原告:常州光大國(guó)際旅行社有限公司,住所地江蘇省常州市。
法定代表人:毛亞軍,公司總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:吳繼成,江蘇德音律師事務(wù)所律師。
被告:上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司,住所地上海市黃浦區(qū)。
法定代表人:王培立,公司總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:劉巍嵩,上海金澄律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人:張樂樂,上海金澄律師事務(wù)所律師。
原告常州光大國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱光大旅行社)與被告上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱機(jī)場(chǎng)旅行社)委托合同糾紛一案,本院于2018年7月11日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序,于2018年8月15日公開開庭進(jìn)行了審理。原告委托訴訟代理人吳繼成、被告委托訴訟代理人劉巍嵩到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告光大旅行社向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、要求被告機(jī)場(chǎng)旅行社退還原告旅行費(fèi)33,279.12元;2、要求被告機(jī)場(chǎng)旅行社支付原告利息(以33,279.12元為基數(shù),按中國(guó)人民銀行同期同類貸款利率,自2018年7月5日起計(jì)算至實(shí)際清償之日止);3、要求被告機(jī)場(chǎng)旅行社承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。事實(shí)和理由:原被告雙方自2016年4月起建立合作關(guān)系,雙方于2016年4月26日簽訂《旅游委托接待協(xié)議書》,約定由原告組織客源,被告作為地接社為原告組織的客戶提供相關(guān)旅游服務(wù)。2016年9月9日,原告與客戶李某1、董某某、李某2簽訂前往美國(guó)東西海岸+大瀑布+黃石公園15日游的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》,收取每人24,600元的旅游費(fèi)用,后原告將上述三名游客委托給被告接待,并根據(jù)雙方確定的價(jià)格向被告支付65,100元旅游費(fèi)。上述三名游客于2016年9月17日在被告的帶領(lǐng)下從上海浦東機(jī)場(chǎng)飛往洛杉磯。在旅行過程中,由于被告安排的汽車顛簸嚴(yán)重,造成李某1、董某某身體不適,美國(guó)西部時(shí)間2016年9月19日晚,李某1、董某某與被告隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)王某某協(xié)商,王某某同意與李某1、董某某解除旅游合同,并簽訂《情況說明》一份,李某1、董某某于美國(guó)西部時(shí)間2016年9月20日下午13:05搭乘美聯(lián)航UA198返還上海。李某1、董某某回國(guó)后,就退還旅游費(fèi)一事多次與原告協(xié)商。因協(xié)商不成便向法院起訴,經(jīng)法院審理,法院判決原告應(yīng)當(dāng)向李某1、董某某返還旅游費(fèi)用37,729.12元,該費(fèi)用原告已向李某1、董某某支付完畢。就上述兩位游客退費(fèi)問題,原告多次要求被告退還相應(yīng)費(fèi)用,但被告總不予理睬。上海東湖國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱東湖旅行社)2017年8月10日名稱變更為上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司。故原告訴至本院,請(qǐng)求判如所請(qǐng)。
被告機(jī)場(chǎng)旅行社辯稱,原告委托被告接待其組織的客源,雙方之間是一種委托合同關(guān)系。依據(jù)合同法相關(guān)規(guī)定,委托方可以解除委托合同,但委托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失,被委托方在該法律關(guān)系中沒有任何過錯(cuò),不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。本案中,被告在履約過程中沒有任何過錯(cuò),也沒有任何違約行為,旅游團(tuán)已實(shí)際成行,相應(yīng)費(fèi)用成本實(shí)際產(chǎn)生。因原告組織的個(gè)別游客的個(gè)人原因?qū)е缕渥孕刑崆盎貒?guó),責(zé)任屬于原告,被告沒有義務(wù)承擔(dān)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用成本損失。原告與游客之間的旅游合同與本案原、被告間的委托合同是兩個(gè)法律關(guān)系,原告與游客旅游合同糾紛按旅游法和消費(fèi)者保護(hù)法處理,不適用原、被告之間的委托合同,原、被告之間應(yīng)依據(jù)雙方簽訂的委托合同確認(rèn)相互間的權(quán)利義務(wù)。原告向游客承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的依據(jù)是江蘇省常州市天寧區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱天寧區(qū)法院)的民事判決書,但該判決書處理的是原告與游客之間的旅游合同糾紛,被告并未參與該旅游合同的訂立,故應(yīng)由原告獨(dú)立向游客承擔(dān)責(zé)任,該案處理結(jié)果不適用于本案,原告以此為依據(jù)要求被告承擔(dān)原告由此產(chǎn)生的損失沒有法律依據(jù)。關(guān)于原告利息的主張,因雙方書面合同中沒有關(guān)于利息的約定,委托合同中也不存在支付利息的概念,該訴請(qǐng)沒有依據(jù)。原告組織的二名游客自行退團(tuán)后,被告為游客積極協(xié)調(diào),爭(zhēng)取到部分可退費(fèi)用為6,589元。故同意退還原告6,589元,駁回原告其余訴請(qǐng)。
當(dāng)事人對(duì)以下事實(shí)和證據(jù)無異議,本院予以確認(rèn):
2016年4月26日,原告作為委托方(甲方、組團(tuán)社),東湖旅行社作為被委托方(乙方、地接社),雙方簽訂《旅游委托接待協(xié)議書》,約定甲方負(fù)責(zé)組織客源,并在出團(tuán)前將出團(tuán)計(jì)劃加蓋公章或合同章(業(yè)務(wù)章)并有操作人員簽字后傳真或發(fā)郵件至乙方,出團(tuán)計(jì)劃包括團(tuán)隊(duì)行程、出團(tuán)時(shí)間、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求等資料;乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)及時(shí)將接待計(jì)劃予以確認(rèn),加蓋公章或合同章(或業(yè)務(wù)章)回傳甲方;甲方應(yīng)保證其提供的資料真實(shí)性,乙方以回傳確認(rèn)作為雙方合作的約定和服務(wù)承諾,乙方保證其接待價(jià)格的真實(shí)、有效具競(jìng)爭(zhēng)力。以上事實(shí)有原告提供的《旅游委托接待協(xié)議書》予以證實(shí)。
2016年9月9日,原告與案外人李某1簽訂編號(hào)為XXXXXXX號(hào)的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》一份,李某1本人、李某1妻子董某某、李某1女兒李某2作為旅游者,李某1作為旅游者代表,原告作為出境社,雙方約定:旅游線路為“美國(guó)東西海岸+大瀑布+黃石公園15日游”,出發(fā)時(shí)間2016年9月17日,結(jié)束時(shí)間為2016年10月1日,共15天,行程路線為:9月17日由上海飛至洛杉磯,9月18日洛杉磯,9月19日由洛杉磯至圣地亞哥再至洛杉磯,9月20日由洛杉磯至金曼,9月21日由金曼至拉斯維加斯,9月22日由拉斯維加斯至菲尼克斯再至鹽湖城,9月23日由鹽湖城至愛達(dá)荷,9月24日由愛達(dá)荷至黃石公園再至杰克遜小鎮(zhèn),9月25日由杰克遜至大提頓再至鹽湖城,下榻酒店所在地的順序依次為洛杉磯、金曼、拉斯維加斯、鹽湖城、愛達(dá)荷、杰克遜、鹽湖城等,飯店住宿共13夜。旅游費(fèi)用為每人24,600元,三人合計(jì)73,800元。以上事實(shí)有原告提供的編號(hào)為XXXXXXX的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》、被告提供的“美東西+黃石15天純玩團(tuán)”行程單予以證實(shí)。
2016年8月18日,原告將其組織的李某1、董某某、李某2三名游客“0917黃石15天純玩團(tuán)(不自費(fèi)不進(jìn)店)”委托給被告接待,每人團(tuán)費(fèi)20,500元,簽證費(fèi)1,200元,三人團(tuán)款合計(jì)65,100元。2016年7月22日,原告向被告跨行轉(zhuǎn)賬支付12,600元;2016年9月18日,原告向被告跨行轉(zhuǎn)賬支付52,500元。以上事實(shí)有原告提供的業(yè)務(wù)單和流水號(hào)分別為XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX的江南農(nóng)村商業(yè)銀行電子交易回單予以證實(shí)。
2016年9月17日,李某1、董某某、李某2自上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)飛往洛杉磯。到達(dá)美國(guó)后在行程進(jìn)行中,董某某身體不適,不能完成在美旅游行程。美國(guó)西部時(shí)間2016年9月19日晚23時(shí)35分,李某1、董某某與領(lǐng)隊(duì)王某某簽訂《情況說明》一份,載明:“董某某團(tuán)友因身體不適,不能完成在美旅行,決定在美國(guó)西部時(shí)間2016年9月20日下午13:05分搭乘美聯(lián)航UA198提前返還上海浦東機(jī)場(chǎng),并由其夫李某1陪同返程。處理有關(guān)事宜如未產(chǎn)生的門票費(fèi)、餐費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、機(jī)票費(fèi)等相關(guān)事宜由董某某和李某1回國(guó)與常州光大旅行社協(xié)商解決。以下是領(lǐng)隊(duì)王某某第一時(shí)間幫助二老處理解決的事項(xiàng):1、返程機(jī)票由二老予付給領(lǐng)隊(duì)王某某,請(qǐng)他轉(zhuǎn)為代購(gòu)機(jī)票兩張;2、由所在酒店前往機(jī)場(chǎng)的交通費(fèi)和相關(guān)工作人員的協(xié)助費(fèi)用,由領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系地接社代位處理,實(shí)收壹佰美金。特此說明?!碑?dāng)日李某1通過其兒媳陳霞支付寶轉(zhuǎn)賬4,300元給王某某,購(gòu)買了回國(guó)機(jī)票。李某2繼續(xù)參與了旅游行程并游玩全程?;貒?guó)后,李某1就退還旅游費(fèi)一事向天寧區(qū)法院提起訴訟。經(jīng)天寧區(qū)法院審理,于2017年12月11日判決原告退還李某1旅游費(fèi)用37,729.70元。2018年5月28日,李某1向天寧區(qū)法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。2018年5月31日,原告將案件執(zhí)行費(fèi)52129.70元轉(zhuǎn)賬到天寧區(qū)法院賬戶。以上事實(shí)有原告提供的(2017)蘇0402民初1386號(hào)民事判決書、天寧區(qū)法院執(zhí)行通知書、江南農(nóng)村商業(yè)銀行客戶專用回單等予以證實(shí)。
2017年8月10日,上海東湖國(guó)際旅行社名稱變更為上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司。上述事實(shí)有原告提供的被告企業(yè)信用信息系統(tǒng)為證。
根據(jù)原、被告陳述及其提供的證據(jù),本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為:李某1、董某某旅游行程中途退團(tuán)后,二人實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用損失是多少?
被告主張,二名游客因自身身體原因提前返回后,實(shí)際產(chǎn)生機(jī)票費(fèi)用6,795元,其他費(fèi)用1,561美元(按當(dāng)時(shí)1:6.67的匯率折算為人民幣10,412元)。為此,被告提供如下證據(jù):
1、9月17日美國(guó)東西海岸+黃石公園15日游損失明細(xì),加蓋了“上海東湖國(guó)院旅行社膠州路營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)專用章”,該明細(xì)記載內(nèi)容如下:一、可退金額:2人共6,589元(匯率6.67),3,294.5元/人。二、實(shí)際產(chǎn)生損失:1、機(jī)票4,000+2,795=6,795元/人。2、美西無法退還的酒店:9/17-9/20洛杉磯$85/間/晚*3晚=$255/間;9/20-9/21金曼$120/間;9/21-9/22拉斯$80/間;9/23-9/24愛達(dá)荷$200/間;9/24-9/25杰克遜$250/間。合計(jì):$453/人。3、產(chǎn)生的餐費(fèi)無法退:9/17的2人晚餐$8*2=$16,9/18的1人午餐$7。4、產(chǎn)生的車費(fèi)無法退:$808/人。5、產(chǎn)生的導(dǎo)游費(fèi)用無法退:$120/人。6、產(chǎn)生的領(lǐng)隊(duì)相關(guān)費(fèi)用無法退:$165/人。實(shí)際產(chǎn)生損失合計(jì)6795元+$1561。費(fèi)用組成:3,294.5+6,795+10,412=20,501.5元。該證據(jù)證明因游客身體原因提前結(jié)束行程,每名游客實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用17,207元,每人可退費(fèi)用3,294.5元,二人共可退6,589元。
2、上海美銀國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱美銀國(guó)際旅行社)損失明細(xì)及9月17日美國(guó)東西海岸+黃石公園15日游可退款明細(xì)。損失明細(xì)記載內(nèi)容如下:1、產(chǎn)生機(jī)票損失:6,795元/人。2、產(chǎn)生的酒店損失:9/17-9/20洛杉磯HotelChinoHills$85/間/晚*3晚=$255/間;9/20-9/21金曼RAMADAKINGMAN$120/間;9/21-9/22拉斯WESTGATE$80/間;9/23-9/24愛達(dá)荷SHILOINNIDAHOFALLS$200/間;9/24-9/25杰克遜YELLOWSTONELODGE$250/間。合計(jì):$453/人。3、產(chǎn)生的餐費(fèi)損失:9/17的2人晚餐$8*2=$16,9/18的1人午餐$7。4、產(chǎn)生的車費(fèi)損失:$15360/19人=$808/人。5、產(chǎn)生的司導(dǎo)費(fèi)用損失:($1210行程團(tuán)隊(duì)酒店1間+$50提前到布法羅司導(dǎo)房1間+$217全程餐費(fèi)*司導(dǎo)2人+$144導(dǎo)游門票費(fèi)+$10小費(fèi)*2人*11天+$15小費(fèi)*2人*3天國(guó)家公園+$10餐費(fèi)補(bǔ)貼*2人*6頓)/19人=$120/人。*布法羅機(jī)場(chǎng)接機(jī)需要從位于新澤西地區(qū)的車行派車到布法羅機(jī)場(chǎng),需要安排司機(jī)導(dǎo)游一晚住宿。*小費(fèi)為必付項(xiàng)目,常規(guī)10美元/天/人【共11天】國(guó)家公園地區(qū)15美元/天/人【9/21、9/24、9/25共3天】*行程中不含餐費(fèi)時(shí)需要給司機(jī)、導(dǎo)游餐費(fèi)補(bǔ)貼,10美元/人/頓【9/18、午餐、9/20午餐、9/26早餐、9/26午餐、9/26早餐共6頓】6、產(chǎn)生的領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用損失:(6,795元機(jī)票+500元/天*15天領(lǐng)隊(duì)工資)/19人/6.67匯率+($1210行程團(tuán)隊(duì)酒店1間/2+$217全程餐費(fèi)+$144門票費(fèi))/19人=$165/人。可退款明細(xì)記載內(nèi)容如下:1、用餐:共計(jì)395美金,……。2、門票:共計(jì)288美金。景點(diǎn)門票:退:(自由女神9美金+游船13美金+環(huán)球影城67美金)×2=178美金。全團(tuán)門票:(黃石公司,南峽汽車游,大提頓國(guó)家公司,圣地亞哥一日游,拉斯夜游):退55美金×2=110美金。3、住宿:共13晚,美國(guó)西海岸住9晚+美國(guó)東海岸住4晚。美西酒店客人已經(jīng)住3晚,還有4晚因?yàn)闀r(shí)間太近無法退房,還有9月22日和9月25號(hào)的鹽湖城酒店因酒店突然有變化,本來十個(gè)房卡,領(lǐng)隊(duì)只拿到九個(gè),是酒店自身的責(zé)任,可退還費(fèi)用,已經(jīng)與酒店核實(shí)確認(rèn)過。9月22日和9月25日的鹽湖城的2晚酒店可以退還。2人一間房共計(jì)120美金。鹽湖城RamadaLimited或同級(jí)1晚,60美金/間×2=120美金。美國(guó)東海岸住4晚,可全部退還。2人一間房共計(jì)185美金?!?赏速M(fèi)用共計(jì):395美金+288美金+120美金+185美金=988美金。匯率:6.67,共計(jì)6,589元。該證據(jù)證明被告可以退還原告旅游費(fèi)用6,589元。
3、美銀國(guó)際旅行社情況說明一份,美銀國(guó)際旅行社原是被告內(nèi)設(shè)部門,后來單獨(dú)成立旅行社,接團(tuán)社是被告,涉案糾紛處理由美銀國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)。該證據(jù)證明董某某客人因自身原因退團(tuán),其丈夫李某1陪同,2人于當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月20日自費(fèi)回國(guó),放棄后續(xù)行程,實(shí)際產(chǎn)生且無法退的損失合計(jì)$1561/人。
4、上海招商國(guó)際商務(wù)旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱招商旅行社)訂票確認(rèn)單、美國(guó)行航空上海出發(fā)團(tuán)政策郵件打印件、銀行付款流水單。證明被告向招商國(guó)際旅行社預(yù)訂20人的團(tuán)隊(duì)機(jī)票,結(jié)算價(jià)格為(4000+2795)*20人=135,900元,團(tuán)隊(duì)機(jī)票需要提前21天確認(rèn)全款、開票,成團(tuán)率80%,全款確認(rèn)后不得取消機(jī)位,團(tuán)隊(duì)出票后不能退,不能改,不得簽轉(zhuǎn)。2016年9月5日,被告向招商旅行社支付機(jī)票款計(jì)131,900元。其中結(jié)算價(jià)格與被告實(shí)際支付價(jià)格差額4000元,被告收取每名旅客200元的機(jī)票代理傭金。
5、APTTS0917團(tuán)隊(duì)旅游行程酒店賬單明細(xì)、0917團(tuán)隊(duì)分房名單和洛杉磯奇諾崗酒店(CHINOHILLSHOTEL)酒店、拉斯維加斯西城賭場(chǎng)及度假村(WESTGATELASVEGASRESORTCASINO)、金曼華美達(dá)酒店(KINGMANRAMADA)、愛達(dá)荷瀑布希洛套房酒店(ShilosuitesIdahoFalls)、杰克遜黃石旅社(YELLOWSTONELODGE)客房預(yù)訂材料英文和中文翻譯件各一份,證明洛杉磯奇諾港酒店(CHINOHILLSHOTEL)要求任何取消客房預(yù)訂必須在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前30天外通知酒店,否則將收取一夜費(fèi)用。拉斯維加斯西城賭場(chǎng)及度假村(WESTGATELAS VEGAS RESORTCASINO)要求團(tuán)組預(yù)計(jì)取消日期為入住前30天不用支付任何罰款,超過此日期取消將承擔(dān)80%的損失費(fèi)。金曼華美達(dá)酒店(KINGMANRAMADA)要求必須在入住前31天外通知取消。愛達(dá)荷瀑布希洛套房酒店(ShilosuitesIdahoFalls)要求如果在辦理入住手續(xù)前不到30天內(nèi)取消本合同,押金或預(yù)付款將沒收。杰克遜黃石旅社(YELLOWSTONELODGE)要求60天外取消,避免罰款。證明被告提前為旅客李某1、董某某二人預(yù)訂的2016年9月20日金曼華美達(dá)酒店(KINGMANRAMADA)1晚、9月21日拉斯維加斯西城賭場(chǎng)及度假村(WESTGATELASVEGASRESORTCASINO)1晚、9月23日愛達(dá)荷瀑布希洛套房酒店(ShilosuitesIdahoFalls)1晚、9月24日杰克遜黃石旅社(YELLOWSTONELODGE)1晚各1間標(biāo)準(zhǔn)間,雖二人沒有實(shí)際入住,但因不符合酒店規(guī)定的客房預(yù)訂取消政策,相關(guān)預(yù)訂費(fèi)用無法退還。
6、美國(guó)地接社紐約銀河旅行社(GALAXYTOURNYINC.)出具的APTTS0917團(tuán)隊(duì)車費(fèi)+導(dǎo)游工資賬單明細(xì)、司導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)相關(guān)費(fèi)用賬單明細(xì)和團(tuán)隊(duì)總費(fèi)用對(duì)賬單各一份,證明APTTS0917團(tuán)隊(duì)實(shí)際產(chǎn)生酒店費(fèi)用$12,750,車費(fèi)+導(dǎo)游工資$15,360,司導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)相關(guān)費(fèi)用$9,403。
7、交通銀行回單2份,證明被告分別于2016年9月5日和9月7日分兩次支付給美國(guó)地接社費(fèi)用共計(jì)60,000美元。其中含APTTS0917團(tuán)隊(duì)費(fèi)用37,513美元。
原告認(rèn)為被告提供的證據(jù)1系被告下屬膠州路營(yíng)業(yè)部出具,系被告單方制作,真實(shí)性不予認(rèn)可。證據(jù)2沒有公司蓋章和經(jīng)辦人簽字,真實(shí)性不認(rèn)可。證據(jù)3中的美銀國(guó)際旅行社和被告是否有關(guān)聯(lián)關(guān)系不確定,真實(shí)性不予認(rèn)可。證據(jù)4中的招商旅行社訂票確認(rèn)單屬于證人證言,應(yīng)當(dāng)當(dāng)庭接受質(zhì)詢,對(duì)證據(jù)的關(guān)聯(lián)性不予認(rèn)可,認(rèn)為與本案無關(guān),即使有關(guān),也屬于加大了相對(duì)方的義務(wù),屬于無效條款;美國(guó)行航空上海出發(fā)團(tuán)政策非原件,真實(shí)性不認(rèn)可;對(duì)銀行付款流水單真實(shí)性不認(rèn)可,無法確認(rèn)系被告支付給招商旅行社的機(jī)票款,且被告向招商旅行社支付131,900元,對(duì)于差額4,000元,被告先陳述說是機(jī)票稅,后陳述是機(jī)票代理傭金,前后陳述矛盾。證據(jù)5、6、7均系境外形成的證據(jù),沒有經(jīng)過公證、認(rèn)證手續(xù),不符合證據(jù)的形式要件,其中的英文件也沒有提供有翻譯資質(zhì)的翻譯機(jī)構(gòu)出具的中文翻譯件,對(duì)真實(shí)性不認(rèn)可。
根據(jù)原、被告陳述及質(zhì)證意見,本院認(rèn)為,被告提供的證據(jù)1損失明細(xì)為已經(jīng)發(fā)生法律效力的天寧區(qū)法院(2017)蘇0402民初1386號(hào)民事判決書所確認(rèn)的事實(shí),除當(dāng)事人提供相反證據(jù)予以推翻的內(nèi)容外,本院對(duì)該損失明細(xì)的真實(shí)性和證明力予以確認(rèn)。被告提供的證據(jù)2、證據(jù)3的出具人美銀國(guó)際旅行社雖與被告有利害關(guān)系,但該二份證據(jù)內(nèi)容與證據(jù)1中的損失明細(xì)內(nèi)容可相互印證,是對(duì)證據(jù)1中所證明內(nèi)容的細(xì)化和補(bǔ)充,是對(duì)證據(jù)1證明力的補(bǔ)強(qiáng),故本院對(duì)證據(jù)2、3的真實(shí)性和證明力均予以確認(rèn)。原告提供的證據(jù)4中的訂票確認(rèn)單包含李某1、董某某、李某2三人的中文姓名拼音、訂票確認(rèn)單中注明的機(jī)票政策與美國(guó)行航空上海出發(fā)團(tuán)政策郵件內(nèi)容相互印證、機(jī)票款項(xiàng)支付時(shí)間發(fā)生于行程開始前的2016年9月5日,機(jī)票金額與證據(jù)1中的金額相符,顯然均與本案具有關(guān)聯(lián)性,本院對(duì)該組證據(jù)的真實(shí)性及證明力予以確認(rèn),確認(rèn)被告購(gòu)買團(tuán)隊(duì)機(jī)票實(shí)際支付131,900元,每人產(chǎn)生機(jī)票費(fèi)用6,595元不可退還,但被告收取李某1、董某某、李某2三人每人200元的機(jī)票代理傭金,無合同和法律依據(jù),應(yīng)予退還原告。原告關(guān)于機(jī)票政策中團(tuán)隊(duì)出票后不能退不能改不得簽轉(zhuǎn)內(nèi)容屬于無效條款的意見,不符合我國(guó)當(dāng)前日常生活經(jīng)驗(yàn)法則和航空業(yè)機(jī)票預(yù)訂交易習(xí)慣,也未提供相反證據(jù)予以反駁,本院不予采信。原告提供的證據(jù)5、6、7雖均系境外形成的證據(jù),沒有經(jīng)過公證、認(rèn)證手續(xù),證據(jù)形式上存在瑕疵,但可作為證據(jù)1損失明細(xì)的佐證,是對(duì)證據(jù)1損失明細(xì)證明力的補(bǔ)強(qiáng),故對(duì)三組證據(jù)的真實(shí)性和證明力本院予以確認(rèn),其中9/21-9/22拉斯維加斯西城賭場(chǎng)及度假村(WESTGATELASVEGASRESORTCASINO)一晚的住宿費(fèi)80美元,按該酒店關(guān)于取消日期超過入住前30天將承擔(dān)80%的損失費(fèi)的規(guī)定,本院認(rèn)定9/21-9/22該酒店實(shí)際產(chǎn)生住宿費(fèi)損失64美元。
本院認(rèn)為:原、被告簽訂《旅游委托接待協(xié)議書》,系雙方真實(shí)意思表示,合法有效,雙方成立委托合同關(guān)系,雙方均應(yīng)循誠(chéng)實(shí)信用原則行使權(quán)利,履行義務(wù)。在委托合同中,委托人應(yīng)當(dāng)預(yù)付處理委托事務(wù)的費(fèi)用,委托合同結(jié)束后,未實(shí)際發(fā)生的委托費(fèi)用受托人應(yīng)當(dāng)退還給委托人。本案中,原告將其組織的三名游客李某1、董某某、李某2“0917黃石15天純玩團(tuán)”委托給被告接待,支付三人團(tuán)款合計(jì)65,100元。旅游行程中,李某1、董某某因董某某身體原因中途退出,對(duì)于未發(fā)生的旅游費(fèi)用被告理應(yīng)退還給原告。原告要求被告退還李某1、董某某未發(fā)生的旅游費(fèi)用,支付自2018年7月5日起至實(shí)際償還之日止,按中國(guó)人民銀行同期同類貸款利率計(jì)算的利息損失,于法有據(jù),本院依法予以支持。關(guān)于退費(fèi)金額,在原告支付給被告的李某1、董某某二人旅游費(fèi)用43,400元中,應(yīng)當(dāng)扣除上述二人中途退團(tuán)實(shí)際產(chǎn)生的簽證費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、酒店住宿費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)用、領(lǐng)隊(duì)等相關(guān)費(fèi)用后,將余額退還給原告。因原告預(yù)先支付給被告的委托費(fèi)用幣種系人民幣,應(yīng)當(dāng)扣除的實(shí)際發(fā)生的以美元計(jì)價(jià)的費(fèi)用可按當(dāng)時(shí)1:6.67的匯率折算為人民幣,由被告將扣除后的余額退還給原告。
據(jù)此,依照《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條第一款、第一百零七條、第三百九十八條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第九十三條之規(guī)定,判決如下:
一、被告上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)退還原告常州光大國(guó)際旅行社有限公司旅游費(fèi)用人民幣7,199.7元;
二、被告上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)支付原告常州光大國(guó)際旅行社有限公司利息(以人民幣7,199.7元為基數(shù),按中國(guó)人民銀行同期人民幣貸款利率,自2018年7月5日起計(jì)算至實(shí)際償還之日止);
三、駁回原告常州光大國(guó)際旅行社有限公司其余訴訟請(qǐng)求。
如果被告上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)632元,因適用簡(jiǎn)易程序減半收取計(jì)316元由原告常州光大國(guó)際旅行社有限公司負(fù)擔(dān)250元,被告上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅行社有限公司負(fù)擔(dān)66元。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。
審判員:王連國(guó)
書記員:宋一丁
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