費1200元一律不退；家政中心有權監(jiān)督合同實施，本機構業(yè)務監(jiān)督員有權不定期對用戶與家政服務員的工作情況進行回訪、督察；《雅某天使家政服務基本章程》、《雅某天使用戶雇傭家政服務員須知》和《雅某天使家政服務員工作守則》為本合同的前置條款。合同服務期限為2015年4月28日至2016年4月27日。合同簽訂當天，原告張某某向被告三爻家政中心支付了1200元業(yè)務費，被告黨明河向被告三爻家政中心支付了50元介紹費。被告于2015年4月28日即開始為原告配偶陳福民提供不住家陪護，原告亦按照合同約定向被告黨明河支付服務費。在合同履行期間，被告黨明河按照原告要求，每天都會陪護陳福民在小區(qū)聊天散步。合同履行至2015年11月8日，被告黨明河陪護陳福民在小區(qū)散步，在行走過程中陳福民突然摔倒昏迷，被告黨明河即聯(lián)系120及原告家屬，后陳福民被送至陜西省康復醫(yī)院進行搶救，被診斷為：1、閉合性顱腦損傷、腦疝、原發(fā)性腦干損傷、廣泛性腦挫裂傷、蛛網(wǎng)膜下腔出血、硬膜下血腫（右側(cè)額顳枕頂部、左側(cè)顳枕頂部）、顱底骨折、顱骨骨折（后枕部）、腦脊液耳漏、頭皮血腫（后枕部）；2、腦動脈瘤待排；3、2型糖尿病。在搶救治療四天后，陳福民于2015年11月11日去世，根本死因為急性閉合性顱腦損傷、腦疝。在此期間，產(chǎn)生搶救費用270元、醫(yī)療費用33784.04元。
同時查明，被告黨明河在開庭時向法庭提交的身份證顯示其為xxxx年xx月xx日出生，但在家政中心的登記信息顯示其為xxxx年xx月xx日出生。被告雅某天使授權被告三爻家政在三爻家政單店獨家使用其全套家政服務方案。
另查明，陳福民系城鎮(zhèn)戶口，2016年陜西省城鎮(zhèn)居民平均可支配收入為28440元。
以上事實，有西安雅某天使家政服務中心家政服務合同（三爻店）、票據(jù)、住院病歷、當事人陳述等證據(jù)及庭審筆錄在卷佐證，證據(jù)經(jīng)當事人當庭質(zhì)證，可以作為認定本案事實的依據(jù)。

本院認為，公民享有生命健康權，侵害他人生命健康，應依法承擔侵權責任。庭審中，被告三爻家政雖辯稱其僅為原告張某某及被告黨明河提供中介服務，但是按照家政服務合同約定，被告黨明河需服從被告三爻家政的管理，并接受技能培訓和業(yè)務監(jiān)督，即被告三爻家政對家政服務人員具有一定的管理職責，故對于被告三爻家政的此項辯稱意見，本院依法不予采信，故被告三爻家政對被告黨明河提供的家政服務應承擔相應的管理職責。現(xiàn)被看護人陳福民系在散步時摔倒致顱腦損傷、腦疝并致死亡，原告認為系被告黨明河未盡到看護義務而導致，被告黨明河認為其已盡到了看護義務，對此本院認為，雙方在合同中對于看護義務并未作出具體明確的約定，但被看護人系80多歲的老人，被告黨明河就應意識到其有摔倒的可能，在陪護其散步時應盡到足夠的注意義務，因此被告黨明河存在一定的過錯，應承擔一定的賠償責任。且被告三爻家政在選擇家政人員時未盡到注意審查義務，致使被告黨明河在虛報年齡的情況下，被原告錯誤選擇，故其應承擔一定的賠償責任。被告雅某天使授權三爻家政使用其經(jīng)營模式及全套方案，故其對三爻家政富有監(jiān)督管理職責，因此其亦應承擔一定的賠償責任。對于賠償比例，本院依法酌定為30%。關于各項費用依法認定為：醫(yī)療費33784.04元、住院伙食補助費90元、營養(yǎng)費90元、護理費400元、死亡賠償金121830元、精神損害撫慰金8000元，三被告應承擔的賠償數(shù)額為54858.21元。對于原告要求被告返還業(yè)務費及保姆費的請求，由于被告已依法承擔了侵權責任，故對于原告的此項請求，本院依法不予支持。據(jù)此，根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》第二條、第十六條、第三十四條，《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十四條之規(guī)定，判決如下：

被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心、西安市高某某雅某家政服務中心及被告黨明河于本判決生效之日起十五日內(nèi)向原告張某某、陳某、陳啟連帶賠償醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護理費、死亡賠償金共計46858.21元；
被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心、西安市高某某雅某家政服務中心及被告黨明河于本判決生效之日起十五日內(nèi)向原告張某某、陳某、陳啟連帶賠償精神損害撫慰金8000元；
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
駁回原告張某某、陳某、陳啟其余的訴訟請求。
本案案件受理費4568元，由原告張某某、陳某、陳啟承擔3426元，由被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心承擔1142元；由于三原告已預交，被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務中心在支付上述款項時向三原告一并付清。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人人數(shù)提交副本，上訴于陜西省西安市中級人民法院。

審　判　長　　張元平 人民陪審員　　李連林 人民陪審員　　楊　娜

書記員：高彩娥 打?。合帑惾A校對：張靜2017年月日送達