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孫某某與東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司買賣合同糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評論0

  原告:孫某某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,戶籍地上海市靜安區(qū)。
  委托訴訟代理人:鐘彩萍,女,戶籍地上海市靜安區(qū)。
  被告:東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司,住所地上海市寶山區(qū)。
  法定代表人:徐志民。
  委托訴訟代理人:張峻,上海段和段律師事務(wù)所律師。
  原告孫某某與被告東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司(以下簡稱“九典家具公司”)買賣合同糾紛一案,本院立案受理后,依法由審判員張繼峰適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告孫某某及其委托訴訟代理人鐘彩萍,被告九典家具公司的委托訴訟代理人張峻到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
  原告孫某某向本院提出訴訟請求:判令被告退掉購買的大櫥,退還原告貨款人民幣(以下幣種均為“人民幣”)30,000元,并賠償原告30,000元。事實理由:原告于2017年8月12日在被告處購買紅木家具一套,總價70,000元整,并于同年11月17日提貨使用。2018年11月13日,原告在使用時,發(fā)現(xiàn)大櫥中間主柱處有一小塊木塊脫落,經(jīng)勘查木塊脫落處的主柱存在原始缺陷,有明顯的內(nèi)陷部分,此外大櫥后板存在裂紋,發(fā)霉現(xiàn)象,與另一邊同款櫥對比,櫥門插銷及底座位置不同,櫥門上多了兩個螺絲洞。原告認為被告銷售時存在欺詐,后與被告就賠償事宜協(xié)商未果,故訴至法院。
  被告九典家具公司辯稱,不同意原告訴請,被告銷售給原告大櫥材質(zhì)符合需求,家具處于保修期內(nèi),可以為原告提供更換櫥門及其他后續(xù)的保養(yǎng)服務(wù)。原告所述的問題是在家具生產(chǎn)的過程中產(chǎn)生的瑕疵,并不影響大櫥的實際使用,被告是銷售公司,在出售時并不知情也不存在欺詐原告的故意。另,原告購買的是一套紅木家具,其中大櫥折后價為28,400元。
  原告圍繞訴訟請求依法提交了訂單、收據(jù)、照片、工商中止調(diào)解告知書等,被告九典家具公司未提供證據(jù)。本院組織當事人進行了證據(jù)交換和質(zhì)證。
  根據(jù)當事人陳述和經(jīng)審查確認的證據(jù),本院認定事實如下:
  1、原告于2017年8月12日在被告處訂購紅木家具一套,其中大櫥(山水頂箱柜四件套)單價56,800元,折后價28,400元。2017年11月17日,被告向原告交付家具。
  2、2018年11月,原告在使用時發(fā)現(xiàn)大櫥中間立柱頂端有一長約5厘米的木塊脫落,致使立柱存在缺損。大櫥后板出現(xiàn)裂紋,發(fā)霉現(xiàn)象。此外與另一邊櫥門對比,櫥門插銷及底座位置不同,櫥門上多打了兩個螺絲洞。
  審理中,雙方確認大櫥的實際價格28,400元。
  3、原、被告訂單中載明:全套家具2年保修(只限上海區(qū)域)。目前涉案大櫥尚處于保修期內(nèi)。
  審理中,被告表示同意為原告辦理退貨、退款,并負責將大櫥從原告家中搬走。另鑒于原告年事已高,且為此事多次奔波,愿意補償原告2,000元。
  本院認為,所謂欺詐消費者的行為是指經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中,采用虛假或者其他不正當?shù)氖侄?,欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。本案系爭的大櫥在原告使用一年后出現(xiàn)立柱缺損、裂紋、發(fā)霉等現(xiàn)象,該些情形可以通過被告的售后保養(yǎng)服務(wù)予以解決,并不影響大櫥的正常使用,不屬于民事上的欺詐,現(xiàn)原告要求按照欺詐退一賠一缺乏事實和法律依據(jù),本院難以支持。被告的行為雖不構(gòu)成欺詐,但被告銷售給原告的大櫥客觀上的確存在瑕疵,被告之行為屬于合同的瑕疵履行,被告應(yīng)承擔瑕疵履行的違約責任,現(xiàn)被告愿意為原告辦理退貨并按照售價退還貨款,屬于承擔違約責任的方式,本院予以確認。另被告自愿補償原告2,000元,該系被告真實意思表示且與法無悖,本院予以確認。依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條、第三十九條之規(guī)定,判決如下:
  一、被告東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司于本判決生效之日起十日內(nèi)為原告孫某某辦理大櫥退貨(具體方式為被告至原告處取貨并自行承擔運費),并退還原告孫某某貨款28,400元;
  二、被告東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司于本判決生效之日起十日內(nèi)補償原告孫某某2,000元。
  負有金錢給付義務(wù)的當事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
  本案受理費減半收取為275元,由被告東陽市九典越隆紅木家具有限公司上海分公司負擔。
  如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數(shù)或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第二中級人民法院。
  

審判員:張繼峰

書記員:戴??瑋

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