原告：唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司,住所地唐某市路南區(qū)新華西道2號(hào)。
法定代表人：張立軍，職務(wù)：董事長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：李友鋒，河北得法律師事務(wù)所律師。
被告：杜雪花，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住唐某市。

原告唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司與被告杜雪花物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2018年5月2日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，于2018年7月12日公開開庭進(jìn)行了審理。原告委托訴訟代理人李友鋒、被告杜雪花均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.依法判令被告支付2017年11月10日至2018年11月9日物業(yè)費(fèi)3544.02元；2.依法判令被告支付物業(yè)費(fèi)滯納金1669.23元（截止2018年4月30日共157天，按照每天3‰計(jì)算，后續(xù)滯納金計(jì)算到實(shí)際支付止）；3.被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。事實(shí)與理由：原告系為路南區(qū)世博廣場(chǎng)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)公司，被告系路南區(qū)世博廣場(chǎng)商業(yè)57號(hào)租戶。2016年11月8日原被告簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，該合同約定：合同有效期自2016年11月10日至2018年11月9日，共計(jì)2年；物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每建筑平米每月4.5元；繳費(fèi)面積為65.63平米；被告應(yīng)在《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》約定的交付期限屆滿之前或租賃合同生效之日起前一天，一次性預(yù)付2016年11月10日至2017年11月9日的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3544.02元，此后按年繳納，提前半個(gè)月于每年10月25日前支付下年度3544.02元物業(yè)費(fèi)。合同簽訂后，被告于2016年11月8日繳納了2016年11月10日至2017年11月9日物業(yè)費(fèi)3544.02元。合同履行中，被告應(yīng)于2017年10月25日前繳納2017年11月10日至2018年11月9日的物業(yè)費(fèi)3544.02元，但經(jīng)原告多次催要被告至今未繳納。另根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同7.1.6條款約定，被告每天按欠繳管理費(fèi)之千分之三收取滯納金，直至被告繳納欠繳物業(yè)管理費(fèi)為止，被告應(yīng)支付滯納金1669.23元（截止2017年4月30日，后續(xù)滯納金計(jì)算到實(shí)際支付止）。原告認(rèn)為，原被告簽訂的物業(yè)服務(wù)合同合法有效，原告按照合同約定提供了物業(yè)服務(wù)，被告理應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，被告的行為已經(jīng)違反了合同約定，為維護(hù)原告的合法權(quán)益，特向法院提起訴訟，望依法判如所請(qǐng)。
被告杜雪花辯稱，一、被告已經(jīng)繳納2016年11月10日至2017年11月9日期間的物業(yè)費(fèi)，但2017年3月28日，被告經(jīng)營(yíng)店面發(fā)生入室盜竊，丟失貴重物品。原告無一人發(fā)現(xiàn)，無巡視，屬于嚴(yán)重失職。二、原告服務(wù)條件和服務(wù)水平在中低檔，收費(fèi)卻在中高檔，被告認(rèn)為不合理。三、底商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)系住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的四倍，被告認(rèn)為無依據(jù)。四、被告要求原告提供所有底商收費(fèi)單據(jù)和工資發(fā)放證明。五、原告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，部分底商減免物業(yè)費(fèi)兩年。而被告店鋪發(fā)生盜竊，原告沒有減免。六、原告曾致使被告店鋪斷網(wǎng)3個(gè)月。七、底商無車位，門前本可停車，原告用護(hù)欄擋住，嚴(yán)重影響被告經(jīng)營(yíng)。原告曾于2018年初將地面停車位出租他人，并在小區(qū)安裝了6個(gè)收費(fèi)亭，后因業(yè)主反對(duì)，收費(fèi)亭暫時(shí)未用。八、原告管理不善，小區(qū)門口長(zhǎng)期被車堵住，導(dǎo)致被告店鋪裝卸車無法進(jìn)入。九、原告曾給底商提供免費(fèi)停車3小時(shí)停車券，因被告未繳納物業(yè)費(fèi)，原告未向被告提供，且未提供其他相應(yīng)服務(wù)。十、底商門前綠化一年以上未剪過，死的花草也未再次種植。十一、被告店鋪門口有垃圾，原告并未配合解決。十二、在被告辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更期間，原告以被告未交物業(yè)費(fèi)為由不提供房產(chǎn)證等復(fù)印件。十三、被告要求原告提供物價(jià)局收費(fèi)許可。十四、以原告的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原告應(yīng)加強(qiáng)巡邏工作。被告此次店鋪被盜，原告未給出合理解釋，并宣稱無責(zé)任。十五、原告收費(fèi)與服務(wù)不對(duì)等。十六、原告物業(yè)服務(wù)不到位，大型犬類不做管制，也無管制。十七、小區(qū)內(nèi)存在高空墜物現(xiàn)象。十八、地下停車場(chǎng)由原告承包出去了。十九、物業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意安裝圍欄。如果是路政要求，請(qǐng)?jiān)娉鍪韭氛惭b批文。二十、原告只是在我提交答辯狀后方才修剪、澆灌花草。二十一，被告店鋪丟失大約三萬元物品，原告沒有提出任何賠償，也未給予被告和顧客道歉。
對(duì)于當(dāng)事人沒有爭(zhēng)議的事實(shí)，本院予以確認(rèn)。本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下：2016年11月8日，原告作為甲方與被告作為乙方簽訂《唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同（底商）》，約定合同有效期自2016年11月10日至2018年11月9日，房屋坐落于唐某市新華西道2號(hào)商業(yè)57號(hào)，繳費(fèi)面積65.63平米，按每建筑平米每月4.5元計(jì)算物業(yè)費(fèi)。購(gòu)房人或承租人應(yīng)在《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》約定的交付期限屆滿之前或租賃合同生效之日起前1天，一次性預(yù)付2016年11月10日至2017年11月9日的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3544.02元；此后按年繳納，提前半個(gè)月于每年10月25日前支付下年度3544.02元物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)包含安全協(xié)助內(nèi)容，協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，對(duì)本物業(yè)公區(qū)進(jìn)行巡視，對(duì)本物業(yè)的消防安全進(jìn)行監(jiān)控（公共區(qū)域的監(jiān)控），協(xié)助被告對(duì)緊急突發(fā)事件進(jìn)行處理。物業(yè)安全協(xié)助質(zhì)量為24小時(shí)有值守，進(jìn)行公區(qū)日常巡視。對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的違反現(xiàn)象，積極與公安部門配合進(jìn)行處理解決。被告需自覺遵守公安機(jī)關(guān)防火、防盜法律法規(guī)，自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。被告應(yīng)制定相應(yīng)的消防制度，由于被告自身原因，造成消防設(shè)備設(shè)施未能達(dá)到法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)相關(guān)部門檢查不合格，受到處罰的，被告自己負(fù)責(zé)。如被告違反合同，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的，經(jīng)原告發(fā)出書面通知后仍未按時(shí)交付的，自通知書上確定的交付日起被告每日按欠繳費(fèi)用的3‰向甲方支付違約金。2016年11月8日，被告繳納物業(yè)費(fèi)3544.12元。2017年3月31日，被告發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)店鋪被盜。被告報(bào)警后警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，原告工作人員也到場(chǎng)，協(xié)助查詢監(jiān)控錄像，現(xiàn)被告店鋪被盜一事已立刑事案件，截止至本案法庭辯論終結(jié)時(shí)尚未結(jié)案。被告現(xiàn)未繳納2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費(fèi)。原告起訴前曾向被告催繳過物業(yè)費(fèi)及相應(yīng)違約金。
另查明，據(jù)原告自己提供2017年3月份保安巡視表顯示無2017年3月29日夜班、2017年3月31日夜班巡視情況，且監(jiān)控?cái)z像頭自2017年3月1日白班時(shí)發(fā)現(xiàn)有黑屏，至2017年3月31日白班期間該問題一直存在，一直在修復(fù)中。

本院認(rèn)為，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)。原、被告簽訂的《唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同（底商）》系雙方真實(shí)意思表示，雙方應(yīng)按照協(xié)議履行各自義務(wù)。原告作為小區(qū)的物業(yè)公司向被告提供了物業(yè)服務(wù)，被告應(yīng)按照協(xié)議交納物業(yè)管理費(fèi)，但因原告在其提供的巡視服務(wù)中確實(shí)存在瑕疵，本院酌減部分物業(yè)費(fèi)，按照尚欠物業(yè)費(fèi)數(shù)額的80%予以繳納為宜，故本院支持2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費(fèi)2835.3元（3544.12*80%）。原告主張物業(yè)費(fèi)滯納金，因被告并非無故拒繳物業(yè)費(fèi)，對(duì)此不予支持。被告抗辯其經(jīng)營(yíng)店鋪發(fā)生盜竊事件，原告嚴(yán)重失職，因該起盜竊案件沒有偵破，無法確定被告丟失物品詳細(xì)情況、價(jià)值及原告在此次盜竊事件中存在的過錯(cuò)程度，被告可待證據(jù)充足后另行主張權(quán)利。對(duì)于被告提出的其他抗辯意見，因其提交證據(jù)并不充分，本院對(duì)此不予支持。
綜上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條、第十二條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條、第一百四十二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告杜雪花于本判決生效后二十日內(nèi)給付原告唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司2017年11月10日至2018年11月9日期間物業(yè)費(fèi)2835.3元；
二、駁回原告唐某四季美盛物業(yè)服務(wù)有限公司的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元，減半收取25元，由被告杜雪花負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省唐某市中級(jí)人民法院。

審判員 李康

書記員： 孫菲