原告：唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司,住所地唐某市路南區(qū)新華西道2號。
法定代表人：張立軍，職務：董事長。
委托訴訟代理人：李友鋒，河北得法律師事務所律師。
被告：杜雪花，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住唐某市。

原告唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司與被告杜雪花物業(yè)服務合同糾紛一案，本院于2018年5月2日立案后，依法適用簡易程序，于2018年7月12日公開開庭進行了審理。原告委托訴訟代理人李友鋒、被告杜雪花均到庭參加訴訟。本案現已審理終結。
原告唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司向本院提出訴訟請求：1.依法判令被告支付2017年11月10日至2018年11月9日物業(yè)費3544.02元；2.依法判令被告支付物業(yè)費滯納金1669.23元（截止2018年4月30日共157天，按照每天3‰計算，后續(xù)滯納金計算到實際支付止）；3.被告承擔本案訴訟費用。事實與理由：原告系為路南區(qū)世博廣場提供物業(yè)服務的物業(yè)公司，被告系路南區(qū)世博廣場商業(yè)57號租戶。2016年11月8日原被告簽訂了《物業(yè)服務合同》，該合同約定：合同有效期自2016年11月10日至2018年11月9日，共計2年；物業(yè)費標準為每建筑平米每月4.5元；繳費面積為65.63平米；被告應在《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》約定的交付期限屆滿之前或租賃合同生效之日起前一天，一次性預付2016年11月10日至2017年11月9日的物業(yè)管理服務費3544.02元，此后按年繳納，提前半個月于每年10月25日前支付下年度3544.02元物業(yè)費。合同簽訂后，被告于2016年11月8日繳納了2016年11月10日至2017年11月9日物業(yè)費3544.02元。合同履行中，被告應于2017年10月25日前繳納2017年11月10日至2018年11月9日的物業(yè)費3544.02元，但經原告多次催要被告至今未繳納。另根據物業(yè)服務合同7.1.6條款約定，被告每天按欠繳管理費之千分之三收取滯納金，直至被告繳納欠繳物業(yè)管理費為止，被告應支付滯納金1669.23元（截止2017年4月30日，后續(xù)滯納金計算到實際支付止）。原告認為，原被告簽訂的物業(yè)服務合同合法有效，原告按照合同約定提供了物業(yè)服務，被告理應按照合同約定支付物業(yè)費用，被告的行為已經違反了合同約定，為維護原告的合法權益，特向法院提起訴訟，望依法判如所請。
被告杜雪花辯稱，一、被告已經繳納2016年11月10日至2017年11月9日期間的物業(yè)費，但2017年3月28日，被告經營店面發(fā)生入室盜竊，丟失貴重物品。原告無一人發(fā)現，無巡視，屬于嚴重失職。二、原告服務條件和服務水平在中低檔，收費卻在中高檔，被告認為不合理。三、底商收費標準系住宅收費標準的四倍，被告認為無依據。四、被告要求原告提供所有底商收費單據和工資發(fā)放證明。五、原告收費標準不一，部分底商減免物業(yè)費兩年。而被告店鋪發(fā)生盜竊，原告沒有減免。六、原告曾致使被告店鋪斷網3個月。七、底商無車位，門前本可停車，原告用護欄擋住，嚴重影響被告經營。原告曾于2018年初將地面停車位出租他人，并在小區(qū)安裝了6個收費亭，后因業(yè)主反對，收費亭暫時未用。八、原告管理不善，小區(qū)門口長期被車堵住，導致被告店鋪裝卸車無法進入。九、原告曾給底商提供免費停車3小時停車券，因被告未繳納物業(yè)費，原告未向被告提供，且未提供其他相應服務。十、底商門前綠化一年以上未剪過，死的花草也未再次種植。十一、被告店鋪門口有垃圾，原告并未配合解決。十二、在被告辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更期間，原告以被告未交物業(yè)費為由不提供房產證等復印件。十三、被告要求原告提供物價局收費許可。十四、以原告的物業(yè)收費標準原告應加強巡邏工作。被告此次店鋪被盜，原告未給出合理解釋，并宣稱無責任。十五、原告收費與服務不對等。十六、原告物業(yè)服務不到位，大型犬類不做管制，也無管制。十七、小區(qū)內存在高空墜物現象。十八、地下停車場由原告承包出去了。十九、物業(yè)未經業(yè)主同意安裝圍欄。如果是路政要求，請原告出示路政安裝批文。二十、原告只是在我提交答辯狀后方才修剪、澆灌花草。二十一，被告店鋪丟失大約三萬元物品，原告沒有提出任何賠償，也未給予被告和顧客道歉。
對于當事人沒有爭議的事實，本院予以確認。本院經審理認定事實如下：2016年11月8日，原告作為甲方與被告作為乙方簽訂《唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務合同（底商）》，約定合同有效期自2016年11月10日至2018年11月9日，房屋坐落于唐某市新華西道2號商業(yè)57號，繳費面積65.63平米，按每建筑平米每月4.5元計算物業(yè)費。購房人或承租人應在《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》約定的交付期限屆滿之前或租賃合同生效之日起前1天，一次性預付2016年11月10日至2017年11月9日的物業(yè)管理服務費3544.02元；此后按年繳納，提前半個月于每年10月25日前支付下年度3544.02元物業(yè)費。物業(yè)管理服務包含安全協(xié)助內容，協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，對本物業(yè)公區(qū)進行巡視，對本物業(yè)的消防安全進行監(jiān)控（公共區(qū)域的監(jiān)控），協(xié)助被告對緊急突發(fā)事件進行處理。物業(yè)安全協(xié)助質量為24小時有值守，進行公區(qū)日常巡視。對管理區(qū)域內的違反現象，積極與公安部門配合進行處理解決。被告需自覺遵守公安機關防火、防盜法律法規(guī)，自行承擔相應責任。被告應制定相應的消防制度，由于被告自身原因，造成消防設備設施未能達到法規(guī)標準，經相關部門檢查不合格，受到處罰的，被告自己負責。如被告違反合同，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間繳納有關費用的，經原告發(fā)出書面通知后仍未按時交付的，自通知書上確定的交付日起被告每日按欠繳費用的3‰向甲方支付違約金。2016年11月8日，被告繳納物業(yè)費3544.12元。2017年3月31日，被告發(fā)現其經營店鋪被盜。被告報警后警方到達現場，原告工作人員也到場，協(xié)助查詢監(jiān)控錄像，現被告店鋪被盜一事已立刑事案件，截止至本案法庭辯論終結時尚未結案。被告現未繳納2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費。原告起訴前曾向被告催繳過物業(yè)費及相應違約金。
另查明，據原告自己提供2017年3月份保安巡視表顯示無2017年3月29日夜班、2017年3月31日夜班巡視情況，且監(jiān)控攝像頭自2017年3月1日白班時發(fā)現有黑屏，至2017年3月31日白班期間該問題一直存在，一直在修復中。

本院認為，當事人應當按照合同約定全面履行自己的義務。原、被告簽訂的《唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務合同（底商）》系雙方真實意思表示，雙方應按照協(xié)議履行各自義務。原告作為小區(qū)的物業(yè)公司向被告提供了物業(yè)服務，被告應按照協(xié)議交納物業(yè)管理費，但因原告在其提供的巡視服務中確實存在瑕疵，本院酌減部分物業(yè)費，按照尚欠物業(yè)費數額的80%予以繳納為宜，故本院支持2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費2835.3元（3544.12*80%）。原告主張物業(yè)費滯納金，因被告并非無故拒繳物業(yè)費，對此不予支持。被告抗辯其經營店鋪發(fā)生盜竊事件，原告嚴重失職，因該起盜竊案件沒有偵破，無法確定被告丟失物品詳細情況、價值及原告在此次盜竊事件中存在的過錯程度，被告可待證據充足后另行主張權利。對于被告提出的其他抗辯意見，因其提交證據并不充分，本院對此不予支持。
綜上，依據《中華人民共和國合同法》第六十條、《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條、第十二條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、第一百四十二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告杜雪花于本判決生效后二十日內給付原告唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費2835.3元；
二、駁回原告唐某四季美盛物業(yè)服務有限公司的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。
案件受理費50元，減半收取25元，由被告杜雪花負擔。
如不服本判決，可以在判決書送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人或者代表人的人數提出副本，上訴于河北省唐某市中級人民法院。

審判員 李康

書記員： 孫菲