吳某某
關志兵（灤平縣灤平鎮(zhèn)三維法律服務所）
劉某某
劉曉紅（河北國正律師事務所）

原告:吳某某。
委托代理人:關志兵，灤平縣灤平鎮(zhèn)三維法律服務所法律工作者。
被告:劉某某。
委托代理人:劉曉紅，河北國正律師事務所律師。
原告吳某某與被告劉某某生命權、健康權、身體權糾紛一案，原告于2016年3月11日向本院提起訴訟。
本院受理后，依法組成合議庭，于2016年6月20日公開開庭進行了審理。
原告吳某某及其委托代理人關志兵、被告劉某某及其委托代理人劉曉紅到庭參加訴訟。
本案現已審理終結。
原告訴稱:被告劉某某在大屯滿族鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府東側經營一家糧油商店。
2015年3月14日上午10時許，原告到被告的糧油店去購買面粉（原告從事食品加工生意），原告每次去購買面粉，都是由原告自行裝車，事發(fā)當天，原告在被告糧油商店交完款后，便到院里面粉堆放處搬面，當原告將兩袋面粉裝車以后，又去準備搬第三袋面粉時，被告的面垛突然倒塌，將原告砸傷（被告堆放的面垛高達4米左右）。
原告?zhèn)?，被告及時將原告送至灤平縣醫(yī)院住院治療，原告的傷被診斷為1、右脛骨開放粉碎性骨折。
2、右腓骨近端骨折。
3、右后踝骨折。
4、腰1、腰2椎體右側橫突骨折。
5、胸部閉合性損傷、肺挫傷。
原告住院后，被告為原告支付了檢查費和住院押金32000.00元，原告住院期間，被告為原告雇傭一名護工護理原告54天，該護工的誤工費被告支付了54天，剩余10天由原告支付。
原告住院共花費45000.00余元，被告除墊付6190.00元檢查費和押金外，其余費用均由原告自行支付。
原告出院后，雙方就賠償事宜不能達成一致意見，現原告依法請求人民法院支持原告的訴訟請求:一、判令被告賠償原告醫(yī)療費、護理費、誤工費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、交通費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金、鑒定費合計115025.54元，不包括被告已經為原告墊付的32000.00元。
二、本案訴訟費由被告承擔。
被告辯稱:2015年3月14日，原告到被告的糧油店去購買面粉。
被告店內雇有專門裝卸人員，不準購糧人員自行裝拆面垛，原告無視店內墻上貼的購糧規(guī)章警示，違反面垛裝拆操作規(guī)程，自行從面垛底層拽面袋，導致面垛倒塌。
原告應對自己的受傷承擔責任，被告不承擔責任。
原告在住院期間，被告為原告墊付醫(yī)療費32000.00元，護理費7020.00元。
根據原、被告雙方的訴辯陳述，總結本案的爭議焦點為:1、原告要求被告賠償損失、范圍、數額及標準；2、被告是否應對原告損失進行賠償及責任比例。
針對爭議焦點1，原告提交如下證據:
1號證據為原告疾病診斷書、出院記錄及病歷，證明原告?zhèn)榧白≡褐委熐闆r；
2號證據為原告醫(yī)療費票據9張（后附住院費用清單），金額為44433.84元；
3號證據為承德守恩家政服務公司收費收據一張，證明原告支付護理費為每天130.00元；
4號證據為北京明正司法鑒定中心出具的司法鑒定書一份，證明原告?zhèn)楸辉u定為兩個十級傷殘；
5號證據為鑒定費發(fā)票一張；
以上證據證明原告的損失有:醫(yī)療費44433.84元。
誤工費38919.30元（誤工費按照餐飲業(yè)每天90.30元，誤工天數共計431天）。
護理費20280.00元（原告住院天數為152天，每天130.00元，前四天為一級護理，需兩名護理人員，其余均為一名護理人員）。
伙食補助費7600.00元（每天50.00元，共計152天）。
營養(yǎng)費3040.00元（每天20.00元，共計152天）。
傷殘賠償金26522.40元（原告被鑒定為兩個十級傷殘，其賠償指數為12%，按照2015年河北省農村居民人均可支配收入11051.00元計算）。
精神損害撫慰金主張10000.00元。
鑒定費2250.00元。
交通費1000.00元。
被告質證意見為:對1號證據、2號證據、4號證據、5號證據的真實性沒有異議。
對3號證據真實性不認可。
對于原告醫(yī)療費數額認可，當時被告已經為原告墊付32000.00元，應該予以扣除。
誤工費計算天數及標準均不認可，天數應以人身損害受傷人員誤工損失日評定準則為準，即120天，每天數額按照42.00元計算。
護理費應減去被告為其請護工的54天，剩余98天，護理費按每天100.00元計算，原告主張住院前四天為一級護理不認可，醫(yī)院所說的一級護理指的是醫(yī)院的護理，不是家屬的護理。
對原告主張的住院伙食補助費認可。
對于營養(yǎng)費部分，因為原告病歷中沒有增加營養(yǎng)的醫(yī)囑，故不予認可。
傷殘賠償金按照2015年標準計算為22409.00元。
精神撫慰金應為5000.00元。
鑒定費沒有異議。
交通費過高。
針對爭議焦點1，被告提交證據如下:
被告:1號證據灤平縣醫(yī)院住院預交金收據6張，證明被告曾為原告墊付32000.00元；2號證據承德縣守恩家政服務公司收據一張，證明被告為原告雇傭護工54天，每天130.00元，共計花費護理費7020.00元。
原告的質證意見為:認可被告提交的上述證據。
針對爭議焦點2，原告認為:被告應全額予以賠償，不存在責任比例分擔問題。
被告從事的是服務業(yè)，原告在接受服務過程中遭受損害，作為提供服務的一方，被告應承擔賠償責任。
結合被告答辯陳述，甚至可以將本次原告受傷確定為安全責任事故，只有原告存在故意或重大過失情況下才應承擔責任。
就本案來說，原告并無故意或重大過失，所以原告不應承擔責任。
針對爭議焦點2，被告認為:不應對原告損失進行賠償，并提交如下證據:3號證據照片5張，證明2014年3月1日起，被告經營的糧油店就已經張貼購糧規(guī)章制度，明確寫明交款后等待裝車，不許自行拆垛裝車，否則后果自負。
原告明知面垛拆裝存在危險，卻私自裝車，沒有盡到安全注意義務，應自行承擔責任。
4號證據調查筆錄兩份及身份證復印件，證明被告經營糧店雇有專門的裝卸工，不讓買主自己裝貨，原告出事時，墻上貼有購糧規(guī)章制度及“糧垛危險，請勿靠近”字樣。
原告對上述證據的質證意見為:3號證據不真實，如果有相應規(guī)章制度，應該制作為公示牌張貼于店內，原告提供的照片所顯示的規(guī)章制度張貼于店外，從照片中不難看出是新鮮紙張制作，同時照片也不能體現拍照的時間。
對4號證據不認可，證人應該出庭作證，王某某的調查筆錄稱所有購糧都應由裝卸工裝卸，如裝卸工不在就要等著，這點明顯不真實，尤其對于熟人購物，完全是自行搬取，并且被告也不為前來購買米面的人提供裝卸服務；對佟某某的調查筆錄，根據被告提供照片顯示，被告是2014年3月1日張貼的規(guī)章制度，但佟某某筆錄中顯示已經張貼3、4年了，明顯不真實。
本院認為，公民的人身權受法律保護。
被告經營糧油商店，應該對其顧客承擔安全保障義務。
原告到被告處購買面粉時被面垛砸傷，被告應該對原告的損失承擔相應的責任。
被告提交的3號證據照片不能證明購糧規(guī)章制度的張貼時間，即不能確定原告在被告處被面粉砸傷時是否張貼購糧規(guī)章制度，對該份證據本院不予認定。
被告提交的兩份書面證言，證人未出庭作證，對該份證據本院不予認定。
原告作為完全民事行為能力人，應該認識到在面垛處搬運面袋的危險性，但原告自行裝拆面垛未盡到安全注意義務，故原告對自身損害的發(fā)生也有過錯，依法可以減輕被告的民事責任。
結合本案的實際情況，認定被告對原告的損失承擔80%的賠償責任。
對原告沒有事實根據的主張，本院不予支持。
故依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條 ?、第十六條 ?、第二十二條 ?、第二十六條 ?、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條 ?、第十九條 ?、第二十條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?、第二十四條 ?、第二十五條 ?之規(guī)定，判決如下:
一、由被告劉某某賠償原告吳某某醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費、鑒定費、營養(yǎng)費合計125662.71元的80%即100530.17元；
此款自本判決生效之日起十日內付清。
被告劉某某已為原告吳某某支付的醫(yī)療費、護理費等合計39020.00元應予扣除，被告尚應支付原告賠償款61510.17元。
二、駁回原告吳某某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
本案受理費2600.00元，由原告吳某某負擔520.00元，由被告劉某某負擔2080.00元。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于承德市中級人民法院。

本院認為，公民的人身權受法律保護。
被告經營糧油商店，應該對其顧客承擔安全保障義務。
原告到被告處購買面粉時被面垛砸傷，被告應該對原告的損失承擔相應的責任。
被告提交的3號證據照片不能證明購糧規(guī)章制度的張貼時間，即不能確定原告在被告處被面粉砸傷時是否張貼購糧規(guī)章制度，對該份證據本院不予認定。
被告提交的兩份書面證言，證人未出庭作證，對該份證據本院不予認定。
原告作為完全民事行為能力人，應該認識到在面垛處搬運面袋的危險性，但原告自行裝拆面垛未盡到安全注意義務，故原告對自身損害的發(fā)生也有過錯，依法可以減輕被告的民事責任。
結合本案的實際情況，認定被告對原告的損失承擔80%的賠償責任。
對原告沒有事實根據的主張，本院不予支持。

故依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條 ?、第十六條 ?、第二十二條 ?、第二十六條 ?、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條 ?、第十九條 ?、第二十條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?、第二十四條 ?、第二十五條 ?之規(guī)定，判決如下:
一、由被告劉某某賠償原告吳某某醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費、鑒定費、營養(yǎng)費合計125662.71元的80%即100530.17元；
此款自本判決生效之日起十日內付清。
被告劉某某已為原告吳某某支付的醫(yī)療費、護理費等合計39020.00元應予扣除，被告尚應支付原告賠償款61510.17元。
二、駁回原告吳某某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
本案受理費2600.00元，由原告吳某某負擔520.00元，由被告劉某某負擔2080.00元。

審判長：寇媛媛
審判員：王學春
審判員：盧迪

書記員：王賀