原告:居某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,戶籍地上海市楊浦區(qū)。
委托訴訟代理人:史美宗,上海眾華律師事務所律師。
被告:上海高地物業(yè)管理有限公司,住所地上海市寶山區(qū)。
法定代表人:倪旭升,董事長。
委托訴訟代理人:宋安成,北京盈科(上海)律師事務所律師。
委托訴訟代理人:劉一品,北京盈科(上海)律師事務所律師。
原告居某與被告上海高地物業(yè)管理有限公司勞動合同糾紛一案,本院于2019年2月12日受理后,依法適用簡易程序,公開開庭進行了審理。原告居某及其委托訴訟代理人史美宗、被告上海高地物業(yè)管理有限公司的委托訴訟代理人劉一品到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結。
原告居某提出訴訟請求:判令被告向原告支付違法解除勞動合同賠償金人民幣(以下幣種均為人民幣)131,507.70元,支付原告2018年1月至2018年8月期間的獎金12,551.80元。事實和理由:原告于2010年1月25日進入被告處擔任秩序主管一職,雙方簽有期限至2022年9月13日止的勞動合同。2018年8月31日被告以原告擅自制作停車券和監(jiān)管不力,嚴重失職造成重大經(jīng)濟損失為由單方面解除勞動合同。但原告僅負責停車券的打印和蓋章工作,停車券的業(yè)務聯(lián)系、售賣的價格、款項的收取、發(fā)票的開具、票券的交付均不是原告負責。且自2014年起被告就對外售賣停車券,這也是為了增加公司收入,原告在職期間沒有人提出過異議。停車收費系統(tǒng)中顯示的金額不等于被告應收款金額,其與實際入賬的停車費差額不能認定為公司損失,原告沒有侵占過停車費。原告并不知曉《印章管理規(guī)定》、《車輛收費操作規(guī)程》、《停車收費管理制度》,也不存在違反規(guī)章制度的行為。被告的解除行為缺乏事實依據(jù),系違法解除。原告每月基本工資5,500元,另春節(jié)前固定發(fā)放獎金,被告應當補足原告2018年1月至2018年8月期間的獎金12,551.80元。故原告不服仲裁裁決,訴至法院。
被告上海高地物業(yè)管理有限公司辯稱,原告擔任被告復城國際項目秩序主管期間,該項目停車費收費存在異常抬杠放行、私自印制停車券、免收停車費、未及時收取固定車位停車費等管理混亂情形。原告嚴重失職、營私舞弊造成被告巨額停車費收入損失至少56.3萬元。原告還嚴重違反被告的崗位職責制度、停車費管理制度、用印制度、財務制度等。被告有權以原告嚴重違紀為由解除勞動合同。原告在仲裁期間已經(jīng)承認其擅自制作停車券并出售,未向公司請示。其對異常放行未做到登記,對商業(yè)沿街車輛收費異常不了解,可見其嚴重失職。關于停車券,首先停車券應由市級公司統(tǒng)一制作,項目經(jīng)理無權許可制作。其次,原告作為完成民事行為能力人,應該能夠認識到無論項目經(jīng)理是否許可,該行為均嚴重損害了被告的利益并嚴重違反被告的規(guī)章制度,應當及時履行自身職責拒絕該行為并向被告報告,并且原告還有嚴重違反被告制度盜用被告印章的惡意違規(guī)行為。故被告與原告解除勞動關系,于法有據(jù),無需支付原告解除勞動合同賠償金。原告基本工資5,200元/月,被告已經(jīng)足額向原告支付工資。支付獎金是根據(jù)原告的表現(xiàn)進行考核而定的,原告系因違紀被解除,故被告不同意支付原告獎金。要求駁回原告訴請,維持仲裁裁決。
本院經(jīng)審理認定事實如下:原告于2010年1月25日進入被告處從事物業(yè)服務工作。雙方簽有期限自2017年6月1日起至2022年9月13日止的勞動合同,勞動合同約定原告工資為5,200元/月,并約定被告的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、考勤制度、獎勵條例、崗位職責、培訓協(xié)議、保密協(xié)議、安全準則等)均屬合同的主要附件,其效力與合同條款等同。勞動合同還約定原告應及時通過電子郵件、每周閱讀公司網(wǎng)站及公共信息欄上公司發(fā)布的公共信息,包括公司政策及規(guī)章制度。2018年8月31日被告以原告嚴重違反規(guī)章制度、嚴重失職、營私舞弊造成被告重大經(jīng)濟損失為由解除雙方勞動合同,原告最后工作至當日。
又經(jīng)查,被告處《秩序維護主管崗位說明書》規(guī)定原告的崗位職責包括:“對全隊秩序維護人員出勤、站崗、執(zhí)勤情況進行檢查,包括車輛管理、巡邏管理、監(jiān)控執(zhí)勤情況等。及時發(fā)現(xiàn)問題,并協(xié)調指導領班處理、解決有關事宜,必要時向物業(yè)服務中心經(jīng)理匯報……每周檢查項目停車費的收繳情況……”。
再經(jīng)查,原告于2018年11月11日申請仲裁,要求被告支付違法解除勞動合同賠償金144,887.40元,2018年1月至2018年8月期間獎金13,114.40元。仲裁裁決:對原告的申訴請求不予支持。原告不服仲裁裁決,訴至法院。仲裁審理中,原告陳述其知曉被告的《印章管理制度》,正常情況下應該先填表,再審批,通過后用章,但是很多時候為了方便,填寫完登記表就直接用章了。原告還陳述知曉被告提供的關于崗位職責的相關證據(jù)。
審理中,原告提供了如下證據(jù)材料:1、保安主管魏繼禎、客服主管楊偉琴的證明,證明原告和魏繼禎印制各種停車券,是根據(jù)業(yè)主要求也是為了充分利用夜間停車資源,提升停車收入,且各部門在召開專題會議時一致同意,并經(jīng)項目總經(jīng)理鄭國耀同意,交各部門操作實施的。由秩序維護部印制,人事行政部蓋章,客服前臺開具發(fā)票,收款后交由使用單位。且現(xiàn)場管理與后臺數(shù)據(jù)管理人員分開,居某沒有進入系統(tǒng)的權限;2、銀行交易明細,證明工資由崗位工資5,500元、飯貼360元、交通費300元、通訊費100元和年末獎金組成,其中交通費和通訊費通過現(xiàn)金發(fā)放;3、上海市虹口區(qū)八一小區(qū)業(yè)主委員會、上海市虹口區(qū)曲陽街道運二居民委員會出具的情況說明,證明曲陽路820弄業(yè)委會委托被告進行物業(yè)管理,自2010年2月起運二居委會和復城國際物業(yè)公司達成一致,對來居委會辦理公務的政府部門車輛不收取停車費用。此外2017年5月至6月期間,因820弄小區(qū)進行舊小區(qū)改造,為了解決居民臨時困難,各方達成一致已經(jīng)支付了全年包月費用的車輛晚上可以停放在復城國際商務區(qū)的公共停車場內,所產(chǎn)生的費用不另行收取。據(jù)原告估算,這兩個月每天有60多輛車,每天有50元/輛的收入。被告對證據(jù)1真實性無法確認,證人未到庭。被告處沒有開過專題會議,且鄭國耀只是片區(qū)經(jīng)理,沒有制作停車券的權利,原告知曉后也應當向公司反映;對證據(jù)2真實性認可,原告基本工資為5,200元/月;對證據(jù)3真實性不予認可,被告沒有與小區(qū)達成過協(xié)議。且這些車輛本身數(shù)量很少,不可能造成50多萬元的損失。且這些固定的免費車輛在系統(tǒng)中本身就登記為免費車輛,不會在系統(tǒng)里顯示為應收費。
審理中,被告提供了如下證據(jù)材料:1、《復城國際秩序主管嚴重失職導致公司重大損失問題》報告,證明經(jīng)過集團總裁辦審計,發(fā)現(xiàn)上海公司復城國際項目存在諸多問題,原告作為秩序維護主管,存在以下嚴重失職行為:(1)原告失職導致實際收入少于收費系統(tǒng)收入,導致被告損失38.4萬元,包括a.原告嚴重失職導致異常抬杠管理混亂無審批記錄,造成公司重大損失,涉及金額約26.84萬元。b.停車位一位多車,原告管理混亂造成被告損失,涉及金額約4.77萬元。c.免收停車費管理混亂,涉及金額約9.83萬元;(2)原告私自制作停車券且未將停車券收入交被告,造成被告損失9.5萬元;(3)原告嚴重失職導致管理混亂,導致被告停車費約8.4萬元被侵占。2、2018年8月24日的談話筆錄,載明就項目審計中的問題,居某、楊偉琴、魏繼禎等人予以說明,其中居某確認作為保安主管,負責保安條線工作,包括停車管理和智能道閘的現(xiàn)場管理。道閘異常抬杠,為特殊車輛放行,該方式由項目經(jīng)理(鄭國耀)授權,對關系車輛進行放行,放行車輛未做到完整登記。對項目商業(yè)沿街車輛收費出現(xiàn)異常情況不了解。承認經(jīng)項目總要求自制停車券(該方式未向公司請示),對銷售收入與底根不符一事解釋為有收費,為業(yè)主提供的是手撕臨時定額發(fā)票。該談話記錄有原告簽名。魏繼禎的談話筆錄中確認與居某一起負責保安條線的管理,自制停車券一事原來都是居某負責,在居某工傷期間魏繼禎才開始介入。對于異常抬杠,魏繼禎和居某、鄭國耀有權通知崗亭放行特殊車輛,沒要求做記錄,也未進行核對。被告認為該證據(jù)可以證明原告認可私自制作停車券及嚴重失職,原告與鄭國耀、魏繼禎、楊偉琴勾結造成被告重大損失。3、復城國際商業(yè)收費異常表、復城國際住宅收費異常表,系停車管理系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù),證明原告嚴重失職,造成被告重大損失38.4萬元。4、停車券,證明原告違反規(guī)定,私自制作停車券。5、固定車位發(fā)票及現(xiàn)場圖片,證明原告管理的保安私自收取了業(yè)主費用,原告被開除后,承租人按500元/月繳納租賃費。6、復城國際用印異常情況說明、印章管理制度,制度規(guī)定物業(yè)服務中心專用章用印前需填寫《用印登記表》,審批完成后方可自印章保管人處用印,證明原告盜用被告印章。7、《秩序維護主管崗位說明書》,證明原告崗位職責包括每周檢查項目停車費的收繳情況。8、《車輛收費操作規(guī)程》、《停車收費管理制度》,分別載明“秩序主管采用調閱錄像、現(xiàn)場伏擊、現(xiàn)場清點等手段不定期對收費情況進行抽查”、“免費停車券統(tǒng)一由城市公司印制”,證明原告嚴重違反規(guī)章制度。9、原告簽署確認的職位廉潔規(guī)定,證明原告違反規(guī)定;10、行為規(guī)范懲罰申報表、原告簽署的對自己在公司工作群中相關言辭的認知、《員工行為規(guī)范獎懲管理辦法》,證明原告曾因言行不當違反公司規(guī)章制度被懲罰,原告簽字認可處罰行為,可見原告知曉公司的規(guī)章制度。11、致工會函,證明被告解除合同已經(jīng)征詢了工會意見。12、仲裁庭審筆錄,證明原告對被告的證據(jù)全部認可。原告對證據(jù)1真實性、關聯(lián)性均不予認可,車輛收費系統(tǒng)中的收費金額是預先設定的,可能與實際情況不符,不能僅憑數(shù)據(jù)差異就認定是原告造成的損失。一位多車、固定停車位費用的收取與催收由客服部門負責,與原告無關;對證據(jù)2原告雖簽名,但也注明了自制停車券得到項目經(jīng)理指示再辦結,原告對談話筆錄的內容不予認可;對證據(jù)3真實性無異議,關聯(lián)性不予認可,不能證明存在經(jīng)濟損失。被告管理混亂,是被告沒有對系統(tǒng)中的差額進行比對和修正,原告并沒有權限和職責去收費系統(tǒng)后臺看數(shù)據(jù),原告也沒有經(jīng)手過停車款;對證據(jù)4不予認可,非原告私自印制,系根據(jù)鄭國耀指派制作;對證據(jù)5關聯(lián)性不予認可,固定車位停車費的收取由客服部門負責,原告對保安和該業(yè)主的事情不清楚;對證據(jù)6真實性關聯(lián)性不予認可,原告沒有看到過該文件,該文件針對的是人事和行政部門,與原告無關;對證據(jù)7真實性無異議,關聯(lián)性有異議,原告無法進入收費系統(tǒng),無法比對收費情況;對證據(jù)8真實性無法確認,沒有見到過,該文件是針對品質運營中心的,應由財務部門對收費情況進行核實,與原告無關;對證據(jù)9真實性無異議,證明目的不予認可;對證據(jù)10真實性無異議,關聯(lián)性不予認可,員工行為規(guī)范獎懲管理辦法沒有經(jīng)過民主程序,也沒有告知原告;對證據(jù)11真實性無異議,關聯(lián)性有異議;對證據(jù)12真實性無異議。
本院認為,原、被告勞動關系事實清楚,本院予以確認。根據(jù)規(guī)定,員工嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的,用人單位可以解除勞動合同。本案中被告主張2018年6月集團總裁辦對復城國際項目進行審計,發(fā)現(xiàn)2017年1月至2018年期間復城國際項目實際入賬的停車費用與停車收費系統(tǒng)顯示的應收費用嚴重不符,兩者相差56.3萬元。具體主要存在以下問題:1、異常抬桿無統(tǒng)計賬和相應審批記錄;2、一位多車現(xiàn)象普遍未有效管控;3、特殊放行車輛非政府和特種車輛,而實為停車券減免;4、擅自制作停車券,價格未報備且超印,停車券無用印和發(fā)放領記錄,停車券使用時間管控失效;5、車輛收費員私收月租車款項等。被告主張原告作為秩序維護主管嚴重失職、營私舞弊。原告對應收帳和實收帳的差額為56.3萬元不予認可,認為系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)由被告進行設置決定,不能準確反映事實,且非原告審核范圍。原告對《印章管理制度》、《車輛收費操作規(guī)程》、《停車收費管理制度》并不清楚,這些制度針對的責任部門是其他部門,與原告無關。原告認為實際收費和系統(tǒng)收費差異的主要原因是產(chǎn)權車位和包月業(yè)主未按時支付車位管理費、一些政府車輛和特殊車輛被臨時減免了停車費,但其中固定車位應收未收應由客服部門負責,減免停車費的特殊車輛是根據(jù)協(xié)議履行,停車券制作是原告根據(jù)領導指示和集體討論進行操作,故這些問題均與原告無關。對此本院認為,被告提供了復城國際商業(yè)收費異常表、復城國際住宅收費異常表,與原告及魏繼禎等多人的談話記錄、停車券、固定車位停車費發(fā)票等證據(jù)予以證明,這些證據(jù)可以互相印證,已經(jīng)形成了證據(jù)鎖鏈,本院對于被告稱復城國際項目應收帳與實收帳存在巨大差額、該項目停車費管理混亂的意見予以采信。原告雖然提供了業(yè)主委員會和居委會情況說明證明公務車不收費及2017年5月至6月期間全年包月車輛不另外收取費用,但是這些車輛所占比重并不大。原告又稱不清楚規(guī)章制度和崗位職責,但是根據(jù)雙方勞動合同的約定,原告應當清楚被告處規(guī)章制度,原告應當自覺遵守。根據(jù)被告處《秩序維護主管崗位說明書》的規(guī)定,原告的崗位職責包括每周檢查項目停車費的收繳情況、對下屬工作人員出勤執(zhí)勤情況進行檢查、發(fā)現(xiàn)異常問題及時協(xié)調并向上級匯報等。原告作為秩序管理主管,理應盡職盡責的履行工作職責,對停車費的收繳情況進行有效管控。然原告未能按照《車輛收費操作規(guī)定》、《停車收費管理制度》對復城國際項目的停車收費差異、停車券管理、下屬保安私自收費行為進行有效管控,未認真履行監(jiān)督管理義務,其還違反《印章管理制度》,未能按照流程使用印章。故被告以原告嚴重失職、嚴重違反規(guī)章制度為由解除勞動合同,并無不妥。原告要求被告支付違法解除勞動合同賠償金,依據(jù)不足,本院不予支持。關于獎金,鑒于原、被告雙方對于獎金發(fā)放沒有明確約定,而被告對獎金發(fā)放有用工自主權,故被告以原告嚴重失職為由不予發(fā)放,并無不妥,原告要求被告支付2018年1月至2018年8月期間的獎金,依據(jù)不足,本院不予支持。
綜上,根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二項之規(guī)定,判決如下:
駁回原告居某的所有訴訟請求。
案件受理費減半收取5元,由原告居某負擔。
如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內,向本院遞交上訴狀及副本,上訴于上海市第二中級人民法院。
審判員:沈明霞
書記員:龍夢靈
成為第一個評論者