原告：周某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市閔行區(qū)。
　　原告：吳某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市閔行區(qū)。
　　以上兩原告共同委托訴訟代理人：吳健健(系周某某女兒)，漢族，住上海市閔行區(qū)。
　　原告：吳健健，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市閔行區(qū)。
　　被告：四川寰宇風情國際旅行社有限公司上海分公司，住所地上海市徐匯區(qū)。
　　法定代表人：陳偉，經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：顏莉娜，上海格物律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：程瑋桐，上海格物律師事務(wù)所律師。
　　原告周某某、吳某某、吳健健與被告四川寰宇風情國際旅行社有限公司上海分公司(以下簡稱寰宇旅行社)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2018年8月15日立案后，依法適用簡易程序，公開開庭進行了審理。原告吳健健暨原告周某某、吳某某的委托訴訟代理人，被告寰宇旅行社的委托訴訟代理人顏莉娜到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　周某某、吳某某、吳健健向本院提出訴訟請求：1.要求被告賠償吳某某醫(yī)療費96,892元(按發(fā)生費用的50%計算)；2.要求被告對以下項目承擔20%：住院伙食補助費1,740元、營養(yǎng)費1,740元、護理費1,920元、精神損害撫慰金50,000元、喪葬費39,023元、死亡賠償金346,152元。事實和理由：周某某與吳某某系夫妻關(guān)系，吳某某、吳健健系吳某某的子女。吳某某、周某某等六人，于2017年11月6日至12日參加了被告組織的泰國7日游旅行團。該團游客多為高齡老人，但被告行程安排過于緊密且深夜活動較多，11月11日晚，吳某某勞累過度在酒店房間內(nèi)突發(fā)急性腦梗，在被告的安排下送入酒店附近的Paolo醫(yī)院急救。11月12日吳某某病情有所好轉(zhuǎn)，但在機場因身體原因被拒絕登機，被告后將吳某某送至泰國曼谷醫(yī)院治療。被告領(lǐng)隊不顧吳某某及周某某言語不通的困難，于11月17日自行回國。而吳某某直至12月1日才回國至上海中山醫(yī)院重癥監(jiān)護治療。吳某某由于病情過重，于2018年4月2日死亡。原告認為，被告未盡到安全保障義務(wù)，在被告的出游行程單上，明確強調(diào)70歲以上老人需要攜帶健康證明及出行免責書，但被告卻沒有要求吳某某準備該健康證。被告組織包括吳某某在內(nèi)的高齡老人出游，理應(yīng)考慮到團員的特殊性，但全程均為紅眼航班，項目安排過于緊密且多為深夜活動，致使吳某某勞累過度才突發(fā)腦梗。發(fā)病后，被告將吳某某送入泰國曼谷醫(yī)院后未妥善安排后續(xù)工作，導(dǎo)致吳某某長時間滯留在泰國，延誤了后續(xù)治療。綜上，原告認為吳某某的死亡被告應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
　　寰宇旅行社辯稱：吳某某因自己高血壓疾病導(dǎo)致了在泰國突發(fā)腦梗，被告對此無法預(yù)見。被告方領(lǐng)隊具有相應(yīng)帶隊資質(zhì)且旅途完全按照預(yù)定的行程安排，沒有隨意更改行程或增加項目。只有在11月7日游玩大皇宮因當?shù)亟煌ù蠖氯鴽]有趕上原定的游船活動，調(diào)整至11月11日補上該行程。健康證系航空公司的要求而非被告方的要求。事發(fā)后，被告也有積極救助，11月11日吳某某發(fā)病后，被告及時聯(lián)系救護車并陪同入院，12日吳某某身體狀況并未有所好轉(zhuǎn)，而是其家屬強烈要求出院并簽署免責文件才隨團登機。在機場被拒絕登機后，原告方又表示之前的醫(yī)院不好，要求更換醫(yī)院，被告的領(lǐng)隊隨即陪同去往距離機場較近的曼谷醫(yī)院并協(xié)助辦理相關(guān)入住手續(xù)。因為吳某某的家屬遲遲未到泰國照顧，領(lǐng)隊在泰國陪同吳某某直至11月17日才回國，還為吳某某墊付了10萬泰銖的費用并且委托泰國地接社的工作人員在泰國照顧吳某某及周某某。12月1日吳某某回國住院后并于2018年2月6日出院，出院小結(jié)中亦寫明情況有所好轉(zhuǎn)。而吳某某的死亡時間是2018年4月2日，期間并未有住院記錄，原告沒有證據(jù)證明吳某某死亡原因是因為腦梗阻。后經(jīng)被告方了解，吳某某在事發(fā)前半年突發(fā)腦部疾病，而其隱瞞病情并未告知被告，并簽署航空公司的免責同意書。綜上，不同意原告的全部訴訟請求，即使要求被告承擔責任，也應(yīng)是在合理有效的范圍內(nèi)。
　　本院經(jīng)審理認定事實如下：周某某與吳某某系夫妻、吳某某、吳健健系吳某某的子女。吳某某、周某某等六人于2017年11月2日與被告簽訂《上海市出境旅游合同》，參加被告組織的2017年11月6日至11日的“泰國—曼谷、芭提雅”7日游旅行團，費用為2,530元/人(2,500元團費+30元保險費)，主要內(nèi)容為：第1日乘坐2340/0330+1的航班飛抵曼谷；第2日參觀大皇宮+玉佛、游船、人妖表演；第3日參觀珠寶中心、皮具中心后前往芭提雅，游玩椰林鄉(xiāng)村俱樂部及泰式按摩；第4日參觀乳膠中心后前往金沙島、隨后游玩東方/暹羅公主游輪；第5日參觀暹羅泰絲館、熱帶水果園、3D立體藝術(shù)館；第6日參觀芭提雅的皇家寺、土產(chǎn)中心，隨后前往曼谷，參觀毒蛇研究中心；第7日至KINGPOWER國際免稅中心，隨后乘坐1710/2225的航班飛回上海。周某某、吳某某支付了團費合計5,060元。
　　2017年11月6日，吳某某簽訂免責同意書，內(nèi)容為：乘機時旅客本人同意因乘搭印尼獅子航空有限公司(以下簡稱印獅)航班，乘搭航班當天如有下述情形，并產(chǎn)生任何后果時，免除印獅、其代理人、受雇人或任何第三者所有一切責任。旅客年齡在70歲至75歲，乘機時如因自身身體原因感到不適。
　　隨后，吳某某及周某某按行程約定參與全部行程，2017年11月11日晚23時50分，吳某某結(jié)束當日行程后，回酒店房間內(nèi)突發(fā)腦梗阻，后經(jīng)被告的領(lǐng)隊通知曼谷當?shù)鼐茸o車送至Paolo醫(yī)院。診斷為：急性缺血性中風。
　　2017年11月12日，周某某出具免責書要求隨團回國，其大致內(nèi)容為：茲有我丈夫吳某某于2017年11月11日23：50分突發(fā)腦梗阻，經(jīng)領(lǐng)隊及團員協(xié)助叫救護車送至Paolo醫(yī)院搶救。中午，吳某某病情好轉(zhuǎn)，故我強調(diào)要求隨團乘11月12日SL8036航班回國進行下一步治療，途中如發(fā)生任何意外均與上海組團社、泰國地接社、Paolo醫(yī)院無任何關(guān)系。結(jié)果均由吳某某及其家屬承擔。
　　2017年11月12日，吳某某因未通過航空測試無法隨團回國，于當日被送至曼谷醫(yī)院醫(yī)療中心住院治療。周某某出具借條一份，確認被告領(lǐng)隊孫某某預(yù)支付吳某某泰國住院押金10萬泰銖，回上海后返還。吳某某在上述醫(yī)院治療至2017年11月30日出院。在泰國治療期間吳某某共發(fā)生醫(yī)療費954,601.07泰銖，被告工作人員墊付了部分醫(yī)療費。
　　2017年12月1日，吳某某回國，當日前往復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院入院治療，門診及入院診斷為：腦梗死、高血壓。入院后予以降顱壓、護胃、調(diào)脂、降壓等對癥治療，并于2017年12月25日出院，出院診斷為：腦梗死伴出血，高血壓，頸椎動脈粥樣硬化(輕度狹窄)。當日，吳某某轉(zhuǎn)至上海市黃浦區(qū)東南醫(yī)院住院治療，入院診斷為：1.左側(cè)頂枕葉出血性腦梗死恢復(fù)中期(右側(cè)肢體運動感覺功能障礙，言語認知吞咽功能障礙，平衡功能障礙，ADL受限)；2.高血壓病3級(很高危)。出院后予以對癥及綜合康復(fù)治療。于2018年1月18日出院，出院診斷為：1.左側(cè)頂枕葉出血性腦梗死恢復(fù)中期(右側(cè)肢體運動感覺功能障礙，言語認知吞咽功能障礙，平衡功能障礙，ADL受限)；2.涉及使用康復(fù)操作的醫(yī)療；3.高血壓病3級(很高危)；4.下肢靜脈血栓形成。2018年1月18日，吳某某繼續(xù)至上海市黃浦區(qū)東南醫(yī)院住院治療，入院診斷為：1.左側(cè)頂枕葉出血性腦梗死恢復(fù)中期(右側(cè)肢體運動感覺功能障礙，言語認知吞咽功能障礙，平衡功能障礙，ADL受限)；2.高血壓病3級，很高危；3.下肢靜脈血栓形成(右側(cè)股淺靜脈、雙側(cè)腘靜脈)。入院后予以對癥及綜合康復(fù)治療，于2018年2月6日出院，出院診斷為：1.左側(cè)頂枕葉出血性腦梗死恢復(fù)中期(右側(cè)肢體運動感覺功能障礙，言語認知吞咽功能障礙，平衡功能障礙，ADL受限)；2.涉及使用康復(fù)操作的醫(yī)療；3.高血壓病3級，很高危；4.下肢靜脈血栓形成(右側(cè)股淺靜脈、雙側(cè)腘靜脈)。
　　2018年1月26日，原告向上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所進行投訴，因雙方未達成一致意見，2018年2月26日，上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所出具旅游投訴終止調(diào)解書。
　　2018年4月3日，吳某某死亡。
　　另查明，吳某某向新華人壽保險股份有限公司投保了新華國內(nèi)出境跟團游保險。事發(fā)后，原告方已獲得新華人壽保險股份有限公司30,000元理賠款。
　　上述事實，除原、被告當庭陳述外，另有火化證明、身份關(guān)系證明、旅游合同、行程單及特別說明、旅游費發(fā)票、病史資料及醫(yī)療費清單、旅游投訴終止調(diào)解書、航空公司免責書、周某某出具的免責同意書、投訴回復(fù)、借條、領(lǐng)隊證及委托書、旅游保險憑證、出境游質(zhì)量調(diào)查表等證據(jù)予以證實，本院予以確認。
　　本院認為，吳某某與寰宇旅行社簽訂旅游合同，雙方旅游合同關(guān)系成立，寰宇旅行社應(yīng)當盡到安全保障義務(wù)，旅游經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害的，應(yīng)當承擔相應(yīng)責任。故本案的爭議焦點為：寰宇旅行社是否對吳某某的死亡存在過錯？對此本院認為，根據(jù)吳某某與寰宇旅行社簽訂的旅游合同，合同中對出行安全等進行了提示，被告已對行程安排和安全做了說明義務(wù)。吳某某亦自行簽字確認了免除責任書。原告并未提供證據(jù)證明被告有壓縮或者變更行程的行為，被告也未有額外增加的項目且當天的行程安全，并不存在高危險的活動。吳某某系因急性缺血性中風發(fā)病，具有急驟、出人意料的特點。在吳某某發(fā)病后，被告的工作人員給予及時送醫(yī)救助，并未對吳某某的病情有所延誤。根據(jù)周某某出具的免責書，亦是原告方自行要求隨團回國。在吳某某無法登機回國后，被告的工作人員也陪同吳某某就醫(yī)，并墊付醫(yī)療費。故本院認為，被告方并不存在救助義務(wù)的缺失。而旅游過程中的安全注意義務(wù)首先在游客自身，吳某某作為成年人，其應(yīng)對自身身體狀況及是否適合旅游的項目應(yīng)作出判斷并對自身安全負責，吳某某在自身身體狀況無法適應(yīng)全部行程時，應(yīng)及時告知被告尋求幫助。現(xiàn)原告未提供充分的證據(jù)證明吳某某的死亡與被告存在因果關(guān)系，對原告的訴訟請求本院難以支持。
　　據(jù)此，依照《中華人民共和國民法總則》第六條的規(guī)定，判決如下：
　　駁回周某某、吳某某、吳健健的全部訴訟請求。
　　本案受理費4,238元，減半收取計2,119元(周某某、吳某某、吳健健已預(yù)繳)，由周某某、吳某某、吳健健負擔。
　　如不服本判決，可以在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。

審判員：陳??怡

書記員：張維健