原告：周某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市徐匯區(qū)。
　　委托訴訟代理人：許海洋，北京市浩天信和律師事務(wù)所上海分所律師。
　　委托訴訟代理人：宋玉潔，北京市浩天信和律師事務(wù)所上海分所律師。
　　被告：浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司，住所地浙江省杭州市。
　　法定代表人：鄭浙明，執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。
　　被告：浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司上海分公司，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所上海市徐匯區(qū)。
　　負(fù)責(zé)人：許建亮，總經(jīng)理。
　　兩被告共同委托訴訟代理人：邱加化，上海市匯業(yè)律師事務(wù)所律師。
　　兩被告共同委托訴訟代理人：蘭家欣，上海市匯業(yè)律師事務(wù)所律師。
　　被告：湖州新爍生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，住所。地湖州市。
　　法定代表人：楊立新，執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：郁其成，浙江南太湖律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：葉斌，浙江南太湖律師事務(wù)所律師。
　　原告周某訴被告浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱游俠客旅行社)、浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司上海分公司(以下簡(jiǎn)稱游俠客旅行社上海分公司)、湖州新爍生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱新爍農(nóng)業(yè)公司)違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案，本院于2019年3月7日立案受理后，依法適用簡(jiǎn)易程序，于2019年4月17日公開開庭進(jìn)行了審理。原告周某的委托訴訟代理人許海洋、宋玉潔、被告游俠客旅行社、游俠客旅行社上海分公司的共同委托訴訟代理人蘭家欣，被告新爍農(nóng)業(yè)公司的法定代表人楊立新及其委托代理人葉斌到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告周某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.判令三被告連帶賠償醫(yī)藥費(fèi)50,783.71元、住院伙食補(bǔ)助140元、交通費(fèi)2,267.50元、護(hù)理費(fèi)9,600元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)3,000元、誤工費(fèi)60,364.14元、傷殘賠償金125,192元、精神損害撫慰金10,000元、司法鑒定費(fèi)2,850元、律師費(fèi)17,000元，合計(jì)281,197.35元；2.判令游俠客旅行社退還旅游費(fèi)340元。
　　事實(shí)與理由：2018年4月13日，周某和丈夫在游俠客旅行社上海分公司官網(wǎng)報(bào)名參加駕云山輕徒一日游，支付旅游費(fèi)用合計(jì)340元(170元/人*2)。2018年4月15日，周某與丈夫按時(shí)參加活動(dòng)，上午10：30左右到達(dá)駕云山風(fēng)景區(qū)，由游俠客旅行社上海分公司領(lǐng)隊(duì)韓某帶領(lǐng)開始進(jìn)山，11：15左右周某在景區(qū)內(nèi)走過一段無名山坡時(shí)滑倒，右腳當(dāng)即無法動(dòng)彈，由新爍農(nóng)業(yè)公司工作人員徐某某等4人將周某抬下山到景區(qū)門口，因景區(qū)沒有救護(hù)條件，徐某某叫來面包車將周某送至湖州九八醫(yī)院，經(jīng)簡(jiǎn)單固定后，至上海市第六人民醫(yī)院治療，診斷為右脛腓骨下端骨折。經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為XXX傷殘，休息210日，營(yíng)養(yǎng)75日，護(hù)理75日。周某認(rèn)為其在旅游途中已盡注意義務(wù)，不存在任何過失。游俠客旅行社上海分公司未盡合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，在線路安排、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、救護(hù)措施中存有嚴(yán)重過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。游俠客旅行社作為總公司應(yīng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。新爍農(nóng)業(yè)公司未盡合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)求判如訴請(qǐng)。
　　被告游俠客旅行社、游俠客旅行社上海分公司共同答辯稱，兩被告在履行合同期間不存在任何過錯(cuò)，已盡到安全保障義務(wù)。周某的摔倒系其自身原因。涉案路線并非兇險(xiǎn)道路，該線路本沒有景點(diǎn)門票，事發(fā)時(shí)分別有3位領(lǐng)隊(duì)在隊(duì)前、隊(duì)中及隊(duì)尾監(jiān)督指引，且進(jìn)山前已告知游客應(yīng)當(dāng)注意的安全事項(xiàng)，周某摔倒后，領(lǐng)隊(duì)以其自身攜帶的藥品為其采取應(yīng)急措施，積極尋找當(dāng)?shù)剀囕v送治就醫(yī)，回滬后，亦前往慰問，并積極聯(lián)系理賠事宜。綜上，兩被告已盡到安全保障義務(wù)，周某對(duì)其自身身體不能達(dá)到戶外活動(dòng)的要求存在認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任?；趨F(tuán)的旅游費(fèi)用已全部支出，不同意退還旅游費(fèi)340元。對(duì)于周某的具體訴訟請(qǐng)求，醫(yī)療費(fèi)50,783.64元中包含了殘疾輔助器具費(fèi)2,300元及醫(yī)保支付部分16,955.88元，應(yīng)從中扣除；殘疾輔助器具費(fèi)的真實(shí)性認(rèn)可；交通費(fèi)認(rèn)可事發(fā)當(dāng)天的費(fèi)用，之后的費(fèi)用酌情認(rèn)可500元；對(duì)于周某屬城鎮(zhèn)戶口、鑒定結(jié)論無異議；周某未舉證證明其實(shí)際誤工損失，不同意承擔(dān)誤工費(fèi)；營(yíng)養(yǎng)費(fèi)同意按每日30元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；住院伙食補(bǔ)助，按住院天數(shù)為6天，每天按20元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；護(hù)理費(fèi)同意按每日40元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；對(duì)傷殘賠償金的計(jì)算方式予以認(rèn)可；精神損害撫慰金，按5,000元計(jì)算；律師費(fèi)并非必要支出，且主張金額過高。
　　被告新爍農(nóng)業(yè)公司辯稱，進(jìn)入景區(qū)需交納門票費(fèi)用10元，但事發(fā)當(dāng)日，周某并未購(gòu)買門票，而是在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下由當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、茶園穿越進(jìn)入景區(qū)。其未購(gòu)買門票即未與我公司建立合同關(guān)系，我方也沒有合同附隨義務(wù)。我方在進(jìn)入景區(qū)大門的山腳下設(shè)有警示標(biāo)志，因周某進(jìn)入景區(qū)未經(jīng)過景區(qū)大門，導(dǎo)致其未見到警示標(biāo)志，其行進(jìn)路線在護(hù)林防護(hù)隔離帶上，如需承擔(dān)責(zé)任，也應(yīng)由有關(guān)部門承擔(dān)。事發(fā)時(shí)，該地區(qū)尚未獲批成為正式景區(qū)，僅為私人承包區(qū)域。事發(fā)后，我方積極施救并將周某送至湖州當(dāng)?shù)刈詈玫墓强浦委熱t(yī)院，不同意周某全部訴訟請(qǐng)求。
　　經(jīng)審理查明，2018年4月13日，周某及其丈夫與游俠客旅行社上海分公司簽訂境內(nèi)旅游合同，報(bào)名參加駕云山輕徒一日游線路，周某為此支付旅游費(fèi)用170元/人，合計(jì)340元。合同第三章第六條約定旅行社的義務(wù)4.在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；…8.旅行者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅行者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；第五章合同的解除第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。第十五條必要的費(fèi)用扣除1.旅游者在行程開始前3日以內(nèi)提出解除合同的，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用，出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額70%。2.在行程中解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)，如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。第七章協(xié)議條款第二十七條其他約定事項(xiàng)3.游俠客的活動(dòng)線路不同于傳統(tǒng)觀光旅游線路，路途相對(duì)比較艱辛，對(duì)旅游者的身體素質(zhì)有一定要求。合同附境內(nèi)旅游行程須知，五、游覽觀景安全須知1.聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游或隨團(tuán)工作人員有關(guān)安全提示和忠告，注意景區(qū)安全告示，預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。2.經(jīng)過危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路)不可擁擠，前往險(xiǎn)峻景點(diǎn)觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。…八。責(zé)任免除1.因旅游者自身原因(如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，因此支出的合理費(fèi)用由旅行者承擔(dān)。2.本公司就旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示，且事后履行了必要的救助義務(wù)，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　2018年4月15日，周某與丈夫依約參加活動(dòng)，上午10：30左右到達(dá)駕云山風(fēng)景區(qū)，11：15左右周某在景區(qū)內(nèi)經(jīng)過一段無名山坡時(shí)滑倒。周某提供《情況說明》：“4/15游客周某跟隨游俠客組織駕云山一日徒步線路，上午10：30左右到達(dá)，由游俠客3位領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)開始登山，11：15左右在駕云山走過一段無名下坡時(shí)發(fā)生滑倒，當(dāng)時(shí)腳部(右腳)即無法動(dòng)彈，由領(lǐng)隊(duì)小韓找到景區(qū)工作人員抬下山到景區(qū)門口，因山里沒有救護(hù)條件，景區(qū)工作人員叫了一輛私人面包車送至湖州九八醫(yī)院，車費(fèi)150元(沒有發(fā)票)，由于湖州醫(yī)療條件有限，簡(jiǎn)單固定后叫出租車送到上海第六人民醫(yī)院，車費(fèi)635元及路橋費(fèi)70元共計(jì)705元，湖州醫(yī)院拍片等費(fèi)用及第六人民醫(yī)院先期檢查住院費(fèi)用目前均由周某本人墊付，以上情況及發(fā)生的費(fèi)用作此說明，全部過程由領(lǐng)隊(duì)小韓陪同。(另有冰袋10元，輪椅租借費(fèi)50元均無發(fā)票)?！庇蝹b客領(lǐng)隊(duì)(目擊及陪同)韓某在該情況說明下方落款處簽名。
　　新爍農(nóng)業(yè)公司系駕云山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者，事發(fā)地點(diǎn)在駕云山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，事發(fā)當(dāng)日，游俠客領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)周某等游客進(jìn)入駕云山風(fēng)景區(qū)未購(gòu)買門票。
　　2018年4月15日周某被送至上海市第六人民醫(yī)院住院治療，被診斷為右脛腓骨下端骨折，2018年4月21日出院。2018年4月15日至2018年10月15日期間，周某至解放軍第九八醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院、楓林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、龍華醫(yī)院多次就診，共支付醫(yī)療費(fèi)48,384.41元(已扣除住院伙食費(fèi)99.30元)，周某另為購(gòu)買醫(yī)療儀器器械(DJO步行靴)支出2,300元。
　　2018年11月12日，上海市東方醫(yī)院司法鑒定中心出具司法鑒定意見書，鑒定意見為被鑒定人周某因意外傷害事故致右脛腓骨下端骨折，手術(shù)治療后，目前遺留右踝關(guān)節(jié)功能部分受限，構(gòu)成XXX傷殘，酌情給予治療休息期210日，營(yíng)養(yǎng)期75日，護(hù)理期75日(含后續(xù)取右踝關(guān)節(jié)內(nèi)固定物)。周某支付鑒定費(fèi)2,850元。
　　周某系本市非農(nóng)戶口。
　　周某提供2018年4月15日車輛通行費(fèi)發(fā)票70元，出租車發(fā)票634.50元，2018年11月2日車輛通行費(fèi)發(fā)票165元，汽油費(fèi)發(fā)票1,210元，定額發(fā)票188元。
　　周某提供其與上海賀馨家庭服務(wù)有限公司2018年5月2日簽訂的家政服務(wù)合同，約定每月服務(wù)費(fèi)3,000元，另支付中介服務(wù)費(fèi)600元。
　　周某為本案訴訟聘請(qǐng)律師，支付律師費(fèi)17,000元。
　　上述事實(shí)，除當(dāng)事人陳述外，另有旅游合同及發(fā)票、戶口簿、門急診就醫(yī)記錄冊(cè)、出院小結(jié)及醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、交通費(fèi)發(fā)票、家政服務(wù)合同及收條、中介費(fèi)發(fā)票、司法鑒定意見書及發(fā)票、情況說明等證據(jù)證明，本院予以確認(rèn)。
　　本院認(rèn)為：公民享有生命健康權(quán)。旅游經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者可以請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任。本案中，周某在旅游過程中摔倒，發(fā)生人身?yè)p害之事實(shí)，證據(jù)確實(shí)充分，游俠客旅行社不持異議，本院予以認(rèn)定。根據(jù)本案在案證據(jù)，事發(fā)時(shí)，周某等人正在游俠客旅行社領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下進(jìn)行駕云山徒步穿越，游俠客旅行社依法應(yīng)承擔(dān)必要的安全保障義務(wù)?，F(xiàn)游俠客旅行社未提供充分證據(jù)證明其在組織游客參加本次活動(dòng)之前及活動(dòng)過程中，進(jìn)行有效的提醒、警示等相關(guān)的安全保障義務(wù)，且游俠客旅行社領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)游客進(jìn)入景區(qū)時(shí)未購(gòu)買門票，而是從山野小路進(jìn)入景區(qū)，增加了徒步旅行的難度，故對(duì)周某的摔傷應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。而周某作為具有一定生活閱歷的成年人，應(yīng)積極管理自身事務(wù)，特別是在參加徒步活動(dòng)時(shí)，面對(duì)特殊地理?xiàng)l件更應(yīng)引起充分注意，故其自身的注意義務(wù)仍不能避免。綜上，本院綜合考量周某受傷的整個(gè)過程及損害后果，酌情確定由游俠客旅行社對(duì)周某的合理?yè)p失承擔(dān)70%賠償責(zé)任。游俠客旅行社上海分公司作為分支機(jī)構(gòu)，無獨(dú)立注冊(cè)資金，應(yīng)由游俠客旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。周某進(jìn)入景區(qū)并未購(gòu)買景區(qū)門票，與作為景區(qū)管理者的新爍農(nóng)業(yè)公司未建立合同關(guān)系，在周某摔傷后，新爍農(nóng)業(yè)公司積極救治，并安排就醫(yī)，已盡到安全保障責(zé)任，周某要求新爍農(nóng)業(yè)公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，缺乏依據(jù)，本院不予支持。
　　周某明確本案為侵權(quán)之訴，其主張要求游俠客旅行社上海分公司退還旅游費(fèi)340元系依據(jù)合同之訴，與本案并非同一法律關(guān)系，本案不作處理。
　　本案的損害賠償范圍如下：
　　醫(yī)療費(fèi)，根據(jù)周某、游俠客旅行社提供的病史資料及醫(yī)療費(fèi)收據(jù)，周某共計(jì)支付醫(yī)療費(fèi)48,384.41元，本院予以確認(rèn)。
　　殘疾輔助器具，憑據(jù)確認(rèn)為2,300元。
　　住院伙食補(bǔ)助，根據(jù)周某實(shí)際住院天數(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定為120元。
　　殘疾賠償金，周某訴請(qǐng)有合法依據(jù)，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)符合法律規(guī)定，本院認(rèn)定125,192元。
　　誤工費(fèi)，周某未能提供確實(shí)有效證據(jù)證明其實(shí)際誤工損失，但考慮到其受傷確會(huì)影響其休息期內(nèi)的勞動(dòng)能力，本院根據(jù)司法鑒定意見確定的休息期及本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，酌定為17,360元。
　　護(hù)理費(fèi)，本院酌情按照70元每日的標(biāo)準(zhǔn)，按照鑒定意見書確定的護(hù)理期計(jì)算75日，計(jì)5,250元。
　　營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，本院酌情按照30元每日的標(biāo)準(zhǔn)，按照鑒定意見書確定的營(yíng)養(yǎng)期計(jì)算75日，計(jì)2,250元。
　　交通費(fèi)，根據(jù)就醫(yī)記錄及事發(fā)當(dāng)日的交通費(fèi)發(fā)票，酌情認(rèn)可1,200元。
　　精神損害撫慰金，根據(jù)周某傷殘程度，本院確認(rèn)為5,000元。
　　傷殘鑒定費(fèi)，憑據(jù)確認(rèn)2,850元。
　　律師代理費(fèi)，侵權(quán)案件中的受害方為尋求司法救濟(jì)，聘請(qǐng)律師參與訴訟的費(fèi)用，可作為其合理財(cái)產(chǎn)損失，本院酌情確定為5,000元。
　　綜上，周某上述損失合計(jì)214,906.41元，由游俠客旅行社按責(zé)賠償70%，計(jì)150,434.50元。
　　依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條第一款、第十六條、第二十六條、第三十七條、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條的規(guī)定，判決如下：
　　一、浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償周某150,434.50元；
　　二、駁回周某其余訴訟請(qǐng)求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費(fèi)減半收取計(jì)2,761.50元，由周某負(fù)擔(dān)1,107.50元，浙江游俠客國(guó)際旅行社有限公司負(fù)擔(dān)1,654元。
　　如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。

審判員：許??倩

書記員：章凌燕