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劉某與河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店旅店服務(wù)合同糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告:劉某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,河北省涿州市人,現(xiàn)住涿州市。
被告:河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店。
負(fù)責(zé)人:葛紅梅,該酒店經(jīng)理。身份證號(hào)碼:xxxx。
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:91131022308010846E。
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:河北省廊坊市固安溫泉休閑商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
委托代理人:關(guān)潔玫,河北環(huán)京律師事務(wù)所律師。

原告劉某訴被告河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店餐飲服務(wù)合同糾紛一案,本院于2017年8月22日立案受理后,依法由審判員劉軍適用簡(jiǎn)易程序公開開庭進(jìn)行了審理。原告劉某、被告河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店的委托代理人關(guān)潔玫到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
劉某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1.請(qǐng)求判令被告返還就餐費(fèi)856元;2.判令被告賠償我的醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失11647.99元;3.判令被告向我書面賠禮道歉。
事實(shí)和理由:2017年7月25日下午17時(shí)26分,我及兩位朋友到被告的固安建國溫泉酒店消費(fèi),泡溫泉后于19時(shí)30分左右去其風(fēng)味餐廳就餐,飯后回客房休息,我及朋友張輝飲用了客房提供的瓶裝水后入睡。自26日凌晨1時(shí)開始至早6時(shí)30分退房,我及朋友張輝出現(xiàn)嚴(yán)重腹瀉5次。退房時(shí),我及朋友要求酒店工作人員陪同就醫(yī),但其以工作人員短缺為由拒絕。因我朋友需到涿州趕早上的高鐵,無奈之下,我只得先將朋友送至車站。后到保定市中心醫(yī)院就醫(yī)。就醫(yī)期間,酒店工作人員也未出現(xiàn)。我認(rèn)為,被告提供的影響人身健康的食品導(dǎo)致了我及朋友出現(xiàn)嚴(yán)重腹瀉,其行為嚴(yán)重的侵害了原告的合法權(quán)益。在出現(xiàn)食品安全問題后,被告置之不理的態(tài)度,也違反了餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范。為維護(hù)自身的合法權(quán)益,特訴至法院,懇請(qǐng)法院查明案件事實(shí),支持我的訴訟請(qǐng)求。
河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店辯稱,原告在我酒店用餐屬實(shí),但我酒店無食品安全問題,亦未違反行業(yè)服務(wù)規(guī)范,對(duì)原告無侵權(quán)行為。我酒店無過錯(cuò),無違約,原告所訴與我酒店無因果關(guān)系,基于上述事實(shí)與理由,請(qǐng)駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:2017年7月25日下午17時(shí)30分左右,原告及幾位朋友到被告酒店去泡溫泉。泡完溫泉后原告及朋友便在被告的風(fēng)味餐廳就餐,原告消費(fèi)的菜品為:揚(yáng)州炒飯兩例計(jì)76元、腰果香芹百合一份計(jì)38元、玉米燉排骨一份計(jì)68元、夫妻肺片一份計(jì)38元、杭州醬板鴨一例計(jì)36元、湘味小炒肉一例計(jì)38元,合計(jì)餐費(fèi)294元。用餐后原告與朋友到客房休息,原告飲用了客房里預(yù)備的瓶裝水。睡至26日凌晨,原告發(fā)生腹瀉,至早上退房,原告共計(jì)出現(xiàn)5次腹瀉。原告要求被告的工作人員陪同就醫(yī),被告方未同意。后原告送走朋友后自己到保定市中心醫(yī)院就醫(yī),經(jīng)保定市人民醫(yī)院診斷:原告為××;胃腸功能紊亂。原告共計(jì)支付醫(yī)療費(fèi)656.99元。另查明,被告為中西餐廳,大型餐館,其提供的餐飲服務(wù)許可證包括:中餐類制售、西餐類制售、含裱花蛋糕、不含涼菜、不含生食海產(chǎn)品。
上述事實(shí),有原、被告的部分陳述以及原告提供的就餐單據(jù)兩張、保定市中心醫(yī)院診斷證明書一份、門診收據(jù)三張及病案材料三張,被告提交的餐飲服務(wù)許可證等證據(jù)在案佐證,足以認(rèn)定。

本院認(rèn)為,消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者因接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù),應(yīng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。本案中,原告作為消費(fèi)者,在被告經(jīng)營(yíng)的服務(wù)場(chǎng)所就餐、飲用其提供的瓶裝水后,出現(xiàn)××、胃腸功能紊亂等情況,而被告方未能提供其相關(guān)服務(wù)人員的健康證明,其餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)范圍也不包括涼菜和生食海產(chǎn)品,故原告出現(xiàn)的病癥與被告提供的服務(wù)存在一定的因果關(guān)系,被告對(duì)原告受到的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)原告主張的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi),因原告未住院治療,且未提供確實(shí)充分的證據(jù)予以證實(shí),故本院不予支持。對(duì)原告提出的賠禮道歉請(qǐng)求,被告不存在侮辱、誹謗、搜查及限制原告人身自由等行為,亦不存在主觀故意,故本院亦不予支持。依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條、第十一條、第十八條、第四十八條、第四十九條、第五十二條,《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定,判決如下:

一、被告河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店于本判決生效后三日內(nèi)賠償原告劉某的就餐費(fèi)294元、醫(yī)療費(fèi)656.99元,合計(jì)950.99元。
二、駁回原告劉某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)113元,減半收取56.5元,由被告河北可心農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省廊坊市中級(jí)人民法院。
本判決書發(fā)生法律效力后,當(dāng)事人必須履行。一方拒絕履行的,對(duì)方當(dāng)事人可在判決書規(guī)定履行期間的最后一日起二年內(nèi)向本院申請(qǐng)執(zhí)行。

審判員 劉 軍

書記員:王曉峰

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